
Lad os få din maskine til at virke
-
-
Rengør linsen
-
Problemet ble løst
-
Ytterligere hjelp kreves
-
Feilsøking
-
Alarmer
-
Batteriadvarsler
-
Opladning af batteriet
-
Lamper under opladning
-
Problemet ble løst
-
Ikke strøm
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ingen lamper under opladning
-
Se display
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Blå blinkende lamper under opladning
-
Advarsel om hindring
-
Kontroller for hindringer.
-
Vælg gulvmundstykke
-
Laser Slim Fluffy™-mundstykke pulserer
-
Vask børstestangen
-
Kontroller indsugningen
-
Fjern hindringer fra beholderen
-
Vaskning af filtret – video
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Hindring i mundstykke
-
Kontroller indsugningen
-
Fjern hindringer fra beholderen
-
Vaskning af filtret – video
-
Vask af filter – trin for trin
-
Direct Drive-mundstykke pulserer
-
The Brush bar is not spinning on the floor tool
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ny del kreves
-
Pulsering i High Torque-mundstykket
-
Motoriseret mini-mundstykke med hurtigudløsning pulserer
-
Soft Roller-mundstykket pulserer
-
Vaskning af børsterullerne
-
Stopper
-
Diagnoseskærmbillede
-
Problemet ble løst
-
Kan ikke afslutte manuelt
-
Advarsel om filter ikke monteret
-
Vask filtret – video
-
Vask af filter – trin for trin
-
Ny del kreves
-
Advarsel om filtervask
-
Uvanlig lyd
-
Lampe, som indikerer en hindring
-
Stopper
-
Skurre- eller raslelyd
-
Afprøv maskinen
-
Kontroller beholderindsugningen
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Sugeproblemer
-
Lampe, som indikerer en hindring
-
Digitaldisplay med advarsel
-
Maskinen støvsuger ikke godt
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Stopper
-
Strømtid
-
Strømtid forkert efter at have taget maskinen af opladeren
-
Ingen strøm på maskinen
-
Lampen lyser
-
Ikke strøm
-
Ingen lysende lampe
-
Se display
-
Blå blinkende lamper under opladning
-
Maskinen er overophedet
-
Kontrol af funktionsevne
-
Kontroller for hindringer.
-
Der er strøm på apparatet, men displayet er slukket
-
Lampen lyser
-
Displayet viser, at der stadig er dirftstid tilbage, men apparatet slukker
-
Oplad maskinen
-
Høj ladeniveau
-
Uvanlig lukt
-
Fugtig eller muggen
-
Rengør beholderen
-
Vaskning af filtret – video
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Vask af filter – trin for trin
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Der lugter fugtigt eller muggent
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Synlig problem
-
Laser fungerer ikke
-
Laser fungerer ikke
-
Kontroller indsugningen
-
Test et andet værktøj
-
Ny del kreves
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Ny del kreves
-
The Brush bar is not spinning on the floor tool
-
Laser Slim Fluffy™-mundstykke
-
Vask børstestangen
-
Ny del kreves
-
Direct Drive-mundstykke
-
Ny del kreves
-
High Torque-mundstykke
-
Ny del kreves
-
Motoriseret mini-mundstykke med hurtigudløsning
-
Ny del kreves
-
Soft Roller-mundstykke
-
Vaskning af børsterullerne
-
Filtret tilstopper hyppigt
-
Tømning af beholderen – video
-
Tømning af beholderen – trin for trin
-
Scratches or marks on the wand
-
Ny del kreves
-
Laser Slim Fluffy™-mundstykke
-
Sådan kommer du i gang
-
Første gang du bruger dit apparat
-
Hvordan du vælger sprog på dit apparat
-
Sugekraftindstillinger
-
Påsætning af tilbehørsdelene
-
Skifte batteriet
-
Opladning af dit batteri
-
Montering af dockingstationen
-
Lokalisering af serienummeret
-
Slå alarmer fra
-
Kontrol for hindringer
-
Tjek for blokeringer - trin for trin
-
Sådan udskiftes batteriet
-
Sådan tømmes beholderen
-
Sådan oplades maskinen
-
Sådan rengøres beholderen og cyklonen
-
Sådan vaskes filtret
-
Vask af filter – trin for trin
-
Sådan rengøres gulvmundstykket
-
High Torque-mundstykke
-
Udskiftning af børstestang
-
Udskiftning af børstestangen - trin for trin
-
Nulstilling af børstestangen – trin for trin
-
Sæt børstestangen på igen - trin for trin
-
Rengøring af Direct Drive-mundstykket
-
Rengøring af dit minimotoriserede-mundstykke med quick release
-
Rengøring af Soft Roller-mundstykket
-
Sådan vasker du børstestængerne
-
Vedligeholdelse af soft roller-børstestangen - trin for trin
-
Typiske problemer
Velg det aktuelle alternativet
For at opretholde optimal ydeevne skal du holde din Laserlinse ren. Rengør kun linsen, når mundstykket ikke er fastgjort til din maskine.

Brug en blød, tør og fnugfri klud til at tørre linsen af med.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Velg det aktuelle alternativet
Hvis du ikke bliver bedt om at gøre det, må du ikke trykke på aftrækkeren ved kontrol af komponenter på maskinen. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Velg det aktuelle alternativet
Alarmer
På skærmen får du besked, hvis du skal tjekke robotstøvsugeren.
Advarslen blinker i ca. 5 sekunder, hvorefter der bliver vist en animeret grafik. Følg vejledningen på skærmen for at opretholde funktionaliteten.
Velg det aktuelle alternativet
Lav batteristrøm
Oplad maskinen helt.

Maskinen skal oplades med batteriet i maskinen.
Følg neste trinn.
Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.
Oplad maskinen
Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.
De blå LED-lamper på hver side af batteriet skal lyse, hvis den er forbundet korrekt.
Hvilke lamper lyser?
De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Tryk på aftrækkeren
Tag opladeren af maskinen, og tryk på aftrækkeren.
Hvis LED-lamperne tænder og slukker i cirka 10 sekunder, når du trykker på tændknappen, skal du gå til 'LED-lamperne blinker'.
Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Opladning på ladestation
Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Click-in batteri
Varenr. 970938-01
Click-in batteri
Varenr. 970938-01
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Click-in batteri
Varenr. 970938-01
<p>Udskiftnings-click-in batteri til din Dyson støvsuger.</p>
772 kr
Oplader
Varenr. 969350-03
Oplader
Varenr. 969350-03
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.
Automatisk afbrydelse
Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.

Motoren pulserer
Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller for hindringer.
Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Sæt mundstykket, værktøjet eller tilbehøret fast på stangen igen. Sæt stangen fast på apparatet igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Fjern eventuelt snavs fra børstestangen.

Sæt børstestangen tilbage på mundstykket omkring motoren. Endekappen bør være åben som vist.

Skub endekappen, indtil den klikkes sikkert tilbage i den lukkede position.

Har dette løst problemet?
Vend mundstykket på hovedet, så dets underside vender mod dig.
Skub endekappen opad, indtil den åbner, og træk børstestangen ud af mundstykket.

Fjern endekappen fra børstestangen. Vask ikke endekappen.

Hold børstestangen under rindende vand, og gnid forsigtigt snavs eller fnuller væk.

Placér børstestangen oprejst som vist. Lad den tørre helt i minimum 24 timer.

Sæt endekappen på din børstestang igen.

Sæt børstestangen tilbage på mundstykket omkring motoren. Endekappen bør være åben som vist.

Skub endekappen, indtil den klikkes sikkert tilbage i den lukkede position.

Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tænd for maskinen, og afprøv den.

Tag beholderen af
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen
Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.
Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Tænd for maskinen, og afprøv den.

Har dette løst problemet?
Afmontering af filtret
Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask filteret i varmt, rindende vand fra hanen.
ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask ikke i opvaskemaskine eller vaskemaskine.

Vask først filterenhedens foldede papirelement; hold filterenheden under varmt, rindende vand fra hanen med skumelementet nedad, og lad derefter varmt vand løbe over det foldede papir. Fortsæt vaskningen, indtil det løbende vand er klart.

Vask derefter skumelementet på filterenheden; hold filterenheden under varmt, rindende vand fra hanen med skummet nedad, så snavset vand ikke forurener det foldede papirelement. Lad varmt vand løbe over indersiden og ydersiden af skummet, og klem forsigtig skummet for at blive af med snavs. Fortsæt med at vaske, indtil det løbende vand er klart.

Vask filterenhedens yderside. Fyld derefter enheden med varmt vand, placér dine hænder over de åbne ender, og ryst forsigtigt. Gentag vaskningen af elementerne og ydersiden af filterenheden, indtil det løbende vand er klart.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Tørring
Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Monter
Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Filtret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv op, eller hvis apparatet mest bruges i Boost-tilstand.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Kontroller for hindringer.
Tag mundstykket af maskinen, og kontroller i begge ender for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Sæt mundstykket bag på maskinen igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at skubbe bunden af beholderen opad til den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Tag beholderen af
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen
Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.
Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"
Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Har dette løst problemet?
Afmontering af filtret
Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.
Vask kun filtret i koldt vand.
ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.
Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Tørring
Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Monter
Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Filtret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv op, eller hvis apparatet mest bruges i Boost-tilstand.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
På siden af mundstykket finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.
Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.


Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Har dette løst problemet?
Kontroller alle gulvmundstykker
Forbind gulvværktøjet direkte til beholderen.
Hvis børstestangen på hvert værktøj drejer rundt, når den er forbundet til beholderen, skal du vælge "Stangen er beskadiget".
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Fjern hindringer i gulvmundstykket
På siden af mundstykket finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.
Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.
Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.
Indstil sugekraftkontrollen til det laveste niveau, og fortsæt med at teste.
Har dette løst problemet?
Fjern hindringer i gulvmundstykket
På siden af det motoriserede minimundstykke finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.
Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Har dette løst problemet?
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af
Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

I Soft Roller-mundstykket er der 2 vaskbare børsteruller. Kontroller og vask dem regelmæssigt, som anvist i den trinvise vejledning.
Har dette løst problemet?
Følg instruksjonene i videoen.
Vaskbare børsteruller – trin for trin
Når mundstykket er fjernet fra apparatet, vender du det om, så undersiden af mundstykket vender mod dig. Brug en mønt til at dreje hætten en kvart omgang mod uret til den klikker ind i ulåst position. Træk hovedbørstestangen forsigtigt ud af mundstykket. Fjern endehætten fra hovedbørstestangen. Vask ikke endehætten.

Skub den bageste børsterulle forsigtigt ud af mundstykket.
Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.
Stil børsterullerne opret. Skal tørre helt i mindst 24 timer. Inden børsterullerne isættes igen, skal du kontrollere, at de er helt tørre.
Sæt den bageste børsterulle i mundstykket igen.
Sæt den store børsterulle i mundstykket igen.
Endedækslet skal være i åben stilling. Når den er på plads, skal endedækslet drejes til den lukkede stilling.
Luk lukkemekanismen ved at dreje den en kvart omgang med uret. Sørg for, at lukkemekanismen er drejet helt, og at børsterullerne er fastgjort.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Diagnoseskærmbillede
Menuen tilgås ved at trykke på valgknappen, når filtret er fjernet. Der vises to valgmuligheder, når du tilgår menuskærmen.
Standardindstillingen er 'OFF'. 'ON' fjerner tallene for driftstiden på displayskærmen.
Diagnostik viser en serie af numre, bogstaver og procenter.

Kontroller filtret
Før du forlader menuen, skal du sikre dig, at filtret er sat rigtigt på igen.
Filterdelen skal sættes ordentligt på hoveddelen og drejes med uret, til den klikker på plads.

Lukning af menuen
Når filtret er sat rigtigt på plads, skal du trykke på vælgerknappen og holde den inde i ca. 10 sekunder, eller indtil hoveddisplayet bliver vist igen.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Hvis du ikke kan skifte tilbage til hoveddisplayet manuelt, kan du gøre det ved at lade maskinen gå i inaktiv tilstand (ca. 15 minutter uden betjening af den).
Hvis filtret ikke isættes rigtigt, kan der ikke tændes for maskinen ved at trykke på aftrækkeren.

Afmontering af filtret
Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Monter
Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Beskeden bliver vist fortsat, indtil vedligeholdelsen er udført.
Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"
Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Er problemet løst ved at vaske filtret?
Afmontering af filtret
Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Filtret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv op, eller hvis apparatet mest bruges i Boost-tilstand.
Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.
Vask kun filtret i koldt vand.
ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.
Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Tørring
Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Monter
Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Beskeden bliver vist fortsat, indtil vedligeholdelsen er udført.

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"
Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Har dette løst problemet?
Velg det aktuelle alternativet
Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.
Automatisk afbrydelse
Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.
Motoren pulserer
1 konstant lysende blå lampe betyder, at apparatet ikke har meget strøm tilbage.
Hvis apparatet bliver afbrudt eller pulserer, indikerer det, at der er en blokering.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Afprøv maskinen
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Aktiver Boost-funktionen på maskinen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Tag beholderen af
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller beholderindsugningen
Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen
Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Velg det aktuelle alternativet
Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.
Automatisk afbrydelse
Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.
Motoren pulserer
1 konstant lysende blå lampe betyder, at apparatet ikke har meget strøm tilbage.
Hvis apparatet bliver afbrudt eller pulserer, indikerer det, at der er en blokering.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
På skærmen får du besked, hvis du skal tjekke robotstøvsugeren.
Advarslen blinker i ca. 5 sekunder, hvorefter der bliver vist en animeret grafik. Følg vejledningen på skærmen for at opretholde funktionaliteten.
Hvilken advarsel bliver der vist?
Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.
Maskinens sugekraft varierer, alt efter hvilken sugekraft der er valgt. Boost-funktionen er den kraftigste.
Sugeproblemer skyldes ofte en blokering.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Automatisk afbrydelse
Apparatet er udstyret en automatisk afbryder. Hvis en del bliver blokeret, vil apparatet automatisk blive afbrudt.
På maskinens display får du besked, når der skal foretages enkel vedligeholdelse.
Hvilken advarsel bliver der vist?
Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.
Sugekraftindstillinger
Maskinen har 3 sugekraftindstillinger til forskellige støvesugetyper. Den mulige strømtid bliver vist på digitaldisplayet i minutter og sekunder, og strømtiden er forskellig for de 3 sugekraftindstillinger.
Strømtid
Den mulige strømtid kan være større eller mindre alt efter sugekraftindstillingen, gulvtypen og det anvendte mundstykke. Hvis der er ændringer i strømtiden, kan det tage op til 30 sekunder, inden det bliver vist på digitaldisplayet.
Eco mode
Den højeste driftstid til længere rengøringer i hele dit hjem er 60 minutter.

Auto/Med-tilstand
Den optimale balance til rengøring af alle gulve med op til 40-minutters driftstid.
Sæt dit High Torque-mundstykke på for at aktivere Auto-tilstand, som automatisk regulerer sugeevnen på tæpper og hårde gulve.

Boostindstilling
Designet til intensiv rengøring af fastgroet snavs med op til 5-minutters driftstid.

Fungerer maskinen som forventet?
Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.
Når maskinen sættes til opladning, går den i standby, så strømforbruget reduceres, og den er klar til brug igen næste gang. På grund af denne strømreduktion, kan der blive vist en forkert strømtid, når maskinen tages af opladeren og er opladet første gang. Det er ikke et problem. Maskinen vurderer ladekapaciteten og den aktuelle brug inden for 30 sekunder og viser den rigtige tid på digitaldisplayet.
For at få en så lang driftstid som muligt skal apparatet først kalibreres. Apparatet skal være ladet helt op cirka fem gange. Mellem opladningerne skal du bruge apparatet, indtil batteriet er helt tomt.
Hvis du har ekstra klikbatterier, anbefaler vi, at du skifter mellem dem og oplader alle batterierne regelmæssigt for at forlænge batteriernes levetid.
Oplad maskinen
Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.

Oplad maskinen
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Tryk på aftrækkeren
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Hvis LED-lamperne tænder og slukker i cirka 10 sekunder, når du trykker på tændknappen, skal du gå til 'LED-lamperne blinker'.
Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?
Opladning
Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
De fleste Dyson-støvsugere har en indbygget sikkerhedsmekanisme, som afbryder apparatet, hvis det begynder at overophede. Det sker typisk, når apparatet er blokeret, eller hvis filtret trænger til at blive vasket.
Hvis dit apparat fortsætter med at overophede, skal du lade det køle ned, før du udfører præstationskontrol.
Følg neste trinn.
Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.
Automatisk afbrydelse
Apparatet er udstyret en automatisk afbryder. Hvis en del bliver blokeret, vil apparatet automatisk blive afbrudt.
Motoren pulserer
Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller for hindringer.
Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Sæt mundstykket, værktøjet eller tilbehøret fast på stangen igen. Sæt stangen fast på apparatet igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Oplad maskinen
Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.
Oplad maskinen
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Dyson V11™ batteriet og monitoreringssystemet arbejder sammen for at vurdere, hvor lang driftstid, der er tilbage. Systemet beregner driftstiden med en algoritme, der ‘lærer’ hvordan dit apparat arbejder over tid. For at få den bedste oplevelse anbefaler vi, at du lader din maskine helt op efter hver brug. Dette hjælper batteriet og monitoreringssystemets algoritme med præcist at beregne og vise den resterende driftstid.
Dit apparats faktiske driftstid bliver ikke påvirket, mens algoritmen mere præcist lærer at måle, hvor meget strøm der er tilbage.
Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre, at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.
Hvis dit apparat bliver ved med at slukke, selv når skærmen viser, at der er driftstid tilbage, anbefaler vi, at du oplader dit apparat helt og derefter bruger det, til batteriet er helt tomt. Dette bør ske med en enkelt rengøring, men strømknappen skal ikke holdes nede hele tiden. Vi anbefaler, at Auto/Med-funktionen bruges til denne rengøring. Jo flere gange denne proces gentages, desto mere præcis bliver algoritmen.
Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.
Velg det aktuelle alternativet
Fugtig eller muggen
En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.
Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.
Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.
Det er kun filtret og de to vaskbare børstestænger fra Soft Roller-mundstykket, som kan vaskes. Beholderen kan kun rengøres med en fugtig klud. Vaskede og rengjorte dele skal være helt tørre, før de sættes ind i apparatet igen.
Tag beholderen af
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Den gennemsigtige beholder må ikke vaskes i opvaskemaskinen, og det frarådes at bruge rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre beholderen, da maskinen kan blive beskadiget. Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.
Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen
Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"
Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Har dette løst problemet?
Der lugter fugtigt eller muggent
Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.
Følg neste trinn.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Oplader
Varenr. 969350-03
Oplader
Varenr. 969350-03
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Kombinasjonsmunnstykke
Varenr. 967482-01
Kombinasjonsmunnstykke
Varenr. 967482-01
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Spalteværktøj
Varenr. 967612-01
Spalteværktøj
Varenr. 967612-01