
Lad os få din maskine til at virke
Dyson DC42 ErP Allergy støvsuger
-
DC40/DC42
-
Rengøring af beholderen og cyklonen
-
Brug for yderligere hjælp
-
Fejlafhjælpning
-
Sugeproblemer
-
Kontroller bunden
-
Kontroller sugekraften i indsugningen
-
Kontroller sugekraften ved mundstykket
-
Problemet er løst
-
Kontroller kanalen
-
Kontroller omskifterventilen
-
Kontroller cyklonen
-
Vask filtrene
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Vaskning af filtrene – trin for trin
-
Brug for reservedel
-
Svagere sugekraft end normalt
-
Kontroller beholderen og cyklonen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Nulstil børsterullen
-
Har det forbedret funktionen?
-
Kontroller sugekraften i indsugningen
-
Periodisk rotation
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Fjern hindringer i mundstykket – trin for trin
-
Kontroller mundstykket
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Slange og håndtagsrør
-
Kontroller slangen
-
Kontroller slangen – trin for trin
-
Slangen er revnet
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Kontroller håndtagsrøret
-
Brug for reservedel
-
Kontroller både bunden og slangen
-
Problem med tænd/sluk eller strømforsyning
-
Ingen strøm
-
Mindre end 2 timer
-
Kontroller for hindringer.
-
Vaskning af filtrene
-
Vaskning af filtrene – trin for trin
-
Problemet er løst
-
Mere end 2 timer
-
Børsterullen roterer ikke i gulvmundstykket
-
Kontroller mundstykket – trin for trin
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Periodisk strøm
-
Vaskning af filtrene
-
Strømledning er beskadiget
-
Knappen fungerer ikke
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Unormal lugt
-
Fugtig eller muggen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Synligt problem
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Periodisk rotation
-
Mundstykke faldet af
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Bund sidder fast
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Kuglens låg er faldet af
-
Filterside
-
Sæt kuglens låg på igen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Brug for reservedel
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Maskinen er vanskelig at skubbe
-
Børsterullen roterer, kontroller bundpladen
-
Brug for reservedel
-
Kontroller skydeknappen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Nulstil børsterullen
-
Brug for reservedel
-
Slangen er revnet
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Komponent defekt
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Gnister eller røg
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Maskinen udspyr støv
-
Stabilisatorproblem
-
Kontroller for hindringer.
-
Kontroller kanalen og den indvendige slange
-
Saml maskinen igen, og afprøv den
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Brug for reservedel
-
Kontroller slangen og kanalen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Nulstil børsterullen
-
Kontroller børsterullen
-
Kontroller børstehårene
-
Unormal støj
-
Kuglen klikker
-
Sæt efterfiltret på igen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Slå børsterullen fra
-
Fjern hindringer i mundstykket
-
Hindringer fjernet i mundstykke
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Høj lyd uden strøm
-
Kontroller for hindringer.
-
Højtonet fløjtelyd
-
Tag efterfiltret af
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Sæt efterfiltret på igen
-
Brug for reservedel
-
Pibelyd
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Sådan slå børsterullen til og fra
-
Sådan bæres Dyson-maskinen
-
Sådan startes støvsugningen
-
Sådan samles Dyson-maskinen
-
Brugervejledning
-
Tømning af beholderen
-
Typiske problemer
Vælg den relevante løsningsmulighed
Rengør beholderen og cyklonen
Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden.

Tryk på knappen i nærheden af den firkantede indsugning for at tage den gennemsigtige beholder af cyklonen.
Den gennemsigtige beholder kan tørres af med en fugtig klud.
Der må ikke bruges rengørings- eller polermiddel på maskinen.

Kontroller beholderen og cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Fjern eventuelle hår eller fibre på cyklonens yderkappe.
Cyklonen må ikke rengøres med vand.
Beholderen skal være helt tør, inden maskinen samles igen.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Hvor har du lagt mærke til tabet af funktionsevne?
Kontroller børsterullen
Isæt maskinens stik, og tænd for den.

Vip den til støvsugestillingen.

Kontroller børsterullen igennem ruden foran på mundstykket.

Roterer børsterullen, når maskinen er vippet?
Sluk for maskinen, og tag stikket ud, inden du fortsætter.
Kontroller sugekraften i indsugningen
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Vip maskinen i støvsugestillingen.

Læg maskinen ned på forenden. Tag den røde C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Vend støvsugeren om, så beholderen vender opad. Sæt en hånd på åbningen, tænd for maskinen, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften ved mundstykkets indsugning stærkere eller svagere end normalt?
Kontroller mundstykket
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Læg maskinen ned på forenden. Tag den C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Afmonter bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer mod uret.

Åbn bundpladen, og fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.
Kontroller børsterullen for beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml enheden igen
Sæt bundpladen på igen ved at placere de 3 tappe på bundpladen i isætningshullerne i mundstykket.

Fastlås bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer så meget udad, som det er muligt.

Sæt C-klemmen på mundstykket.

Sæt mundstykket på maskinen, så det klikker på plads.

Tænd for maskinen, og afprøv den.
Har det løst problemet?
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Kontroller kanalen og den indvendige slange
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Tryk på udløserknappen oven på cyklonen, og tag beholderen af.

Kontroller indsugningskanalens dæksel for hindringer, og kontroller, at pakningen er monteret rigtigt.

Træk den indvendige slangekrave nedad, hægt den af, og kontroller for hindringer.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Du skal kun afmontere ventilslangen, hvis du er sikker på, at du kan montere den igen. Den er lidt vanskeligere at montere end den nederste kanalslange.
Kontroller omskifterventilen
Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tag slangen af
Tag slangen af ved trykke på udløserknappen.

Kontroller omskifterventilen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Kontroller beholderen og cyklonen-
Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden.

Tryk på knappen i nærheden af den firkantede indsugning for at tage den gennemsigtige beholder af cyklonen.
Den gennemsigtige beholder kan tørres af med en fugtig klud.
Der må ikke bruges rengørings- eller polermiddel på maskinen.

Kontroller beholderen og cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Fjern eventuelle hår eller fibre på cyklonens yderkappe.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Vaskning af filtrene
Følg vejledningen i videoen.
Er problemet løst ved at vaske filtrene?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Sådan skiftes filtrene
Maskinen har 2 vaskbare filtre, som skal vaskes mindst én gang hver tredje måned.
Tag efterfiltret af
Tag beholderen og cyklonen af maskinen, og afhægt håndtaget oven på cyklonen.

Træk filtret ud af cyklonen.

Må kun vaskes med koldt vand.
ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel.

Tag efterfiltret af
Læg maskinen på siden.
Drej det blå drejelåg midt på kuglens yderdæksel mod uret for at frigøre dækslet.
Tag dækslet af.

Drej filtret 1/4 omgang mod uret for at frigøre det.

Filter B bør skylles, og der skal bankes på det, indtil skyllevandet er rent, hvorefter der bankes på det igen for at sikre, at alt overskydende vand er ude.

Tør filtrene
Skal tørre helt i mindst 24 timer.

Afprøv maskinen
Saml maskinen igen, og afprøv den.

Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Støvsugerhoved ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Støvsugerhoved
Varenr. 966377-01
Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.
621 kr

Støvsugerhoved
Varenr. 966377-01
Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.
621 kr
621 kr
Kontroller kanalen og den indvendige slange
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Tryk på udløserknappen oven på cyklonen, og tag beholderen af.

Kontroller indsugningskanalens dæksel for hindringer, og kontroller, at pakningen er monteret rigtigt.
Kontroller slangens tilslutningspunkter for hindringer.

Træk den indvendige slangekrave nedad, hægt den af, og kontroller for hindringer.
Kontroller, at der ikke er fremmedlegemer eller hindringer i omskifterventilen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?
Kontroller beholderen og cyklonen-
Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden.

Tryk på knappen i nærheden af den firkantede indsugning for at tage den gennemsigtige beholder af cyklonen.

Kontroller beholderen og cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Fjern eventuelle hår eller fibre på cyklonens yderkappe.
Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand for at fjerne eventuelt fastsiddende støv i cyklonen.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Nulstil børsterullen
Børsterullen nulstilles ved at trykke 2 gange på børsterulleknappen eller slukke for maskinen og tænde for den igen.
Bemærk: Ved normal brug slår børsterullen fra automatisk, når maskinen vippes opret, og den slår til automatisk, når maskinen er i støvsugestillingen.

Roterer børsterullen nu?
Kontroller sugekraften i indsugningen
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Vip maskinen i støvsugestillingen.

Tag den C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Vend støvsugeren om, så beholderen vender opad. Sæt en hånd på åbningen, tænd for maskinen, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften ved mundstykkets indsugning stærkere eller svagere end normalt?
Nulstil børsterullen
Børsterullen nulstilles ved at trykke 2 gange på børsterulleknappen eller slukke for maskinen og tænde for den igen.
Bemærk: Ved normal brug slår børsterullen fra automatisk, når maskinen vippes opret, og den slår til automatisk, når maskinen er i støvsugestillingen.

Fjern hindringer i mundstykket
Følg vejledningen i videoen.
Roterer børsterullen nu?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Fjern hindringer i mundstykket
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Læg maskinen ned på forenden. Tag den C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Afmonter bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer mod uret.

Åbn bundpladen, og fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.
Kontroller børsterullen for beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml børsterullen igen, og nulstil den.
Fjern hindringer i mundstykket
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Læg maskinen ned på forenden. Tag den C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Afmonter bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer mod uret.

Åbn bundpladen, og fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.
Kontroller børsterullen for beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml børsterullen igen, og nulstil den.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Afprøv sugekraften fra slangen
Håndtagsrøret frigøres ved at åbne hætten på det og trække håndtagsrøret op og væk fra håndtaget, indtil det klikker på plads.

Tryk på knappen på slangekraven for at frigøre håndtagsrøret fra slangen.
Afprøv sugekraften fra slangen.

Er sugekraften fra slangen stærk eller svagere end normalt?
Kontroller slangen
Følg vejledningen i videoen.
Er problemet løst ved at kontrollere slangen?
Kontroller slangen
Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen og cyklonen af.

Slangen tages ud ved at trykke på udløserknappen og trække i slangen med et fast tryk.

Kontroller slangen for huller eller revner, og fjern eventuelle hindringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?
Hvilken del af slangen er revnet?
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Slange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr

Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr
333 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Slange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr

Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr
333 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Slange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr

Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr
333 kr
Kontroller håndtagsrøret
Kig ind i begge ender af håndtagsrøret, og fjern eventuelle hindringer.
Kontroller håndtagsrøret for beskadigelse.

Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Stang ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Stang
Varenr. 923523-01
Udskiftningsstang til din opretstående Dyson-støvsuger.
155 kr

Stang
Varenr. 923523-01
Udskiftningsstang til din opretstående Dyson-støvsuger.
155 kr
155 kr
Kontroller kanalen og den indvendige slange
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Tryk på udløserknappen oven på cyklonen, og tag beholderen af.

Kontroller indsugningskanalens dæksel for hindringer, og kontroller, at pakningen er monteret rigtigt.

Træk den indvendige slangekrave nedad, hægt den af, og kontroller for hindringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Vælg den relevante løsningsmulighed
Hvornår har der senest været strøm på maskinen?
Varmesikring
De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.
Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Hvor har du lagt mærke til tabet af funktionsevne?
Vaskning af filtrene
Følg vejledningen i videoen.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Sådan skiftes filtrene
Maskinen har 2 vaskbare filtre, som skal vaskes mindst én gang hver tredje måned.
Tag efterfiltret af
Tag beholderen og cyklonen af maskinen, og afhægt håndtaget oven på cyklonen.

Træk filtret ud af cyklonen.

Må kun vaskes med koldt vand. Der må ikke bruges rengøringsmiddel.

Tag efterfiltret af
Læg maskinen på siden.
Drej det blå drejelåg midt på kuglens yderdæksel mod uret for at frigøre dækslet.
Tag dækslet af.

Drej filtret 1/4 omgang mod uret for at frigøre det.

Filter B bør skylles, og der skal bankes på det, indtil skyllevandet er rent, hvorefter der bankes på det igen for at sikre, at alt overskydende vand er ude.

Tør filtrene
Skal tørre helt i mindst 24 timer.

Afprøv maskinen
Saml maskinen igen, og afprøv den.

Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Kontroller strømforsyningen
Er strømledningen eller stikket beskadiget?
Fungerer øvrige apparater i husstanden?
Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?
Nulstil børsterullen
Følg vejledningen i videoen.
Har det løst problemet?
Fjern hindringer i mundstykket
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Læg maskinen ned på forenden. Tag den C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Afmonter bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer mod uret.

Åbn bundpladen, og fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.
Kontroller børsterullen for beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml børsterullen igen, og nulstil den.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vask filtrene, og kontroller for hindringer
De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet. Hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå i mindst en time, så den kan køle af. Husk at slukke for maskinen og tage stikket ud, inden du kontrollerer filtrene og tjekker for hindringer, før maskinen startes igen.
Følg linkene for at vaske filtrene og kontrollere for hindringer.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vaskning af filtrene
Følg vejledningen i videoen.
Har det løst problemet?
Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, før den er blevet repareret af en af vores teknikere.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Knappen lyser ikke.
Tryk på knappen
Tryk bag på knappen, så den bliver i "tændt"-stilling.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Hvilken form for lugt?
En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.
Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.
Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.
Kontroller beholderen og cyklonen-
Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden.

Tryk på knappen i nærheden af den firkantede indsugning for at tage den gennemsigtige beholder af cyklonen.
Den gennemsigtige beholder kan tørres af med en fugtig klud.
ADVARSEL: Der må ikke bruges rengørings- eller polermiddel på maskinen.

Kontroller beholderen og cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Fjern eventuelle hår eller fibre på cyklonens yderkappe.
Cyklonen må ikke rengøres med vand.
Når komponenterne er helt tørre, skal maskinen samles igen og afprøves.
Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, før den er blevet repareret af en af vores teknikere.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Fjern hindringer fra børsterullen
Følg vejledningen i videoen.
Har det løst problemet?
Saml mundstykket
Tag C-klemmen af mundstykket, og placer mundstykket rigtigt på maskinen.

Tryk C-klemmen på maskinen, så den klemmes på plads på begge sider.
C-klemmen vil muligvis først gå på plads i den ene side. Der skal muligvis lægges lidt kræfter i for at klemme den på i begge sider.

Har det løst problemet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at C-clip ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
C-clip
Varenr. 966379-01
Esktra c-klip til din Dyson opretstående støvsuger.
13 kr

C-clip
Varenr. 966379-01
Esktra c-klip til din Dyson opretstående støvsuger.
13 kr
Udløs knappen manuelt
Træk udløseren af klar plast på bunden væk fra beholderen.
Åbn beholderbunden, og tip indholdet ud.
Tryk på beholderens udløserknap på cyklonhåndtaget.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Beholder ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Beholder
Varenr. 966375-01
Udskiftningsbeholder til din opretstående Dyson-støvsuger.
217 kr

Beholder
Varenr. 966375-01
Udskiftningsbeholder til din opretstående Dyson-støvsuger.
217 kr
Er kuglens låg faldet af i eller modsat filtersiden?
Sådan sættes kuglens låg på igen
Kuglens låg kan skrues på bolten på maskinens hovedkanal igen.

Har det løst problemet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Kugelskalens filterside ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Kugelskalens filterside
Varenr. 924957-02
Ekstra side af kugleskal til din Dyson-cylinderstøvsuger.
155 kr

Kugelskalens filterside
Varenr. 924957-02
Ekstra side af kugleskal til din Dyson-cylinderstøvsuger.
155 kr
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Kontroller børsterullen
Isæt maskinens stik, og tænd for den.
Vip den til støvsugestillingen.

Kontroller børsterullen igennem ruden foran på mundstykket.

Kontroller bundpladen
Kontroller bundpladen for at sikre, at der ikke er fremmedlegemer eller beskadigelse af hjulene, og kontroller, at der ikke mangler hjul.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
MAX-skydeknappen
Flyt skydeknappen på mundstykket fra MAX til minimumstillingen, og afprøv maskinen.

Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Nulstil børsterullen
Børsterullen nulstilles ved at trykke 2 gange på børsterulleknappen eller slukke for maskinen og tænde for den igen.
Bemærk: Ved normal brug slår børsterullen fra automatisk, når maskinen vippes opret, og den slår til automatisk, når maskinen er i støvsugestillingen.

Er problemet løst ved at nulstille børsterullen?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Hvilken del af slangen er revnet?
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Slange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr

Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr
333 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Slange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr

Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr
333 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Slange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr

Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr
333 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Beholder ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Beholder
Varenr. 966375-01
Udskiftningsbeholder til din opretstående Dyson-støvsuger.
217 kr

Beholder
Varenr. 966375-01
Udskiftningsbeholder til din opretstående Dyson-støvsuger.
217 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Støvsugerhoved ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Støvsugerhoved
Varenr. 966377-01
Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.
621 kr

Støvsugerhoved
Varenr. 966377-01
Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.
621 kr
621 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Kombinationsværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Kombinationsværktøj
Varenr. 920753-01
Ekstra kombinationsværktøj til din opretstående Dyson-støvsuger.
111 kr

Kombinationsværktøj
Varenr. 920753-01
Ekstra kombinationsværktøj til din opretstående Dyson-støvsuger.
111 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Cyklon ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Cyklon
Varenr. 966460-03
Udskiftningscyklon til din opretstående Dyson-støvsuger.
488 kr

Cyklon
Varenr. 966460-03
Udskiftningscyklon til din opretstående Dyson-støvsuger.
488 kr
488 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Slange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr

Slange
Varenr. 920765-04
Udskiftningslange til din opretstående Dyson-støvsuger.
333 kr
333 kr
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Bagfilter ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Bagfilter
Varenr. 922676-01
Ekstra bagfilter til din opretstående Dyson-støvsuger.
257 kr

Bagfilter
Varenr. 922676-01
Ekstra bagfilter til din opretstående Dyson-støvsuger.
257 kr
257 kr
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Trappeværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Trappeværktøj
Varenr. 920756-01
Ekstra trappeværktøj til din opretstående Dyson-støvsuger.
31 kr

Trappeværktøj
Varenr. 920756-01
Ekstra trappeværktøj til din opretstående Dyson-støvsuger.
31 kr
31 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Stang ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Stang
Varenr. 923523-01
Udskiftningsstang til din opretstående Dyson-støvsuger.
155 kr

Stang
Varenr. 923523-01
Udskiftningsstang til din opretstående Dyson-støvsuger.
155 kr
155 kr
Hvor blev gnisterne eller røgen set?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Hindring
Det skyldes formentlig en hindring i maskinen.
Hvor falder støvet ned fra?
Vælg den relevante løsningsmulighed
Fjern hindringer i mundstykket
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Læg maskinen ned på forenden. Tag den C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Afmonter bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer mod uret.

Tag bundpladen af, og fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.
Kontroller børsterullen for beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller kanalen og den indvendige slange
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Tryk på udløserknappen oven på cyklonen, og tag beholderen af.

Kontroller indsugningskanalens dæksel for hindringer, og kontroller, at pakningen er monteret rigtigt.

Træk den indvendige slangekrave nedad, hægt den af, og kontroller for hindringer.

Gå til næste trin
Saml enheden igen
Placer de 3 tappe på bundpladen i isætningshullerne i mundstykket.

Fastlås bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer så meget udad, som det er muligt.

Sæt C-klemmen på mundstykket.

Sæt mundstykket på maskinen, så det klikker på plads.

Er problemet løst ved at fjerne hindringer i mundstykket?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Sørg for at sætte maskinen opret igen ved at skubbe den på plads med et fast tryk, indtil den klikker på plads. Stabilisatorhjulene sænkes automatisk.
Kontroller kanalen og den indvendige slange
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Tryk på udløserknappen oven på cyklonen, og tag beholderen af.

Kontroller indsugningskanalens dæksel for hindringer, og kontroller, at pakningen er monteret rigtigt.

Vip maskinen i støvsugestillingen. Læg maskinen ned på forenden.
Træk den indvendige slangekrave nedad, hægt den af, og kontroller for hindringer.
Kontroller, at der ikke er fremmedlegemer eller hindringer i omskifterventilen.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Nulstil børsterullen
Børsterullen nulstilles ved at trykke 2 gange på børsterulleknappen eller slukke for maskinen og tænde for den igen.
Bemærk: Ved normal brug slår børsterullen fra automatisk, når maskinen vippes opret, og den slår til automatisk, når maskinen er i støvsugestillingen.
Gå til næste trin.
Kontroller børsterullen
Isæt maskinens stik, og tænd for den.
Vip den til støvsugestillingen.
Kontroller børsterullen igennem ruden foran på mundstykket.

Fjern hindringer i mundstykket
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Læg maskinen ned på forenden. Tag den C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Afmonter bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer mod uret.

Åbn bundpladen, og fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.
Kontroller børsterullen for beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml børsterullen igen, og nulstil den.
Hvilken form for støj?
Tag efterfiltret af
Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden eller på siden.

Drej det midterste låg, og tag kuglelåget af.

Drej filtret, og tag det ud af kuglen.

Kontroller huset for fremmedlegemer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Sæt efterfiltrets låg på igen, og sæt maskinen på plads uden efterfilter.
Gå til næste trin.
Sæt filtret på igen
Sæt filtret i kuglen igen.
Sørg for at sætte filter- og kuglelåget rigtigt på.
Afprøv maskinen.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Slå børsterullen fra
Isæt maskinens stik, og vip den i støvsugestillingen.

Tænd for maskinen.
Slå børsterullen fra med knappen ved siden af tænd/sluk-knappen.

Det tyder på, at der er en hindring i maskinen.
Kontroller mundstykket
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Læg maskinen ned på forenden. Tag den C-formede drejeklemme af, og tag mundstykket af støvsugeren.

Afmonter bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer mod uret.

Åbn bundpladen, og fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.
Kontroller børsterullen for beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Gå til næste trin
Saml enheden igen
Placer de 3 tappe på bundpladen i isætningshullerne i mundstykket.

Fastlås bundpladen ved at dreje begge lukkemekanismer så meget udad, som det er muligt.
Sæt C-klemmen på mundstykket.

Sæt mundstykket på maskinen, så det klikker på plads.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Kontroller for hindringer.
Det tyder på, at der er en hindring et sted i maskinen.
Gå til næste trin.
Hvor har du lagt mærke til tabet af funktionsevne?
Tag beholderen og cyklonen af
Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget.
Tag beholderen og cyklonen af maskinen.

Tænd for maskinen, og hold den opret.

Afprøv maskinen uden efterfiltret
Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden eller på siden.

Drej det midterste låg, og tag kuglelåget af.

Drej filtret, og tag det ud af kuglen.

Tænd for maskinen.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Saml enheden igen
Sæt filtret på igen, så det er plant med kuglen indvendigt.
Tænd for maskinen.
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Bagfilter ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Bagfilter
Varenr. 922676-01
Ekstra bagfilter til din opretstående Dyson-støvsuger.
257 kr

Bagfilter
Varenr. 922676-01
Ekstra bagfilter til din opretstående Dyson-støvsuger.
257 kr
257 kr
Kontroller akslen og hjulet
Kontroller akslen og hjulene på bundpladen og stabilisatorhjulene for fremmedlegemer eller beskadigelse.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Sådan bruges børsterullen
Bemærk: Børsterullen aktiveres automatisk, når maskinen vippes til støvsugestillingen.
Tryk på børsterulleknappen ved siden af tænd/sluk-knappen for at stoppe børsterullen på sarte tæpper, løkketæpper og bare gulve.

Tryk på knappen igen for at starte børsterullen igen til støvsugning af tæpper.
Sådan bæres Dyson-maskinen
Maskinen må kun løftes i bærehåndtaget på cyklontoppen og ikke i håndtaget på den gennemsigtige beholder.

Sådan startes støvsugningen
Isæt maskinens stik.
Træk håndtaget tilbage, og vip maskinen til støvsugestillingen, så stabilisatorhjulene vender opad mod maskinens bagside.
Tryk på tænd/sluk-knappen.
Med små bevægelser i håndleddet vil mundstykket bevæge sig i et zigzagmønster, så det er nemmere at støvsuge omkring møbler.

Træk håndtagsrøret ud, indtil der høres et klik.
Tryk på håndtagsrørets udløserknap, og tag det af slangen.
Åbn hætten på rørhåndtaget, og tryk det på slangen, så det klikker på plads.
Tryk kombinationsmundstykket på rørhåndtagets anden ende.
Eller sæt kombinationsmundstykket direkte på slangen.

Samlevejledning
Sæt mundstykket på.
Sørg for, at kontakterne under mundstykket er placeret rigtigt.
Sæt C-klemmen på plads, og sæt mundstykket på indsugningen nederst på maskinen.

Sådan påsættes tilbehørsdelene
Sæt rørhåndtaget på maskinen, så det klikker på plads.
Sæt håndtagsrøret i slangen, og sæt det bag på maskinen, så det klikker på plads.

Sæt mundstykkerne til opbevaring
Tag cyklonen og beholderen af.
Skub mundstykkeholderen til siden af kanalen, som vist.
Sæt kombinationsmundstykket i mundstykkeholderen på siden af maskinen.
Sæt trappemundstykket i mundstykkeholderen på siden af maskinen.

Tøm beholderen
For at maskinen kan blive ved at støvsuge effektivt, skal den gennemsigtige beholder tømmes, når den er fyldt til MAX-mærket.
Tryk på knappen øverst på håndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Den gennemsigtige beholder tømmes ved at trykke på knappen øverst på bærehåndtaget igen for at tømme beholderen direkte i en affaldsspand.

Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.
Tryk med et fast tryk midt på den gennemsigtige beholders bund for at lukke den.
Yderligere hjælp
Dyson DC42 ErP Allergy støvsuger