Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Dyson Pure Cool™ luftrensende skrivebordsventilator (sort/nikkel) - Avanceret teknologi
Se alle trin

Velg det aktuelle alternativet

ADVARSEL: Der må ikke bruges poler- eller rengøringsmiddel nogen steder på maskinen.

Rengjøre maskinen

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion:

Rengør luftringen med en tør eller fugtig klud.

Loopforstærkeren rengøres med en klud på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Rengør huset med en tør klud.

Rengør yderkappen med en tør klud eller blød børste.

Tjek af filter og loopforstærker på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator, mens den renses med en blød børste.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Du kan høre en klikkelyd når luftrenseren endrer luftstrømmen fra forfra til bakfra. Dette skyldes at motoren endrer retning.

Dette er en helt normal lyd og betyr ikke at det er noe galt med luftrenseren.

Hører du klikkelyden bare når maskinen dreier?

Sjekk den nederste delen

Se etter rusk og hindringer rundt den nederste delen av maskinen.

Har dette løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontinuerlig overvåking

Kontinuerlig overvåking brukes til å sende informasjon om luftkvalitet, temperatur og luftfuktighet til maskinen og appen hele tiden, også når luftrenseren er slått av. Sensorene har små vifter som opprettholder luftstrømmen som trengs til kontinuerlig overvåking, men disse skal ikke lage lyd du legger merke til.

Det kan være at skjermen viser grønt, noe som betyr at luftkvaliteten er god, samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy. Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy, og hvis for eksempel vinduene er utette, må den jobbe hardere for å opprettholde kvaliteten.

Dette skjer bare når maskinen er i automodus. For å slå av automodus velger du manuell modus, enten med fjernkontrollen eller i appen.

Auto-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool bordventilator.

Sjekk følgende i appen:

Sveip oppover for å vise innstillingsfanen, og trykk for å åpne alternativer.

Sveip nedover for å finne alternativet for kontinuerlig overvåking, og trykk for å åpne.

Slå av «Samle inn data i ventemodus» (ikonet blir grått når dette er slått av). Lagre endringen ved å trykke på «Ferdig» øverst til høyre på siden.

Nå kan kontinuerlig overvåking også slås på/av ved å holde inne autoknappen på fjernkontrollen i fem sekunder.

Auto-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool bordventilator.

Test maskinen på nytt.

Har lyden stoppet?

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Fejlvisning og maskinen, der frakobles strøm.

Strømstikket skal være isat midt på bunden.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Har lyden stoppet?

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Sådan frigøres kabinettet omkring filteret ved at trykke på quick release-knappen på siden af hoveddelen.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Kulfiltre og -hylstre fjernes fra den luftrensende ventilator Dyson Pure Cool bordventilator.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

Glas HEPA-filter

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Glas HEPA-filter

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

HEPA-filter til udskiftning til din Dyson-renser.

Ikke på lager p.t.

543 kr

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Fejlvisning og maskinen, der frakobles strøm.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Fjernbetjeningsknapper

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen for at regulere luftstrømmen.

Luftflow-knappen på fjernbetjeningen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Endres luftstrømmens styrke?

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen.

Tænd/sluk

Spredning

Automatisk funktion

Dvale-timer

Natfunktion

Fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Er maskinen tilknyttet Dyson Link-appen?

Afprøv luftstrømshastighed

Prøv å endre luftstrømmens styrke i Dyson Link-appen.

Kan luftstrømmens styrke endres med Dyson Link-appen?

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Se mere

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller og rengør luftringen

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion.

Rengør luftringen med en tør eller fugtig klud.

Kontroller, at der ikke er hindringer i den smalle åbning.

Kontroller og rengør huset

Rengør husets yderkappe med en tør klud.

Brug en blød børste til at fjerne eventuelle tilstopninger i hullerne.

Tjek af filter og loopforstærker på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator, mens den renses med en blød børste.

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Kontroller luftstrømsretningen

Dette produkt kan sende luftstrøm i 2 retninger. Sørg for, at luftstrømmen kommer forfra maskinen, inden der foretages kontroller.

Det kan du gøre ved at trykke på fjernbetjeningens knap til luftstrømsretning.

Stikket sættes i stikkontakten.

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Kontroller, at ledningstikket er isat rigtigt bag på maskinen.

Har dette løst problemet?

Maskinen må ikke bruges, før strømledningen er udskiftet.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Sjekk ved hjelp av fjernkontrollen

Trykk på dreieknappen på fjernkontrollen.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Hvis knappene på fjernkontrollen ikke fungerer, prøver du å skifte batteriene.

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Prøv å bruke Dyson Link-appen til å styre dreiningen.

Har dette løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Bliver der vist andet på skærmen?

Test fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen

Luftstrømshastigheden

Luftflow-knappen på fjernbetjeningen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Tænd/sluk

Power-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool bordventilator.

Er problemet løst ved at kontrollere fjernbetjeningen?

Trykk på av/på-knappen på maskinens hoveddel.

Power-knappen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Kan maskinen slås av?

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Power-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool bordventilator.

Kan maskinen slås av med fjernkontrollen?

Åpne Dyson Link-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Kan maskinen slås av med Dyson Link-appen?

Åpne Dyson Link-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Kan maskinen slås av med Dyson Link-appen?

Hva slags lukt?

Sjekk og rengjør maskinen

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion.

Rengør luftringen med en tør eller fugtig klud.

Loopforstærkeren rengøres med en klud på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Rengør huset med en tør klud.

Rengør indsugningsgitteret med en tør klud eller blød børste.

Tjek af filter og loopforstærker på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator, mens den renses med en blød børste.

Du må kanskje skifte filteret.

Sjekk filterets levetid i appen eller på skjermen, eller sjekk inntaket for støv.

Tjek af den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator, mens den renses med en blød børste.

Har dette løst problemet?

Når apparatet registrerer, at de ikke-vaskbare HEPA-glasfiltre skal udskiftes, bliver der vist en tom streg på displayet.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Sådan frigøres kabinettet omkring filteret ved at trykke på quick release-knappen på siden af hoveddelen.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Kulfiltre og -hylstre fjernes fra den luftrensende ventilator Dyson Pure Cool bordventilator.

Tøm HEPA-glassfiberfiltrene direkte i søppelbøtten ved å trykke inn begge de lilla tappene på dekslene. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

HEPA-filteret fjernes fra hylsteret ved at trykke på knappen for at frigøre det ned i affaldsbeholderen.

Trykk de nye HEPA-glassfiberfiltrene inn i dekslene. Pass på at de sitter godt fast. Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

HEPA-filteret fastgøres i filterhylsteret på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Stikket sættes i stikkontakten.

Hold inne nattmodusknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til HEPA-glassfiberfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Knappen for nightmode på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Er problemet løst ved at skifte filtret?

Når apparatet registrerer, at de ikke-vaskbare kulfiltre skal udskiftes, bliver der vist en tom streg på displayet.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene. Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Sådan frigøres kabinettet omkring filteret ved at trykke på quick release-knappen på siden af hoveddelen.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Kast kullfiltrene i søppelet. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Kulfiltrene fjernes fra den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator og smides i affaldsbeholderen.

Trykk de nye kullfiltrene på den nederste delen av maskinen. Pass på at de sitter godt fast.

Kulfiltrene fastgøres til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator ved at skubbe dem ind i hoveddelen.

Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Kulfiltre og -hylstre fastgøres til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator ved at skubbe dem ind i hoveddelen.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Stikket sættes i stikkontakten.

Hold inne dreieknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til kullfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen af en Dyson Pure Hot+Cool luftrenser.

Er problemet løst ved at skifte filtret?

Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges i denne tilstand.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Sjekk at du har lastet ned den nyeste programvaren, før du begynner på noen sjekker. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer automatiske oppdateringer i innstillingene til Dyson Link-appen. Da installeres den nyeste programvaren straks den blir tilgjengelig.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

Glas HEPA-filter

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Glas HEPA-filter

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

HEPA-filter til udskiftning til din Dyson-renser.

Ikke på lager p.t.

543 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Strømforsyning

Varenr. 969155-11

Strømforsyning

Strømforsyning

Varenr. 969155-11

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Strømforsyning

Strømforsyning

Varenr. 969155-11

Ekstra strømforsyning til din Dyson-luftrenser.

532 kr

Se mere

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Se mere

Filterhylster

Varenr. 969156-03

Filterhylster

Filterhylster

Varenr. 969156-03

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Filterhylster

Filterhylster

Varenr. 969156-03

Ekstra filterhylster til din Dyson-renser.

244 kr

Se mere

Sjekk den nederste delen av maskinen

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

Sett luftrenseren på et flatt, sklisikkert underlag.

Har dette løst problemet?

Sjekk fjernkontrollen

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen

Luftstrømshastigheden

Luftflow-knappen på fjernbetjeningen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Luftstrømsretningen

Luftretningsknappen på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Er problemet løst ved at kontrollere fjernbetjeningen?

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Åpne appen, og sett maskinen til å dreie frem og tilbake.

Hvis du ikke har konfigurert Dyson Link-appen, velger du «Nei» som neste alternativ.

Dreier maskinen nå?

Sjekk fjernkontrollen

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Er problemet løst ved at kontrollere fjernbetjeningen?

Kontroller øvrige knapper

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen.

Luftstrømshastigheden

Luftflow-knappen på fjernbetjeningen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Luftstrømsretningen

Luftretningsknappen på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Har du et tilsluttet produkt?

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Åpne appen, og sett maskinen til å dreie frem og tilbake.

Dreier maskinen nå?

Rett fjernkontrollen mot den nederste delen av luftrenseren, og test kontrollene.

Er problemet løst ved pege fjernbetjeningen mod maskinen uden hindringer imellem?

Sjekk at Dyson Link-appen fungerer.

Fungerer kontrollene i Dyson Link-appen?

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Feil

Tilbakestill maskinen.

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Strømstikket skal være isat midt på bunden.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Start maskinen på nytt

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Pass på at alle dører til utsiden og vinduer er lukket.

Støvsug de to sensoråbninger til venstre for LCD-skærmen med et Dyson-børstemundstykke.

Sensoren på siden af den luftrensende Dyson Pure Cool bordsventilators hoveddel.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Maskinen tilsluttes i stikkontakten.

Har dette løst problemet?

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Dysons luftrenser Pure Hot+Cool, der frakobles.

Flytt maskinen til et annet rom.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Maskinen tilsluttes i stikkontakten.

Har dette løst problemet?

Nattmodus fungerer ikke

I nattmodus vil maskinen automatisk registrere lysnivået i rommet og justere skjermens lysstyrke tilsvarende.

Hvis rommet er lyst (for eksempel fordi lyset står på), settes skjermens lysstyrke til laveste innstilling. Hvis rommet er mørkt (lyset av), slås skjermen av.

I begge tilfeller økes skjermens lysstyrke når maskinen betjenes.

Har dette løst problemet?

Skjermen viser ikke det jeg velger

Grensesnittet er laget for å vise det valgte skjermbildet kontinuerlig. Sjekk at du ikke trykker uforvarende på fjernkontrollen.

Har dette løst problemet?

Skjermen viser grønt, men viften kjører ved høy hastighet

Det kan være at skjermen viser grønt samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy.

Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy. Og for eksempel i rom med utette vinduer må maskinen jobbe hardere, altså med høyere viftehastighet, for å opprettholde kvaliteten.

Hvis du vil at viften skal være stillere, kan du endre luftstrømmens retning til bakover eller sette maskinen i manuell modus og senke hastigheten.

Har dette løst problemet?

Verdiene vises i forskjellige farger

Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien.

Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning.

Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger.

Har dette løst problemet?

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Hvis maskinen er helt ny og ikke har været tændt i over en time, skal du vente en hel time på, at det er fuldført, mens luftrenseren er tilsluttet en stabil strømkilde.

Når der er gået en helt time, skal du slukke for maskinen og tænde for den igen enten på tænd/sluk-knappen på maskinen eller på fjernbetjeningen.

Har dette løst problemet med ytelsen?

Fuldstændig manuel nulstilling

Hvis luftrenseren har været tilsluttet en stabil strømkilde i mere end en time, og VOC- og/eller NO2-skærmbilledet stadig ikke bliver vist, skal du tage maskinens stik ud af kontakten, vente et minut, isætte stikket igen og derefter tænde for maskinen enten på tænd/sluk-knappen på maskinen eller på fjernbetjeningen.

Bliver måletallene for VOC og/eller NO2 vist nu?

Dyson Link-appen og tilkobling

Velg 'Connection journey' hvis dette er den første gangen du kobler til.

Velg 'Connection failure' dersom du opplever problemer med tilkoblingen.

Velg 'Post connection troubleshooting' hvis du allerede er koblet til, men opplever problemer med appen din.

Appversjon

Sjekk at den nyeste versjonen av Dyson Link-appen er installert på enheten.

Velg det aktuelle alternativet

Closer connection

Prøv å flytte enheten nærmere luftrenseren.

Du kan også flytte luftrenseren nærmere Wi-Fi-ruteren for å få et sterkere og mer stabilt signal.

Er maskinen er nu parret rigtigt?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Dyson Link-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

Du må ha en gyldig e-postadresse og et passord for å opprette en konto.

Har du klart å logge deg på appen?

Følg neste trinn.

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Sjekk at Bluetooth og Wi-Fi fremdeles er aktivert på enheten.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Oppdage enheten din

Hold enheten din ved siden av skjermen til maskinen

Dette hjelper maskinen med å finne enheten din.

Hold enheten til venstre for skjermen for å forsikre deg om at enheten oppdages.

Følg neste trinn.

Aktivere paringsprosessen

Trykk på av/på-knappen på maskinen.

Dette vil aktivere paringsprosessen.

Trykk inn og slipp opp knappen igjen med en gang

ADVARSEL: Ikke hold knappen inne

Følg neste trinn.

Pare maskinen

Vent mens appen sjekker tilkoblingen til maskinen.

Maskinen er paret

Nå kan du fullføre maskinens tilkoblingsprosess.

Trykk på 'Continue set-up' for å fortsette.

Følg neste trinn.

Oppgi nettverkspassordet

Skriv inn passordet for det valgte nettverket.

Følg neste trinn.

Bekrefte tilkoblingen

Dette vil bare ta et øyeblikk.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Feil passord

Sjekk at du oppgir riktig Wi-Fi-passord.

Kryptering

Sjekk at ruteren bruker WPA eller WPA2 som kryptering

Vi anbefaler at du ikke kobler produktet til et Wi-Fi-nettverk med barnesikring, for det kan føre til problemer med tilkoblingen.

Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».

Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».

Velg det aktuelle alternativet

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Dyson Link-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

Følg neste trinn.

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Sjekk at Bluetooth og Wi-Fi fremdeles er aktivert på enheten.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Manuell tilkobling

Hvis du ikke klarer å legge til maskinen via Bluetooth, fortsetter du til neste trinn og legger den til manuelt.

Velg det aktuelle alternativet

Finn koden til luftrenseren

Du vil finne en 8-sifret kode på luftrenseren din ved å fjerne dekselet foran på maskinen.

Koden sitter på den nederste kanten der dekselet er festet til hoveddelen av maskinen.

Oppgi denne koden på følgende skjermbilde, så skal maskinen din oppdages.

Er maskinen synlig?

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.