Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengøring af apparatet

Rengør huset med en tør klud. Kontroller, at der ikke er hindringer i den smalle åbning.

Troubleshooting image

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Valg af luftstrøm

Lyden fra apparatet varierer alt efter den valgte luftstrøm. For at reducere luftstrømmen skal du trykke på luftstrømsknappen, indtil der lyser 1 hvid lampe.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengør filtret

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vedrører problemet luftstrømmen eller temperaturen?

Regulering af luftstrømmen

Luftstrømsretningen fra Dyson Supersonic-hårtørreren er fra den modsatte ende af, hvor knapperne er placeret.

For at øge luftstrømmen skal du trykke på knappen til regulering af luftstrømmen bag på apparatet, indtil der lyser 3 hvide lamper. Der er følgende indstillinger:

Troubleshooting image

1 hvid lampe: Nænsom (styling)

2 hvide lamper: Middel (normal tørring)

3 hvide lamper – hurtig (hurtigt tørrende)

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

ADVARSEL: Der må ikke bruges smøremidler, rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere nogen steder på apparatet.

Rengør filtret

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"

Temperatur

Dyson Supersonic™ hårtørreren er et smart-produkt. Det har en mikroprocessor, som regulerer temperaturen for at undgå beskadigelse på grund af for høj varme for at bevare designets naturlige glød. Den maksimale driftstemperatur ved normal brug er op til 105° C.

For at øge temperaturen skal du trykke på knappen til temperaturregulering bag på apparatet, indtil der lyser 3 røde lamper. Der er følgende indstillinger:

1 rød lampe: Lav, nænsom tørring

2 røde lamper: Middel 80° C (normal tørring)

3 røde lamper – høj 100° C (hurtigt tørrende og styling).

Har det løst problemet?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Hvilke lamper lyser på maskinen?

Kontroller spændingen

Kontroller, at maskinen bruges i et land, hvor lysnettet passer til dens strømspecifikationer:

220-240 V

Australien

Kina

Egypten

Europa

Grønland

Hongkong

Indien

Indonesien

Irland

Malaysia

New Zealand

Peru

Filippinerne

Rusland

Singapore

Sydafrika

Sydkorea

Thailand

Forenede Arabiske Emirater

Storbritannien

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

USA

Hvis du f.eks. tager et produkt, der er købt i Danmark, med til England, vil det også fungere der. Hvis du tager et produkt, der er købt i USA, med til Europa, vil det ikke fungere.

Anvendes maskinen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt?

Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.

Afprøv maskinen igen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt.

Har det løst problemet?

Prøv en anden stikkontakt

Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.

Lad maskinen stå i mindst 5 minutter efter brug for at lade den køle ned.

Er problemet løst ved at afprøve maskinen igen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det betyder, at apparatet er overophedet. Det sker typisk, hvis filtret skal vaskes. Tag apparatets stik ud af stikkontakten, og lad det køle af i mindst 1 time.

Rengør filtret

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"

Kontroller maskinen

Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.

Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det betyder, at apparatet er overophedet. Det sker typisk, hvis filtret skal vaskes. Tag apparatets stik ud af stikkontakten, og lad det køle af i mindst 1 time.

Rengør filtret

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"

Tænd/sluk-knap

Der slukkes for maskinen med tænd/sluk-skydeknappen.

Har det løst problemet?

Ved brug det første par gange er det normalt, at det kan lugte fra helt nye apparater med varmeelement (f.eks. en brødrister, ovn, kedel mv.). Lugten fortager sig med tiden.

Hvis det stadig lugter, efter at produktet har været i brug nogle gange, skal du vælge den pågældende lugt.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Støvet lugt

Hvis apparatet lugter støvet, skal du kontrollere, at der er ikke er hindringer for luftafgangen og rense filtret.

Rengør filtret

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Har dette løst dit problem?"

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Brug af tilbehøret

Hårtørrerens tilbehørsdele er magnetisk og sættes nemt på apparatet foran. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Kontroller alle tilbehørsdelene

Prøv at sætte alle de medfølgende tilbehør på hårtørreren.

Har det løst problemet?

Glattedyse

Troubleshooting image

Stylingkoncentrator

Troubleshooting image

Luftspreder

Troubleshooting image

Tilbehørsdel til nænsom luft

Troubleshooting image

Bredtandet kam

Troubleshooting image

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Diffusor

Varenr. 970266-05

Diffusor

Varenr. 970266-05

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Diffusor

Varenr. 970266-05

<p>Spred luft j&aelig;vnt rundt om hver af dine kr&oslash;ller. Stimulerer naturlig t&oslash;rring, hvilket hj&aelig;lper med at reducere krusning for forbedret definering.</p>

334 kr

Se mere

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Styling-koncentrator

Varenr. 970265-05

Styling-koncentrator

Varenr. 970265-05

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Styling-koncentrator

Varenr. 970265-05

<p>Style dit h&aring;r en sektion ad gangen med en pr&aelig;cis kontrolleret luftstr&oslash;m. Du beh&oslash;ver ikke at bekymre dig om at forstyrre resten.</p>

250 kr

Se mere

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Sølv læderomslag

Varenr. 968683-04

Sølv læderomslag

Varenr. 968683-04

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Sølv læderomslag

Varenr. 968683-04

Beskyt din Dyson Supersonic™ hårtørrer med vores læderpræsentationsomslag.

Ikke på lager p.t.

501 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Bordholder

Sæt alle tilbehørsdelene på den anden magnet på bordholderen, så de sidder rigtigt på holderen.

Stylingkoncentratoren og glattedysen sættes på øverst på holderen.

Luftsprederen sættes på standeren i bunden.

Tilbehørsdelen til nænsom luft kan sættes øverst på holderen i stedet for enten stylingkoncentratoren eller glattedysen.

Hårtørreren sættes på holderen foroven.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Brug af maskinen i udlandet

Apparatet kan bruges i et land, hvor lysnettet passer til apparatets strømspecifikationer:

220-240 V

Australien

Kina

Egypten

Europa

Grønland

Hongkong

Indien

Indonesien

Irland

Malaysia

New Zealand

Peru

Filippinerne

Rusland

Singapore

Sydafrika

Sydkorea

Thailand

Forenede Arabiske Emirater

Storbritannien

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

USA

Hvis du f.eks. tager et produkt, der er købt i Danmark, med til England, vil det også fungere der. Hvis du tager et produkt, der er købt i USA, med til Europa, vil det ikke fungere.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Sådan bruges tilbehørsdelene

Magnetisk tilbehør kan nemt og hurtigt sættes fast foran på maskinen. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Troubleshooting image

Glattedyse

Tørrer håret nænsomt med en svag luftstrøm.

Troubleshooting image

Stylingkoncentrator

Hurtig, præcis luftstrøm til kontrolleret styling, én sektion ad gangen.

Troubleshooting image

Luftspreder

Fordel luftstrømmen jævnt til nænsom tørring af krøller og for at undgå, at håret kruser. Anbefales at bruge ved lav temperatur og svag luftstrøm.

Troubleshooting image

Tilbehørsdel til nænsom luft

Beregnet til mere nænsom brug til fint hår og sart hovedbund. Til at give håret volumen ved rødderne eller give det struktur i hele hårlængden.

Troubleshooting image

Bredtandet kam

Beregnet til krøllet og struktureret hår. Stræk håret, eller ret krøller lidt ud.

Troubleshooting image

Flyaway-tilbehør

Du får her det perfekte stylingværktøj, når du går efter glatte og skinnende resultater. Du kan tæmme de strittende hårstrå, så det længere hår får en glat og skinnende finish.

Troubleshooting image

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Pacemakere

I vejledningen anbefales det at holde afstand til pacemakere, defibrillatorer, kreditkort og elektroniske lagermedier. Produktet overholder sikkerhedskravene (CE-mærket), og hvis der er problemer, skal du spørge en læge til råds med hensyn til særlige krav vedrørende din pacemaker.

Magneterne er målt til at afgive ca. 300 gauss.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Placering af maskinens serienummer

Serienummeret kan stå følgende steder:

På forsiden af brugervejledningen.

På maskinens emballage.

On the power cord near the plug.

Troubleshooting image

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Styling

Hos Dyson er vi eksperter i teknologi, og hvordan den fungerer. Vil du indhente mere information om de nyeste trends, og hvordan du skaber specifikke stylinger, opfordrer vi dig til at tjekke vores online kanaler.

Følg os på de sociale medier – vi samarbejder med nogen af de bedste vloggere og fagfolk inden for hår og beauty, og vi kan derfor også give dig nogle ekstra gode stylingtips. Du finder links til vores sociale medier nedenfor.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Klik på linket for at downloade brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Rengør filtret

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Er der noget andet, vi kan hjælpe dig med?"

Rengøring af filtret – trin for trin

Rengøring af filtret – regelmæssig rengøring

VIGTIGT: Sluk altid for maskinen, og træk stikket ud inden vedligeholdelse.

Troubleshooting image

Tør filterhuset af udvendigt med en tør, fnugfri klud (hele filterhuset skal rengøres ved at tørre det af skiftevis op og ned og fra side til side).

Troubleshooting image

Drej filterhuset mod uret, og træk det forsigtigt af maskinen.

Troubleshooting image

Tør filtertrådnettet af med en tør, fnugfri klud (hele filtertrådnettet skal rengøres ved at tørre det af skiftevis op og ned og fra side til side).

Troubleshooting image

Drej filterhuset tilbage på plads, så det er placeret rigtigt.

ADVARSEL: Drej i retning med uret for at fastlåse inden brug.

Troubleshooting image

Lad maskinen arbejde i op til 1 minut. Produktet skal fungere som forventet.

Rengøring af filtret – grundig rengøring

Tør det indvendige trådnet af med en fugtig, fnugfri klud (VIGTIGT: Der må ikke bruges andre rensemidler/opløsningsmidler eller væsker).

Lad maskinen være i 5 minutter.

Troubleshooting image

Børst filtrets trådnet kraftigt med en ny eller let brugt, ren og tør tandbørste i 2 minutter (hele trådnettet skal børstes ved at børste skiftevis op og ned og fra side til side).

Tør filtertrådnettet af med en tør, fnugfri klud.

Troubleshooting image

Drej filterhuset tilbage på plads, så det er placeret rigtigt.

ADVARSEL: Drej i retning med uret for at fastlåse inden brug.

Troubleshooting image

Lad maskinen arbejde i op til 1 minut. Produktet skal fungere som forventet.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan skiftes filterlåget

Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af ​​trin for trin-guiden under "Er der noget andet, vi kan hjælpe dig med?"

Er der andet, vi kan hjælpe med?