Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Velg det aktuelle alternativet

For at opretholde optimal ydeevne skal du holde din Laserlinse ren. Rengør kun linsen, når mundstykket ikke er fastgjort til din maskine.

Brug en blød, tør og fnugfri klud til at tørre linsen af med.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Velg det aktuelle alternativet

Lav batteristrøm

Oplad maskinen helt.

Den sidste advarsel for opladning af batteriet på Dyson V11's digitale display.

Maskinen skal oplades med batteriet i maskinen.

Følg neste trinn.

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Oplad maskinen

Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.

De blå LED-lamper på hver side af batteriet skal lyse, hvis den er forbundet korrekt.

Hvilke lamper lyser?

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Hoveddelen på Dyson V11-støvsugeren tilsluttet med 100% opladning.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Har dette løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Tryk på aftrækkeren

Tag opladeren af maskinen, og tryk på aftrækkeren.

LED-lamperne skal lyse konstant, når maskinen er i brug.

Hvis LED-lamperne tænder og slukker i cirka 10 sekunder, når du trykker på tændknappen, skal du gå til 'LED-lamperne blinker'.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Opladning på ladestation

Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.

Lyser de blå LED-lamper nu på begge sider af batteriet?

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Lyser der en lampe for lav batteristrøm på displayet?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Klik-in batteri ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Klik-in batteri

Varenr. 970938-01

<p>Udskiftnings-klikbatteri til din Dyson st&oslash;vsuger.</p>

754 kr

Klik-in batteri

Varenr. 970938-01

<p>Udskiftnings-klikbatteri til din Dyson st&oslash;vsuger.</p>

754 kr

Ikke på lager p.t.

754 kr

Overvåg produkt

Sådan monteres denne komponent

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Oplader ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

333 kr

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Hoveddelen på Dyson V11-støvsugeren tilsluttet med 100% opladning.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Har dette løst problemet?

Automatisk afbrydelse

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.

Advarselsikonet på Dyson V11's digitale display.

Motoren pulserer

Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Bliver advarslen stadig vist?

Kontroller for hindringer.

Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Stangen fra en Dyson Cyclone V10 ledningsfri støvsuger tjekkes fra begge ender.

Sæt mundstykket, værktøjet eller tilbehøret fast på stangen igen. Sæt stangen fast på apparatet igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Fjern eventuelt snavs fra børstestangen.

Sæt børstestangen tilbage på mundstykket omkring motoren. Endekappen bør være åben som vist.

Skub endekappen, indtil den klikkes sikkert tilbage i den lukkede position.

Vend mundstykket på hovedet, så dets underside vender mod dig.

Skub endekappen opad, indtil den åbner, og træk børstestangen ud af mundstykket.

Fjern endekappen fra børstestangen. Vask ikke endekappen.

Hold børstestangen under rindende vand, og gnid forsigtigt snavs eller fnuller væk.

Placér børstestangen oprejst som vist. Lad den tørre helt i minimum 24 timer.

Sæt endekappen på din børstestang igen.

Sæt børstestangen tilbage på mundstykket omkring motoren. Endekappen bør være åben som vist.

Skub endekappen, indtil den klikkes sikkert tilbage i den lukkede position.

Har dette løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tænd for maskinen, og afprøv den.

Har dette løst problemet?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.

Har dette løst problemet?

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Tænd for maskinen, og afprøv den.

Afmontering af filtret

Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask filteret i varmt, rindende vand fra hanen.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask ikke i opvaskemaskine eller vaskemaskine.

Vask først filterenhedens foldede papirelement; hold filterenheden under varmt, rindende vand fra hanen med skumelementet nedad, og lad derefter varmt vand løbe over det foldede papir. Fortsæt vaskningen, indtil det løbende vand er klart.

Vask derefter skumelementet på filterenheden; hold filterenheden under varmt, rindende vand fra hanen med skummet nedad, så snavset vand ikke forurener det foldede papirelement. Lad varmt vand løbe over indersiden og ydersiden af ​​skummet, og klem forsigtig skummet for at blive af med snavs. Fortsæt med at vaske, indtil det løbende vand er klart.

Vask filterenhedens yderside. Fyld derefter enheden med varmt vand, placér dine hænder over de åbne ender, og ryst forsigtigt. Gentag vaskningen af elementerne og ydersiden af filterenheden, indtil det løbende vand er klart.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Tørring

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Monter

Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Filtret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv op, eller hvis apparatet mest bruges i Boost-tilstand.

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller for hindringer.

Tag mundstykket af maskinen, og kontroller i begge ender for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt mundstykket bag på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Cyklonens base på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tjek af cyklonen på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Luk den gennemsigtige beholder ved at skubbe bunden af beholderen opad til den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Frigørelseshåndtaget bevæges, og den klare beholder trækkes væk fra hoveddelen.
Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tre måder at undersøge cyklonen ved at kontrollere hele cyklonen og den transparente beholder, indløbet på fronten samt åbningen på cyklonens hylster i siden.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Den transparente beholder skubbes tilbage på hoveddelen for at sikre, at sporene er på linje.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.

Har dette løst problemet?

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Afmontering af filtret

Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Filteret fjernes fra hoveddelen ved at dreje mod uret og trække. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Indersiden af filteret på støvsugeren Dyson V11 skylles under den kolde hane.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Meshdelen på Dyson V11's filter vaskes under rindende vand.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Filteret på støvsugeren Dyson V11, der vaskes under koldt og rindende vand.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Det overskydende vand fjernes fra filteret på Dyson V11 støvsugeren ved at ryste det i alle retninger.

Tørring

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Filteret fra støvsugeren Dyson V11, der lufttørres i 24 timer.

Monter

Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Filtret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv op, eller hvis apparatet mest bruges i Boost-tilstand.

Har dette løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af mundstykket finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Sådan låses støvsugerhovedets endekappe op.
Tag børsterullen af Direct Drive-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Sådan fjernes og rengøres børstestangen.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Sådan genindsættes og fastgøres børstestangen.

Kontroller alle gulvmundstykker

Forbind gulvværktøjet direkte til beholderen.

Hvis børstestangen på hvert værktøj drejer rundt, når den er forbundet til beholderen, skal du vælge "Stangen er beskadiget".

Hvis børsterullen ikke roterer i nogen af mundstykkerne, skal du vælge "Børsterullen roterer ikke i nogen af mundstykkerne".

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af mundstykket finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Tag børsterullen af High Torque-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Sæt mundstykket på beholderen, sæt skydeknappen til sugeregulering i positionen +, og afprøv maskinen.

Indstil sugekraftkontrollen til det laveste niveau, og fortsæt med at teste.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af det motoriserede minimundstykke finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke med hurtigudløsning, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Slangeindløbet, der tjekkes for blokeringer.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Børstestangen og endekappen udskiftes.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af
Metalpladens fastgørelseselement låses op.
Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

I Soft Roller-mundstykket er der 2 vaskbare børsteruller. Kontroller og vask dem regelmæssigt, som anvist i den trinvise vejledning.

Følg instruksjonene i videoen.

Vaskbare børsteruller – trin for trin

Når mundstykket er fjernet fra apparatet, vender du det om, så undersiden af mundstykket vender mod dig. Brug en mønt til at dreje hætten en kvart omgang mod uret til den klikker ind i ulåst position. Træk hovedbørstestangen forsigtigt ud af mundstykket. Fjern endehætten fra hovedbørstestangen. Vask ikke endehætten.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

Skub den bageste børsterulle forsigtigt ud af mundstykket.

Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.

Stil børsterullerne opret. Skal tørre helt i mindst 24 timer. Inden børsterullerne isættes igen, skal du kontrollere, at de er helt tørre.

Sæt den bageste børsterulle i mundstykket igen.

Sæt den store børsterulle i mundstykket igen.

Sæt endedækslet på den store børsterulle igen.

Endedækslet skal være i åben stilling. Når den er på plads, skal endedækslet drejes til den lukkede stilling.

Luk lukkemekanismen ved at dreje den en kvart omgang med uret. Sørg for, at lukkemekanismen er drejet helt, og at børsterullerne er fastgjort.

Sæt mundstykket på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Cyklonens base på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tjek af cyklonen på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Diagnoseskærmbillede

Menuen tilgås ved at trykke på valgknappen, når filtret er fjernet. Der vises to valgmuligheder, når du tilgår menuskærmen.

Standardindstillingen er 'OFF'. 'ON' fjerner tallene for driftstiden på displayskærmen.

Diagnostik viser en serie af numre, bogstaver og procenter.

Knapperne for valgmuligheder på Dyson V11's digitale display.

Kontroller filtret

Før du forlader menuen, skal du sikre dig, at filtret er sat rigtigt på igen.

Filterdelen skal sættes ordentligt på hoveddelen og drejes med uret, til den klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Lukning af menuen

Når filtret er sat rigtigt på plads, skal du trykke på vælgerknappen og holde den inde i ca. 10 sekunder, eller indtil hoveddisplayet bliver vist igen.

Har dette løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Hvis du ikke kan skifte tilbage til hoveddisplayet manuelt, kan du gøre det ved at lade maskinen gå i inaktiv tilstand (ca. 15 minutter uden betjening af den).

Har dette løst problemet?

Hvis filtret ikke isættes rigtigt, kan der ikke tændes for maskinen ved at trykke på aftrækkeren.

Advarselsikonet på Dyson V11's digitale display.

Afmontering af filtret

Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Filteret fjernes fra hoveddelen ved at dreje mod uret og trække. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Monter

Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

Filteret monteres i hoveddelen ved at dreje mod uret, så det sidder, hvor det skal. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Beskeden bliver vist fortsat, indtil vedligeholdelsen er udført.

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Afmontering af filtret

Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Filteret fjernes fra hoveddelen ved at dreje mod uret og trække. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Filtret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv op, eller hvis apparatet mest bruges i Boost-tilstand.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Indersiden af filteret på støvsugeren Dyson V11 skylles under den kolde hane.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Meshdelen på Dyson V11's filter vaskes under rindende vand.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Filteret på støvsugeren Dyson V11, der vaskes under koldt og rindende vand.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Det overskydende vand fjernes fra filteret på Dyson V11 støvsugeren ved at ryste det i alle retninger.

Tørring

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Filteret fra støvsugeren Dyson V11, der lufttørres i 24 timer.

Monter

Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Beskeden bliver vist fortsat, indtil vedligeholdelsen er udført.

Advarselsikonet på Dyson V11's digitale display.

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.

Automatisk afbrydelse

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.

Motoren pulserer

1 konstant lysende blå lampe betyder, at apparatet ikke har meget strøm tilbage.

Hvis apparatet bliver afbrudt eller pulserer, indikerer det, at der er en blokering.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Pulserer maskinen stadig?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Cyklonens base på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tjek af cyklonen på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Afprøv maskinen

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Aktiver Boost-funktionen på maskinen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Høres lyden stadig?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Frigørelseshåndtaget bevæges, og den klare beholder trækkes væk fra hoveddelen.
Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Høres lyden stadig?

Kontroller beholderindsugningen

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tre måder at undersøge cyklonen ved at kontrollere hele cyklonen og den transparente beholder, indløbet på fronten samt åbningen på cyklonens hylster i siden.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Den transparente beholder skubbes tilbage på hoveddelen for at sikre, at sporene er på linje.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.

Automatisk afbrydelse

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.

Motoren pulserer

1 konstant lysende blå lampe betyder, at apparatet ikke har meget strøm tilbage.

Hvis apparatet bliver afbrudt eller pulserer, indikerer det, at der er en blokering.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Pulserer maskinen stadig?

Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.

Maskinens sugekraft varierer, alt efter hvilken sugekraft der er valgt. Boost-funktionen er den kraftigste.

Sugeproblemer skyldes ofte en blokering.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Pulserer maskinen?

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Sugekraftindstillinger

Maskinen har 3 sugekraftindstillinger til forskellige støvesugetyper. Den mulige strømtid bliver vist på digitaldisplayet i minutter og sekunder, og strømtiden er forskellig for de 3 sugekraftindstillinger.

Strømtid

Den mulige strømtid kan være større eller mindre alt efter sugekraftindstillingen, gulvtypen og det anvendte mundstykke. Hvis der er ændringer i strømtiden, kan det tage op til 30 sekunder, inden det bliver vist på digitaldisplayet.

Eco mode

Den højeste driftstid til længere rengøringer i hele dit hjem er 60 minutter.

Eco power-muligheden på Dyson V11's digitale display.

Auto/Med-tilstand

Den optimale balance til rengøring af alle gulve med op til 40-minutters driftstid.

Sæt dit High Torque-mundstykke på for at aktivere Auto-tilstand, som automatisk regulerer sugeevnen på tæpper og hårde gulve.

Auto og Medium mode som valgmuligheder på Dyson V11's digitale display.

Boostindstilling

Designet til intensiv rengøring af fastgroet snavs med op til 5-minutters driftstid.

Boost power-ikonet på Dyson V11's digitale display.

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Når maskinen sættes til opladning, går den i standby, så strømforbruget reduceres, og den er klar til brug igen næste gang. På grund af denne strømreduktion, kan der blive vist en forkert strømtid, når maskinen tages af opladeren og er opladet første gang. Det er ikke et problem. Maskinen vurderer ladekapaciteten og den aktuelle brug inden for 30 sekunder og viser den rigtige tid på digitaldisplayet.

For at få en så lang driftstid som muligt skal apparatet først kalibreres. Apparatet skal være ladet helt op cirka fem gange. Mellem opladningerne skal du bruge apparatet, indtil batteriet er helt tomt.

Hvis du har ekstra klikbatterier, anbefaler vi, at du skifter mellem dem og oplader alle batterierne regelmæssigt for at forlænge batteriernes levetid.

Fungerer maskinen som forventet?

Oplad maskinen

Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Oplad maskinen

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Er der strøm på maskinen?

Tryk på aftrækkeren

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

LED-lamperne skal lyse konstant, når maskinen er i brug.

Hvis LED-lamperne tænder og slukker i cirka 10 sekunder, når du trykker på tændknappen, skal du gå til 'LED-lamperne blinker'.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Opladning

Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.

Lyser de blå LED-lamper nu på begge sider af batteriet?

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Lyser der en lampe for lav batteristrøm på displayet?

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Er der strøm på maskinen?

De fleste Dyson-støvsugere har en indbygget sikkerhedsmekanisme, som afbryder apparatet, hvis det begynder at overophede. Det sker typisk, når apparatet er blokeret, eller hvis filtret trænger til at blive vasket.

Hvis dit apparat fortsætter med at overophede, skal du lade det køle ned, før du udfører præstationskontrol.

Følg neste trinn.

Før apparatet testes, skal man være sikker på, at hår og løsthængende tøj ikke er i nærheden af apparatet.

Automatisk afbrydelse

Apparatet er udstyret en automatisk afbryder. Hvis en del bliver blokeret, vil apparatet automatisk blive afbrudt.

Motoren pulserer

Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Kontroller for hindringer.

Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Stangen fra en Dyson Cyclone V10 ledningsfri støvsuger tjekkes fra begge ender.

Sæt mundstykket, værktøjet eller tilbehøret fast på stangen igen. Sæt stangen fast på apparatet igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Oplad maskinen

Forbind enten støvsugeren direkte til opladeren eller til dockingstationen.

Sådan oplades en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger i sin dockingstation.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Oplad maskinen

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Er apparatet ladet helt op?

Dyson V11™ batteriet og monitoreringssystemet arbejder sammen for at vurdere, hvor lang driftstid, der er tilbage. Systemet beregner driftstiden med en algoritme, der ‘lærer’ hvordan dit apparat arbejder over tid. For at få den bedste oplevelse anbefaler vi, at du lader din maskine helt op efter hver brug. Dette hjælper batteriet og monitoreringssystemets algoritme med præcist at beregne og vise den resterende driftstid.

Dit apparats faktiske driftstid bliver ikke påvirket, mens algoritmen mere præcist lærer at måle, hvor meget strøm der er tilbage.

Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre, at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.

Har dette løst problemet?

Hvis dit apparat bliver ved med at slukke, selv når skærmen viser, at der er driftstid tilbage, anbefaler vi, at du oplader dit apparat helt og derefter bruger det, til batteriet er helt tomt. Dette bør ske med en enkelt rengøring, men strømknappen skal ikke holdes nede hele tiden. Vi anbefaler, at Auto/Med-funktionen bruges til denne rengøring. Jo flere gange denne proces gentages, desto mere præcis bliver algoritmen.

Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.

Har dette løst problemet?

Fugtig eller muggen

En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.

Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.

Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.

Det er kun filtret og de to vaskbare børstestænger fra Soft Roller-mundstykket, som kan vaskes. Beholderen kan kun rengøres med en fugtig klud. Vaskede og rengjorte dele skal være helt tørre, før de sættes ind i apparatet igen.

Er der vasket komponenter på maskinen?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Frigørelseshåndtaget bevæges, og den klare beholder trækkes væk fra hoveddelen.
Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tre måder at undersøge cyklonen ved at kontrollere hele cyklonen og den transparente beholder, indløbet på fronten samt åbningen på cyklonens hylster i siden.

Den gennemsigtige beholder må ikke vaskes i opvaskemaskinen, og det frarådes at bruge rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre beholderen, da maskinen kan blive beskadiget. Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Den transparente beholder skubbes tilbage på hoveddelen for at sikre, at sporene er på linje.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Har dette løst problemet?

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.

Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Velg det aktuelle alternativet

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Oplader ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

333 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Kombinasjonsmunnstykke ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Kombinasjonsmunnstykke

Varenr. 967482-01

To værktøjer i ét til alsidig rengøring i hjemmet.

89 kr

Kombinasjonsmunnstykke

Varenr. 967482-01

To værktøjer i ét til alsidig rengøring i hjemmet.

89 kr

89 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Spalteværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Spalteværktøj

Varenr. 967612-01

Quick-release udskiftnings-spalteværktøj til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

27 kr

Spalteværktøj

Varenr. 967612-01

Quick-release udskiftnings-spalteværktøj til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

27 kr

Ikke på lager p.t.

27 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Vægdockingstation ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Vægdockingstation

Varenr. 970011-02

Vægmonteret Dok til at genoplade din støvsuger og opbevare værktøjer.

150 kr

Vægdockingstation

Varenr. 970011-02

Vægmonteret Dok til at genoplade din støvsuger og opbevare værktøjer.

150 kr

Ikke på lager p.t.

150 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Afmontering af filtret

Fjern filtret ved at dreje det mod urets retning. Træk det forsigtigt ud af apparatet.

Filteret fjernes fra hoveddelen ved at dreje mod uret og trække. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Indersiden af filteret på støvsugeren Dyson V11 skylles under den kolde hane.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Meshdelen på Dyson V11's filter vaskes under rindende vand.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Filteret på støvsugeren Dyson V11, der vaskes under koldt og rindende vand.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Det overskydende vand fjernes fra filteret på Dyson V11 støvsugeren ved at ryste det i alle retninger.

Tørring

Lad filtret tørre i mindst 24 timer et sted med god ventilation. Vær sikker på, at filtret er helt tørt, før du sætter det ind i apparatet igen.

Filteret fra støvsugeren Dyson V11, der lufttørres i 24 timer.

Monter

Sæt filtret tilbage i apparatet. Drej filtret med uret, til det klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Filtret skal muligvis vaskes oftere, hvis du støvsuger meget fint støv op, eller hvis apparatet mest bruges i Boost-tilstand.

Har dette løst problemet?

Var alle vaskede dele helt tørre, inden maskinen blev taget i brug?

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Hvis du kan finde ud af, hvilken komponent i maskinen lugten kommer fra, kan problemet muligvis løses ved at udskifte denne komponent.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Tænd og sluk for laseren

Prøv at tænde og slukke for laseren ved hjælp af kontakten på mundstykket.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Klasse 1 Laserprodukt - Sikkert for kæledyr og mennesker. Undgå at kigge direkte ind i lysstrålen.

Har dette løst problemet?

Afprøv håndtagsrøret

Fjern Laser Slim Fluffy™-mundstykket fra staven.

Fjern staven fra maskinen.

Sæt Laser Slim Fluffy™-mundstykke direkte på maskinen og test.

Kan laseren tages af?

Kontroller frontindløbet

Kontroller beholderens indløbstilslutninger for at sikre, at de ikke er bøjet eller beskadiget.

Har problemet løst ved at kontrollere de elektriske kontakter?

Test med et andet værktøj

Sæt et andet motoriseret værktøj direkte på maskinen, og test.

Har test af et andet motoriseret værktøj på maskinen løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller alle gulvmundstykker

Forbind gulvværktøjet direkte til beholderen.

Hvis børstestangen på hvert værktøj drejer rundt, når den er forbundet til beholderen, skal du vælge "Stangen er beskadiget".

Hvis børsterullen ikke roterer i nogen af mundstykkerne, skal du vælge "Børsterullen roterer ikke i nogen af mundstykkerne".

Vend mundstykket på hovedet, så dets underside vender mod dig.

Skub endekappen opad, indtil den åbner, og træk børstestangen ud af mundstykket.

Fjern eventuelt snavs fra børstestangen.

Sæt børstestangen tilbage på mundstykket omkring motoren. Endekappen bør være åben som vist.

Skub endekappen, indtil den klikkes sikkert tilbage i den lukkede position.

Har dette løst problemet?

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Når Direct Drive-mundstykket er taget af maskinen, skal den vendes om, og lukkemekanismen skal åbnes.
Find endedækslet, og brug en mønt til at dreje det en kvart omgang mod uret. Derefter kan det tages af.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Sådan låses støvsugerhovedets endekappe op.
Tag børsterullen af Direct Drive-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Sådan fjernes og rengøres børstestangen.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Sådan genindsættes og fastgøres børstestangen.

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

For deep pile rugs or carpets you may find the brush bar stops spinning when moved close to the positive position. This is to protect both the machine and the carpet itself.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Fjern High Torque-mundstykket fra apparatet, vend det om og åbn lukkemekanismen.

Find endehætten, og brug en mønt til at dreje den en kvart omgang mod urets retning. Derefter kan du tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at løsne endehætten.

Tag børsterullen af High Torque-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Sæt mundstykket på beholderen, sæt skydeknappen til sugeregulering i positionen +, og afprøv maskinen.

Indstil sugekraftkontrollen til det laveste niveau, og fortsæt med at teste.

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Fjern det motoriserede minimundstykke med quick-release fra apparatet, vend det om og åbn lukkemekanismen. Find endehætten, og brug en mønt til at dreje den en kvart omgang mod urets retning. Derefter kan du tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at løsne endehætten.

Endekappen og børstestangen er her fjernet.
Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke med hurtigudløsning, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Slangeindløbet, der tjekkes for blokeringer.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Børstestangen og endekappen udskiftes.

Har dette løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Fjern mundstykket fra apparatet og vend det om. På undersiden af mundstykket ved den bløde rulle finder du lukkemekanismen. Brug en mønt til at dreje den en kvart omgang mod urets retning for at fjerne hætten.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at løsne endehætten.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.
Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Børstestangen på den ledningsfrie støvsuger Dyson V6 renses for rester.

Nu hvor børstestangen er fri for snavserester, kan den sættes ind i mundstykket igen. Skru endehætten ordentligt fast igen.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

I Soft Roller-mundstykket er der 2 vaskbare børsteruller. Kontroller og vask dem regelmæssigt, som anvist i den trinvise vejledning.

Følg instruksjonene i videoen.

Vaskbare børsteruller – trin for trin

Når mundstykket er fjernet fra apparatet, vender du det om, så undersiden af mundstykket vender mod dig. Brug en mønt til at dreje hætten en kvart omgang mod uret til den klikker ind i ulåst position. Træk hovedbørstestangen forsigtigt ud af mundstykket. Fjern endehætten fra hovedbørstestangen. Vask ikke endehætten.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

Skub den bageste børsterulle forsigtigt ud af mundstykket.

Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.

Stil børsterullerne opret. Skal tørre helt i mindst 24 timer. Inden børsterullerne isættes igen, skal du kontrollere, at de er helt tørre.

Sæt den bageste børsterulle i mundstykket igen.

Sæt den store børsterulle i mundstykket igen.

Sæt endedækslet på den store børsterulle igen.

Endedækslet skal være i åben stilling. Når den er på plads, skal endedækslet drejes til den lukkede stilling.

Luk lukkemekanismen ved at dreje den en kvart omgang med uret. Sørg for, at lukkemekanismen er drejet helt, og at børsterullerne er fastgjort.

Sæt mundstykket på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har dette løst problemet?

Sørg for at tømme beholderen, så snart den er fyldt til MAX-mærket.

Streg, der viser max. kapacitet for den transparente beholder i støvsugeren Dyson V11.

Hvis beholderen er fyldt over MAX-mærket, kan støvet blive suget direkte ind i filtret og tilstoppe.

Har dette løst problemet?

Følg instruksjonene i videoen.

Tøm, når den er fyldt til MAX-mærket – må ikke overfyldes. Maskinen må ikke være tilsluttet opladeren ved tømning af den gennemsigtige beholder. Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren.

Streg, der viser max. kapacitet for den transparente beholder i støvsugeren Dyson V11.

Remove the wand by pressing the red wand release button and pulling away from the bin.

MAX-stregen i beholderen på den ledningsfrie stangstøvsuger Dyson Cyclone V10.

Tømning af beholderen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Lukning af beholderen

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Har dette løst problemet?

Scratches or marks on the wand

Mærker på stangen kan være opstået ved