Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Dyson Pure Cool™ luftrensende skrivebordsventilator (sort/nikkel) - Avanceret teknologi
Se alle trin

Velg det aktuelle alternativet

ADVARSEL: Der må ikke bruges poler- eller rengøringsmiddel nogen steder på maskinen.

Rengjøre maskinen

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion:

Rengør luftringen med en tør eller fugtig klud.

Loopforstærkeren rengøres med en klud på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Rengør huset med en tør klud.

Rengør yderkappen med en tør klud eller blød børste.

Tjek af filter og loopforstærker på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator, mens den renses med en blød børste.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Du kan høre en klikkelyd når luftrenseren endrer luftstrømmen fra forfra til bakfra. Dette skyldes at motoren endrer retning.

Dette er en helt normal lyd og betyr ikke at det er noe galt med luftrenseren.

Hører du klikkelyden bare når maskinen dreier?

Sjekk den nederste delen

Se etter rusk og hindringer rundt den nederste delen av maskinen.

Har dette løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontinuerlig overvåking

Kontinuerlig overvåking brukes til å sende informasjon om luftkvalitet, temperatur og luftfuktighet til maskinen og appen hele tiden, også når luftrenseren er slått av. Sensorene har små vifter som opprettholder luftstrømmen som trengs til kontinuerlig overvåking, men disse skal ikke lage lyd du legger merke til.

Det kan være at skjermen viser grønt, noe som betyr at luftkvaliteten er god, samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy. Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy, og hvis for eksempel vinduene er utette, må den jobbe hardere for å opprettholde kvaliteten.

Dette skjer bare når maskinen er i automodus. For å slå av automodus velger du manuell modus, enten med fjernkontrollen eller i appen.

Auto-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool bordventilator.

Sjekk følgende i appen:

Sveip oppover for å vise innstillingsfanen, og trykk for å åpne alternativer.

Sveip nedover for å finne alternativet for kontinuerlig overvåking, og trykk for å åpne.

Slå av «Samle inn data i ventemodus» (ikonet blir grått når dette er slått av). Lagre endringen ved å trykke på «Ferdig» øverst til høyre på siden.

Nå kan kontinuerlig overvåking også slås på/av ved å holde inne autoknappen på fjernkontrollen i fem sekunder.

Auto-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool bordventilator.

Test maskinen på nytt.

Har lyden stoppet?

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Fejlvisning og maskinen, der frakobles strøm.

Strømstikket skal være isat midt på bunden.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Har lyden stoppet?

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Sådan frigøres kabinettet omkring filteret ved at trykke på quick release-knappen på siden af hoveddelen.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Kulfiltre og -hylstre fjernes fra den luftrensende ventilator Dyson Pure Cool bordventilator.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Glas HEPA-filter ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

HEPA-filter til udskiftning til din Dyson-renser.

543 kr

Glas HEPA-filter

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

HEPA-filter til udskiftning til din Dyson-renser.

543 kr

Ikke på lager p.t.

543 kr

Overvåg produkt

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Fejlvisning og maskinen, der frakobles strøm.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Fjernbetjeningsknapper

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen for at regulere luftstrømmen.

Luftflow-knappen på fjernbetjeningen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Endres luftstrømmens styrke?

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen.

Tænd/sluk

Spredning

Automatisk funktion

Dvale-timer

Natfunktion

Fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Er maskinen tilknyttet Dyson Link-appen?

Afprøv luftstrømshastighed

Prøv å endre luftstrømmens styrke i Dyson Link-appen.

Kan luftstrømmens styrke endres med Dyson Link-appen?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Fjernbetjening ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

257 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller og rengør luftringen

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion.

Rengør luftringen med en tør eller fugtig klud.

Kontroller, at der ikke er hindringer i den smalle åbning.

Kontroller og rengør huset

Rengør husets yderkappe med en tør klud.

Brug en blød børste til at fjerne eventuelle tilstopninger i hullerne.

Tjek af filter og loopforstærker på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator, mens den renses med en blød børste.

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Kontroller luftstrømsretningen

Dette produkt kan sende luftstrøm i 2 retninger. Sørg for, at luftstrømmen kommer forfra maskinen, inden der foretages kontroller.

Det kan du gøre ved at trykke på fjernbetjeningens knap til luftstrømsretning.

Stikket sættes i stikkontakten.

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Kontroller, at ledningstikket er isat rigtigt bag på maskinen.

Har dette løst problemet?

Maskinen må ikke bruges, før strømledningen er udskiftet.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Sjekk ved hjelp av fjernkontrollen

Trykk på dreieknappen på fjernkontrollen.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Hvis knappene på fjernkontrollen ikke fungerer, prøver du å skifte batteriene.

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Prøv å bruke Dyson Link-appen til å styre dreiningen.

Har dette løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Bliver der vist andet på skærmen?

Test fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen

Luftstrømshastigheden

Luftflow-knappen på fjernbetjeningen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Tænd/sluk

Power-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool bordventilator.

Er problemet løst ved at kontrollere fjernbetjeningen?

Trykk på av/på-knappen på maskinens hoveddel.

Power-knappen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Kan maskinen slås av?

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Power-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool bordventilator.

Kan maskinen slås av med fjernkontrollen?

Åpne Dyson Link-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Kan maskinen slås av med Dyson Link-appen?

Åpne Dyson Link-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Kan maskinen slås av med Dyson Link-appen?

Hva slags lukt?

Sjekk og rengjør maskinen

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion.

Rengør luftringen med en tør eller fugtig klud.

Loopforstærkeren rengøres med en klud på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Rengør huset med en tør klud.

Rengør indsugningsgitteret med en tør klud eller blød børste.

Tjek af filter og loopforstærker på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator, mens den renses med en blød børste.

Du må kanskje skifte filteret.

Sjekk filterets levetid i appen eller på skjermen, eller sjekk inntaket for støv.

Tjek af den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator, mens den renses med en blød børste.

Har dette løst problemet?

Når apparatet registrerer, at de ikke-vaskbare HEPA-glasfiltre skal udskiftes, bliver der vist en tom streg på displayet.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Sådan frigøres kabinettet omkring filteret ved at trykke på quick release-knappen på siden af hoveddelen.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Kulfiltre og -hylstre fjernes fra den luftrensende ventilator Dyson Pure Cool bordventilator.

Tøm HEPA-glassfiberfiltrene direkte i søppelbøtten ved å trykke inn begge de lilla tappene på dekslene. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

HEPA-filteret fjernes fra hylsteret ved at trykke på knappen for at frigøre det ned i affaldsbeholderen.

Trykk de nye HEPA-glassfiberfiltrene inn i dekslene. Pass på at de sitter godt fast. Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

HEPA-filteret fastgøres i filterhylsteret på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Stikket sættes i stikkontakten.

Hold inne nattmodusknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til HEPA-glassfiberfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Knappen for nightmode på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Er problemet løst ved at skifte filtret?

Når apparatet registrerer, at de ikke-vaskbare kulfiltre skal udskiftes, bliver der vist en tom streg på displayet.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene. Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Sådan frigøres kabinettet omkring filteret ved at trykke på quick release-knappen på siden af hoveddelen.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Kast kullfiltrene i søppelet. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Kulfiltrene fjernes fra den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator og smides i affaldsbeholderen.

Trykk de nye kullfiltrene på den nederste delen av maskinen. Pass på at de sitter godt fast.

Kulfiltrene fastgøres til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator ved at skubbe dem ind i hoveddelen.

Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Kulfiltre og -hylstre fastgøres til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator ved at skubbe dem ind i hoveddelen.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Stikket sættes i stikkontakten.

Hold inne dreieknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til kullfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen af en Dyson Pure Hot+Cool luftrenser.

Er problemet løst ved at skifte filtret?

Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges i denne tilstand.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Sjekk at du har lastet ned den nyeste programvaren, før du begynner på noen sjekker. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer automatiske oppdateringer i innstillingene til Dyson Link-appen. Da installeres den nyeste programvaren straks den blir tilgjengelig.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Glas HEPA-filter ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

HEPA-filter til udskiftning til din Dyson-renser.

543 kr

Glas HEPA-filter

Glas HEPA-filter

Varenr. 968707-05

HEPA-filter til udskiftning til din Dyson-renser.

543 kr

Ikke på lager p.t.

543 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Strømforsyning ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Strømforsyning

Varenr. 969155-11

Ekstra strømforsyning til din Dyson-luftrenser.

532 kr

Strømforsyning

Strømforsyning

Varenr. 969155-11

Ekstra strømforsyning til din Dyson-luftrenser.

532 kr

532 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Fjernbetjening ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 969154-06

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

257 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Filterhylster ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Filterhylster

Varenr. 969156-03

Ekstra filterhylster til din Dyson-renser.

244 kr

Filterhylster

Filterhylster

Varenr. 969156-03

Ekstra filterhylster til din Dyson-renser.

244 kr

244 kr

Sjekk den nederste delen av maskinen

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

Sett luftrenseren på et flatt, sklisikkert underlag.

Har dette løst problemet?

Sjekk fjernkontrollen

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen

Luftstrømshastigheden

Luftflow-knappen på fjernbetjeningen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Luftstrømsretningen

Luftretningsknappen på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Er problemet løst ved at kontrollere fjernbetjeningen?

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Åpne appen, og sett maskinen til å dreie frem og tilbake.

Hvis du ikke har konfigurert Dyson Link-appen, velger du «Nei» som neste alternativ.

Dreier maskinen nå?

Sjekk fjernkontrollen

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Er problemet løst ved at kontrollere fjernbetjeningen?

Kontroller øvrige knapper

Afprøv de øvrige knapper på fjernbetjeningen.

Luftstrømshastigheden

Luftflow-knappen på fjernbetjeningen på den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Luftstrømsretningen

Luftretningsknappen på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Har du et tilsluttet produkt?

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Åpne appen, og sett maskinen til å dreie frem og tilbake.

Dreier maskinen nå?

Rett fjernkontrollen mot den nederste delen av luftrenseren, og test kontrollene.

Er problemet løst ved pege fjernbetjeningen mod maskinen uden hindringer imellem?

Sjekk at Dyson Link-appen fungerer.

Fungerer kontrollene i Dyson Link-appen?

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Feil

Tilbakestill maskinen.

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Strømstikket skal være isat midt på bunden.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Start maskinen på nytt

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Pass på at alle dører til utsiden og vinduer er lukket.

Støvsug de to sensoråbninger til venstre for LCD-skærmen med et Dyson-børstemundstykke.

Sensoren på siden af den luftrensende Dyson Pure Cool bordsventilators hoveddel.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Maskinen tilsluttes i stikkontakten.

Har dette løst problemet?

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Dysons luftrenser Pure Hot+Cool, der frakobles.

Flytt maskinen til et annet rom.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Maskinen tilsluttes i stikkontakten.

Har dette løst problemet?

Nattmodus fungerer ikke

I nattmodus vil maskinen automatisk registrere lysnivået i rommet og justere skjermens lysstyrke tilsvarende.

Hvis rommet er lyst (for eksempel fordi lyset står på), settes skjermens lysstyrke til laveste innstilling. Hvis rommet er mørkt (lyset av), slås skjermen av.

I begge tilfeller økes skjermens lysstyrke når maskinen betjenes.

Har dette løst problemet?

Skjermen viser ikke det jeg velger

Grensesnittet er laget for å vise det valgte skjermbildet kontinuerlig. Sjekk at du ikke trykker uforvarende på fjernkontrollen.

Har dette løst problemet?

Skjermen viser grønt, men viften kjører ved høy hastighet

Det kan være at skjermen viser grønt samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy.

Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy. Og for eksempel i rom med utette vinduer må maskinen jobbe hardere, altså med høyere viftehastighet, for å opprettholde kvaliteten.

Hvis du vil at viften skal være stillere, kan du endre luftstrømmens retning til bakover eller sette maskinen i manuell modus og senke hastigheten.

Har dette løst problemet?

Verdiene vises i forskjellige farger

Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien.

Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning.

Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger.

Har dette løst problemet?

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Hvis maskinen er helt ny og ikke har været tændt i over en time, skal du vente en hel time på, at det er fuldført, mens luftrenseren er tilsluttet en stabil strømkilde.

Når der er gået en helt time, skal du slukke for maskinen og tænde for den igen enten på tænd/sluk-knappen på maskinen eller på fjernbetjeningen.

Har dette løst problemet med ytelsen?

Fuldstændig manuel nulstilling

Hvis luftrenseren har været tilsluttet en stabil strømkilde i mere end en time, og VOC- og/eller NO2-skærmbilledet stadig ikke bliver vist, skal du tage maskinens stik ud af kontakten, vente et minut, isætte stikket igen og derefter tænde for maskinen enten på tænd/sluk-knappen på maskinen eller på fjernbetjeningen.

Bliver måletallene for VOC og/eller NO2 vist nu?

Dyson Link-appen og tilkobling

Velg 'Connection journey' hvis dette er den første gangen du kobler til.

Velg 'Connection failure' dersom du opplever problemer med tilkoblingen.

Velg 'Post connection troubleshooting' hvis du allerede er koblet til, men opplever problemer med appen din.

Appversjon

Sjekk at den nyeste versjonen av Dyson Link-appen er installert på enheten.

Velg det aktuelle alternativet

Closer connection

Prøv å flytte enheten nærmere luftrenseren.

Du kan også flytte luftrenseren nærmere Wi-Fi-ruteren for å få et sterkere og mer stabilt signal.

Er maskinen er nu parret rigtigt?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Dyson Link-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

Du må ha en gyldig e-postadresse og et passord for å opprette en konto.

Har du klart å logge deg på appen?

Følg neste trinn.

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Sjekk at Bluetooth og Wi-Fi fremdeles er aktivert på enheten.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Oppdage enheten din

Hold enheten din ved siden av skjermen til maskinen

Dette hjelper maskinen med å finne enheten din.

Hold enheten til venstre for skjermen for å forsikre deg om at enheten oppdages.

Følg neste trinn.

Aktivere paringsprosessen

Trykk på av/på-knappen på maskinen.

Dette vil aktivere paringsprosessen.

Trykk inn og slipp opp knappen igjen med en gang

ADVARSEL: Ikke hold knappen inne

Følg neste trinn.

Pare maskinen

Vent mens appen sjekker tilkoblingen til maskinen.

Maskinen er paret

Nå kan du fullføre maskinens tilkoblingsprosess.

Trykk på 'Continue set-up' for å fortsette.

Følg neste trinn.

Oppgi nettverkspassordet

Skriv inn passordet for det valgte nettverket.

Følg neste trinn.

Bekrefte tilkoblingen

Dette vil bare ta et øyeblikk.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Feil passord

Sjekk at du oppgir riktig Wi-Fi-passord.

Kryptering

Sjekk at ruteren bruker WPA eller WPA2 som kryptering

Vi anbefaler at du ikke kobler produktet til et Wi-Fi-nettverk med barnesikring, for det kan føre til problemer med tilkoblingen.

Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».

Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».

Velg det aktuelle alternativet

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Dyson Link-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

Følg neste trinn.

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Sjekk at Bluetooth og Wi-Fi fremdeles er aktivert på enheten.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Manuell tilkobling

Hvis du ikke klarer å legge til maskinen via Bluetooth, fortsetter du til neste trinn og legger den til manuelt.

Velg det aktuelle alternativet

Finn koden til luftrenseren

Du vil finne en 8-sifret kode på luftrenseren din ved å fjerne dekselet foran på maskinen.

Koden sitter på den nederste kanten der dekselet er festet til hoveddelen av maskinen.

Oppgi denne koden på følgende skjermbilde, så skal maskinen din oppdages.

Er maskinen synlig?

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til Dyson Link-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre installasjonsprosessen.

Ignorere eierskap?

Eieren av denne maskinen vil fortsatt ha tilgang til den, kunne kontrollere den og se informasjon fra den.

Trykk på 'OK' under hvis du er enig i dette.

Følg neste trinn.

Hvor er maskinen?

Hvor er luftrenseren din?
Tilpass maskinen din, og styr den med stemmen.

Følg neste trinn.

Velg plassering

Velg en lokasjon fra listen på enheten din før du legger inn og bekrefter valget ditt.

Alternativt, hvis du vil velge en tilpasset lokasjon, kan du trykke på 'edit' nederst.

Følg neste trinn.

Velg dato

Velg 'select date' og skriv inn datoen du kjøpte maskinen. Vi trenger denne informasjonen til garantien din.

Det anbefales også at du tar vare på kvitteringen for kjøpet ditt.

Følg neste trinn.

Automatisk oppdatering

Sørg for at 'Auto-update' er slått på.

Det sikrer at du laster ned de nyeste funksjonene automatisk og at appen fungerer korrekt.

Følg neste trinn.

Still inn posisjon

Trykk på teksten øverst på skjermen for å stille inn sted og vise informasjon om luftkvaliteten utendørs.

Følg neste trinn.

Konfigurering fullført

Maskinen din er nå koblet til og installert.

Hvis du trenger mer hjelp, vennligst velg det alternativet.

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Ta eierskap

Hvis dette produktet ikke er nytt, får den forrige eieren et varsel og kan ikke lenger bruke denne maskinen med Dyson Link-appen sin.

Følg neste trinn.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Aktiver Bluetooth

Sjekk at enheten har Bluetooth slått på.

Har dette løst problemet med ytelsen?

Følg neste trinn.

Manuell tilkobling

Hvis du ikke klarer å legge til maskinen via Bluetooth, fortsetter du til neste trinn og legger den til manuelt.

Velg det aktuelle alternativet

Finne koden til luftrenseren

Du vil finne en 8-sifret kode på luftrenseren din ved å fjerne dekselet foran på maskinen.

Koden sitter på den nederste kanten der dekselet er festet til hoveddelen av maskinen.

Oppgi denne koden på følgende skjermbilde, så skal maskinen din oppdages.

Er maskinen synlig?

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Oppdage enheten din

Hold enheten din ved siden av skjermen til maskinen

Dette hjelper maskinen med å finne enheten din.

Følg neste trinn.

Pare maskinen

Vent mens appen sjekker tilkoblingen til maskinen.

Maskinen er paret

Nå kan du fullføre maskinens tilkoblingsprosess.

Trykk på 'Continue set-up' for å fortsette.

Følg neste trinn.

Oppgi nettverkspassordet

Skriv inn passordet for det valgte nettverket.

Følg neste trinn.

Bekrefte tilkoblingen

Dette vil bare ta et øyeblikk.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Feil passord

Sjekk at du oppgir riktig Wi-Fi-passord.

Kryptering

Sjekk at ruteren bruker WPA eller WPA2 som kryptering

Vi anbefaler at du ikke kobler produktet til et Wi-Fi-nettverk med barnesikring, for det kan føre til problemer med tilkoblingen.

Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».

Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til Dyson Link-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre installasjonsprosessen.

Ignorere eierskap?

Eieren av denne maskinen vil fortsatt ha tilgang til den, kunne kontrollere den og se informasjon fra den.

Trykk på 'OK' under hvis du er enig i dette.

Følg neste trinn.

Hvor er maskinen?

For å tilpasse maskinen og styre den med stemmen velger du rommet den befinner seg i.

Følg neste trinn.

Velg plassering

Velg en lokasjon fra listen på enheten din før du legger inn og bekrefter valget ditt.

Alternativt, hvis du vil velge en tilpasset lokasjon, kan du trykke på 'edit' nederst.

Følg neste trinn.

Velg dato

Velg 'select date' og skriv inn datoen du kjøpte maskinen. Vi trenger denne informasjonen til garantien din.

Det anbefales også at du tar vare på kvitteringen for kjøpet ditt.

Følg neste trinn.

Automatisk oppdatering

Sørg for at 'Auto-update' er slått på.

Det sikrer at du laster ned de nyeste funksjonene automatisk og at appen fungerer korrekt.

Følg neste trinn.

Still inn posisjon

Trykk på teksten øverst på skjermen for å stille inn sted og vise informasjon om luftkvaliteten utendørs.

Følg neste trinn.

Konfigurering fullført

Maskinen din er nå koblet til og installert.

Hvis du trenger mer hjelp, vennligst velg det alternativet.

Velg det aktuelle alternativet

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Ta eierskap

Hvis dette produktet ikke er nytt, får den forrige eieren et varsel og kan ikke lenger bruke denne maskinen med Dyson Link-appen sin.

Følg neste trinn.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Bluetooth på

Sjekk at enheten har Bluetooth slått på.

Har dette løst problemet?

Følg neste trinn.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Fire eller flere mislykkede forsøk på å logge seg på kontoen vil resultere i at kontoen låses. Kontoen forblir låst i 30 minutter.

Tilbakestilling av passord

Hvis passordet nylig har blitt endret, må du vente i 30 minutter før du kan logge deg på Dyson Link-kontoen din igjen.

Har du klart å logge deg på appen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Velg på hvilket punkt tilkoblingen mislyktes.

Hvis Dyson Link-appen har vist feilmeldingen «Vi har funnet et problem med maskinen din», velger du dette alternativet.

Hvis du er usikker på hvilket trinn i tilkoblingsprosessen som mislyktes, starter du tilkoblingen på nytt ved å velge «Tilkoblingsprosess» blant de tilgjengelige alternativene.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Sjekke maskinens luftinformasjon

For å sjekke maskinens luftinformasjon, velger du produktet og trykker på ikonet for innstillinger øverst til høyre. Velg deretter maskinens innstillinger.

Herfra navigerer du til luftalternativet. Her kan du sjekke filterets levetid og slå kontinuerlig overvåkning av og på.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Appkontroller

For å betjene maskinen mens den er tilkoblet, trykker du på fjernkontrollikonet nederst til venstre på startskjermen.

Luftstrømretning

Denne knappen brukes til å endre luftstrømretningen fra forfra til bakfra og omvendt.

Stikket sættes i stikkontakten.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

På/av

Den uthevede knappen slår maskinen på eller av.

Auto-knappen på fjernbetjeningen til en Dyson Pure Cool tårnventilator.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Automodus

Du kan stille inn maskinen til automatisk å rense luften i rommet når kvaliteten går under et visst nivå, ved å trykke på den uthevede knappen og slå på automodus.

En spray anvendes på en Dyson Pure Cool tårnventilator med et stort kryds, der angiver, at der ikke bør anvendes kemikalier.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Viftehastighet

Velg lufthastigheten med Airflow Speed Control.

NB: Fartsinnstillingen til viften ligger mellom 1 og 10.

Power-knappen på en Dyson Pure Cool tårnventilator.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nattmodus

Du kan dimme maskinens LED-skjerm og slå på nattmodus ved å trykke på den uthevede knappen.

HEPA-filteret fastgøres i filterhylsteret på en Dyson Pure Cool tårnventilator.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Dreining

Den uthevede knappen slår maskinens dreining på eller av.

Svingningsknappen (oscillation) på fjernbetjeningen til den luftrensende Dyson Pure Cool bordventilator.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nedtelling

Du kan stille inn hvor lenge maskinen skal være på, ved å trykke på den uthevede knappen og velge ønsket tid.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velge riktig filter

Maskinen din leveres med to filtre.

Vennligst velg det filteret du trenger hjelp med.

Skifte ut kullfiltrene

Apparatets skjerm viser en helt grønn søyle når de ikke-vaskbare kullfiltrene må skiftes ut.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene. Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Kast kullfiltrene i søppelet. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Trykk de nye kullfiltrene på den nederste delen av maskinen. Pass på at de sitter godt fast.

Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Maskinen tilsluttes i stikkontakten.

Hold inne dreieknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til kullfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Skifte ut HEPA-glassfiberfilteret

Apparatets skjerm viser en helt lilla søyle når de ikke-vaskbare HEPA-glassfiberfiltrene må skiftes ut.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Tøm HEPA-glassfiberfiltrene direkte i søppelbøtten ved å trykke inn begge de lilla tappene på dekslene. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Trykk de nye HEPA-glassfiberfiltrene inn i dekslene. Pass på at de sitter godt fast. Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Hold inne nattmodusknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til HEPA-glassfiberfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Planlegging

For å forhåndsprogrammere maskinen din, kan du trykke på timer-ikonet nederst til høyre når maskinen er koblet til.

Velg hvor lenge du vil at maskinen skal gå før den slår seg av.

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.