Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

/content/dam/contentfragment/dyson/prospect-capture/dk/da_dk/prospect-capture-gobal-cf1

FAQ

Hvordan bruger man Dysons app?

Du kan bruge Dysons app til nemt at styre dine produkter fra hvor som helst. Appen giver dig også adgang til ekspertindhold, personlige funktioner og eksklusive tilbud – alt sammen på ét sted.

Hvordan opdaterer man Dysons app?

Til iPhone:

1. Åbn App Store.

2. Søg efter 'MyDyson™'.

3. Tryk på 'Opdatér', hvis det er en mulighed.

 

Til Android:

1. Åbn Google Play Store.

2. Tryk på dit profilikon.

3. Gå til 'Administrér apps og enhed'.

4. Tryk på 'Opdatér', hvis det er en mulighed.

 

Bemærk: De fleste tilsluttede produkter giver dig mulighed for at aktivere automatiske opdateringer under produktindstillingerne.

Hvordan forbinder jeg mit Dyson produkt til appen?

Sørg for, at dit produkt er tændt og har WiFi og Bluetooth aktiveret. Åbn derefter Dysons app, og følg instruktionerne på skærmen.

Ønsker du at tilføje et ikke-forbundet produkt til appen, skal du manuelt indtaste serienummeret eller scanne det med kameraet på din telefon.

Hvordan fjerner jeg mit Dyson produkt fra appen?

For at fjerne dit Dyson produkt fra appen skal du åbne appen, gå til 'Produktindstillinger' og vælge 'Fjern maskine'.

Hvordan bruger man Dysons app til at styre en ventilator, luftrenser og varmeblæser?

Med Dysons app kan du styre alle typer Dyson tilsluttede luftbehandlingsmaskiner, inklusive luftrensere, luftrensende varmeblæsere, luftrensende ventilatorer og luftrensende luftfugtere. Appen lader dig justere indstillinger som luftstrømshastighed, oscillation, Auto mode og Sleep timer på afstand.

Hvordan bruger man Dysons app med en robotstøvsuger?

Appen giver dig mulighed for at styre din robotstøvsuger fra hvor som helst, så du kan planlægge rengøringssessioner, overvåge dens fremskridt og tilpasse indstillingerne alt efter behov. For ikke-tilsluttede støvsugere og gulvvaskere giver appen adgang til ekspertvejledninger, vedligeholdelsestips og fejlfindingsråd.

Er Dysons app tilgængelig til iPhone?

Ja, appen er tilgængelig til iPhone. Du kan downloade den i App Store. 

Er Dysons app tilgængelig til Android?

Ja, Dysons app er tilgængelig til Android-enheder. Du kan downloade den i Google Play Store.

Hvorfor opretter min maskine ikke forbindelse til Dysons app?

Der kan være flere årsager til, at appen ikke opretter forbindelse til din maskine. De mest almindelige problemer er: WiFi eller Bluetooth er ikke aktiveret; produktet er ikke tændt; eller produktet er placeret for langt væk fra din mobile enhed. Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve at bruge vores fejlfindingsværktøj.

Hvad skal jeg gøre, hvis Dysons app ikke opretter forbindelse til WiFi?

Sørg for, at dit WiFi-netværk fungerer korrekt, at din maskine er placeret tæt på din router, og at routeren er tændt. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge vores fejlfindingsværktøj.