
Lad os få din maskine til at virke
Dyson Pure Hot + Cool™ Link luftrenser/ventilator
-
-
Sådan skiftes filtret
-
Sådan skiftes filtret
-
Nyt spørgsmål
-
Fejlafhjælpning
-
"Dyson Link-app og forbindelse"
-
Tilslutning fejlede
-
Android-enhed
-
Aktiver WiFi
-
Indtastning af maskinens WiFi-adgangskode
-
Indtast adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk
-
Bekræfter tilslutning
-
Langsom reaktion
-
Fejlkode
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Hvilken fejlmeddelelse
-
Tilslutning fejlede
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Fremgangsmåde for tilslutning
-
Log på din Dyson-konto
-
Klargør maskinen til konfiguration
-
Er du nu tilsluttet hjemmenetværket?
-
Vælg Dyson-maskinen
-
Android-enheder
-
Apple
-
Indtast adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk
-
Aktivering af WiFi
-
Tilslut produktets trådløse netværk
-
Netværket bliver ikke vist
-
Prøv at udføre fremgangsmåden for tilslutning igen
-
Tilslut produktets trådløse netværk
-
Bekræfter tilslutning
-
Langsom reaktion
-
Kan ikke tilslutte
-
Tilslutning fejlede
-
WiFi-lampe blinker
-
2. forsøg mislykkedes
-
Se startsiden
-
Åbn Dyson Link-appen igen
-
Valg af maskinen
-
Placering af adgangskode
-
Sending af adgangskode
-
Maskine ikke tilsluttet
-
Prøv adgangskoden igen
-
Maskine kan ikke registreres
-
Tilsluttet og klar til brug
-
Juster med
-
Ikke tilsluttet
-
Ny ejer
-
Vælg lokale
-
Vælg placering i boligen
-
Købsdato
-
Aktiver automatisk opdatering
-
Maskinen bliver vist på startsiden
-
Problemet er løst
-
Brug af luftrenseren og Dyson Link-appen
-
Maskinens luftanalyseinformation
-
Brug for yderligere hjælp
-
Fejlafhjælpning efter tilslutning
-
Taber forbindelsen hyppigt
-
Problemet er løst
-
App-funktioner
-
Tænd/sluk
-
Automatisk funktion
-
Ventilatorhastighed
-
Natfunktion
-
Spredning
-
Timer
-
Tidsplanlægning
-
Tidsplanlægning fungerer ikke
-
Placering i hjemmet
-
Softwareoplysninger
-
Konstant hvid WiFi-lampe
-
2. forsøg mislykkedes
-
Vis listen med registrerbare
-
Inden halvvejs
-
Halvt eller helt fuld
-
Blinkende grøn lampe
-
Kontroller udført
-
Blinkende grøn lampe
-
Forsøger at tilslutte
-
Nulstil maskinen
-
Klargør maskinen til konfiguration
-
Maskinen er tilsluttet
-
Søgning efter maskinen
-
Ikke første gang, at maskinen tilsluttes
-
Klargør maskinen til konfiguration
-
Forsøger at tilslutte
-
Fejl ved logon til app
-
Fejl pga. langsom reaktion
-
Juster efter halvvejs
-
Blinkende grøn lampe
-
Tilslutning fejlede
-
Ca. 75%
-
Maskine ikke fundet
-
Problem med at sætte app'en op
-
Apple-enhed
-
Unormal støj
-
Klikkende
-
Klikkende lyd ved spredning
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Hvinen eller fløjtelyd
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Brummelyd
-
Funktionsevne
-
Lufthastighed ikke så kraftig
-
Fjern hindringer
-
Maskinen er kun varm i den ene side
-
Maskinen varmer ikke
-
Luftstrømshastigheden kan ikke ændres
-
Afprøv fjernbetjeningen
-
Udskiftning af fjernbetjeningens batteri
-
Regulering af luftstrømmen i appen
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problem med tænd/sluk eller strømforsyning
-
Slukker ikke
-
Slukker ikke
-
Ingen strøm
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Luftstrøm, men ingen spredning
-
Afprøv fjernbetjeningen
-
Skift batteri
-
Dyson Link-app
-
Ingen strøm, men lampen lyser
-
Ingen strøm
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Periodisk strøm
-
Mere end 9 timer
-
Unormal lugt
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Støvet
-
Sådan skiftes filtret
-
Sådan skiftes filtret
-
Synligt problem
-
Komponent defekt
-
Brug for reservedel
-
Brug for reservedel
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Brug for reservedel
-
Brug for reparation
-
E-kode på displayet
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problem med vippemekanisme
-
Vippemekanisme sidder fast
-
Maskinen er vippet
-
Der er problemer med luftspredningen
-
Maskinen vil ikke sprede luften
-
Kontroller fjernbetjeningen
-
Afprøv fjernbetjeningen
-
Spredningsfunktionen kan ikke slås fra
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Kontroller fjernbetjeningen
-
Ingen lysende lampe
-
Kontroller el-installationen
-
Der er strøm på maskinen
-
Ingen strøm
-
Sensorfejl
-
Sådan reguleres luftspredning
-
Sådan justeres luftstrømmen
-
Sådan bruges dvale-timeren
-
Sådan bruges knapperne på maskinen
-
Sådan bruges fjernbetjeningen
-
Displayikoner
-
Vælg den relevante løsningsmulighed
-
Sådan bruges fjernbetjeningen
-
Udskift filtret
-
Udskift filtret
-
Rengøring af sensoren
-
Luftrenser- og varmefunktion
-
Kølefunktion
-
Varmefunktion
-
Auto-luftrensefunktion
-
Spredningsfunktion
-
Retningsbestemt funktion
-
Natfunktion
-
Placering af serienummer
-
Brugervejledning
-
Rengøring af maskinen
-
Udskiftning af batteriet
-
Typiske problemer
Vælg den relevante løsningsmulighed
Sådan skiftes filtret
Følg vejledningen i videoen.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Dyson-maskinen er programmeret til at påminde dig om at skifte filterenheden efter 12 måneder baseret på 12 timers brug dagligt. Bemærk, at visningen aktiveres tidligere i takt med øget brug. Visningen er kun vejledende, og filterenheden skal eventuelt skiftes oftere.
Udskift filtret
Ved udskiftning af den ikke-vaskbare filterenhed skal luftrenserens stik tages ud.
Tryk på begge knapper for at tage filtret af.
Tag det gamle filter ud.
Sæt tommelfingrene i de indvendige riller (under pilene), og tryk filtret ned og væk fra huset.
Tag filtret ud af huset
Det brugte filter bortskaffes som husholdningsaffald.
Tag det nye filter ud af emballagen.
Sæt det nye filter ned i filterhuset.
Sørg for, at filtret klikker på plads.
Sæt den nye filterenhed på huset.
Sørg for, at den nye filterenhed klikker på plads på maskinen.
Når du har samlet luftrenseren igen, skal du trykke på standby-tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen og holde den inde i 6 sekunder.
Der bliver vist et mønster, som drejer med uret, på LED-displayet.
Når indlæsningsmønstret er fuldført, genoptager luftrenseren sin normale funktion.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
"Dyson Link-app og forbindelse"
Hvis det er første gang, du opretter forbindelse, skal du vælge "Fremgangsmåde for tilslutning".
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse, skal du vælge "Tilslutning fejlede".
Hvis du har oprettet forbindelse, men har problemer med appen, skal du vælge "Fejlafhjælpning efter tilslutning".
Vælg den relevante løsningsmulighed
På hvilket trin fejlede tilslutningen?
Aktiver WiFi
Maskinen har sit eget trådløse signal, som skal aktiveres for at fuldføre tilslutningen.
.png?$responsive$&fmt=png-alpha)
Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den inde i 5 sekunder, for at aktivere WiFi på luftrenseren. WiFi-symbolet blinker grønt, når WiFi er aktiveret.

Du skal have adgangskoden med 8 tegn, som står på mærkaten foran på maskinen.
Den kan også stå disse steder:
Under luftrenserens filter
På forsiden af brugervejledningen
På emballagen til fjernbetjeningen
Fortsæt ved at trykke på "OK" nederst på skærmen.
I Dyson Link-appen bliver du nu bedt om at indtaste maskinens adgangskode.
Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".
Fortsæt ved at trykke på "Send" nederst på skærmen.
Gå til næste trin
Indtast adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk
Indtast adgangskoden dit trådløse hjemmenetværk.

Fortsæt ved at trykke på "Send" nederst på skærmen.
Gå til næste trin
Bekræfter tilslutning
Mens tilslutningen bekræftes, bliver der vist oplysninger om produktet, bl.a. hvordan det styres, hvilke oplysninger du kan se om produktet, og hvordan du udnytter Dyson-teknologien optimalt.

Hvis din enhed er længere end forventet om at indlæse, anbefaler vi, at give enheden mere tid til indlæsningen og trykke på knappen ///"Prøv igen"///.
Forkert adgangskode
Hvis du får beskeden ///"Kontroller, at adgangskoden er rigtig"///, skal du indtaste adgangskoden bestående af de 8 bogstaver igen og være opmærksom på tegnene i adgangskoden.
Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".
Adgangskoden kan stå disse steder:
Under luftrenserens filter
På forsiden af brugervejledningen
På emballagen til fjernbetjeningen
På en aftagelig mærkat foran på luftrenseren
På din enhed bliver du fortsat bedt om at indtaste maskinens adgangskode med 8 bogstaver, indtil den er indtastet rigtigt.
Hvis du mener, at ovenstående kriterier og anbefalinger er overholdt, men der stadig er problemer, skal du vælge "Problemet er ikke løst".
Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?
Hvis der ikke kan oprettes forbindelse, bliver der normalt vist en fejlmeddelelse på kundens enhed.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Tilslutning fejlede
Langsom reaktion
Hvilken fejlmeddelelse bliver der vist?
Fabriksnulstilling
Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen, og hold den inde i ca. 20 sekunder.
WiFi-lampen blinker skiftevis hurtigt grønt og hvidt, inden den slukker.
Derefter er maskinen nulstillet, og du kan slippe tænd/sluk-knappen.
Sluk og tænd igen
Sluk for maskinen på stikkontakten, og vent 6 sekunder, inden du tænder for den igen.
Hvis det er muligt, skal du prøve at flytte maskinen tættere på routeren til dit trådløse hjemmenetværk for at opnå et stærkere og mere stabilt signal. Det skal være den, som maskinen var tilsluttet før.
Isæt maskinens stik igen, tænd på stikkontakten, og aktiver maskinen fra standby.
Luk appen, og genstart den.
Appen lukkes helt på iOS-enheder ved at dobbeltklikke på hjemknappen på din enhed og stryge appen opad.
På en Android-enhed kan du lukke appen helt på menuen med de seneste apps.
Hvis maskinen nulstilles, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen. Vælg ///"Fremgangsmåde for tilslutning"///.
Hvis du allerede har nulstillet maskinen, og der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Dyson Link-app
Du kan downloade de nyeste version fra Google Play eller Apple iTunes.
Din Min Dyson-konto
Når du har downloadet og opdateret Dyson Link-appen, skal du logge på eller registrere en Min Dyson-konto.
For at oprette en konto skal du bruge en gyldig e-mailadresse og en adgangskode.
Kontroller, at enheden også har den nyeste version af operativsystemet.
Kontroller, at du har den nyeste version af et kompatibelt operativsystem på din smartphone/tablet.
Du skal blot trykke på knappen "Tilføj en maskine" for at starte fremgangsmåden for tilslutning.
Dyson Link-appen bruger WiFi til at oprette forbindelse til din maskine.
Flytilstand skal være slået fra på din enhed.
Sådan begynder du
Vælg maskinen ved at vælge "Luftbehandling" og derefter din model af luftrenser.
Tænd for maskinen, eller sæt den til opladning
Der skal være strøm til maskinen ved konfiguration af tilslutningen.

Adgangskode til trådløst hjemmenetværk
Du skal have adgangskoden til dit trådløse hjemmenetværk klar. Du skal eventuelt bruge den senere.

Kontroller, at det viste netværk på skærmen er dit hjemmenetværk, og at det ikke hører til dit Dyson-produkt eller et offentligt netværk.
Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.

WiFi-indstillinger
For at skifte det trådløse netværk, du er tilsluttet, skal du gå ud af Dyson Link-appen, og gå til indstillingerne i din smartphone.
I enhedens indstillinger skal du vælge WiFi og dit trådløse hjemmenetværk.
Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.
WiFi skal være aktiveret, og flytilstand skal være inaktiveret på din enhed.

Når du har tilsluttet til dit trådløse hjemmenetværk, skal du trykke på "Kom i gang" i Dyson Link-appen.

Tilføj en maskine
Vælg "Kom i gang" i Dyson Link-appen.
Dyson Link-appen foretager en WiFi-søgning efter produkter.

Gå til næste trin
Gå til næste trin
Indtast adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk
Indtast adgangskoden dit trådløse hjemmenetværk.

Fortsæt ved at trykke på "Send" nederst på skærmen.
Gå til næste trin
Aktiver WiFi
Maskinen har sit eget trådløse signal, som skal aktiveres for at fuldføre tilslutningen.
.png?$responsive$&fmt=png-alpha)
Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den inde i 5 sekunder, for at aktivere WiFi på luftrenseren. WiFi-symbolet blinker grønt, når WiFi er aktiveret.

Du skal have adgangskoden med 8 tegn, som står på mærkaten foran på maskinen.
Den kan også stå disse steder:
Under luftrenserens filter
På forsiden af brugervejledningen
På emballagen til fjernbetjeningen

Fortsæt ved at trykke på "OK" nederst på skærmen.
Gå til næste trin
Nu skal du kunne se maskinen som et netværk i WiFi-indstillingerne på din enhed.
Du skal blot gå ind i WiFi-indstillingerne på din enhed og vælge maskinen på netværkslisten. Du skal bruge produktets adgangskode til det trådløse netværk for at gennemføre dette trin.
.png?$responsive$&fmt=png-alpha)
Når din enhed er tilsluttet maskinens trådløse netværk, bliver der vist en besked i Dyson Link-appen om at fortsætte med fremgangsmåden for tilslutning.
Tryk på beskeden for at fortsætte.
Hvis beskeder er slået fra i Dyson Link-appen, eller beskeden ikke bliver vist, skal du åbne Dyson Link-appen igen manuelt.
Forkert adgangskode
Hvis der bliver en fejlmeddelelse om forkert adgangskode, skal du indtaste adgangskoden bestående af de 8 bogstaver igen og være opmærksom på tegnene i adgangskoden.
Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".
Serienummeret og adgangskoden står bag på brugervejledningen eller på huset bag beholderen.
På din enhed bliver du fortsat bedt om at indtaste maskinens adgangskode med 8 bogstaver, indtil den er indtastet rigtigt.
Derefter går enheden videre med parringen.
Problem med beskeder
Det eneste tilfælde, hvor der ikke bliver vist en besked, er, hvis du lukker Dyson Link-appen, inden du bliver bedt om det. I så fald skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen.
Vælg "Nej" på det næste trin.
Hvis du har fulgt anbefalingerne i det forrige trin og stadig ikke kan fortsætte med parringsprocessen, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen ved at vælge "Fremgangsmåde for tilslutning".
Hvis du allerede har udført fremgangsmåden for tilslutning igen, og der stadig er problemer, skal du vælge "Problemet er ikke løst".
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vent, indtil maskinen har fuldført den automatiske parring.
Bekræfter tilslutning
Mens tilslutningen bekræftes, bliver der vist oplysninger om produktet, bl.a. hvordan det styres, hvilke oplysninger du kan se om produktet, og hvordan du udnytter Dyson-teknologien optimalt.

Langsom reaktion
Hvis din enhed er længere end forventet om at indlæse, anbefaler vi, at give enheden mere tid til indlæsningen og trykke på knappen ///"Prøv igen"///.
Statuslinje
I Dyson Link-appen bliver der vist en statuslinje for installation af forbindelsen.
Hvis tilslutningen fejler, skal du kontrollere statuslinjen og vælge den relevante løsningsmulighed for at fortsætte.
På hvilket trin fejlede tilslutningen?
Kontrol af WiFi-lampe
Konstant hvid
Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.
Blinkende hvid
WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.
Hvad viser maskinens WiFi-lampen?
Fortsæt oprettelse af forbindelse
Tilslutningen kan tage længere end forventet. Tryk på knappen "Fortsæt" igen.
Problem med tilslutning
Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.
Flyt luftrenseren tættere på routeren til dit trådløse hjemmenetværk for at opnå et stærkere og mere stabilt signal. Det skal være den, som maskinen var tilsluttet før.
Isæt maskinens stik igen, tænd på stikkontakten, og aktiver maskinen fra standby. WiFi-lampen på maskinen skifter til at lyse hvidt, når der er stabil forbindelse.
Åbn Dyson Link-appen igen, og vent på en forbindelse på startsiden.
Kontrol af WiFi-lampe
Konstant hvid
Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.
Blinkende hvid
WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.
Genstarter Dyson Link-appen
Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.
Åbn Dyson Link-appen, og kontroller, at du er logget på.
Du skal blot trykke på knappen "Tilføj en maskine" for at starte fremgangsmåden for tilslutning.
Du skal blot trykke på maskinen for at vælge den.
Maskinens serienummer bliver vist under dens navn.
Gå til næste trin
Placering af adgangskode
Luftrenserens adgangskode med 8 tegn kan findes følgende steder:
Under luftrenserfiltret
På forsiden af brugervejledningen
På emballagen til fjernbetjeningen
På en aftagelig mærkat foran på luftrenseren
Når du har fundet produktets WiFi-adgangskode, skal du skrive den ned, så den er nem at finde, når du skal bruge den.
Indtastning af adgangskoden
Når du har fundet maskinens adgangskode, skal du gå videre til det næste skærmbillede ved at vælge "OK".
I Dyson Link-appen bliver du nu bedt om at indtaste maskinens adgangskode.
Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".
Gå til næste trin
Bekræfter tilslutning
Mens tilslutningen bekræftes, bliver der vist oplysninger om produktet, bl.a. hvordan det styres, hvilke oplysninger du kan se om produktet, og hvordan du udnytter Dyson-teknologien optimalt.
Prøv forbindelsen igen
Hvis det er første gang, at denne fejl bliver vist på din enhed, skal du vælge "Prøv igen".
Kontroller, at adgangskoden er indtastet rigtigt, især med hensyn til de tegn, som adgangskoden består af.
Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".
Hvis du allerede har udført fremgangsmåden for tilslutning igen, og der stadig er problemer, skal du vælge "Problemet er ikke løst".
Vælg den relevante løsningsmulighed
Kontroller, at din enhed har stærk og stabil forbindelse til dit trådløse hjemmenetværk.
Flytilstand skal være slået fra på din enhed.
Sådan begynder du
Vælg maskinen ved at vælge "Luftbehandling" og derefter din model af luftrenser.
Tænd for maskinen, eller sæt den til opladning
Der skal være strøm til maskinen ved konfiguration af tilslutningen.
Adgangskode til trådløst hjemmenetværk
Du skal have adgangskoden til dit trådløse hjemmenetværk klar. Du skal eventuelt bruge den senere.
Kontroller, at det viste netværk på skærmen er dit hjemmenetværk, og at det ikke hører til dit Dyson-produkt eller et offentligt netværk.
Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.
Maskinen er tilsluttet
Nu er maskinen tilsluttet Dyson Link-appen.
Udfør den resterende del af vejledningen for at fuldføre konfigurationen.
Er du den nye ejer af denne maskine?
Ignorer ejerskab?
Ejeren af denne maskine vil fortsat have adgang til den og kunne styre den og se oplysningerne om den.
Hvis det er, som du ønsker, skal du trykke på OK nedenfor.
Er Dyson Link-appen nu konfigureret rigtigt?
Problem med tilslutning
Hvis der har været problemer, efter at du har fuldført konfigurationen, skal du benytte følgende fremgangsmåde:
Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.
Flyt luftrenseren tættere på routeren til dit trådløse hjemmenetværk for at opnå et stærkere og mere stabilt signal. Det skal være den, som maskinen var tilsluttet før.
Isæt maskinens stik igen, tænd på stikkontakten, og aktiver maskinen fra standby. WiFi-lampen på maskinen skifter til at lyse hvidt, når der er stabil forbindelse.
Åbn Dyson Link-appen igen, og vent på en forbindelse på startsiden.
Er du nu tilsluttet hjemmenetværket?
Overtagelse af ejerskab
Hvis dette produkt ikke er nyt, får den tidligere ejer besked og vil ikke længere kunne bruge denne maskine via sin Dyson Link-app.
Gå til næste trin
Hvor er maskinen?
Hvor er luftrenseren?
Du kan indstille maskinen til dit behov og bruge den sammen med talestyringstjenester.
Gå til næste trin
Vælg placering
Vælg et sted på listen på din enhed, inden du sender og bekræfter det valgte.
Eller hvis du vil vælge et sted, der ikke er på listen, skal du rulle til bunden og trykke på "rediger".
Gå til næste trin
Vælg dato
Tryk på "vælg dato", og tryk på den dato, hvor du købte maskinen. Det skal vi bruge til garantien.
Vi anbefaler, at du beholder kvitteringen som dokumentation.
Gå til næste trin
Automatisk opdatering
Sørg for, at "Automatisk opdatering" er slået til.
Derved får du automatisk den nyeste funktionalitet, og appen fungerer rigtigt.
Er Dyson Link-appen nu konfigureret rigtigt?
Tilslutning fuldført
Nu er maskinen tilsluttet Dyson Link-appen.
Konfigurer
Hvis du vil vide mere om, hvordan maskinen fungerer, og konfigurere dens indstillinger, skal du vælge ///"Brug af luftrenseren og Dyson Link-appen"///.
Eller du kan vælge ///"Problemet er løst"///.
Gå til næste trin
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Kontrol af maskinens luftanalyseinformation
Maskinens luftanalyseinformation kontrolleres på det relevante produkt ved at trykke på indstillingsikonet øverst til højre og derefter vælge maskinens indstillinger.
Gå derfra til luftindstillingen. Her kan du kontrollere filterlevetiden, indstille mål for luftkvaliteten og aktivere/inaktivere konstant overvågning.
Vælg den relevante løsningsmulighed
App-version
Du skal have den nyeste version af Dyson Link-appen installeret på din enhed.
For at kontrollere, at du har den seneste version installeret på din enhed, skal du tjekke, om der er opdateringer i App Store. Hvis der ikke er udestående opdateringer, har du allerede den nyeste version installeret.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Closer connection
Flyt luftrenseren så tæt på routeren som muligt for at opnå maksimal signalstyrke.
Sluk og tænd igen
Sluk for maskinen på stikkontakten, og vent 6 sekunder, inden du tænder for den igen.
Hvis det ikke løser problemet, skal du gå videre til det næste trin.
Gå til næste trin.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
App-funktioner
Du kan betjene maskinen, mens den er tilsluttet, ved at trykke på fjernbetjeningsikonet nederst til venstre på startsiden.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Tænd/sluk
Den viste knap tænder/slukker for strømmen til maskinen.
Automatisk funktion
Du kan indstille maskinen til automatisk at luftrense lokalet under en bestemt grænse ved at trykke på den viste knap og slå automatisk funktion til og fra.
Ventilatorhastighed
Juster luftstrømshastigheden med knappen til regulering af luftstrømshastigheden.
Bemærk: Indstillingen af ventilatorhastigheden er mellem 1 og 10.
Natfunktion
Du kan dæmpe LED-displayet på maskinen og aktivere natfunktionen ved at trykke på den viste knap.
Spredning
Den viste knap tænder/slukker for maskinens spredningsfunktion.
Timer
Du kan slå en timer til for maskinen ved at trykke på den viste knap og vælge, hvor længe maskinen skal være i gang.
Tidsplanlægning
For at oprette en tidsplan på maskinen, efter at den er netværkstilsluttet, skal du trykke på timer-funktionens ikon nederst til højre.
Vælg et tidsrum baseret på, hvor længe maskinen skal køre, inden den stopper.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Problem med tidsplanlægning
The scheduling function of the app will only work if there are 3 or less schedules set per day. If you have more than 3 per day, please remove as necessary.
If you have less than 3 schedules per day and you are still experiencing an issue, please remove all of the schedules and re-add each of them.
Har det løst problemet?
Indstilling af maskinens placering i hjemmet
Maskinens placering i hjemmet ændres på det relevante produkt ved at trykke på indstillingsikonet øverst til højre og derefter vælge maskinens indstillinger.
Gå derfra til Placering i hjemmet, og rediger den til den nye placering.
Ved at indstille placeringen i hjemmet kan du se de lokale tal for udendørs luftkvalitet, temperatur, luftfugtighed og pollen.
Kontrol af maskinens softwareoplysninger
Du kan kontrollere maskinens softwareoplysninger på det relevante produkt ved at trykke på indstillingsikonet øverst til højre og derefter vælge maskinens indstillinger.
Gå derfra til softwarepunktet. Her kan du se softwareversionen og aktivere/inaktivere automatisk opdatering.
Fortsæt oprettelse af forbindelse
Tilslutningen kan tage længere end forventet. Tryk på knappen "Fortsæt" igen.
Genstarter Dyson Link-appen
Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.
Åbn Dyson Link-appen igen, og vent på en forbindelse på startsiden.
Du skal blot trykke på knappen "Tilføj en maskine" for at starte fremgangsmåden for tilslutning.
Kontroller, at din enhed har stærk og stabil forbindelse til dit trådløse hjemmenetværk.
Nærhedsplacering af enhed
Den enhed, du bruger, kræver en stærk og stabil trådløs forbindelse til maskinen.
Det opnås ved hele tiden at have din enhed tæt på maskinen under parringen, mens maskinens stik er isat, og den er tændt.
Prøver forbindelsen igen
Hvis du vil foretage en ny søgning efter maskinen, skal du trykke på knappen ///"Prøv igen"///.
WiFi lyser
Blinkende grøn
WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.
Konstant hvid
Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.
Blinkende hvid
WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.
Hvad viser maskinens WiFi-lampen?
Routerindstillinger
The appliance will only connect to the 2.4 GHz network.
Your device will need to be connected to the same network as the appliance for initial set up.
To switch your router from 5GHz to 2.4GHz, please refer to your routers user guide, or visit the manufacturer’s website.You will need to check that any other devices you have connected to your router will not be affected before changing this.
The router will need to be set to WPA or WPA2. Dyson connective products are not compatible for WEP encryption.
Forkert adgangskode
Kontroller, at adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk er indtastet rigtigt.
Hvis der er specialtegn i adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk, f.eks. udråbstegn, punktum eller spørgsmålstegn, skal du eventuelt ændre adgangskoden og fjerne disse tegn. Det kan du gøre i routerindstillingerne.
WiFi-adgangskoden står enten under routeren eller bag på den på en aftagelig mærkat. Desuden kan den være trykt på emballagen til routeren. Sørg for at indtaste de rigtige tegn, da nogle bogstaver og tal ser ens ud, f.eks. "I" og "1" eller "O" og "0".
WiFi-signal
Maskinen skal have en stærk og stabil trådløs forbindelse i boligen.
Hvis det er muligt, skal du prøve at flytte maskinen tættere på routeren til dit trådløse hjemmenetværk. Hvis du har flere routere i hjemmet, skal du flytte maskinen tættere på den router, som både maskinen og din enhed skal tilsluttes.
Sørg for, at din enhed hele tiden er tæt på maskinen under parringen, og at maskinens stik er isat, og den er tændt.
Hvis du har udført kontrollerne og anbefalingerne ovenfor, skal du vælge ///"Kontroller udført”///.
Hvis du ellers mener, at ovenstående kriterier og anbefalinger er overholdt, men der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Genstarter Dyson Link-appen
Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.
Åbn Dyson Link-appen, og kontroller, at du er logget på.
Kontrol af WiFi-lampe
Konstant hvid
Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.
Blinkende hvid
WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.
Blinkende grøn
WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.
WiFi-lampen lyser ikke
Hvis WiFi-lampen ikke lyser på maskinen, er der ikke oprettet forbindelse.
Hvad viser maskinens WiFi-lampen nu?
Fabriksnulstilling
Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen, og hold den inde i ca. 20 sekunder.
WiFi-lampen blinker skiftevis hurtigt grønt og hvidt, inden den slukker.
Derefter er maskinen nulstillet, og du kan slippe tænd/sluk-knappen.
Genstarter Dyson Link-appen
Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.
Åbn Dyson Link-appen, og kontroller, at du er logget på.
Du skal blot trykke på knappen "Tilføj en maskine" for at starte fremgangsmåden for tilslutning.
Forsøger at tilslutte
Lampen blinker hvidt, mens maskinen opretter forbindelse til Dyson Cloud.
Det kan tage op til 20 sekunder, inden maskinen har oprettet forbindelse, og lampen lyser konstant hvid.
Fabriksnulstilling
Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen, og hold den inde i ca. 20 sekunder.
WiFi-lampen blinker skiftevis hurtigt grønt og hvidt, inden den slukker.
Derefter er maskinen nulstillet, og du kan slippe tænd/sluk-knappen.
Hvis maskinen nulstilles, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen. Vælg ///"Fremgangsmåde for tilslutning"///.
Hvis du allerede har nulstillet maskinen, og der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.
Gå til næste trin
Dyson Link-appen bruger WiFi til at oprette forbindelse til din maskine.
Flytilstand skal være slået fra på din enhed.
Sådan begynder du
Vælg maskinen ved at vælge "Luftbehandling" og derefter din model af luftrenser.
Tænd for maskinen, eller sæt den til opladning
Der skal være strøm til maskinen ved konfiguration af tilslutningen.
Adgangskode til trådløst hjemmenetværk
Du skal have adgangskoden til dit trådløse hjemmenetværk klar. Du skal eventuelt bruge den senere.

Kontroller, at det viste netværk på skærmen er dit hjemmenetværk, og at det ikke hører til dit Dyson-produkt eller et offentligt netværk.
Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.

Kontroller, at din enhed har stærk og stabil forbindelse til dit trådløse hjemmenetværk.
Forbliv i nærheden af maskinen
Sørg for, at din enhed hele tiden er tæt på maskinen under parringen, og at maskinens stik er isat, og at den er tændt.
Meddelelse om fejlet tilslutning
Hvis meddelelsen ///"Tilslutning fejlede"/// bliver vist på din enhed, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen.
Inden du udfører fremgangsmåden for tilslutning igen, skal du slukke for maskinen på stikkontakten og vente 6 sekunder, inden du tænder for den igen.
Vælg ///"Fremgangsmåde for tilslutning"///.
Hvis du allerede har udført fremgangsmåden for tilslutning igen, og der stadig er problemer, skal du vælge "Problemet er ikke løst".
Vælg den relevante løsningsmulighed
Kontrol af WiFi-lampe
Konstant hvid
Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.
Blinkende hvid
WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.
Blinkende grøn
WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.
WiFi-lampen lyser ikke
Hvis WiFi-lampen ikke lyser på maskinen, er der ikke oprettet forbindelse.
Hvad viser maskinens WiFi-lampen?
Dyson Link-appen bruger WiFi til at oprette forbindelse til din maskine.
Flytilstand skal være slået fra på din enhed.
Sådan begynder du
Vælg maskinen ved at vælge "Luftbehandling" og derefter din model af luftrenser.
Tænd for maskinen, eller sæt den til opladning
Der skal være strøm til maskinen ved konfiguration af tilslutningen.
Adgangskode til trådløst hjemmenetværk
Du skal have adgangskoden til dit trådløse hjemmenetværk klar. Du skal eventuelt bruge den senere.

Kontroller, at det viste netværk på skærmen er dit hjemmenetværk, og at det ikke hører til dit Dyson-produkt eller et offentligt netværk.
Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.

Forsøger at tilslutte
Lampen blinker hvidt, mens maskinen opretter forbindelse til det trådløse hjemmenetværk.
Det kan tage op til 20 sekunder, inden maskinen har oprettet forbindelse, og lampen lyser konstant hvid.
Ved flere mislykkede forsøg på at logge på (4 eller derover) bliver kontoen spærret. Kontoen spærres i 30 minutter.
Nulstilling af adgangskode
Hvis adgangskoden netop er blevet ændret, skal du vente 30 minutter, før du kan logge på igen til Dyson Link-appkontoen.
Statuslinje
I Dyson Link-appen bliver der vist en statuslinje for installation af forbindelsen.
Hvis tilslutningen fejler, skal du kontrollere statuslinjen og vælge den relevante løsningsmulighed for at fortsætte.
På hvilket trin fejlede tilslutningen?
Blinkende grøn
WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.
Konstant hvid
Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.
Blinkende hvid
WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.
Hvad viser maskinens WiFi-lampen?
Nærhedsplacering af enhed
Din enhed kan eventuelt få problemer med at genoprette forbindelse til det trådløse hjemmenetværk.
For at enheden kan have stærk og stabil trådløs forbindelse, skal den være tættere på routeren til hjemmenetværket. Det skal være den, som maskinen var tilsluttet før.
Inaktivering af mobildata
Hvis du bruger en enhed med mobildata aktiveret, skal du inaktivere dette i enhedens indstillinger.
Fabriksnulstilling
Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen, og hold den inde i ca. 20 sekunder.
WiFi-lampen blinker skiftevis hurtigt grønt og hvidt, inden den slukker.
Derefter er maskinen nulstillet, og du kan slippe tænd/sluk-knappen.
Sluk og tænd igen
Sluk for maskinen på stikkontakten, og vent 6 sekunder, inden du tænder for den igen.
Hvis maskinen nulstilles, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen. Vælg ///"Fremgangsmåde for tilslutning"///.
Hvis du allerede har nulstillet maskinen, og der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Kontrol af WiFi-lampe
Konstant hvid
Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.
Blinkende hvid
WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.
Hvad viser maskinens WiFi-lampen?
WiFi lyser
Blinkende grøn
WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.
Konstant hvid
Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.
Blinkende hvid
WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Nærhedsplacering af enhed
Den enhed, du bruger, kræver en stærk og stabil trådløs forbindelse til maskinen.
Det opnås ved hele tiden at have din enhed tæt på maskinen under tilslutningen, mens maskinens stik er isat, og den er tændt.
Prøver forbindelsen igen
Hvis du vil foretage en ny søgning efter maskinen, skal du trykke på knappen ///"Prøv igen"///.
Hvis der bliver vist en fejlmeddelelse på din enhed, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen. Vælg ///"Aktivering af WiFi"///.
Hvis du allerede har fulgt anbefalingerne ovenfor, og der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Problem med at sætte app'en op
Kontroller, at enheden (f.eks. iPhone eller Android) har stabil internetforbindelse, og sørg for at downloade den nyeste version af Dyson Link-appen fra Google Play eller Apple iTunes.
Dyson Link-appen er kompatibel med Apple iPhone, Apple iPod touch, Apple iPad og Android smartphones.
Du kan ikke downloade appen, hvis operativsystemet på din smartphone ikke er kompatibelt. Se oversigten over kompatible enheder på Google Play eller Apple iTunes.
Der skal desuden være tilstrækkelig plads til appen på din enhed.
På hvilket trin fejlede tilslutningen?
Vælg den relevante løsningsmulighed
Kontroller bunden
Kontroller for smuds eller hindringer på maskinens bund.

Har det løst problemet?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Rengør maskinen
Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Tag filtret af apparatet.

Brug en blød børste til at fjerne eventuelle tilstopninger i hullerne.

Rengør yderkappen med en tør klud.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Har det løst problemet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Maskinen fungerer normalt
Dette er helt normalt.
Maskinen arbejder meget langsomt i standby for at holde luftstrømmen i gang hen over termostaten, så den hele tiden kan regulere temperaturen.
Der er ingen sikkerhedsproblemer.
Hvis lyden er forstyrrende, kan der slukkes for maskinen på stikkontakten for at stoppe lyden, eller maskinen kan flyttes i lokalet for at gøre lyden mindre tydelig.
Hvis der bliver bedt om at få mere at vide, skal det oplyses, at støjen skyldes, at nogle af de elektriske komponenter afgiver en frekvens, der nogle gange kan høres som en elektrisk brummelyd. Det berører ikke kun Dyson produkter.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Dyson Pure Hot + Cool Link er beregnet til at bruge som varmeblæser, ventilator og luftrenser i boliger. Ifølge standarden IEC 60879 (Funktion og konstruktion af elektriske rumventilatorer og regulatorer) skal den afstand, i hvilken en ventilators luftstrøm kan mærkes, være mere end 3 gange dens bredde. Dyson Pure Hot + Cool virker langt bedre end denne standard.
Papirafprøvning
Drej luftstrømsknappen til maksimum.

Hold en avisside ca. 4 m fra maskinen.
Papiret skal løfte sig mere end 45 grader.
Løftes avisen mere end 45 grader?
ADVARSEL: Der må ikke bruges poler- eller rengøringsmiddel nogen steder på maskinen.
Rengøring af maskinen
Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion:
Luftringen: Rengør med en tør klud.
Huset: Rengør med en tør klud.
Yderkappen: Rengør med en tør klud eller blød børste.

Hoveddel
Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Brug en blød børste til at fjerne eventuelle tilstopninger i hullerne.

Saml maskinen.
Har det løst problemet?
Varmeelementer
Varmeelementerne tændes et ad gangen, og derfor er dette forventeligt første gang, der tændes for maskinen.
Lad varmeblæseren være i gang i 1 minut ved den højeste temperaturindstilling.
Har det løst problemet?
Måltemperatur
Varmeblæseren går ikke i gang, hvis måltemperaturen ikke er over rumtemperaturen. Den indstillede temperatur på maskinen er måltemperaturen for lokalet, og ikke ventilatortemperaturen. Temperaturen fra ventilatoren i varmefunktionen ændres ikke.
Tryk på den røde knap til termostatregulering, indtil der står 37° C på digitaldisplayet på huset.

Har det løst problemet?
Lufthastigheden kan ikke ændres
Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.
Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Regulering af luftstrømmen

Ændres lufthastigheden?
Fjernbetjening
Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Afprøv øvrige knapper på fjernbetjeningen.
Udskiftning af batteriet
Skru låget til fjernbetjeningen batterirum af.

Løsn bunddelen, og tag den ud af fjernbetjeningen. Skift batteriet med et CR 2032-batteri.

Har det løst problemet?
Dyson Link-app
Åbn appen for at regulere luftstrømmen.
Skift indstillinger i appen.
Er problemet løst ved at bruge appen?
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Fjernbetjening ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Fjernbetjening
Varenr. 967826-03
Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.
244 kr

Fjernbetjening
Varenr. 967826-03
Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.
244 kr
244 kr
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Fjernbetjening ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Fjernbetjening
Varenr. 967826-03
Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.
244 kr

Fjernbetjening
Varenr. 967826-03
Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.
244 kr
244 kr
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Tænd/sluk-knap
Betjen maskinen ved at pege fjernbetjeningen mod bundens forside, og tryk på standby-tænd/sluk-knappen. Eller tryk på standby-tænd/sluk-knappen på huset.
Har det løst problemet?
Afprøv maskinen
Tag maskinens stik ud, og lad den stå i 10 sekunder.
Isæt maskinens stik igen, og afprøv den.
Har det løst problemet?
Vælg den relevante løsningsmulighed
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Luftstrøm, men ingen spredning
Den blå transporttape skal tages af inden brug.
Sørg for at montere alle fødderne på bunden af maskinen.
Stil luftrenseren på et fladt, skridsikkert underlag.
Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen
Spredning

Har det løst problemet?
Fjernbetjening
Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.
Afprøv øvrige knapper på fjernbetjeningen.
Skift batteriet
Skru låget til fjernbetjeningen batterirum af.

Løsn bunddelen, og tag den ud af fjernbetjeningen. Skift batteriet med et CR 2032-batteri.

Har det løst problemet?
Dyson Link-app
Prøv at bruge Dyson Link-appen til at betjene spredningsfunktionen.
Er problemet løst ved at bruge appen?
Strømafbrydelse
Det kan skyldes en strømafbrydelse.
Tag maskinens stik ud, og lad den stå i 10 sekunder.
Isæt maskinens stik, og afprøv den.
Har det løst problemet?
Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, hvis strømledningen er beskadiget.
Kontroller el-installationen
Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.
Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.
Prøv maskinen i en anden stikkontakt.
Har det løst problemet?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Mere end 9 timer
Dyson varmeblæsere og luftrensere med varme- og kølefunktion har en sikkerhedsfunktion, så maskinen slukkes automatisk efter 9 timers uafbrudt opvarmning.
Hvis du vil fortsætte med at bruge maskinen efter 9 timer, skal du tænde for den igen enten på tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen eller på huset.
Det sker også, hvis maskinen er i auto-funktion og opvarmer uafbrudt i 9 timer.
Bemærk: Denne funktion kan ikke inaktiveres
Har det løst problemet?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Rengør maskinen
Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion:
Luftringen: Rengør med en tør klud.
Huset: Rengør med en tør klud.
Yderkappen: Rengør med en tør klud eller blød børste.

Hoveddel
Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Brug en blød børste til at fjerne eventuelle tilstopninger i hullerne.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Har det løst problemet?
Sådan skiftes filtret
Følg vejledningen i videoen.
Har det løst problemet?
Dyson-maskinen er programmeret til at påminde dig om at skifte filterenheden efter 12 måneder baseret på 12 timers brug dagligt. Bemærk, at visningen aktiveres tidligere i takt med øget brug. Visningen er kun vejledende, og filterenheden skal eventuelt skiftes oftere.
Udskift filtret
Ved udskiftning af den ikke-vaskbare filterenhed skal luftrenserens stik tages ud.

Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Tag det gamle filter ud.

Sæt tommelfingrene i de indvendige riller (under pilene), og tryk filtret ned og væk fra huset.

Tag filtret ud af huset

Det brugte filter bortskaffes som husholdningsaffald.
Tag det nye filter ud af emballagen.
Sæt det nye filter ned i filterhuset.
Sørg for, at filtret klikker på plads.

Sæt den nye filterenhed på huset.

Sørg for, at den nye filterenhed klikker på plads på maskinen.

Når du har samlet luftrenseren igen, skal du trykke på standby-tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen og holde den inde i 6 sekunder.
Der bliver vist et mønster, som drejer med uret, på LED-displayet.
Når indlæsningsmønstret er fuldført, genoptager luftrenseren sin normale funktion.

Har det løst problemet?
Vælg den relevante løsningsmulighed
Hvilken komponent er defekt?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Du skal eventuelt bruge en reservedel.
Det ser ud til, at Fjernbetjening ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.
Fjernbetjening
Varenr. 967826-03
Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.
244 kr

Fjernbetjening
Varenr. 967826-03
Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.
244 kr
244 kr
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Blinkende eller konstant lysende E
Hvis der blinker "E", når du forsøger at bruge luftrenseren, kan den ikke reagere på betjening. Hvis der lyser et "E", når du forsøger at bruge luftrenseren, betyder det, at maskinen er holdt med at fungere rigtigt.
Hvis der blinker eller lyser et "E" på luftrenserens display, skal du udføre følgende fremgangsmåde.

Tag luftrenserens stik ud, og lad den stå i 10 sekunder.
Stikket skal være sat helt i stikkontakten, som skal være tændt.

Rumtemperaturen skal være over 5° C.
Kontroller, at der ikke er hindringer i indsugningsgitteret eller luftringens luftafgang.

Filtret skal muligvis udskiftes. Kontroller for kraftig ansamling af støv i indsugningen.
Har det løst problemet?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vippefunktion
Kontroller samlingen for hindringer.
Sørg for at placere maskinen på et fladt, stabilt underlag.

Er problemet løst ved at kontrollere samlingen?
Vippefunktion
Placer maskinen på et fladt, stabilt underlag.

Vip luftringen en anelse frem.
Luftringen skal blive i den samme stilling, som den stod i før.
Bliver luftringen i denne position?
Vælg den relevante løsningsmulighed
Maskinen vil ikke sprede luften
Den blå transporttape skal tages af inden brug.
Sørg for at montere alle fødderne på bunden af maskinen.
Stil luftrenseren på et fladt, skridsikkert underlag.

Har det løst problemet?
Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen
Spredning

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Har det løst problemet?
Fjernbetjening
Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Afprøv øvrige knapper på fjernbetjeningen.
Fjernbetjening
Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.
Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Tænd/sluk

Regulering af luftstrømmen

Auto-luftrensefunktion

Retningsbestemt funktion

Dvale-timer

Kølefunktion

Termostatregulering

Spredning til/fra

Spredningsfunktion

Natfunktion

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Lufthastigheden kan ikke ændres
Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.
Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Tænd/sluk

Regulering af luftstrømmen

Auto-luftrensefunktion

Retningsbestemt funktion

Dvale-timer

Kølefunktion

Termostatregulering

Spredning til/fra.

Spredningsfunktion

Natfunktion

Ændres lufthastigheden?
Afprøv maskinen
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Vent 10 sekunder, isæt maskinens stik igen, og sørg for, at der er tændt på stikkontakten.
Tryk på tænd/sluk-knappen på huset.
Kontroller el-installationen
Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.
Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.
Prøv maskinen i en anden stikkontakt.
Tryk på tænd/sluk-knappen på huset.
Har det løst problemet?
Der er strøm på maskinen
Tryk på knappen til natfunktionen på fjernbetjeningen.
Har det løst problemet?
Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, hvis strømledningen er beskadiget.
Kontroller el-installationen
Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.
Skift sikringen i maskinens stik.
Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.
Prøv maskinen i en anden stikkontakt.
Har det løst problemet?
Sensorfejl
Sluk for maskinen, og tag stikket ud.
Brug en vatpind til at rengøre indvendigt og fjerne eventuelle fremmedlegemer.
Derved opretholdes sensorpræcisionen, så apparatet kan fungere optimalt.
Har det løst problemet?
Spredning
Spredningsfunktionen startes på luftrenseren ved at trykke på spredningsknappen.
Tryk på den igen for at stoppe spredningen fra luftrenseren.
Luftrenseren spreder ikke luften, når der trykkes på betjeningsknapperne.

Luftstrømshastigheden
Luftstrømshastigheden ændres ved at trykke på luftstrømsknappen.
På digitaldisplayet bliver den nye hastighed vist; efter 3 sekunder skifter visningen tilbage til måltemperaturen.

Varmespredningsfunktion
Tryk på knappen til bred vinkel for at skifte fra punktvarme til varme i hele lokalet.
Varme- og kølefunktionen fungerer, når denne funktion er aktiveret.

Punktvarmefunktion
Tryk på knappen til smal vinkel for at skifte fra luftstrøm ud i hele lokalet til punktrettet luftstrøm.
Varme- og kølefunktionen fungerer på denne måde.

Når tiden er på nul, skifter maskinen til standby.
Dvale-timer
Dvale-timeren indstilles ved at vælge den ønskede tid.
Afbryd ved at reducere tiden, indtil der bliver vist 2 streger.

Betjening
- Tryk på standby-knappen på apparatet for at tænde/slukke.
- Tryk på standby-knappen på apparatet, og hold den inde for at justere temperaturen.
- Temperaturen øges til maksimum, inden den reduceres.
Bemærk: Sprednings-, luftstrøms- og timerfunktionen kan ikke betjenes uden fjernbetjeningen.

Fjernbetjening
Betjen maskinen ved at pege fjernbetjeningen mod bundens forside.
Fjernbetjeningen kan sættes fast oven på apparatet med knapperne nedad, når den ikke bruges.
Tænd/sluk

Kølefunktion

Spredning til/fra

Retningsbestemt funktion

Spredningsfunktion

Dvale-timer

Hvad betyder ikonerne på displayet?
Blinkende grøn: Trådløst netværk klar til at oprette forbindelse til din Dyson Link-app.

Blinkende hvid: Trådløst netværk opretter forbindelse

Konstant hvid: Trådløst netværk har forbindelse

Slukket: Trådløst netværk er slået fra.
Konstant hvid: Renser/mål for luftkvalitet ikke nået.

Konstant grøn: Ren/luftkvalitet opnået.

Slukket: Maskinen er ikke i Auto-funktionen.
Konstant rød: Apparatet varmer op.

Konstant hvid: Apparatet har nået måltemperaturen.

Konstant hvid: Apparatet er i natfunktion.

Slukket: Maskinen er ikke i natfunktionen.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Fjernbetjening
Betjen maskinen ved at pege fjernbetjeningen mod bundens forside.
Fjernbetjeningen kan sættes fast oven på apparatet med knapperne nedad, når den ikke bruges.
Tænd/sluk
Regulering af luftstrømmen
Kølefunktion
Termostatregulering
Dvale-timer
Spredning til/fra
Spredningsfunktion
Retningsbestemt funktion
Sådan skiftes filtret
Følg vejledningen i videoen.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Dyson-maskinen er programmeret til at påminde dig om at skifte filterenheden efter 12 måneder baseret på 12 timers brug dagligt. Bemærk, at visningen aktiveres tidligere i takt med øget brug. Visningen er kun vejledende, og filterenheden skal eventuelt skiftes oftere.
Udskift filtret
Ved udskiftning af den ikke-vaskbare filterenhed skal luftrenserens stik tages ud.

Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Tag det gamle filter ud.

Sæt tommelfingrene i de indvendige riller (under pilene), og tryk filtret ned og væk fra huset.

Tag filtret ud af huset

Det brugte filter bortskaffes som husholdningsaffald.
