Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).
  • Software download

    Sørg for, at din robotstøvsuger altid er opdateret ved at aktivere de automatiske opdateringer. Dette gør du ved at koble den på dit hjemmenetværk via Dyson Link-appen.

    Hvis robotstøvsugeren ikke fremgår som et Wi-Fi-netværk i din enheds netværksindstillinger, skyldes det muligvis, at du skal aktivere robotstøvsugerens WiFi mode.

    For at opdatere softwaren manuelt skal du følge instruktionerne nedenfor.

  • Automatisk opgradering via Dyson Link-appen

    Når du downloader Dyson Link-appen bliver du tilmeldt automatiske opgraderinger

    Når en opgradering til din robotstøvsuger bliver tilgængelig, vil den automatisk blive downloadet og installeret, næste gang det er muligt (når støvsugeren er inaktiv, i dockingstationen eller forbundet til WiFi.

    Når en opdatering er i gang, vil en ring af lys langsomt blinke. Forsøg ikke at afbryde opdateringen, før den er gennemført. Hvis du fjerner batteriet under en opgradering, kan du forårsage skader, der ikke kan repareres,

    Når opgraderingen er færdig, slukker lysene. Robotstøvsugeren er nu atter klar til brug.

  • Manuel opgradering via USB

    Du kan opdatere din robotstøvsugers software via et USB-stik, hvis et WiFi-netværk ikke er tilgængeligt.

    Vær opmærksom på, at der ikke følger et USB-stik med produktet. For at opgradere via USB-stik skal du bruge et USB-stik, der er formateret til FAT32 og har minimum 256 MB ledig lagerplads.

    Klik her for at downloade den nyeste software til dit USB-stik uden at omdøbe denne. Denne software skal være det eneste, der ligger på dit USB-stik (der må ikke være gemt andre filer eller mapper på stikket).

    Vær opmærksom på følgende: Nogle browsere viser filen i selve browseren i stedet for at bede dig om at downloade den. Er det tilfældet, skal du vælge "Fil" og derefter "Gem som" (eller tilsvarende i den browser, du anvender) for at gemme filen på dit USB-stik

    Noter til softwaren

    Klik her for at få de seneste noter til softwaren

    Software udgivet 02/10/2020 (Version 6.5.12)

    Vi udgiver løbende softwareopdateringer til Dyson 360 Heurist™ robotstøvsuger. Denne opdatering fokuserer på udbedringer af fejl.

    Software udgivet 04/09/2020 (Version 6.5.11)

    Denne opdatering til din Dyson 360 Heurist™ robotstøvsuger introducerer en ny funktion samt forbedrer den generelle ydeevne.

    Hvis du bruger et zonekort, kan du nu bede din robotstøvsuger om at rengøre specifikke zoner f.eks. spiseområder eller områder med stor gennemgang. Du kan bede den gøre det med det samme eller tilføje det til en planlagt rengøring.

    For at være sikker på din robotstøvsuger automatisk bliver opdateret, når vi udgiver ny software, skal du aktivere "Auto-update software" i din Dyson Link-app. Du kan se, hvilken version software din robotstøvsuger har, under dens indstillinger.

    (Robotstøvsugerens software blev senest opdateret 05/11/2019 (Version 5.2.27))

    Vi udgiver løbende softwareopdateringer til Dyson 360 Heurist™ robotstøvsuger. Denne opdatering fokuserer på forbedringer af maskinens generelle pålidelighed.

    Hvis du anvender et zonekort, inkluderer det:

    • Forbedringer af rengøringsstart – din robotstøvsuger vil nemmere kunne lokalisere sig selv og bliver bedre til at finde rundt

    For at være sikker på, at din robotstøvsuger får gavn af den nyeste software, skal du aktive "Auto-update software" i din Dyson Link-app. Du kan se, hvilken version software din robotstøvsuger har, under dens indstillinger.

    (Robotstøvsugerens software blev senest opdateret 20/08/2019 (Version 5.0.19))

    Vi udgiver løbende softwareopdateringer til Dyson 360 Heurist™ robotstøvsuger. Denne opdatering fokuserer på udbedringer af fejl.

    Du kan nu lave "forceringsfrie"-områder (No climb), hvor din robotstøvsuger rengør, men ikke forsøger at forcere forhindringer samt "ingen børstestang"-områder (No brush bar), hvor din støvsuger vil rengøre uden at bruge børstestangen. Denne opdatering indeholder en række udbedringer af fejl.

    For at være sikker på, at din robotstøvsuger får gavn af den nyeste software, skal du aktive "Auto-update software" i din Dyson Link-app. Du kan se, hvilken softwareversion din robotstøvsuger gør brug af, under dens indstillinger.

    Udgivet 23/07/2019 (Version 5.0.15)

    Vi udgiver løbende softwareopdateringer til Dyson 360 Heurist™ robotstøvsuger. Denne opdatering fokuserer på en forbedring af ydeevnen.

    Hvis du benytter et zonekort, inkluderer denne opdatering:

    • Rengøring zone for zone (zone-by-zone cleaning) – din robotstøvsuger vil nu færdiggøre rengøringen af en zone, før den påbegynder rengøringen af den næste zone
    • Forbedringer af rengøringsstart – din robotstøvsuger vil blive hurtigere og bedre til at finde ud af, hvor den er.

    For at være sikker på, at din robotstøvsuger får gavn af den nyeste software, skal du aktive "Auto-update software" i din Dyson Link-app. Du kan se, hvilken version software din robotstøvsuger har, under dens indstillinger.

    Udgivet 16.05.2019 (Version 4.2.5)

    Hvad er nyt?

    Vi udgiver løbende softwareopdateringer til Dyson 360 Heurist™ robotstøvsuger. Denne opdatering fokuserer på en forbedring af ydeevnen.

    For at være sikker på, at din robotstøvsuger får gavn af den nyeste software, skal du aktive "Auto-update software" i din Dyson Link-app. Du kan se, hvilken version software din robotstøvsuger har, under dens indstillinger.

    Udgivet 17.04.2019 (Version 4.1.9)

    Vi udgiver løbende softwareopdateringer til Dyson 360 Heurist™ robotstøvsuger. Denne opdatering fokuserer på en forbedring af ydeevnen.

    Denne opdatering indeholder:

    • Forbedret ydeevne med hensyn til zoner
    • Automatisk genoprettelse ved visse typer problemer med børstestangen

    For at være sikker på, at din robotstøvsuger får gavn af den nyeste software, skal du aktive "Auto-update software" i din Dyson Link-app. Du kan se, hvilken version software din robotstøvsuger har, under dens indstillinger.

    Sluk din robotstøvsuger ved at holde powerknappen nede, indtil lysene slukker. Fjern bagfilteret, og indsæt USB-stikket i USB-porten.

    Placér robotstøvsugeren i dockingstationen. Sørg for, at dockingstationen har strøm (det vil sige, at det blå lys på dockingstationen er tændt).

    Tænd robotstøvsugeren ved at holde powerknappen nede i 10 sekunder, indtil du kan se en blå ring af lys.

    ADVARSEL: Forsøg ikke at afbryde opdateringen, før den er gennemført. Hvis du fjerner batteriet eller USB-stikket under en opgradering, kan du forårsage skader, der ikke kan repareres.

    Når opgraderingen er færdig, vil lysene slukke. Det er nu sikkert at fjerne USB-stikket og sætte filterdækslet på plads.

  • Deaktivér, aktivér eller nulstil WiFi

    Din robotstøvsuger udsender i ny og næ automatisk et WiFi-signal, der kan opfanges af et lokalt netværk (når "WiFi" mode er aktiveret). Denne funktion kan, hvis man ønsker det "slukkes (OFF)", "tændes (ON)" igen eller "nulstilles (reset)" ved at følge instruktionerne nedenfor:

    Download "disable (deaktivér)", "enable (aktivér)" eller "nulstil (reset)" WiFi-filen fra Dysons hjemmeside, og gem filen på et USB-stik uden at omdøbe den. USB-stikket skal have minimum 256 MB ledig lagerplads, og der må ikke være gemt andre filer eller mapper på det.

    USB-stikket må ikke være krypteret, og det skal være formateret til FAT32 eller MS-DOS (FAT).

    Vær opmærksom på: Nogle browsere viser filen i selve browseren i stedet for at bede dig om at downloade den.Er det tilfældet:

    • Gå tilbage til denne side ved at trykke på din browsers tilbageknap
    • Højreklik på link-knappen
    • Vælg "Gem som..." (eller tilsvarende i den browser du benytter).
    • Gem filen på dit USB-stik.

    Fjern støvsugerens bagerste filter, og sæt USB-stikket ind i USB-porten bag på støvsugeren.

    Placér robotstøvsugeren i dockingstationen. Sørg for, at dockingstationen får strøm (dockingstationens blå lys er tændt).

    Tænd støvsugeren ved at holde powerknappen nede i 10 sekunder, indtil du kan se en blå ring af lys.

    Softwaren vil automatisk slukke (OFF), tænde (ON) eller nulstille (reset) WiFi-mode (alt efter hvilken fil du har downloadet)

    Når handlingen er gennemført, vil robotstøvsugeren slukke.

    Fjern USB-stikket, og sæt filter og filterdæksel på plads. Robotstøvsugeren er nu atter klar til brug

  • Deaktivér WiFi

    Vær opmærksom på følgende: Nogle browsere viser filen i selve browseren i stedet for at bede dig om at downloade den. Er det tilfældet, skal du vælge "Fil" og derefter "Gem som" (eller tilsvarende i den browser, du anvender) for at gemme filen på dit USB-stik

  • Aktivér WiFi

    Vær opmærksom på følgende: Nogle browsere viser filen i selve browseren i stedet for at bede dig om at downloade den. Er det tilfældet, skal du vælge "Fil" og derefter "Gem som" (eller tilsvarende i den browser, du anvender) for at gemme filen på dit USB-stik

  • Nulstil WiFi

    Klik her for at downloade filen til nulstilling af WiFi

    Dette vil slette alle konfigurationer for hjemmenetværket på din robotstøvsuger.

    Vær opmærksom på følgende: Nogle browsere viser filen i selve browseren i stedet for at bede dig om at downloade den. Er det tilfældet, skal du vælge "Fil" og derefter "Gem som" (eller tilsvarende i den browser, du anvender) for at gemme filen på dit USB-stik

    Hvis du nulstiller dine WiFi-indstillinger, skal du bruge Dyson Link-appen for at tilslutte din robotstøvsuger til dit hjemmenetværk.