Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Dyson V15 Detect Absolute Extra ledningsfri støvsuger
Se alle trin

Velg det aktuelle alternativet

Din støvsuger tæller og måler størrelsen på støvpartikler, når du gør rent.¹ LCD-skærmen viser, hvad der er blevet suget op, og angiver dermed videnskabeligt bevis i realtid på en dyb rengøring.²

Partikeltællingen er tilgængelig i alle strømtilstande og med alle tilbehør. I takt med at vores klare beholder fyldes med støv, kan du se mængden snavs øge på skærmen under rengøringen.

Troubleshooting image

Indstillingsmenuen

Kontroller indstillingerne på dit apparat ved at bruge valgknappen. For at komme ind i indstillingsmenuen skal du trykke på og holde knappen nede, indtil menuskærmen kommer frem. Tap for at scrolle gennem de tilgængelige muligheder.

Troubleshooting image

Partikeltælling og -graf

Du kan slå målingen og tællingen af partikler til og fra. Hvis du slukker for partikeltælling og -graf, stopper din maskine automatisk med at justere sugekraften.

Justér følsomheden for reaktiv sugeevne

Brug valgknappen til at ændre, hvor følsom partikeltællingen skal være. Dette vil ændre, hvordan din maskine automatisk reagerer på støvpartikler.

Forlad indstillingsmenuen

Tryk for at scrolle gennem valgmenuen. Vælg 'Forlad menu'.

¹Testet i henhold til EN 60312-1:2017 CL5.1, CL5.2 og CL5.3 til hårde gulve, sprækker og tæpper i Boost mode.

²Mængde støv, der vises på skærmen, varierer afhængigt af brug.

Følg neste trinn.

Når støv kommer ind i din støvsuger, tælles partiklerne kontinuerligt og kategoriseres efter størrelse fra 10-500 mikron (&mikro;m) og derover. Resultater i realtid vises i partikelantallet.

Gul indikator

10µm – partikler så små som allergener og pollen

Troubleshooting image

Orange indikator

60µm – partikler så små som mikroskopisk støv og hudflager

Troubleshooting image

Lyserød indikator

180µm – partikler så små som støvmider og fint sand

Troubleshooting image

Lilla indikator

500µm – partikler så små som sukker og lopper¹

Troubleshooting image

¹Partikelstørrelser og densiteter varierer. De viste eksempler kan forekomme inden for et eller flere viste størrelser. Nogle partikler har varianter med en størrelse på mindre end 10&mikro;m, som muligvis ikke detekteres.

Fungerer maskinen som forventet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Lav batteristrøm

Oplad maskinen helt.

Troubleshooting image

Maskinen skal oplades med batteriet i maskinen.

Troubleshooting image

Følg neste trinn.

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Oplad maskinen

Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.

Troubleshooting image

De blå lamper (en på hver side af batteriet) skal lyse.

Troubleshooting image

Hvilke lamper lyser?

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Troubleshooting image

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Troubleshooting image

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Har dette løst problemet?

Tryk på aftrækkeren

Tag opladeren af maskinen, og tryk på aftrækkeren.

LED-lamperne skal lyse konstant, når maskinen er i brug.

Hvis LED-lamperne tænder og slukker i cirka 10 sekunder, når du trykker på tændknappen, skal du gå til 'LED-lamperne blinker'.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Hovedkrop & cyklon

Varenr. 965478-11

Hovedkrop & cyklon

Varenr. 965478-11

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Hovedkrop & cyklon

Varenr. 965478-11

Udskiftning af hovedlegeme og cyklon til dit Dyson trådløse støvsuger.

701 kr

Se mere

Hovedkrop & cyklon

Varenr. 965478-11

Hovedkrop & cyklon

Varenr. 965478-11

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Hovedkrop & cyklon

Varenr. 965478-11

Udskiftning af hovedlegeme og cyklon til dit Dyson trådløse støvsuger.

701 kr

Se mere

Opladning på ladestation

Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.

Lyser de blå LED-lamper nu på begge sider af batteriet?

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Lyser der en lampe for lav batteristrøm på displayet?

Click-in batteri

Varenr. 970938-01

Click-in batteri

Click-in batteri

Varenr. 970938-01

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Click-in batteri

Click-in batteri

Varenr. 970938-01

<p>Udskiftnings-click-in batteri til din Dyson st&oslash;vsuger.</p>

789 kr

Se mere

Oplader

Varenr. 969350-03

Oplader

Oplader

Varenr. 969350-03

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Oplader

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

Se mere

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Troubleshooting image

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Har dette løst problemet?

Automatisk afbrydelse

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.

Troubleshooting image

Motoren pulserer

Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Bliver advarslen stadig vist?

Kontroller for hindringer.

Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Troubleshooting image

Sæt mundstykket, værktøjet eller tilbehøret fast på stangen igen. Sæt stangen fast på apparatet igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Kontroller for hindringer.

Tag mundstykket af maskinen, og kontroller i begge ender for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt mundstykket bag på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Troubleshooting image

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Troubleshooting image

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Troubleshooting image
Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Troubleshooting image

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.

Har dette løst problemet?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes.

Troubleshooting image

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Troubleshooting image

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Troubleshooting image

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.

Har dette løst problemet?

Vores ledningsfrie støvsugerfiltre er konstrueret til at opfange mikroskopiske partikler. Over tid kan disse opbygges i filteret og reducere ydeevnen. Ved at vaske filteret en gang om måneden kan du hjælpe med at bevare sugeevnen og forhindre maskinen i at pulsere.

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst problemet?"

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Det skal være helt tørt, inden det monteres igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Afmontering af filtret

Tag filtret af ved at dreje det mod uret. Træk det forsigtigt af maskinen.

Troubleshooting image

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Troubleshooting image

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Troubleshooting image

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Troubleshooting image

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Troubleshooting image

Tørring

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Kontroller, at filtret er helt tørt.

Troubleshooting image

Monter

Monteres igen ved at sætte filtret i huset igen og dreje det med uret, så det klikker på plads.

Troubleshooting image

Filtret skal eventuelt vaskes oftere, hvis der støvsuges fint støv, eller hvis maskinen for det meste bruges med Boost-funktionen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af mundstykket finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Troubleshooting image
Tag børsterullen af High Torque-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Troubleshooting image

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Troubleshooting image
Sæt mundstykket på beholderen, sæt skydeknappen til sugeregulering i positionen +, og afprøv maskinen.

Indstil sugekraftkontrollen til det laveste niveau, og fortsæt med at teste.

Har dette løst problemet?

Fjern dækslet og børstestangen

Fjern Hair screw-tilbehøret fra stangen eller maskinen.

Troubleshooting image

Skub bundpladen op. Tryk det røde håndtag ned for at frigøre rengøringshoveddækslet.

Troubleshooting image
Træk rengøringshoveddækslet af værktøjets hoveddel.
Troubleshooting image

Kontrollér for obstruktioner

Træk fast i din børstestang for at fjerne den fra hoveddelen.
Kontroller og fjern og forhindringer fra alle de tre dele af dit hårskrueværktøj.
Troubleshooting image
Dit hårskrueværktøj kan ikke vaskes. Tør over med en fugtig fnugfri klud.

Sæt ikke nogle dele af din maskine i en opvaskemaskine, og brug ikke opvaskemiddel, poleringsmidler eller luftfriskere.

Saml Hair screw-tilbehøret igen

Sæt børstestangen tilbage i position, og tryk den fast, indtil den klikker på plads igen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af
Troubleshooting image

Fjern børstestangen fra Laser Slim Fluffy™-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontrollér mundstykkets hals (hvor mundstykket sidder sammen med stangen) for eventuelle blokeringer. Sørg for, at der ikke er opbygget støv eller snavs i den lille sprække mellem børstestangen og mundstykkets hals.

Troubleshooting image

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Tryk på knappen til rensning af hovedet på enden af ​​staven. Læg rengøringshovedet på hovedet.

Troubleshooting image
Skub endehætten helt op, og træk børstestangen ud af rengøringshovedet.
Troubleshooting image
Hold børstestangen under rindende vand og gnid forsigtigt for at fjerne fnug eller snavs.
Troubleshooting image

Skub din Stil din børstestang oprejst som vist. Lad tørre helt i mindst 24 timer. børstestang ind i rengøringshovedet. Skub endehætten ned igen til den lukkede position.

Troubleshooting image

Sæt endekappen på din børstestang igen.

Troubleshooting image

For at opretholde optimal ydeevne skal du holde din laserlinse ren. Rengør kun linsen, når rengøringshovedet ikke er fastgjort til din maskine.

Brug en blød, tør og fnugfri klud til at tørre linsen af med.

Sæt mundstykket på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Troubleshooting image

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Diagnoseskærmbillede

Menuen åbnes ved at trykke på vælgerknappen med filteret fjernet. Der vises tre muligheder, når du åbner denne menuskærm. Versioner, viser softwareversionerne af maskinen. Diagnostic, viser en række tal, bogstaver og procenter. Afslut, du kan forlade menuen ved at vælge denne indstilling.
Troubleshooting image

Kontroller filtret

Før du forlader menuen, skal du sikre dig, at filtret er sat rigtigt på igen.

Filterdelen skal sættes ordentligt på hoveddelen og drejes med uret, til den klikker på plads.

Troubleshooting image

Lukning af menuen

Når filtret er sat rigtigt på plads, skal du trykke på vælgerknappen og holde den inde i ca. 10 sekunder, eller indtil hoveddisplayet bliver vist igen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Hvis du ikke kan skifte tilbage til hoveddisplayet manuelt, kan du gøre det ved at lade maskinen gå i inaktiv tilstand (ca. 15 minutter uden betjening af den).

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Hvis filtret ikke isættes rigtigt, kan der ikke tændes for maskinen ved at trykke på aftrækkeren.

Troubleshooting image

Afmontering af filtret

Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Troubleshooting image

Monter

Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Beskeden bliver vist fortsat, indtil vedligeholdelsen er udført.

Følg venligst trinene i videoen. Find i stedet tekstversionen af ​​den trinvise vejledning under "Har vask af filteret løst problemet?"

Afmontering af filtret

Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Troubleshooting image

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Troubleshooting image

Vask med varmt, rindende postevand - gnid forsigtigt dit filter med fingrene for at fjerne snavs

Troubleshooting image
Læg din hånd over den ene ende af dit filter. Fyld filteret med varmt postevand. Læg din hånd over filterets åbne ende, og ryst det ordentligt for at fjerne fanget snavs og snavs.
Troubleshooting image

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Troubleshooting image

Tørring

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Troubleshooting image

Monter

Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Troubleshooting image

Filtret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv op, eller hvis apparatet mest bruges i Boost-tilstand.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Beskeden bliver vist fortsat, indtil vedligeholdelsen er udført.

Troubleshooting image

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Troubleshooting image

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Troubleshooting image

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Afprøv maskinen

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Troubleshooting image

Aktiver Boost-funktionen på maskinen.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Høres lyden stadig?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Troubleshooting image

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Troubleshooting image
Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Høres lyden stadig?

Kontroller beholderindsugningen

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Troubleshooting image

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Troubleshooting image

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

En høj fløjtelyd kan betyde, at der er en beskadiget pakning, eller at maskinen er tilstoppet.

Hvis lyden høres med røret og mundstykket på, er det højst sandsynligt fordi, der sidder noget fast i mundstykket. Vælg det relevante mundstykke.

Hvis lyden høres uden røret og mundstykket, er problemet højst sandsynligt enten i beholderen eller cyklonen.

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Troubleshooting image

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af mundstykket finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Troubleshooting image
Tag børsterullen af High Torque-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Træk rengøringshoveddækslet af værktøjets hoveddel.
Troubleshooting image

Kontrollér for obstruktioner

Træk fast i din børstestang for at fjerne den fra hoveddelen.
Kontroller og fjern og forhindringer fra alle de tre dele af dit hårskrueværktøj.
Troubleshooting image

Sæt ikke nogle dele af din maskine i en opvaskemaskine, og brug ikke opvaskemiddel, poleringsmidler eller luftfriskere.

Saml Hair screw-tilbehøret igen

Sæt børstestangen tilbage i position, og tryk den fast, indtil den klikker på plads igen.

Troubleshooting image
Kontroller, at den røde låsehåndtag er i ulåst position. Ret rengøringshoveddækslet på linje med styret på hoveddelen. Skub den ned, indtil den klikker på plads.

Skub det røde håndtag op, indtil det klikker på plads, og skub bundpladen på plads igen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Har dette løst problemet?

Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.

Automatisk afbrydelse

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.

Motoren pulserer

1 konstant lysende blå lampe betyder, at apparatet ikke har meget strøm tilbage.

Hvis apparatet bliver afbrudt eller pulserer, indikerer det, at der er en blokering.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Pulserer maskinen stadig?

Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.

Maskinens sugekraft varierer, alt efter hvilken sugekraft der er valgt. Boost-funktionen er den kraftigste.

Troubleshooting image

Sugeproblemer skyldes ofte en blokering.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Pulserer maskinen?

Hvis din maskine for nylig er fuldt opladet, men batterialarmen stadig er til stede, anbefaler vi, at du sætter maskinen tilbage på opladning i et øjeblik.
Troubleshooting image
Displayet viser igen, at batteriet er fuldt opladet.
Troubleshooting image

Tag opladeren af maskinen, og tryk på aftrækkeren.

Har dette løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Sugekraftindstillinger

Maskinen har 3 sugekraftindstillinger til forskellige støvesugetyper. Den mulige strømtid bliver vist på digitaldisplayet i minutter og sekunder, og strømtiden er forskellig for de 3 sugekraftindstillinger.

Troubleshooting image

Strømtid

Den mulige strømtid kan være større eller mindre alt efter sugekraftindstillingen, gulvtypen og det anvendte mundstykke. Hvis der er ændringer i strømtiden, kan det tage op til 30 sekunder, inden det bliver vist på digitaldisplayet.

Eco mode

Den højeste driftstid til længere rengøringer i hele dit hjem er 60 minutter.

Troubleshooting image

Auto/Med-tilstand

Den optimale balance til rengøring af alle gulve med op til 40 minutters driftstid. Fastgør dit rengøringshoved eller hårskrueværktøj for at aktivere Auto -tilstand, som automatisk tilpasser strøm mellem tæpper og hårde gulve. Sugeeffekten tilpasser sig automatisk støvniveauerne.
Troubleshooting image

Boostindstilling

Designet til intensiv rengøring af fastgroet snavs med op til 5-minutters driftstid.

Troubleshooting image

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Når maskinen sættes til opladning, går den i standby, så strømforbruget reduceres, og den er klar til brug igen næste gang. På grund af denne strømreduktion, kan der blive vist en forkert strømtid, når maskinen tages af opladeren og er opladet første gang. Det er ikke et problem. Maskinen vurderer ladekapaciteten og den aktuelle brug inden for 30 sekunder og viser den rigtige tid på digitaldisplayet.

For at få en så lang driftstid som muligt skal apparatet først kalibreres. Apparatet skal være ladet helt op cirka fem gange. Mellem opladningerne skal du bruge apparatet, indtil batteriet er helt tomt.

Hvis du har ekstra klikbatterier, anbefaler vi, at du skifter mellem dem og oplader alle batterierne regelmæssigt for at forlænge batteriernes levetid.

Oplad maskinen

Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.

Troubleshooting image
Når maskinen skal oplades, pulserer din maskine tre gange, og ikonet for lav driftstid vises på skærmen.

Når dit batteri er tomt, vises et rødt advarselsikon på skærmen.

Troubleshooting image
Når partikeltælling og graf er slået til, vil lav driftstid være gul og rød i Boost -tilstand.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Oplad maskinen

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Er der strøm på maskinen?

Tryk på aftrækkeren

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

LED-lamperne skal lyse konstant, når maskinen er i brug.
Troubleshooting image

Hvis LED-lamperne tænder og slukker i cirka 10 sekunder, når du trykker på tændknappen, skal du gå til 'LED-lamperne blinker'.

Troubleshooting image

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Opladning

Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Troubleshooting image

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.

Lyser de blå LED-lamper nu på begge sider af batteriet?

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Lyser der en lampe for lav batteristrøm på displayet?

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Troubleshooting image

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Er der strøm på maskinen?

De fleste Dyson-støvsugere har en indbygget sikkerhedsmekanisme, som afbryder apparatet, hvis det begynder at overophede. Det sker typisk, når apparatet er blokeret, eller hvis filtret trænger til at blive vasket.

Hvis dit apparat fortsætter med at overophede, skal du lade det køle ned, før du udfører præstationskontrol.

Følg neste trinn.

Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.

Automatisk afbrydelse

Apparatet er udstyret en automatisk afbryder. Hvis en del bliver blokeret, vil apparatet automatisk blive afbrudt.

Motoren pulserer

Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Kontroller for hindringer.

Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Troubleshooting image

Sæt mundstykket, værktøjet eller tilbehøret fast på stangen igen. Sæt stangen fast på apparatet igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Oplad maskinen

Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.

Troubleshooting image

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Troubleshooting image

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Oplad maskinen

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Er apparatet ladet helt op?

Dyson V15 ™ Detect -batteriet og overvågningssystemet arbejder sammen for at måle, hvor lang driftstid der er tilbage. Systemet beregner driftstid ved hjælp af en algoritme, der 'lærer', hvordan din maskine fungerer over tid. For at få den bedste oplevelse anbefaler vi at oplade din maskine fuldstændigt efter hver brug. Dette hjælper batteriet og overvågningssystemets algoritme til mere præcist at beregne og vise resterende driftstid. Den faktiske driftstid for din maskine forbliver upåvirket, mens algoritmen lærer mere præcist at måle den resterende effekt. Batteriet er designet til at blive ladet permanent, og dette vil sikre, at maskinen er fuldt opladet, næste gang den bruges. Det vil tage op til 4,5 timer at oplade din maskine fuldt ud. Når batteriet er fuldt opladet, bruger din maskine ikke mere elektricitet. Batteriet er fuldt opladet.

Har dette løst problemet?

Hvis dit apparat bliver ved med at slukke, selv når skærmen viser, at der er driftstid tilbage, anbefaler vi, at du oplader dit apparat helt og derefter bruger det, til batteriet er helt tomt. Dette bør ske med en enkelt rengøring, men strømknappen skal ikke holdes nede hele tiden. Vi anbefaler, at Auto/Med-funktionen bruges til denne rengøring. Jo flere gange denne proces gentages, desto mere præcis bliver algoritmen.

Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.

Har dette løst problemet?

Fugtig eller muggen

En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.

Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.

Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.

Kun filteret og børstestangen fra Laser Fluffy ™ rengøringshovedet kan vaskes. Beholderen kan kun rengøres med en fugtig klud. Vaskede og rengjorte dele skal være helt tørre, før de genmonteres i maskinen.

Er der vasket komponenter på maskinen?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Troubleshooting image

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Troubleshooting image
Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Troubleshooting image

Den gennemsigtige beholder må ikke vaskes i opvaskemaskinen, og det frarådes at bruge rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre beholderen, da maskinen kan blive beskadiget. Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Troubleshooting image

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Afmontering af filtret

Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Troubleshooting image

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask med varmt, rindende postevand - gnid forsigtigt dit filter med fingrene for at fjerne snavs

Troubleshooting image
Læg din hånd over den ene ende af dit filter. Fyld filteret med varmt postevand. Læg din hånd over filterets åbne ende, og ryst det ordentligt for at fjerne fanget snavs og snavs.
Troubleshooting image

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Troubleshooting image

Tørring

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Troubleshooting image

Monter

Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Troubleshooting image

Filteret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv, eller hvis maskinen hovedsageligt bruges i Eco -tilstand eller Auto/Medium -tilstand.

Har dette løst problemet?

Var alle vaskede dele helt tørre, inden maskinen blev taget i brug?

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Hvis du kan finde ud af, hvilken komponent i maskinen lugten kommer fra, kan problemet muligvis løses ved at udskifte denne komponent.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Fastgør dit mundstykke eller Hair screw-tilbehøret for at aktivere Auto mode. Sugeevnen tilpasser sig automatisk til støvniveauer.

Test den reaktive sugeevne ved at placere en lille mængde snavs på gulvet, såsom ris, sukker eller korn. Du bør mærke en ændring i kraften under opsugningen.

Indstillingsmenuen

Kontroller indstillingerne på dit apparat ved at bruge valgknappen. For at komme ind i indstillingsmenuen skal du trykke på og holde knappen nede, indtil menuskærmen kommer frem. Tap for at scrolle gennem de tilgængelige muligheder.

Troubleshooting image

Justér følsomheden for reaktiv sugeevne

Brug valgknappen til at ændre, hvor følsom partikeltællingen skal være. Dette vil ændre, hvordan din maskine automatisk reagerer på støvpartikler.

Forlad indstillingsmenuen

Tryk for at scrolle gennem valgmenuen. Vælg 'Forlad menu'.

Troubleshooting image

Fungerer maskinen som forventet?

Kontroller alle gulvmundstykker

Forbind gulvværktøjet direkte til beholderen.

Hvis børstestangen på hvert værktøj drejer rundt, når den er forbundet til beholderen, skal du vælge "Stangen er beskadiget".

Hvis børsterullen ikke roterer i nogen af mundstykkerne, skal du vælge "Børsterullen roterer ikke i nogen af mundstykkerne".

For deep pile rugs or carpets you may find the brush bar stops spinning when moved close to the positive position. This is to protect both the machine and the carpet itself.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af mundstykket finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Troubleshooting image
Tag børsterullen af High Torque-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Troubleshooting image

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Troubleshooting image
Sæt mundstykket på beholderen, sæt skydeknappen til sugeregulering i positionen +, og afprøv maskinen.

Indstil sugekraftkontrollen til det laveste niveau, og fortsæt med at teste.

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Fjern dækslet og børstestangen

Fjern Hair screw-tilbehøret fra stangen eller maskinen.

Troubleshooting image

Skub bundpladen op. Tryk det røde håndtag ned for at frigøre rengøringshoveddækslet.

Troubleshooting image
Træk rengøringshoveddækslet af værktøjets hoveddel.
Troubleshooting image

Kontrollér for obstruktioner

Træk fast i din børstestang for at fjerne den fra hoveddelen.
Kontroller og fjern og forhindringer fra alle de tre dele af dit hårskrueværktøj.
Troubleshooting image
Dit hårskrueværktøj kan ikke vaskes. Tør over med en fugtig fnugfri klud.

Sæt ikke nogle dele af din maskine i en opvaskemaskine, og brug ikke opvaskemiddel, poleringsmidler eller luftfriskere.

Saml Hair screw-tilbehøret igen

Sæt børstestangen tilbage i position, og tryk den fast, indtil den klikker på plads igen.

Troubleshooting image
Kontroller, at den røde låsehåndtag er i ulåst position. Ret rengøringshoveddækslet på linje med styret på hoveddelen. Skub den ned, indtil den klikker på plads.
Troubleshooting image

Skub det røde håndtag op, indtil det klikker på plads, og skub bundpladen på plads igen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af
Troubleshooting image
Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Troubleshooting image

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Følg instruksjonene i videoen.

Vaskbar børstestang – trin for trin

Tryk på knappen til rensning af hovedet på enden af ​​staven. Læg rengøringshovedet på hovedet.

Troubleshooting image
Skub endehætten helt op, og træk børstestangen ud af rengøringshovedet.
Troubleshooting image

Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.

Troubleshooting image

Skub din Stil din børstestang oprejst som vist. Lad tørre helt i mindst 24 timer. børstestang ind i rengøringshovedet. Skub endehætten ned igen til den lukkede position.

Troubleshooting image

Sæt endekappen på din børstestang igen.

Troubleshooting image

Skub din børstestang ind i rengøringshovedet. Skub endehætten ned igen til den lukkede position.

For at opretholde optimal ydeevne skal du holde din laserlinse ren. Rengør kun linsen, når rengøringshovedet ikke er fastgjort til din maskine.

Brug en blød, tør og fnugfri klud til at tørre linsen af med.

Sæt mundstykket på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Sørg for at tømme beholderen, så snart den er fyldt til MAX-mærket.

Troubleshooting image

Hvis beholderen er fyldt over MAX-mærket, kan støvet blive suget direkte ind i filtret og tilstoppe.

Har dette løst problemet?

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"

Tøm, når den er fyldt til MAX-mærket – må ikke overfyldes. Maskinen må ikke være tilsluttet opladeren ved tømning af den gennemsigtige beholder. Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren.

Troubleshooting image

Remove the wand by pressing the red wand release button and pulling away from the bin.

Troubleshooting image

Tømning af beholderen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Troubleshooting image

Lukning af beholderen

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Dette er normalt. Der blev brugt talkum under monteringen af pakningerne.

Det er ikke nødvendigt at påføre mere talkum.

Forseglede produkter er helt nye og er ikke blevet videresolgt som allerede testede maskiner.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Scratches or marks on the wand

Mærker på stangen kan være opstået ved kontakt med malede overflader såsom dørkarme.

De kan fjernes ved at tørre den af med en fugtig klud.

Har dette løst problemet?

Rør (587mm)

Varenr. 969109-12

Rør (587mm)

Varenr. 969109-12

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Rør (587mm)

Varenr. 969109-12

<p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm">Erstatningsr&oslash;r&nbsp;til din ledningsfrie Dyson-st&oslash;vsuger.</p>

284 kr

Se mere

Tænd og sluk for laseren

Prøv at tænde og slukke for laseren ved hjælp af kontakten på mundstykket.

Troubleshooting image

Tænd for maskinen, og afprøv den.

Klasse 1 laserprodukt - sikkert for kæledyr og mennesker. Undgå at kigge direkte ind i strålen.
Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Afprøv håndtagsrøret

Fjern Laser Slim Fluffy™-mundstykket fra staven.

Troubleshooting image

Fjern staven fra maskinen.

Sæt Laser Slim Fluffy™-mundstykke direkte på maskinen og test.

Kan laseren tages af?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843