
Lad os få din maskine til at virke
Dyson Cyclone V10 Motorhead ledningsfri støvsuger
-
-
Fejlafhjælpning
-
Unormal støj
-
Maskinen pulserer
-
Lampe, som indikerer en hindring
-
Ingen synlig lampe
-
Direct Drive-mundstykke
-
Problemet ble løst
-
Maskinen pulserer
-
Fjern hindringer fra beholderen
-
Filter skal vaskes
-
Brug for reservedel
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Motoriseret mini-mundstykke
-
Soft Roller-mundstykke
-
Lampen lyser stadig
-
Filterlampe
-
Ingen lysende lampe
-
Maskinen pulserer stadig
-
Skurre- eller raslelyd
-
Skurre- eller raslelyd
-
Direct Drive-mundstykke
-
Brug for reservedel
-
Problemet er løst
-
Motoriseret mini-mundstykke
-
Brug for reservedel
-
Soft Roller-mundstykke
-
Brug for reservedel
-
Afprøv maskinen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Kontroller beholderindsugningen
-
Brug for reservedel
-
Sugeproblemer
-
Maskinen støvsuger ikke godt
-
Direct Drive-mundstykke
-
Kontroller beholderindsugningen
-
Tag beholderen af
-
Vask filtret
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Motoriseret mini-mundstykke
-
Soft Roller-mundstykke
-
Problem med tænd/sluk eller strømforsyning
-
Stopper
-
Periodisk strøm
-
Blinkende filterlampe
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Ingen lysende lampe
-
1 blinkende blå lampe
-
Problemet ble ikke løst
-
Blå lamper
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
1 blinkende blå lampe
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Der kan ikke tændes for maskinen
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
3 blinkende blå lamper
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Maskinen er meget varm at røre ved
-
Vaskning af filtret
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Maskinens strømtid
-
Brug for reservedel
-
Unormal lugt
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Der lugter fugtigt eller muggent
-
Sugeproblemer
-
Rengør beholderen
-
Vask filtret
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Synligt problem
-
Børsterullen roterer ikke i gulvmundstykket
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Direct Drive-mundstykke
-
Motoriseret mini-mundstykke
-
Soft Roller-mundstykke
-
Brug for reservedel
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Ridser eller mærker på håndtagsrøret
-
Brug for reservedel
-
Typiske problemer
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Lamper
For at sikre, at de rigtige kontroller er foretaget, skal vi finde ud af, om det er sugeproblem, eller om maskinen pulserer. Det kan kontrolleres ved at se, hvilken lampe der lyser på maskinen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Filterlampe

Lampe, som indikerer en hindring

Lyser der en lampe?
Tag mundstykkerne af
Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller håndtagsrøret
Kontroller begge ender af staven for blokeringer og fjern om nødvendigt.
Sæt rensehovedet på igen på stangen og forbind staven tilbage på maskinen.

Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find endedækslet på siden af Direct Drive-mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Kontroller åbningen på cyklonens yderkappe for eventuelle hindringer. Sæt beholderen på igen, og luk bunden.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Tag beholderen af
Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Tryk på knappen på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen.
Sæt beholderen på maskinen igen, og afprøv maskinen.
ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.
Vask filtret
Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen. Tryk på aftrækkeren, og lad maskinen arbejde i 2 minutter, hvorefter filterlampen kontrolleres.
Har det løst problemet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Afmontering af filtret
Tag filtret af ved at dreje mod uret til den åbne stilling og trække det forsigtigt ud. Fjern eventuelle urenheder fra filtret, inden det vaskes.

Vask filtret indvendigt først. Hold det opret under den kolde hane, og ryst det, mens det drejes rundt.

Vask filtret udvendigt. Fyld det med koldt vand, sæt en hånd på den åbne ende, og ryst det forsigtigt.

Forsæt med at vaske filtret indvendigt og udvendigt, indtil vandet er klart.
Bank let på filtret for at fjerne overskydende vand.
Tørring af filtret
Lad filtret tørre med den åbne ende opad så længe som muligt.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.
ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find endedækslet på siden af mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Kontroller åbningen på cyklonens yderkappe for eventuelle hindringer. Sæt beholderen på igen, og luk bunden.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Vask filtret
Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen. Tryk på aftrækkeren, og lad maskinen arbejde i 2 minutter, hvorefter filterlampen kontrolleres.
Har det løst problemet?
Tag mundstykkerne af
Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Pulserer maskinen stadig?
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Kontroller åbningen på cyklonens yderkappe for eventuelle hindringer. Sæt beholderen på igen, og luk bunden.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Afprøv maskinen
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen.

Sæt maskinen på MAX-sugekraft.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller håndtagsrøret
Kontroller for hindringer i begge ender af håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.
Monter mundstykket på håndtagsrøret, og sæt håndtagsrøret på maskinen igen.

Afprøv maskinen
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Hvis det stadig støjer, skal du vælge det gulvmundstykke, du har brugt.
Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find endedækslet på siden af Direct Drive-mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find endedækslet på siden af mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Tag beholderen af
Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Tryk på knappen på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt beholderen på maskinen igen ved at skyde den på.
Når beholderen er sat på, skal den skydes helt på maskinen, og beholderbunden lukkes.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Sugeproblemer
Lampen, som indikerer en hindring, bliver normalt vist, hvis der er pulserende støj fra maskinen. Lampen, som indikerer en hindring, er placeret på batterisættet.

Vælg den relevante løsningsmulighed
Tag gulvmundstykket af
Hvis maskinen ikke fungerer så godt som normalt, skyldes det typisk, at åbningerne til maskinen er helt eller delvist tilstoppet.
Tag gulvmundstykket af maskinen, og kontroller for hindringer i håndtagsrøret.

Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find endedækslet på siden af Direct Drive-mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Kontroller åbningen på cyklonens yderkappe for eventuelle hindringer. Sæt beholderen på igen, og luk bunden.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Tag beholderen af
Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Tryk på knappen på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen.
Sæt beholderen på maskinen igen, monter håndtagsrøret og mundstykket, og afprøv maskinen.
Vask filtret
Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen. Tryk på aftrækkeren, og lad maskinen arbejde i 2 minutter, hvorefter filterlampen kontrolleres.
Har det løst problemet?
Vask filtret indvendigt først. Hold det opret under den kolde hane, og ryst det, mens det drejes rundt.
Vask filtret udvendigt. Fyld det med koldt vand, sæt en hånd på den åbne ende, og ryst det forsigtigt.
Forsæt med at vaske filtret indvendigt og udvendigt, indtil vandet er klart.
Bank let på filtret for at fjerne overskydende vand.
Tørring af filtret
Lad filtret tørre med den åbne ende opad så længe som muligt.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.
ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.
Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
På siden af det motoriserede minimundstykke finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.
Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Vælg den relevante løsningsmulighed
Kontroller maskinen
Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.
Hvis der ikke er strøm på maskinen, skal du kontrollere statuslampen og vælge funktionen for den lampe, der lyser.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Tag maskinens stik ud
Tag opladestikket ud af maskinen, og kontroller statuslampen.

Hvad viser lamperne, når der trykkes på aftrækkeren?
Sæt filtret rigtigt på igen
Filterlampen blinker periodisk, hvis filterenheden ikke er monteret rigtigt.
Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Filter
Varenr. 969082-01

Filter
Varenr. 969082-01
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Oplad maskinen
Sæt maskinen til opladning.
Hvilken lampe lyser på maskinen?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Blå lamper ved opladning
Hvis der lyser 1, 2 eller 3 blå lamper, mens maskinen er tilsluttet, betyder det, at den oplades.

Har det løst problemet?
Oplader
Varenr. 969350-03
Oplader
Varenr. 969350-03
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.
701 kr
Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.
701 kr
Oplad maskinen
Det betyder, at maskinen skal oplades. Sæt maskinen til opladning i 3,5 time.

Hvis lamperne nu blinker rødt og blåt, skal du udføre det relevante vejledningstrin.

Har det løst problemet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.
701 kr
Varenr. 969596-07
Varenr. 969596-07
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Tag maskinens stik ud
Tag opladestikket ud af maskinen, og kontroller statuslampen.

Hvad viser lamperne, når der trykkes på aftrækkeren?
Varenr. 969596-07
Varenr. 969596-07
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.
701 kr
Varenr. 969596-07
Varenr. 969596-07
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Oplad maskinen
Det betyder, at maskinen skal oplades. Sæt maskinen til opladning i 3,5 time.

Hvis lamperne nu blinker rødt og blåt, skal du udføre det relevante vejledningstrin.

Har det løst problemet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Strømpakke og skruer
Varenr. 969352-02
Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.
701 kr
Vælg den relevante løsningsmulighed
ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.
Vask filtret
Følg vejledningen i videoen.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Afmontering af filtret
Tag filtret af ved at dreje mod uret til den åbne stilling og trække det forsigtigt ud. Fjern eventuelle urenheder fra filtret, inden det vaskes.

Vask filtret indvendigt først. Hold det opret under den kolde hane, og ryst det, mens det drejes rundt.

Vask filtret udvendigt. Fyld det med koldt vand, sæt en hånd på den åbne ende, og ryst det forsigtigt.

Forsæt med at vaske filtret indvendigt og udvendigt, indtil vandet er klart.
Bank let på filtret for at fjerne overskydende vand.
Lad filtret tørre med den åbne ende opad så længe som muligt.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Er der andet, vi kan hjælpe med?
Strømtiden ved høj sugekraft er 5 minutter med det motoriserede mundstykke og 7 minutter uden det motoriserede mundstykke.

Strømtiden ved middel sugekraft er 20 minutter med det motoriserede mundstykke og 30 minutter uden det motoriserede mundstykke.

Strømtiden ved lav sugekraft er 35 minutter med det motoriserede mundstykke og 60 minutter uden det motoriserede mundstykke.

Varenr. 969596-07
Varenr. 969596-07
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Fugtig eller muggen lugt
En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.
Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.
Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.
Det er kun filtret, som må vaskes; beholderen må kun rengøres med en fugtig klud, og begge dele skal være helt tørre, inden de monteres på maskinen igen.
Der lugter fugtigt eller muggent
Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.
Brug for reservedel
Hvis du kan lokalisere lugten til en komponent i maskinen, kan lugten muligvis fjernes ved at udskifte komponenten. I så fald skal du vælge ///"komponent defekt"///.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Sugeproblemer
Lampen, som indikerer en hindring, bliver normalt vist, hvis der er pulserende støj fra maskinen. Lampen, som indikerer en hindring, er placeret på batterisættet.

Vælg den relevante løsningsmulighed
Tag beholderen af
Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Tryk på knappen på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Rengør beholderen
Rengør den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.
ADVARSEL: Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre den gennemsigtige beholder. Den gennemsigtige beholder må ikke kommes i opvaskemaskinen.
Sæt beholderen på igen
Den gennemsigtige beholder skal være helt tør, inden den monteres igen.
Beholderen monteres igen ved at trykke den op og ind i huset på maskinen, så den klikker på plads.
Luk beholderbunden, så den klikker helt på plads.
Det kan også hjælpe mod lugten at vaske filtret.
Vask filtret
Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen. Tryk på aftrækkeren, og lad maskinen arbejde i 2 minutter, hvorefter filterlampen kontrolleres.
Har det løst problemet?
Der lugter fugtigt eller muggent
Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.
Brug for reservedel
Hvis du kan lokalisere lugten til en komponent i maskinen, kan lugten muligvis fjernes ved at udskifte komponenten. I så fald skal du vælge ///"komponent defekt"///.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Afmontering af filtret
Tag filtret af ved at dreje mod uret til den åbne stilling og trække det forsigtigt ud. Fjern eventuelle urenheder fra filtret, inden det vaskes.

Vask filtret indvendigt først. Hold det opret under den kolde hane, og ryst det, mens det drejes rundt.

Vask filtret udvendigt. Fyld det med koldt vand, sæt en hånd på den åbne ende, og ryst det forsigtigt.
Forsæt med at vaske filtret indvendigt og udvendigt, indtil vandet er klart.
Bank let på filtret for at fjerne overskydende vand.

Tørring af filtret
Lad filtret tørre med den åbne ende opad så længe som muligt.
Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.
ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Brug for reservedel

Kontroller alle gulvmundstykker
Sæt gulvmundstykket direkte på beholderen.
Hvis børsterullen i alle mundstykker roterer, når de er sat på beholderen, skal du vælge ///"håndtagsrøret er beskadiget"///.

Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find endedækslet på siden af Direct Drive-mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Fjern hindringer i gulvmundstykket
På siden af det motoriserede minimundstykke finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.
Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.
Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Ridser eller mærker på håndtagsrøret
Der kan komme mærker på håndtagsrøret, hvis det kommer i kontakt med malede overflader, som f.eks. en dørkarm.
De kan fjernes med en fugtig klud.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Yderligere hjælp
Dyson Cyclone V10 Motorhead ledningsfri støvsuger