
Lad os få din maskine til at virke
Dyson DC22 Animal Pro støvsuger
-
-
Rengøring af beholderen og cyklonen
-
Brug for yderligere hjælp
-
Fejlafhjælpning
-
Unormal lugt
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Muggen eller fugtig lugt
-
Problemet er løst
-
Vaskning af filtret
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Unormal støj
-
Skrabende eller skurrende lyd
-
Kontroller kanalen, beholderen og cyklonen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Kontroller gulvmundstykket
-
Kontroller Mini Flat Out-mundstykket
-
Kontroller Low Reach-mundstykket
-
Kontroller turbinemundstykket
-
Kontroller det motoriserede mundstykke
-
Højtonet fløjtelyd
-
Kontroller slangeindsugningen
-
Kontroller slangen, rørhåndtaget og forlængerrøret
-
Hvilket gulvmundstykke
-
Kontroller børsterullen
-
Brug for reservedel
-
Kontroller gulvmundstykket
-
Kontroller Mini Flat Out-mundstykket
-
Kontroller Low Reach-mundstykket
-
Kontroller mundstykket til bare gulve
-
Turbinemundstykke
-
Kontroller børsterullen
-
Kontroller kanalen, beholderen og cyklonen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Kontroller slangen, rørhåndtaget og forlængerrøret
-
Raslelyd
-
Sugeproblem
-
Problem med tænd/sluk eller strømforsyning
-
Knapperne på håndtaget fungerer ikke
-
Se lampen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Brug for reservedel
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Ingen strøm
-
Mindre end 2 timer
-
Mere end 2 timer
-
Knappen fungerer ikke
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Synligt problem
-
Ledningen indrulles ikke
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Kontroller slangeindsugningen
-
Brug for reservedel
-
Samling af maskinen
-
Problemet er løst
-
Sådan trækkes forlængerrøret ud
-
Sådan påsættes og opbevares tilbehørsdelene
-
Brugervejledning
-
Serienummer
-
Tøm beholderen
-
Skift batterierne
-
Vaskning af filtret
-
Vaskning af filtret
-
Typiske problemer
Vælg den relevante løsningsmulighed
Rengør beholderen og cyklonen
Tryk på udløserknappen øverst på håndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Kontroller cyklonens luftafgang og beholderens indsugning for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Kontroller cyklonen indvendigt for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Hvilken form for lugt?
Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, før den er blevet repareret af en af vores teknikere.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Rengøring af maskinen
Problemet kan løses ved at vaske filtret og rengøre beholderen og cyklonen.
Rengør beholderen og cyklonen
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Tryk på udløserknappen øverst på håndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Kontroller cyklonens luftafgang og beholderens indsugning for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Kontroller cyklonen indvendigt for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Vaskning af filtret
Følg vejledningen i videoen for at vaske filtret.
Vælg trinvis for en trinvis vejledning.
Er problemet løst ved at vaske filtret?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vask filter A
Åbn lukkemekanismen ved siden af hjulet med en mønt.

Åbn filterlåget, og tag filtret ud.

Vask filtret i koldt vand.
ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel, og filtret må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.
Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Vask filter B
Åbn lukkemekanismen under maskinen, og tag filtret af.
Vask filtret i koldt vand. Der må ikke bruges rengøringsmiddel, og filtret må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt. Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Hvilken form for støj?
Gulvmundstykke
Tag gulvmundstykket af, og tænd for maskinen.

Kontroller kanalen, beholderen og cyklonen
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

Kontroller kanalen
Kontroller, at pakningerne på slangeindsugningen og afgangsrøret indsugningspakningen ikke mangler eller er beskadiget.
Kontroller slangeindsugning og afgangsrøret for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Tryk på knappen oven på cyklonen for at åbne beholderlåget forsigtigt, så beholderen kan tømmes.
Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.
Udløs den gennemsigtige beholder fra cyklonen ved at trykke på knappen bag på cyklonen.

Kontroller cyklonen og indsugningen for hindringer, og fjern eventuelt støv eller fremmedlegemer, som relevant.

Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.
Kontroller, at cyklonens og beholderens pakninger ikke mangler eller er beskadigede.
Hvis der er manglende eller beskadigede dele, skal du vælge ///"komponent defekt"///.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Mini Flat Out-mundstykke
Kontroller de røde knapper på undersiden af Mini Flat Out-mundstykket.

Flyt begge knapper til åben stilling.
Kontroller, at der ikke er hindringer i kanalen.
Kontroller gulvmundstykket for hindringer og beskadigelse
Tag gulvmundstykket helt af maskinen.

Kontroller begge indsugninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller, at mundstykket ikke er beskadiget.
Kontroller børsterullen
Kontrol af åbningerne i turbinemundstykket.
Når turbinemundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.
Åbn børsterullens endedæksel
Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen af
Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Saml maskinen igen, og tænd for den. Kontroller, at tryk/træk-knappen kan bevæges frit og uhindret.

Kontroller børsterullen
Kontrol af åbningerne i mundstykket:
Når mundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.
Åbn børsterullens endedæksel
Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen af
Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Højtonet fløjtelyd
Det tyder på, at der er en luftutæthed på grund af en hindring.
Gå til næste trin
Kontroller slangeindsugningen
Sæt slangen på slangeindsugningen forrest på maskinen.
Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?
Kontroller slangen, rørhåndtaget og forlængerrøret
Sørg for at trække forlængerrøret helt ud.

Afhægt slangen fra slangeindsugningen.
Tag rørhåndtaget af slangen og forlængerrøret.

Kontroller for hindringer i rørhåndtaget, i hele slangen og i forlængerrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Kontroller børsterullen
Kontrol af åbningerne i mundstykket:
Når mundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.
Åbn børsterullens endedæksel.
Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen af.
Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Saml maskinen igen, og tænd for den.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Mini Flat Out-mundstykke
Kontroller de røde knapper på undersiden af Mini Flat Out-mundstykket.

Flyt begge knapper til åben stilling.

Kontroller, at der ikke er hindringer i kanalen.
Kontroller gulvmundstykket for hindringer og beskadigelse
Tag gulvmundstykket helt af maskinen.
Kontroller begge indsugninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller, at mundstykket ikke er beskadiget.
Kontroller gulvmundstykket
Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.
Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller børsterullen
Kontrol af åbningerne i turbinemundstykket.
Når turbinemundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.
Åbn børsterullens endedæksel.
Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Tag børsterullen af
Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Saml maskinen igen, og tænd for den.
Kontroller, at tryk/træk-knappen kan bevæges frit og uhindret.

Afprøv børsterullen
Børsterullen skal rotere, hvis sugekraften er for høj. Fortsæt derfor med funktionskontrollerne.
Kontroller kanalen, beholderen og cyklonen
Sluk for maskinen, og tag stikket ud. Løft beholderen og cyklonen af maskinen.

Kontroller kanalen
Kontroller, at pakningerne på slangeindsugningen og afgangsrøret indsugningspakningen ikke mangler eller er beskadiget.
Kontroller slangeindsugning og afgangsrøret for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Tryk på knappen oven på cyklonen for at åbne beholderlåget forsigtigt, så beholderen kan tømmes.
Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.
Udløs den gennemsigtige beholder fra cyklonen ved at trykke på knappen bag på cyklonen.

Rengør cyklonen med en tør klud, og ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv. Kontroller, at cyklonens og beholderens pakninger ikke mangler eller er beskadigede.

Hvis der er manglende eller beskadigede dele, skal du vælge ///"komponent defekt"///.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Er problemet løst ved at kontrollere kanalen, beholderen og cyklonen?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Kontroller slangen, rørhåndtaget og forlængerrøret
Sørg for at trække forlængerrøret helt ud.

Afhægt slangen fra slangeindsugningen.
Tag rørhåndtaget af slangen og forlængerrøret.

Kontroller for hindringer i rørhåndtaget, i hele slangen og i forlængerrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Har det løst problemet?
Gulvmundstykke
Tag gulvmundstykket af, og tænd for maskinen.

Kontroller slangeindsugningen
Tag slangen af slangeindsugningen forrest på maskinen.
Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.
Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?
Vælg den relevante løsningsmulighed
Skift batterierne
Afmonter skruen i håndtaget på forlængerrøret, og tag dækslet af.

Tag de brugte batterier ud, og isæt 2 nye AAA-batterier.

Sæt batteridækslet på igen, og spænd skruen.
Bortskaf de brugte batterier på forsvarlig vis.
Hvad viser lampen på håndtaget?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Hvornår har der senest været strøm på maskinen?
Varmesikring
De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.
Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Kontroller strømforsyningen
Er strømledningen eller stikket beskadiget?
Fungerer øvrige apparater i husstanden?
Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?
Knappen lyser ikke.
Tryk på knappen
Tryk bag på knappen, så den bliver i "tændt"-stilling.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Brug af ledningen
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Hvis ledningen ikke rulles ind, skal du trække den helt ud med et fast træk, indtil den røde tape ses.
Der skal trykkes på knappen til ledningsindrulning med et fast tryk for at rulle ledningen inden efter brug. Når knappen trykkes langt nok ind, vil der kunne mærkes og høres et klik, og ledningen rulles ind.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, før den er blevet repareret af en af vores teknikere.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Kontroller slangeindsugningen
Hvis maskinen spyr støv, er der en tilstopning i den.
Tag slangen af slangeindsugningen forrest på maskinen.
Sæt en hånd på slangeindsugningen, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Samling af maskinen
Gulvmundstykket på billedet kan afvige fra det, du har, men fremgangsmåden er den samme.
Sæt slangen på slangeindsugningen forrest på maskinen.

Hægt slangen bag på forlængerrøret.

Tryk på udløserknappen, og træk forlængerrøret ud til den ønskede længde, så det "klikker" på plads.

Sæt gulvmundstykket på forlængerrøret.

Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Sådan trækkes forlængerrøret ud
Tryk på knappen på forlængerrøret.

Tag den nederste del af forlængerrøret af håndtaget.
Sådan bruges og sættes tilbehørsdelene i holderen
Sæt mundstykkerne på forlængerrøret, så du hører et "klik".

For at opbevare mundstykker, der ikke er i brug, skal mundstykkeholderen fastgøres på forlængerrøret.

Placering af serienummer
Serienummeret står på typeskiltet på maskinens underside mellem de 2 hjul (f.eks. 111-UK-A11111).
Eller det står eventuelt på huset bag den gennemsigtige beholder.

Tøm beholderen
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Tryk på udløserknappen på cyklonenheden, og tag cyklonen og den gennemsigtige beholder af maskinen.

Tryk på knappen oven på cyklonen for at åbne beholderlåget forsigtigt, så beholderen kan tømmes.
Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.

Tryk med et fast tryk midt på den gennemsigtige beholders bund for at lukke den, inden den sættes på maskinen igen.
Skift batterierne
Afmonter skruen i håndtaget på forlængerrøret, og tag dækslet af.

Tag de brugte batterier ud, og isæt 2 nye AAA-batterier.

Sæt batteridækslet på igen, og spænd skruen.
Bortskaf de brugte batterier på forsvarlig vis.
Vaskning af filtret
Følg vejledningen i videoen for at vaske filtret.
Vælg trinvis for en trinvis vejledning.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Vask filter A
Åbn lukkemekanismen ved siden af hjulet med en mønt.

Åbn filterlåget, og tag filtret ud.

Vask filtret i koldt vand. Der må ikke bruges rengøringsmiddel, og filtret må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt. Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Vask filter B
Åbn lukkemekanismen under maskinen, og tag filtret af.

Vask filtret i koldt vand. Der må ikke bruges rengøringsmiddel, og filtret må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt. Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Yderligere hjælp
Dyson DC22 Animal Pro støvsuger