Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

The Dyson Supersonic™ hårtørrer Professionel Udgave Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengøring af apparatet

Rengør huset med en tør klud. Kontroller, at der ikke er hindringer i den smalle åbning.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Valg af luftstrøm

Lyden fra apparatet varierer alt efter den valgte luftstrøm. For at reducere luftstrømmen skal du trykke på luftstrømsknappen, indtil der lyser 1 hvid lampe.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Maintain optimum performance by cleaning your filter

Airborne contaminants, such as hairspray, dust and leave-in conditioners, can cause clogging in hair dryer filters, resulting in poor performance over time. We recommend you clean the filter at least once a week to maintain optimum performance, and protect the finely-tuned technology inside your Dyson Supersonic™ Professional edition. In salon environments, where filters can clog quickly, we recommend cleaning it every day.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Rengøring af filtret – trin for trin

Cleaning the filter – Regular clean IMPORTANT: always switch OFF and unplug before carrying out any maintenance.

Remove the dirty filter cage. Do not run your hair dryer without a filter cage.

Læg filterhuset i blød i varmt sæbevand i mindst 30 minutter eller natten over.

Skrub kraftigt i 15 sekunder med den medfølgende filterbørste på filterhuset, efter at det har ligget i blød, for at fjerne alle hindringer.

Rinse and dry your filter cage. Check that the filter cage is clean by holding it up to the light - you should be able to see light through it. If you can't, repeat the previous step.

Skyl filtret, og lad det tørre, inden det sættes i maskinen igen.

Er problemet løst ved at rengøre filter?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vedrører problemet luftstrømmen eller temperaturen?

Regulering af luftstrømmen

Luftstrømsretningen fra Dyson Supersonic-hårtørreren er fra den modsatte ende af, hvor knapperne er placeret.

For at øge luftstrømmen skal du trykke på knappen til regulering af luftstrømmen bag på apparatet, indtil der lyser 3 hvide lamper. Der er følgende indstillinger:

1 hvid lampe: Nænsom (styling)

2 hvide lamper: Middel (normal tørring)

3 hvide lamper – hurtig (hurtigt tørrende)

Hvis det ikke løser problemet, skal filterhuset tages af maskinen.

Har det løst problemet?

Har du et rent, ekstra filterhus?

Tag filtret af

Tag filtret ud af maskinen.

Lad maskinen arbejde mindst lige så længe, som det tog, før symptomerne forekom, dog højst i 3 minutter.

Har det løst problemet?

Maintain optimum performance by cleaning your filter

Airborne contaminants, such as hairspray, dust and leave-in conditioners, can cause clogging in hair dryer filters, resulting in poor performance over time. We recommend you clean the filter at least once a week to maintain optimum performance, and protect the finely-tuned technology inside your Dyson Supersonic™ Professional edition. In salon environments, where filters can clog quickly, we recommend cleaning it every day.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Rengøring af filtret – trin for trin

VIGTIGT: Sluk altid for maskinen, og træk stikket ud inden vedligeholdelse.

Remove the dirty filter cage. Do not run your hair dryer without a filter cage.

Læg filterhuset i blød i varmt sæbevand i mindst 30 minutter eller natten over.

Skrub kraftigt i 15 sekunder med den medfølgende filterbørste på filterhuset, efter at det har ligget i blød, for at fjerne alle hindringer.

Skyl filtret, og lad det tørre, inden det sættes i maskinen igen.

Rinse and dry your filter cage. Check that the filter cage is clean by holding it up to the light - you should be able to see light through it. If you can't, repeat the previous step.

Er du tilfreds med filtervedligeholdelsen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Udskift filterlåget

Sæt et nyt, rent filterhus i maskinen.

Lad maskinen arbejde

Lad maskinen arbejde mindst lige så længe, som det tog, før symptomerne forekom, dog højst i 3 minutter.

Har det løst problemet?

Temperatur

Dyson Supersonic™ hårtørreren er et smart-produkt. Det har en mikroprocessor, som regulerer temperaturen for at undgå beskadigelse på grund af for høj varme for at bevare designets naturlige glød. Den maksimale driftstemperatur ved normal brug er op til 105° C.

For at øge temperaturen skal du trykke på knappen til temperaturregulering bag på apparatet, indtil der lyser 3 røde lamper. Der er følgende indstillinger:

1 rød lampe: Lav, nænsom tørring

2 røde lamper: Middel 80° C (normal tørring)

3 røde lamper – høj 100° C (hurtigt tørrende og styling).

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Hvilke lamper lyser på maskinen?

Kontroller spændingen

Kontroller, at maskinen bruges i et land, hvor lysnettet passer til dens strømspecifikationer:

220-240 V

Australien

Kina

Egypten

Europa

Grønland

Hongkong

Indien

Indonesien

Irland

Malaysia

New Zealand

Peru

Filippinerne

Rusland

Singapore

Sydafrika

Sydkorea

Thailand

Forenede Arabiske Emirater

Storbritannien

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

USA

Hvis du f.eks. tager et produkt, der er købt i Danmark, med til England, vil det også fungere der. Hvis du tager et produkt, der er købt i USA, med til Europa, vil det ikke fungere.

Anvendes maskinen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt?

Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.

Afprøv maskinen igen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt.

Har det løst problemet?

Prøv en anden stikkontakt

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Er problemet løst ved at afprøve maskinen igen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontroller maskinen

Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.

Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Skift sikringen i maskinens stik.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Se lamperne

Se lamperne, hvis der kun er periodisk strøm til maskinen.

Tag højde for, at der kan være en meget kort forsinkelse fra, at der trykkes på tænd/sluk-knappen, til at luftstrømmen går i gang.

Tænd/sluk-knap

Der slukkes for maskinen med tænd/sluk-skydeknappen.

Har det løst problemet?

Unormal lugt

Hvis det er første gang, produktet tages i brug, skal den gennemsigtige film tages af.

Ved brug det første par gange er det normalt, at det kan lugte fra helt nye apparater med varmeelement (f.eks. en brødrister, ovn, kedel mv.). Lugten fortager sig med tiden.

Hvis det stadig lugter, efter at produktet har været i brug nogle gange, skal du vælge den pågældende lugt.

Har det løst problemet?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Støvet lugt

Hvis apparatet lugter støvet, skal du kontrollere, at der er ikke er hindringer for luftafgangen og rense filtret.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Brug af tilbehøret

Hårtørrerens tilbehørsdele er magnetisk og sættes nemt på apparatet foran. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Kontroller alle tilbehørsdelene

Prøv at sætte alle de medfølgende tilbehør på hårtørreren.

Har det løst problemet?

Glattedyse

Professional koncentrator

Luftspreder

Vælg den tilbehørsdel, der ikke kan sættes på hårtørreren

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Cold shot controls

You can now activate the cold shot feature on the Dyson Supersonic™ Professional edition in two ways:


1. Press and hold the cold shot button situated directly below the Power on/off switch.
2. Press and hold the temperature control button for 1.5 seconds to deactivate heat and activate cold shot.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Sådan skiftes filterlåget

Følg vejledningen i videoen.

Sådan skiftes filterlåget – trin for trin

Fjern emballagen og brugervejledningen.

Tag apparatets stik ud.

Filtret skal sættes i holderen, inden det klippes af.

Kom ledningen og filtret i papemballagen.

Klip filtret af, og udskift det med det nye filterdæksel, som sættes på apparatet.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Bordholder

Sæt alle tilbehørsdelene på den anden magnet på bordholderen, så de sidder rigtigt på holderen.

Stylingkoncentratoren og glattedysen sættes på øverst på holderen.

Luftsprederen sættes på standeren i bunden.

Hårtørreren sættes på holderen foroven.

Vælg den tilbehørsdel, der ikke kan sættes på standeren

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan bruges tilbehørsdelene

Magnetisk tilbehør kan nemt og hurtigt sættes fast foran på maskinen. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Glattedyse

Tørrer håret nænsomt med en svag luftstrøm.

Professional koncentrator

Hurtig, præcis luftstrøm til kontrolleret styling, én sektion ad gangen.

Luftspreder

Fordel luftstrømmen jævnt til nænsom tørring af krøller og for at undgå, at håret kruser. Anbefales at bruge ved lav temperatur og svag luftstrøm.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Placering af maskinens serienummer

Serienummeret kan stå følgende steder:

På forsiden af brugervejledningen.

På maskinens emballage.

On the power cord near the plug.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Konfiguration af Dyson-maskinen

Ophængsløkke

Hvis apparatet opbevares på en krog, skal ophængsløkken fastgøres på den rillede del nederst på håndtaget.

Skridsikker måtte

Hvis du har brug for sætte apparatet ned, mens der tændt for det, holder den skridsikre måtte den på plads.

Tilbehørsdele

Magnetisk tilbehør kan nemt og hurtigt sættes fast foran på apparatet. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for. Klik på ///"Sådan bruges tilbehørsdelene"/// for yderligere information.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Styling

Dyson er eksperter i denne teknologi og ved, hvordan den fungerer. Men hvis du vil vide mere om den nyeste trend, og hvordan du styler håret på bestemte måder, anbefaler vi, at du går ind på nettet.

På vores websted er der en side specielt med tip og instruktion til styling: www.dyson.co.uk/supersonic.

Du kan også følge os på sociale medier. I samarbejde med førende hår- og skønhedsspecialister samt vloggere udarbejder vi tip til styling. Søg blot efter "Dyson Supersonic" eller "Dyson Hair" på YouTube, Instagram, Facebook og Twitter.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Hvad er der i kassen?

Dyson Supersonic Professional hårtørrer.

Brugervejledning

Glattedyse.

Professional koncentrator.

Luftspreder.

Ophængsløkke

Skridsikker måtte

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Maintain optimum performance by cleaning your filter

Airborne contaminants, such as hairspray, dust and leave-in conditioners, can cause clogging in hair dryer filters, resulting in poor performance over time. We recommend you clean the filter at least once a week to maintain optimum performance, and protect the finely-tuned technology inside your Dyson Supersonic™ Professional edition. In salon environments, where filters can clog quickly, we recommend cleaning it every day.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Rengøring af filtret – trin for trin

Cleaning the filter – Regular clean IMPORTANT: always switch OFF and unplug before carrying out any maintenance.

Remove the dirty filter cage. Do not run your hair dryer without a filter cage.

Læg filterhuset i blød i varmt sæbevand i mindst 30 minutter eller natten over.

Skrub kraftigt i 15 sekunder med den medfølgende filterbørste på filterhuset, efter at det har ligget i blød, for at fjerne alle hindringer.

Rinse and dry your filter cage. Check that the filter cage is clean by holding it up to the light - you should be able to see light through it. If you can't, repeat the previous step.

Skyl filtret, og lad det tørre, inden det sættes i maskinen igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?