Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengøring af apparatet

Rengør huset med en tør klud. Kontroller, at der ikke er hindringer i den smalle åbning.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Valg af luftstrøm

Lyden fra apparatet varierer alt efter den valgte luftstrøm. For at reducere luftstrømmen skal du trykke på luftstrømsknappen, indtil der lyser 1 hvid lampe.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Rengøring af filtret – trin for trin

Rengøring af filtret – regelmæssig rengøring

VIGTIGT: Sluk altid for maskinen, og træk stikket ud inden vedligeholdelse.

Tør filtertrådnettet af med en tør, fnugfri klud.

Tør filterhuset af udvendigt med en tør, fnugfri klud (hele filterhuset skal rengøres ved at tørre det af skiftevis op og ned og fra side til side).

Drej filterhuset mod uret, og træk det forsigtigt af maskinen.

Tør filtertrådnettet af med en tør, fnugfri klud (hele filtertrådnettet skal rengøres ved at tørre det af skiftevis op og ned og fra side til side).

Drej filterhuset tilbage på plads, så det er placeret rigtigt.

ADVARSEL: Drej i retning med uret for at fastlåse inden brug.

Lad maskinen arbejde i op til 1 minut. Produktet skal fungere som forventet.

Rengøring af filtret – grundig rengøring

Tør det indvendige trådnet af med en fugtig, fnugfri klud (VIGTIGT: Der må ikke bruges andre rensemidler/opløsningsmidler eller væsker).

Lad maskinen være i 5 minutter.

Børst filtrets trådnet kraftigt med en ny eller let brugt, ren og tør tandbørste i 2 minutter (hele trådnettet skal børstes ved at børste skiftevis op og ned og fra side til side).

Drej filterhuset tilbage på plads, så det er placeret rigtigt.

ADVARSEL: Drej i retning med uret for at fastlåse inden brug.

Lad maskinen arbejde i op til 1 minut. Produktet skal fungere som forventet.

Er problemet løst ved at rengøre filter?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vedrører problemet luftstrømmen eller temperaturen?

Regulering af luftstrømmen

Luftstrømsretningen fra Dyson Supersonic-hårtørreren er fra den modsatte ende af, hvor knapperne er placeret.

For at øge luftstrømmen skal du trykke på knappen til regulering af luftstrømmen bag på apparatet, indtil der lyser 3 hvide lamper. Der er følgende indstillinger:

1 hvid lampe: Nænsom (styling)

2 hvide lamper: Middel (normal tørring)

3 hvide lamper – hurtig (hurtigt tørrende)

Har det løst problemet?

ADVARSEL: Der må ikke bruges smøremidler, rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere nogen steder på apparatet.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Temperatur

Dyson Supersonic™ hårtørreren er et smart-produkt. Det har en mikroprocessor, som regulerer temperaturen for at undgå beskadigelse på grund af for høj varme for at bevare designets naturlige glød. Den maksimale driftstemperatur ved normal brug er op til 105° C.

For at øge temperaturen skal du trykke på knappen til temperaturregulering bag på apparatet, indtil der lyser 3 røde lamper. Der er følgende indstillinger:

1 rød lampe: Lav, nænsom tørring

2 røde lamper: Middel 80° C (normal tørring)

3 røde lamper – høj 100° C (hurtigt tørrende og styling).

Har det løst problemet?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Hvilke lamper lyser på maskinen?

Kontroller spændingen

Kontroller, at maskinen bruges i et land, hvor lysnettet passer til dens strømspecifikationer:

220-240 V

Australien

Kina

Egypten

Europa

Grønland

Hongkong

Indien

Indonesien

Irland

Malaysia

New Zealand

Peru

Filippinerne

Rusland

Singapore

Sydafrika

Sydkorea

Thailand

Forenede Arabiske Emirater

Storbritannien

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

USA

Hvis du f.eks. tager et produkt, der er købt i Danmark, med til England, vil det også fungere der. Hvis du tager et produkt, der er købt i USA, med til Europa, vil det ikke fungere.

Anvendes maskinen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt?

Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.

Afprøv maskinen igen i et land med et lysnet, der har tilsvarende strømspecifikationer som i det land, hvor den er købt.

Har det løst problemet?

Prøv en anden stikkontakt

Isæt maskinens stik igen i en anden stikkontakt.

Er problemet løst ved at afprøve maskinen igen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det betyder, at apparatet er overophedet. Det sker typisk, hvis filtret skal vaskes. Tag apparatets stik ud af stikkontakten, og lad det køle af i mindst 1 time.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Kontroller maskinen

Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.

Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Skift sikringen i maskinens stik.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det betyder, at apparatet er overophedet. Det sker typisk, hvis filtret skal vaskes. Tag apparatets stik ud af stikkontakten, og lad det køle af i mindst 1 time.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Se lamperne

Se lamperne, hvis der kun er periodisk strøm til maskinen.

Tag højde for, at der kan være en meget kort forsinkelse fra, at der trykkes på tænd/sluk-knappen, til at luftstrømmen går i gang.

Tænd/sluk-knap

Der slukkes for maskinen med tænd/sluk-skydeknappen.

Har det løst problemet?

Ved brug det første par gange er det normalt, at det kan lugte fra helt nye apparater med varmeelement (f.eks. en brødrister, ovn, kedel mv.). Lugten fortager sig med tiden.

Hvis det stadig lugter, efter at produktet har været i brug nogle gange, skal du vælge den pågældende lugt.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Støvet lugt

Hvis apparatet lugter støvet, skal du kontrollere, at der er ikke er hindringer for luftafgangen og rense filtret.

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Brug af tilbehøret

Hårtørrerens tilbehørsdele er magnetisk og sættes nemt på apparatet foran. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Kontroller alle tilbehørsdelene

Prøv at sætte alle de medfølgende tilbehør på hårtørreren.

Har det løst problemet?

Glattedyse

Filteret fra Dysons cylinderstøvsuger, der tørres i 24 timer.

Stylingkoncentrator

Det overskydende vand presses ud af filteret.

Luftspreder

Sådan fjernes slangen fra Dysons cylinderstøvsuger.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Skridsikker varmemåtte ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Skridsikker varmemåtte

Varenr. 967712-01

Udskiftning af skridsikker varmemåtte til din Dyson Supersonic™.

31 kr

Skridsikker varmemåtte

Varenr. 967712-01

Udskiftning af skridsikker varmemåtte til din Dyson Supersonic™.

31 kr

Ikke på lager p.t.

31 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Opbevaringsbøjle ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Opbevaringsbøjle

Varenr. 967714-01

Opbevar din Dyson Supersonic™ hårtørrer væk fra gulvet mellem brug.

27 kr

Opbevaringsbøjle

Varenr. 967714-01

Opbevar din Dyson Supersonic™ hårtørrer væk fra gulvet mellem brug.

27 kr

Ikke på lager p.t.

27 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Bordholder

Sæt alle tilbehørsdelene på den anden magnet på bordholderen, så de sidder rigtigt på holderen.

Stylingkoncentratoren og glattedysen sættes på øverst på holderen.

Luftsprederen sættes på standeren i bunden.

Tilbehørsdelen til nænsom luft kan sættes øverst på holderen i stedet for enten stylingkoncentratoren eller glattedysen.

Hårtørreren sættes på holderen foroven.

Vælg den tilbehørsdel, der ikke kan sættes på standeren

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Sådan skiftes filterlåget

Følg vejledningen i videoen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Sådan skiftes filterlåget – trin for trin

Fjern emballagen og brugervejledningen.

Tag apparatets stik ud.

Filtret skal sættes i holderen, inden det klippes af.

Kom ledningen og filtret i papemballagen.

Klip filtret af, og udskift det med det nye filterdæksel, som sættes på apparatet.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af maskinen i udlandet

Apparatet kan bruges i et land, hvor lysnettet passer til apparatets strømspecifikationer:

220-240 V

Australien

Kina

Egypten

Europa

Grønland

Hongkong

Indien

Indonesien

Irland

Malaysia

New Zealand

Peru

Filippinerne

Rusland

Singapore

Sydafrika

Sydkorea

Thailand

Forenede Arabiske Emirater

Storbritannien

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

USA

Hvis du f.eks. tager et produkt, der er købt i Danmark, med til England, vil det også fungere der. Hvis du tager et produkt, der er købt i USA, med til Europa, vil det ikke fungere.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan bruges tilbehørsdelene

Magnetisk tilbehør kan nemt og hurtigt sættes fast foran på maskinen. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for.

Glattedyse

Tørrer håret nænsomt med en svag luftstrøm.

Filteret fra Dysons cylinderstøvsuger, der tørres i 24 timer.

Stylingkoncentrator

Hurtig, præcis luftstrøm til kontrolleret styling, én sektion ad gangen.

Det overskydende vand presses ud af filteret.

Luftspreder

Fordel luftstrømmen jævnt til nænsom tørring af krøller og for at undgå, at håret kruser. Anbefales at bruge ved lav temperatur og svag luftstrøm.

Sådan fjernes slangen fra Dysons cylinderstøvsuger.

Tilbehørsdel til nænsom luft

Beregnet til mere nænsom brug til fint hår og sart hovedbund. Til at give håret volumen ved rødderne eller give det struktur i hele hårlængden.

Bredtandet kam

Beregnet til krøllet og struktureret hår. Stræk håret, eller ret krøller lidt ud.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Placering af maskinens serienummer

Serienummeret kan stå følgende steder:

På forsiden af brugervejledningen.

På maskinens emballage.

On the power cord near the plug.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Konfiguration af Dyson-maskinen

Ophængsløkke

Hvis apparatet opbevares på en krog, skal ophængsløkken fastgøres på den rillede del nederst på håndtaget.

Skridsikker måtte

Hvis du har brug for sætte apparatet ned, mens der tændt for det, holder den skridsikre måtte den på plads.

Tilbehørsdele

Magnetisk tilbehør kan nemt og hurtigt sættes fast foran på apparatet. Det kan drejes 360 grader, så det kan placeres præcist, som du har brug for. Klik på ///"Sådan bruges tilbehørsdelene"/// for yderligere information.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Rengør filtret

Følg vejledningen i videoen.

Rengøring af filtret – trin for trin

Rengøring af filtret – regelmæssig rengøring

VIGTIGT: Sluk altid for maskinen, og træk stikket ud inden vedligeholdelse.

Tør filterhuset af udvendigt med en tør, fnugfri klud (hele filterhuset skal rengøres ved at tørre det af skiftevis op og ned og fra side til side).

Drej filterhuset mod uret, og træk det forsigtigt af maskinen.

Tør filtertrådnettet af med en tør, fnugfri klud (hele filtertrådnettet skal rengøres ved at tørre det af skiftevis op og ned og fra side til side).

Drej filterhuset tilbage på plads, så det er placeret rigtigt.

ADVARSEL: Drej i retning med uret for at fastlåse inden brug.

Lad maskinen arbejde i op til 1 minut. Produktet skal fungere som forventet.

Rengøring af filtret – grundig rengøring

Tør det indvendige trådnet af med en fugtig, fnugfri klud (VIGTIGT: Der må ikke bruges andre rensemidler/opløsningsmidler eller væsker).

Lad maskinen være i 5 minutter.

Børst filtrets trådnet kraftigt med en ny eller let brugt, ren og tør tandbørste i 2 minutter (hele trådnettet skal børstes ved at børste skiftevis op og ned og fra side til side).

Tør filtertrådnettet af med en tør, fnugfri klud.

Drej filterhuset tilbage på plads, så det er placeret rigtigt.

ADVARSEL: Drej i retning med uret for at fastlåse inden brug.

Lad maskinen arbejde i op til 1 minut. Produktet skal fungere som forventet.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan skiftes filterlåget

Følg vejledningen i videoen.

Sådan skiftes filterlåget – trin for trin

Før du begynder, skal du slukke for og tage stikket ud af stikkontakten. Skær ikke strømkablet.

Fastgør ledningen og det ødelagte filterdæksel i papemballagen. Klip filterdækslet med en saks.

Klip udskiftningsfilterdækslet over netledningen. Sørg for, at den er ordentligt fastgjort.

Skub filterdækslet over filteret

Drej til at låse og kontroller, at dækslet er fastgjort på apparatet.

Papemballagen og metalfilterdækslet er genanvendelige

Er der andet, vi kan hjælpe med?