Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson Pure Hot+Cool Link ventilerende varmeblæser (jern/blå) Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Sådan skiftes filtret

Følg vejledningen i videoen.

Dyson-maskinen er programmeret til at påminde dig om at skifte filterenheden efter 12 måneder baseret på 12 timers brug dagligt. Bemærk, at visningen aktiveres tidligere i takt med øget brug. Visningen er kun vejledende, og filterenheden skal eventuelt skiftes oftere.

Udskift filtret

Ved udskiftning af den ikke-vaskbare filterenhed skal luftrenserens stik tages ud.

Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Tag det gamle filter ud.

Sæt tommelfingrene i de indvendige riller (under pilene), og tryk filtret ned og væk fra huset.

Tag filtret ud af huset

Det brugte filter bortskaffes som husholdningsaffald.

Tag det nye filter ud af emballagen.

Sæt det nye filter ned i filterhuset.

Sørg for, at filtret klikker på plads.

Sæt den nye filterenhed på huset.

Sørg for, at den nye filterenhed klikker på plads på maskinen.

Når du har samlet luftrenseren igen, skal du trykke på standby-tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen og holde den inde i 6 sekunder.

Der bliver vist et mønster, som drejer med uret, på LED-displayet.

Når indlæsningsmønstret er fuldført, genoptager luftrenseren sin normale funktion.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

"Dyson Link-app og forbindelse"

Hvis det er første gang, du opretter forbindelse, skal du vælge "Fremgangsmåde for tilslutning".

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse, skal du vælge "Tilslutning fejlede".

Hvis du har oprettet forbindelse, men har problemer med appen, skal du vælge "Fejlafhjælpning efter tilslutning".

Vælg den type af maskine, du bruger

Aktiver WiFi

Maskinen har sit eget trådløse signal, som skal aktiveres for at fuldføre tilslutningen.

Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den inde i 5 sekunder, for at aktivere WiFi på luftrenseren. WiFi-symbolet blinker grønt, når WiFi er aktiveret.

Du skal have adgangskoden med 8 tegn, som står på mærkaten foran på maskinen.

Den kan også stå disse steder:

Under luftrenserens filter
På forsiden af brugervejledningen
På emballagen til fjernbetjeningen

Fortsæt ved at trykke på "OK" nederst på skærmen.

Har enheden registreret maskinen?

I Dyson Link-appen bliver du nu bedt om at indtaste maskinens adgangskode.

Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".

Fortsæt ved at trykke på "Send" nederst på skærmen.

Indtast adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk

Indtast adgangskoden dit trådløse hjemmenetværk.

Fortsæt ved at trykke på "Send" nederst på skærmen.

Gå til næste trin

Bekræfter tilslutning

Mens tilslutningen bekræftes, bliver der vist oplysninger om produktet, bl.a. hvordan det styres, hvilke oplysninger du kan se om produktet, og hvordan du udnytter Dyson-teknologien optimalt.

Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?

Hvis din enhed er længere end forventet om at indlæse, anbefaler vi, at give enheden mere tid til indlæsningen og trykke på knappen ///"Prøv igen"///.

Forkert adgangskode

Hvis du får beskeden ///"Kontroller, at adgangskoden er rigtig"///, skal du indtaste adgangskoden bestående af de 8 bogstaver igen og være opmærksom på tegnene i adgangskoden.

Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".

Adgangskoden kan stå disse steder:

Under luftrenserens filter

På forsiden af brugervejledningen

På emballagen til fjernbetjeningen

På en aftagelig mærkat foran på luftrenseren

På din enhed bliver du fortsat bedt om at indtaste maskinens adgangskode med 8 bogstaver, indtil den er indtastet rigtigt.

Hvis du mener, at ovenstående kriterier og anbefalinger er overholdt, men der stadig er problemer, skal du vælge "Problemet er ikke løst".

Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?

Hvis der ikke kan oprettes forbindelse, bliver der normalt vist en fejlmeddelelse på kundens enhed.

Bliver der vist en fejlmeddelelse?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Tilslutning fejlede

Langsom reaktion

Hvilken fejlmeddelelse bliver der vist?

Fabriksnulstilling

Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen, og hold den inde i ca. 20 sekunder.

WiFi-lampen blinker skiftevis hurtigt grønt og hvidt, inden den slukker.

Derefter er maskinen nulstillet, og du kan slippe tænd/sluk-knappen.

Sluk og tænd igen

Sluk for maskinen på stikkontakten, og vent 6 sekunder, inden du tænder for den igen.

Hvis det er muligt, skal du prøve at flytte maskinen tættere på routeren til dit trådløse hjemmenetværk for at opnå et stærkere og mere stabilt signal. Det skal være den, som maskinen var tilsluttet før.

Isæt maskinens stik igen, tænd på stikkontakten, og aktiver maskinen fra standby.

Luk appen, og genstart den.

Appen lukkes helt på iOS-enheder ved at dobbeltklikke på hjemknappen på din enhed og stryge appen opad.

På en Android-enhed kan du lukke appen helt på menuen med de seneste apps.

Hvis maskinen nulstilles, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen. Vælg ///"Fremgangsmåde for tilslutning"///.

Hvis du allerede har nulstillet maskinen, og der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Dyson Link-app

Du kan downloade de nyeste version fra Google Play eller Apple iTunes.

Din Min Dyson-konto

Når du har downloadet og opdateret Dyson Link-appen, skal du logge på eller registrere en Min Dyson-konto.

For at oprette en konto skal du bruge en gyldig e-mailadresse og en adgangskode.

Kontroller, at enheden også har den nyeste version af operativsystemet.

Kontroller, at du har den nyeste version af et kompatibelt operativsystem på din smartphone/tablet.

Er det lykkedes at logge på appen?

Du skal blot trykke på knappen "Tilføj en maskine" for at starte fremgangsmåden for tilslutning.

Er det første gang, du tilslutter maskinen?

Dyson Link-appen bruger WiFi til at oprette forbindelse til din maskine.

Flytilstand skal være slået fra på din enhed.

Sådan begynder du

Vælg maskinen ved at vælge "Luftbehandling" og derefter din model af luftrenser.

Tænd for maskinen, eller sæt den til opladning

Der skal være strøm til maskinen ved konfiguration af tilslutningen.

Adgangskode til trådløst hjemmenetværk

Du skal have adgangskoden til dit trådløse hjemmenetværk klar. Du skal eventuelt bruge den senere.

Kontroller, at det viste netværk på skærmen er dit hjemmenetværk, og at det ikke hører til dit Dyson-produkt eller et offentligt netværk.

Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.

Er du tilsluttet hjemmenetværket?

WiFi-indstillinger

For at skifte det trådløse netværk, du er tilsluttet, skal du gå ud af Dyson Link-appen, og gå til indstillingerne i din smartphone.

I enhedens indstillinger skal du vælge WiFi og dit trådløse hjemmenetværk.

Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.

WiFi skal være aktiveret, og flytilstand skal være inaktiveret på din enhed.

Når du har tilsluttet til dit trådløse hjemmenetværk, skal du trykke på "Kom i gang" i Dyson Link-appen.

Er du nu tilsluttet hjemmenetværket?

Tilføj en maskine

Vælg "Kom i gang" i Dyson Link-appen.

Dyson Link-appen foretager en WiFi-søgning efter produkter.

Vælg den type af maskine, du bruger

Gå til næste trin

Indtast adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk

Indtast adgangskoden dit trådløse hjemmenetværk.

Fortsæt ved at trykke på "Send" nederst på skærmen.

Gå til næste trin

Aktiver WiFi

Maskinen har sit eget trådløse signal, som skal aktiveres for at fuldføre tilslutningen.

Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den inde i 5 sekunder, for at aktivere WiFi på luftrenseren. WiFi-symbolet blinker grønt, når WiFi er aktiveret.

Du skal have adgangskoden med 8 tegn, som står på mærkaten foran på maskinen.

Den kan også stå disse steder:

Under luftrenserens filter
På forsiden af brugervejledningen
På emballagen til fjernbetjeningen

Fortsæt ved at trykke på "OK" nederst på skærmen.

Nu skal du kunne se maskinen som et netværk i WiFi-indstillingerne på din enhed.

Du skal blot gå ind i WiFi-indstillingerne på din enhed og vælge maskinen på netværkslisten. Du skal bruge produktets adgangskode til det trådløse netværk for at gennemføre dette trin.

Når din enhed er tilsluttet maskinens trådløse netværk, bliver der vist en besked i Dyson Link-appen om at fortsætte med fremgangsmåden for tilslutning.

Tryk på beskeden for at fortsætte.

Hvis beskeder er slået fra i Dyson Link-appen, eller beskeden ikke bliver vist, skal du åbne Dyson Link-appen igen manuelt.

Er maskinen begyndt at udføre parringen?

Forkert adgangskode

Hvis der bliver en fejlmeddelelse om forkert adgangskode, skal du indtaste adgangskoden bestående af de 8 bogstaver igen og være opmærksom på tegnene i adgangskoden.

Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".

Serienummeret og adgangskoden står bag på brugervejledningen eller på huset bag beholderen.

På din enhed bliver du fortsat bedt om at indtaste maskinens adgangskode med 8 bogstaver, indtil den er indtastet rigtigt.

Derefter går enheden videre med parringen.

Problem med beskeder

Det eneste tilfælde, hvor der ikke bliver vist en besked, er, hvis du lukker Dyson Link-appen, inden du bliver bedt om det. I så fald skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen.

Vælg "Nej" på det næste trin.

Er maskinen nu begyndt at udføre parringen?

Hvis du har fulgt anbefalingerne i det forrige trin og stadig ikke kan fortsætte med parringsprocessen, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen ved at vælge "Fremgangsmåde for tilslutning".

Hvis du allerede har udført fremgangsmåden for tilslutning igen, og der stadig er problemer, skal du vælge "Problemet er ikke løst".

Vent, indtil maskinen har fuldført den automatiske parring.

Er maskinen er nu parret rigtigt?

Bekræfter tilslutning

Mens tilslutningen bekræftes, bliver der vist oplysninger om produktet, bl.a. hvordan det styres, hvilke oplysninger du kan se om produktet, og hvordan du udnytter Dyson-teknologien optimalt.

Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?

Langsom reaktion

Hvis din enhed er længere end forventet om at indlæse, anbefaler vi, at give enheden mere tid til indlæsningen og trykke på knappen ///"Prøv igen"///.

Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?

Statuslinje

I Dyson Link-appen bliver der vist en statuslinje for installation af forbindelsen.

Hvis tilslutningen fejler, skal du kontrollere statuslinjen og vælge den relevante løsningsmulighed for at fortsætte.

På hvilket trin fejlede tilslutningen?

Kontrol af WiFi-lampe

Konstant hvid

Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.

Blinkende hvid

WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.

Hvad viser maskinens WiFi-lampen?

Fortsæt oprettelse af forbindelse

Tilslutningen kan tage længere end forventet. Tryk på knappen "Fortsæt" igen.

Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?

Problem med tilslutning

Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.

Flyt luftrenseren tættere på routeren til dit trådløse hjemmenetværk for at opnå et stærkere og mere stabilt signal. Det skal være den, som maskinen var tilsluttet før.

Isæt maskinens stik igen, tænd på stikkontakten, og aktiver maskinen fra standby. WiFi-lampen på maskinen skifter til at lyse hvidt, når der er stabil forbindelse.

Åbn Dyson Link-appen igen, og vent på en forbindelse på startsiden.

Bliver maskinen vist på startsiden i Dyson Link-appen?

Kontrol af WiFi-lampe

Konstant hvid

Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.

Blinkende hvid

WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.

Lyser WiFi-lampen konstant hvidt?

Genstarter Dyson Link-appen

Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.

Åbn Dyson Link-appen, og kontroller, at du er logget på.

Du skal blot trykke på knappen "Tilføj en maskine" for at starte fremgangsmåden for tilslutning.

Bliver maskinen vist på listen med registrerbare?

Du skal blot trykke på maskinen for at vælge den.

Maskinens serienummer bliver vist under dens navn.

Placering af adgangskode

Luftrenserens adgangskode med 8 tegn kan findes følgende steder:

Under luftrenserfiltret
På forsiden af brugervejledningen
På emballagen til fjernbetjeningen
På en aftagelig mærkat foran på luftrenseren

Når du har fundet produktets WiFi-adgangskode, skal du skrive den ned, så den er nem at finde, når du skal bruge den.

Indtastning af adgangskoden

Når du har fundet maskinens adgangskode, skal du gå videre til det næste skærmbillede ved at vælge "OK".

I Dyson Link-appen bliver du nu bedt om at indtaste maskinens adgangskode.

Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".

Gå til næste trin

Bekræfter tilslutning

Mens tilslutningen bekræftes, bliver der vist oplysninger om produktet, bl.a. hvordan det styres, hvilke oplysninger du kan se om produktet, og hvordan du udnytter Dyson-teknologien optimalt.

Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?

Prøv forbindelsen igen

Hvis det er første gang, at denne fejl bliver vist på din enhed, skal du vælge "Prøv igen".

Kontroller, at adgangskoden er indtastet rigtigt, især med hensyn til de tegn, som adgangskoden består af.

Adgangskoden består udelukkende af små bogstaver. Tallet "1" og bogstavet "L" kan se ens ud, ligesom bogstaverne "j" og "i".

Hvis du allerede har udført fremgangsmåden for tilslutning igen, og der stadig er problemer, skal du vælge "Problemet er ikke løst".

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontroller, at din enhed har stærk og stabil forbindelse til dit trådløse hjemmenetværk.

Bliver maskinen vist på listen med registrerbare?

Flytilstand skal være slået fra på din enhed.

Sådan begynder du

Vælg maskinen ved at vælge "Luftbehandling" og derefter din model af luftrenser.

Tænd for maskinen, eller sæt den til opladning

Der skal være strøm til maskinen ved konfiguration af tilslutningen.

Adgangskode til trådløst hjemmenetværk

Du skal have adgangskoden til dit trådløse hjemmenetværk klar. Du skal eventuelt bruge den senere.

Kontroller, at det viste netværk på skærmen er dit hjemmenetværk, og at det ikke hører til dit Dyson-produkt eller et offentligt netværk.

Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.

Er du tilsluttet hjemmenetværket?

Maskinen er tilsluttet

Nu er maskinen tilsluttet Dyson Link-appen.

Udfør den resterende del af vejledningen for at fuldføre konfigurationen.

Er du den nye ejer af denne maskine?

Ignorer ejerskab?

Ejeren af denne maskine vil fortsat have adgang til den og kunne styre den og se oplysningerne om den.

Hvis det er, som du ønsker, skal du trykke på OK nedenfor.

Er Dyson Link-appen nu konfigureret rigtigt?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Problem med tilslutning

Hvis der har været problemer, efter at du har fuldført konfigurationen, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.

Flyt luftrenseren tættere på routeren til dit trådløse hjemmenetværk for at opnå et stærkere og mere stabilt signal. Det skal være den, som maskinen var tilsluttet før.

Isæt maskinens stik igen, tænd på stikkontakten, og aktiver maskinen fra standby. WiFi-lampen på maskinen skifter til at lyse hvidt, når der er stabil forbindelse.

Åbn Dyson Link-appen igen, og vent på en forbindelse på startsiden.

Er du nu tilsluttet hjemmenetværket?

Overtagelse af ejerskab

Hvis dette produkt ikke er nyt, får den tidligere ejer besked og vil ikke længere kunne bruge denne maskine via sin Dyson Link-app.

Gå til næste trin

Hvor er maskinen?

Hvor er luftrenseren?
Du kan indstille maskinen til dit behov og bruge den sammen med talestyringstjenester.

Gå til næste trin

Vælg placering

Vælg et sted på listen på din enhed, inden du sender og bekræfter det valgte.

Eller hvis du vil vælge et sted, der ikke er på listen, skal du rulle til bunden og trykke på "rediger".

Gå til næste trin

Vælg dato

Tryk på "vælg dato", og tryk på den dato, hvor du købte maskinen. Det skal vi bruge til garantien.

Vi anbefaler, at du beholder kvitteringen som dokumentation.

Gå til næste trin

Automatisk opdatering

Sørg for, at "Automatisk opdatering" er slået til.

Derved får du automatisk den nyeste funktionalitet, og appen fungerer rigtigt.

Er Dyson Link-appen nu konfigureret rigtigt?

Tilslutning fuldført

Nu er maskinen tilsluttet Dyson Link-appen.

Konfigurer

Hvis du vil vide mere om, hvordan maskinen fungerer, og konfigurere dens indstillinger, skal du vælge ///"Brug af luftrenseren og Dyson Link-appen"///.

Eller du kan vælge ///"Problemet er løst"///.

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontrol af maskinens luftanalyseinformation

Maskinens luftanalyseinformation kontrolleres på det relevante produkt ved at trykke på indstillingsikonet øverst til højre og derefter vælge maskinens indstillinger.

Gå derfra til luftindstillingen. Her kan du kontrollere filterlevetiden, indstille mål for luftkvaliteten og aktivere/inaktivere konstant overvågning.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

App-version

Du skal have den nyeste version af Dyson Link-appen installeret på din enhed.

For at kontrollere, at du har den seneste version installeret på din enhed, skal du tjekke, om der er opdateringer i App Store. Hvis der ikke er udestående opdateringer, har du allerede den nyeste version installeret.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Closer connection

Flyt luftrenseren så tæt på routeren som muligt for at opnå maksimal signalstyrke.

Sluk og tænd igen

Sluk for maskinen på stikkontakten, og vent 6 sekunder, inden du tænder for den igen.

Hvis det ikke løser problemet, skal du gå videre til det næste trin.

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

App-funktioner

Du kan betjene maskinen, mens den er tilsluttet, ved at trykke på fjernbetjeningsikonet nederst til venstre på startsiden.

Tænd/sluk

Den viste knap tænder/slukker for strømmen til maskinen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Automatisk funktion

Du kan indstille maskinen til automatisk at luftrense lokalet under en bestemt grænse ved at trykke på den viste knap og slå automatisk funktion til og fra.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Ventilatorhastighed

Juster luftstrømshastigheden med knappen til regulering af luftstrømshastigheden.

Bemærk: Indstillingen af ventilatorhastigheden er mellem 1 og 10.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Natfunktion

Du kan dæmpe LED-displayet på maskinen og aktivere natfunktionen ved at trykke på den viste knap.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Spredning

Den viste knap tænder/slukker for maskinens spredningsfunktion.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Timer

Du kan slå en timer til for maskinen ved at trykke på den viste knap og vælge, hvor længe maskinen skal være i gang.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Tidsplanlægning

For at oprette en tidsplan på maskinen, efter at den er netværkstilsluttet, skal du trykke på timer-funktionens ikon nederst til højre.

Vælg et tidsrum baseret på, hvor længe maskinen skal køre, inden den stopper.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Problem med tidsplanlægning

The scheduling function of the app will only work if there are 3 or less schedules set per day. If you have more than 3 per day, please remove as necessary.

If you have less than 3 schedules per day and you are still experiencing an issue, please remove all of the schedules and re-add each of them.

Har det løst problemet?

Indstilling af maskinens placering i hjemmet

Maskinens placering i hjemmet ændres på det relevante produkt ved at trykke på indstillingsikonet øverst til højre og derefter vælge maskinens indstillinger.

Gå derfra til Placering i hjemmet, og rediger den til den nye placering.

Ved at indstille placeringen i hjemmet kan du se de lokale tal for udendørs luftkvalitet, temperatur, luftfugtighed og pollen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Kontrol af maskinens softwareoplysninger

Du kan kontrollere maskinens softwareoplysninger på det relevante produkt ved at trykke på indstillingsikonet øverst til højre og derefter vælge maskinens indstillinger.

Gå derfra til softwarepunktet. Her kan du se softwareversionen og aktivere/inaktivere automatisk opdatering.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Fortsæt oprettelse af forbindelse

Tilslutningen kan tage længere end forventet. Tryk på knappen "Fortsæt" igen.

Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?

Genstarter Dyson Link-appen

Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.

Åbn Dyson Link-appen igen, og vent på en forbindelse på startsiden.

Bliver maskinen vist på startsiden i Dyson Link-appen?

Du skal blot trykke på knappen "Tilføj en maskine" for at starte fremgangsmåden for tilslutning.

Kontroller, at din enhed har stærk og stabil forbindelse til dit trådløse hjemmenetværk.

Bliver maskinen vist på listen med registrerbare?

Nærhedsplacering af enhed

Den enhed, du bruger, kræver en stærk og stabil trådløs forbindelse til maskinen.

Det opnås ved hele tiden at have din enhed tæt på maskinen under parringen, mens maskinens stik er isat, og den er tændt.

Prøver forbindelsen igen

Hvis du vil foretage en ny søgning efter maskinen, skal du trykke på knappen ///"Prøv igen"///.

Er maskinen nu tilsluttet rigtigt?

WiFi lyser

Blinkende grøn

WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.

Konstant hvid

Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.

Blinkende hvid

WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.

Routerindstillinger

The appliance will only connect to the 2.4 GHz network.

Your device will need to be connected to the same network as the appliance for initial set up.

To switch your router from 5GHz to 2.4GHz, please refer to your routers user guide, or visit the manufacturer’s website.You will need to check that any other devices you have connected to your router will not be affected before changing this.

The router will need to be set to WPA or WPA2. Dyson connective products are not compatible for WEP encryption.

Forkert adgangskode

Kontroller, at adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk er indtastet rigtigt.

Hvis der er specialtegn i adgangskoden til det trådløse hjemmenetværk, f.eks. udråbstegn, punktum eller spørgsmålstegn, skal du eventuelt ændre adgangskoden og fjerne disse tegn. Det kan du gøre i routerindstillingerne.

WiFi-adgangskoden står enten under routeren eller bag på den på en aftagelig mærkat. Desuden kan den være trykt på emballagen til routeren. Sørg for at indtaste de rigtige tegn, da nogle bogstaver og tal ser ens ud, f.eks. "I" og "1" eller "O" og "0".

WiFi-signal

Maskinen skal have en stærk og stabil trådløs forbindelse i boligen.

Hvis det er muligt, skal du prøve at flytte maskinen tættere på routeren til dit trådløse hjemmenetværk. Hvis du har flere routere i hjemmet, skal du flytte maskinen tættere på den router, som både maskinen og din enhed skal tilsluttes.

Sørg for, at din enhed hele tiden er tæt på maskinen under parringen, og at maskinens stik er isat, og den er tændt.

Hvis du har udført kontrollerne og anbefalingerne ovenfor, skal du vælge ///"Kontroller udført”///.

Hvis du ellers mener, at ovenstående kriterier og anbefalinger er overholdt, men der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Genstarter Dyson Link-appen

Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.

Åbn Dyson Link-appen, og kontroller, at du er logget på.

Kontrol af WiFi-lampe

Konstant hvid

Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.

Blinkende hvid

WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.

Blinkende grøn

WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.

WiFi-lampen lyser ikke

Hvis WiFi-lampen ikke lyser på maskinen, er der ikke oprettet forbindelse.

Fabriksnulstilling

Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen, og hold den inde i ca. 20 sekunder.

WiFi-lampen blinker skiftevis hurtigt grønt og hvidt, inden den slukker.

Derefter er maskinen nulstillet, og du kan slippe tænd/sluk-knappen.

Genstarter Dyson Link-appen

Luk Dyson Link-appen, og slet den i dine senest anvendte apps.

Åbn Dyson Link-appen, og kontroller, at du er logget på.

Du skal blot trykke på knappen "Tilføj en maskine" for at starte fremgangsmåden for tilslutning.

Forsøger at tilslutte

Lampen blinker hvidt, mens maskinen opretter forbindelse til Dyson Cloud.

Det kan tage op til 20 sekunder, inden maskinen har oprettet forbindelse, og lampen lyser konstant hvid.

Lyser lampen nu konstant hvid?

Fabriksnulstilling

Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen, og hold den inde i ca. 20 sekunder.

WiFi-lampen blinker skiftevis hurtigt grønt og hvidt, inden den slukker.

Derefter er maskinen nulstillet, og du kan slippe tænd/sluk-knappen.

Hvis maskinen nulstilles, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen. Vælg ///"Fremgangsmåde for tilslutning"///.

Hvis du allerede har nulstillet maskinen, og der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.

Dyson Link-appen bruger WiFi til at oprette forbindelse til din maskine.

Flytilstand skal være slået fra på din enhed.

Sådan begynder du

Vælg maskinen ved at vælge "Luftbehandling" og derefter din model af luftrenser.

Tænd for maskinen, eller sæt den til opladning

Der skal være strøm til maskinen ved konfiguration af tilslutningen.

Adgangskode til trådløst hjemmenetværk

Du skal have adgangskoden til dit trådløse hjemmenetværk klar. Du skal eventuelt bruge den senere.

Kontroller, at det viste netværk på skærmen er dit hjemmenetværk, og at det ikke hører til dit Dyson-produkt eller et offentligt netværk.

Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.

Er du tilsluttet hjemmenetværket?

Kontroller, at din enhed har stærk og stabil forbindelse til dit trådløse hjemmenetværk.

Bliver maskinen vist på listen med registrerbare?

Forbliv i nærheden af maskinen

Sørg for, at din enhed hele tiden er tæt på maskinen under parringen, og at maskinens stik er isat, og at den er tændt.

Meddelelse om fejlet tilslutning

Hvis meddelelsen ///"Tilslutning fejlede"/// bliver vist på din enhed, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen.

Inden du udfører fremgangsmåden for tilslutning igen, skal du slukke for maskinen på stikkontakten og vente 6 sekunder, inden du tænder for den igen.

Vælg ///"Fremgangsmåde for tilslutning"///.

Hvis du allerede har udført fremgangsmåden for tilslutning igen, og der stadig er problemer, skal du vælge "Problemet er ikke løst".

Kontrol af WiFi-lampe

Konstant hvid

Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.

Blinkende hvid

WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.

Blinkende grøn

WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.

WiFi-lampen lyser ikke

Hvis WiFi-lampen ikke lyser på maskinen, er der ikke oprettet forbindelse.

Dyson Link-appen bruger WiFi til at oprette forbindelse til din maskine.

Flytilstand skal være slået fra på din enhed.

Sådan begynder du

Vælg maskinen ved at vælge "Luftbehandling" og derefter din model af luftrenser.

Tænd for maskinen, eller sæt den til opladning

Der skal være strøm til maskinen ved konfiguration af tilslutningen.

Adgangskode til trådløst hjemmenetværk

Du skal have adgangskoden til dit trådløse hjemmenetværk klar. Du skal eventuelt bruge den senere.

Kontroller, at det viste netværk på skærmen er dit hjemmenetværk, og at det ikke hører til dit Dyson-produkt eller et offentligt netværk.

Du skal tilslutte dit Dyson-produkt til det samme trådløse netværk, som din enhed er tilsluttet.

Er du tilsluttet hjemmenetværket?

Forsøger at tilslutte

Lampen blinker hvidt, mens maskinen opretter forbindelse til det trådløse hjemmenetværk.

Det kan tage op til 20 sekunder, inden maskinen har oprettet forbindelse, og lampen lyser konstant hvid.

Lyser lampen nu konstant hvid?

Ved flere mislykkede forsøg på at logge på (4 eller derover) bliver kontoen spærret. Kontoen spærres i 30 minutter.

Nulstilling af adgangskode

Hvis adgangskoden netop er blevet ændret, skal du vente 30 minutter, før du kan logge på igen til Dyson Link-appkontoen.

Er det lykkedes at logge på appen?

Statuslinje

I Dyson Link-appen bliver der vist en statuslinje for installation af forbindelsen.

Hvis tilslutningen fejler, skal du kontrollere statuslinjen og vælge den relevante løsningsmulighed for at fortsætte.

På hvilket trin fejlede tilslutningen?

Blinkende grøn

WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.

Konstant hvid

Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.

Blinkende hvid

WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.

Nærhedsplacering af enhed

Din enhed kan eventuelt få problemer med at genoprette forbindelse til det trådløse hjemmenetværk.

For at enheden kan have stærk og stabil trådløs forbindelse, skal den være tættere på routeren til hjemmenetværket. Det skal være den, som maskinen var tilsluttet før.

Inaktivering af mobildata

Hvis du bruger en enhed med mobildata aktiveret, skal du inaktivere dette i enhedens indstillinger.

Fabriksnulstilling

Tryk på tænd/sluk-knappen på maskinen, og hold den inde i ca. 20 sekunder.

WiFi-lampen blinker skiftevis hurtigt grønt og hvidt, inden den slukker.

Derefter er maskinen nulstillet, og du kan slippe tænd/sluk-knappen.

Sluk og tænd igen

Sluk for maskinen på stikkontakten, og vent 6 sekunder, inden du tænder for den igen.

Hvis maskinen nulstilles, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen. Vælg ///"Fremgangsmåde for tilslutning"///.

Hvis du allerede har nulstillet maskinen, og der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.

Kontrol af WiFi-lampe

Konstant hvid

Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.

Blinkende hvid

WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.

Hvad viser maskinens WiFi-lampen?

WiFi lyser

Blinkende grøn

WiFi-lampen blinker grønt, hvis maskinen venter på forbindelse.

Konstant hvid

Maskinens WiFi-lampe lyser konstant hvid, når der er oprettet forbindelse.

Blinkende hvid

WiFi-lampen blinker konstant, mens der oprettes forbindelse.

Nærhedsplacering af enhed

Den enhed, du bruger, kræver en stærk og stabil trådløs forbindelse til maskinen.

Det opnås ved hele tiden at have din enhed tæt på maskinen under tilslutningen, mens maskinens stik er isat, og den er tændt.

Prøver forbindelsen igen

Hvis du vil foretage en ny søgning efter maskinen, skal du trykke på knappen ///"Prøv igen"///.

Hvis der bliver vist en fejlmeddelelse på din enhed, skal du udføre fremgangsmåden for tilslutning igen. Vælg ///"Aktivering af WiFi"///.

Hvis du allerede har fulgt anbefalingerne ovenfor, og der stadig er problemer, skal du vælge ///"Problemet er ikke løst"///.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Problem med at sætte app'en op

Kontroller, at enheden (f.eks. iPhone eller Android) har stabil internetforbindelse, og sørg for at downloade den nyeste version af Dyson Link-appen fra Google Play eller Apple iTunes.

Dyson Link-appen er kompatibel med Apple iPhone, Apple iPod touch, Apple iPad og Android smartphones.

Du kan ikke downloade appen, hvis operativsystemet på din smartphone ikke er kompatibelt. Se oversigten over kompatible enheder på Google Play eller Apple iTunes.

Der skal desuden være tilstrækkelig plads til appen på din enhed.

Har du sat app'en op med succes?

Høres den klikkende lyd kun, når spredningsfunktion er aktiveret?

Kontroller bunden

Kontroller for smuds eller hindringer på maskinens bund.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Rengør maskinen

Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Tag filtret af apparatet.

Brug en blød børste til at fjerne eventuelle tilstopninger i hullerne.

Rengør yderkappen med en tør klud.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Maskinen fungerer normalt

Dette er helt normalt.

Maskinen arbejder meget langsomt i standby for at holde luftstrømmen i gang hen over termostaten, så den hele tiden kan regulere temperaturen.

Der er ingen sikkerhedsproblemer.

Hvis lyden er forstyrrende, kan der slukkes for maskinen på stikkontakten for at stoppe lyden, eller maskinen kan flyttes i lokalet for at gøre lyden mindre tydelig.

Hvis der bliver bedt om at få mere at vide, skal det oplyses, at støjen skyldes, at nogle af de elektriske komponenter afgiver en frekvens, der nogle gange kan høres som en elektrisk brummelyd. Det berører ikke kun Dyson produkter.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Dyson Pure Hot + Cool Link er beregnet til at bruge som varmeblæser, ventilator og luftrenser i boliger. Ifølge standarden IEC 60879 (Funktion og konstruktion af elektriske rumventilatorer og regulatorer) skal den afstand, i hvilken en ventilators luftstrøm kan mærkes, være mere end 3 gange dens bredde. Dyson Pure Hot + Cool virker langt bedre end denne standard.

Papirafprøvning

Drej luftstrømsknappen til maksimum.

Hold en avisside ca. 4 m fra maskinen.

Papiret skal løfte sig mere end 45 grader.

Løftes avisen mere end 45 grader?

ADVARSEL: Der må ikke bruges poler- eller rengøringsmiddel nogen steder på maskinen.

Rengøring af maskinen

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion:

Luftringen: Rengør med en tør klud.

Huset: Rengør med en tør klud.

Yderkappen: Rengør med en tør klud eller blød børste.

Hoveddel

Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Brug en blød børste til at fjerne eventuelle tilstopninger i hullerne.

Saml maskinen.

Har det løst problemet?

Varmeelementer

Varmeelementerne tændes et ad gangen, og derfor er dette forventeligt første gang, der tændes for maskinen.

Lad varmeblæseren være i gang i 1 minut ved den højeste temperaturindstilling.

Har det løst problemet?

Måltemperatur

Varmeblæseren går ikke i gang, hvis måltemperaturen ikke er over rumtemperaturen. Den indstillede temperatur på maskinen er måltemperaturen for lokalet, og ikke ventilatortemperaturen. Temperaturen fra ventilatoren i varmefunktionen ændres ikke.

Tryk på den røde knap til termostatregulering, indtil der står 37° C på digitaldisplayet på huset.

Har det løst problemet?

Lufthastigheden kan ikke ændres

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Regulering af luftstrømmen

Ændres lufthastigheden?

Fjernbetjening

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Afprøv øvrige knapper på fjernbetjeningen.

Fungerer de øvrige knapper på fjernbetjeningen?

Udskiftning af batteriet

Skru låget til fjernbetjeningen batterirum af.

Løsn bunddelen, og tag den ud af fjernbetjeningen. Skift batteriet med et CR 2032-batteri.

Har det løst problemet?

Dyson Link-app

Åbn appen for at regulere luftstrømmen.

Skift indstillinger i appen.

Er problemet løst ved at bruge appen?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Fjernbetjening ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Fjernbetjening

Varenr. 967826-02

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 967826-02

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Ikke på lager p.t.

257 kr

Overvåg produkt

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Fjernbetjening ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Fjernbetjening

Varenr. 967826-02

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 967826-02

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Ikke på lager p.t.

257 kr

Overvåg produkt

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Tænd/sluk-knap

Betjen maskinen ved at pege fjernbetjeningen mod bundens forside, og tryk på standby-tænd/sluk-knappen. Eller tryk på standby-tænd/sluk-knappen på huset.

Har det løst problemet?

Afprøv maskinen

Tag maskinens stik ud, og lad den stå i 10 sekunder.

Isæt maskinens stik igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Luftstrøm, men ingen spredning

Den blå transporttape skal tages af inden brug.

Sørg for at montere alle fødderne på bunden af maskinen.

Stil luftrenseren på et fladt, skridsikkert underlag.

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen

Spredning

Har det løst problemet?

Fjernbetjening

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Afprøv øvrige knapper på fjernbetjeningen.

Fungerer de øvrige knapper på fjernbetjeningen?

Skift batteriet

Skru låget til fjernbetjeningen batterirum af.

Løsn bunddelen, og tag den ud af fjernbetjeningen. Skift batteriet med et CR 2032-batteri.

Har det løst problemet?

Dyson Link-app

Prøv at bruge Dyson Link-appen til at betjene spredningsfunktionen.

Er problemet løst ved at bruge appen?

Strømafbrydelse

Det kan skyldes en strømafbrydelse.

Tag maskinens stik ud, og lad den stå i 10 sekunder.

Isæt maskinens stik, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, hvis strømledningen er beskadiget.

Kontroller el-installationen

Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.

Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Har maskinen været tændt i mindst 9 timer?

Mere end 9 timer

Dyson varmeblæsere og luftrensere med varme- og kølefunktion har en sikkerhedsfunktion, så maskinen slukkes automatisk efter 9 timers uafbrudt opvarmning.

Hvis du vil fortsætte med at bruge maskinen efter 9 timer, skal du tænde for den igen enten på tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen eller på huset.

Det sker også, hvis maskinen er i auto-funktion og opvarmer uafbrudt i 9 timer.

Bemærk: Denne funktion kan ikke inaktiveres

Har det løst problemet?

Hvilken form for lugt?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Rengør maskinen

Følgende steder bør kontrolleres og rengøres for at opretholde maskinens funktion:

Luftringen: Rengør med en tør klud.

Huset: Rengør med en tør klud.

Yderkappen: Rengør med en tør klud eller blød børste.

Hoveddel

Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Brug en blød børste til at fjerne eventuelle tilstopninger i hullerne.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Sådan skiftes filtret

Følg vejledningen i videoen.

Dyson-maskinen er programmeret til at påminde dig om at skifte filterenheden efter 12 måneder baseret på 12 timers brug dagligt. Bemærk, at visningen aktiveres tidligere i takt med øget brug. Visningen er kun vejledende, og filterenheden skal eventuelt skiftes oftere.

Udskift filtret

Ved udskiftning af den ikke-vaskbare filterenhed skal luftrenserens stik tages ud.

Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Tag det gamle filter ud.

Sæt tommelfingrene i de indvendige riller (under pilene), og tryk filtret ned og væk fra huset.

Tag filtret ud af huset

Det brugte filter bortskaffes som husholdningsaffald.

Tag det nye filter ud af emballagen.

Sæt det nye filter ned i filterhuset.

Sørg for, at filtret klikker på plads.

Sæt den nye filterenhed på huset.

Sørg for, at den nye filterenhed klikker på plads på maskinen.

Når du har samlet luftrenseren igen, skal du trykke på standby-tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen og holde den inde i 6 sekunder.

Der bliver vist et mønster, som drejer med uret, på LED-displayet.

Når indlæsningsmønstret er fuldført, genoptager luftrenseren sin normale funktion.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Fjernbetjening ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Fjernbetjening

Varenr. 967826-02

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Fjernbetjening

Fjernbetjening

Varenr. 967826-02

Ekstra fjernbetjening til din Dyson-luftrenser.

257 kr

Ikke på lager p.t.

257 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Blinkende eller konstant lysende E

Hvis der blinker "E", når du forsøger at bruge luftrenseren, kan den ikke reagere på betjening. Hvis der lyser et "E", når du forsøger at bruge luftrenseren, betyder det, at maskinen er holdt med at fungere rigtigt.

Hvis der blinker eller lyser et "E" på luftrenserens display, skal du udføre følgende fremgangsmåde.

Tag luftrenserens stik ud, og lad den stå i 10 sekunder.

Stikket skal være sat helt i stikkontakten, som skal være tændt.

Rumtemperaturen skal være over 5° C.

Kontroller, at der ikke er hindringer i indsugningsgitteret eller luftringens luftafgang.

Filtret skal muligvis udskiftes. Kontroller for kraftig ansamling af støv i indsugningen.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vippefunktion

Kontroller samlingen for hindringer.

Sørg for at placere maskinen på et fladt, stabilt underlag.

Er problemet løst ved at kontrollere samlingen?

Vippefunktion

Placer maskinen på et fladt, stabilt underlag.

Vip luftringen en anelse frem.

Luftringen skal blive i den samme stilling, som den stod i før.

Bliver luftringen i denne position?

Maskinen vil ikke sprede luften

Den blå transporttape skal tages af inden brug.

Sørg for at montere alle fødderne på bunden af maskinen.

Stil luftrenseren på et fladt, skridsikkert underlag.

Har det løst problemet?

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen

Spredning

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Har det løst problemet?

Fjernbetjening

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Afprøv øvrige knapper på fjernbetjeningen.

Fungerer de øvrige knapper på fjernbetjeningen?

Fjernbetjening

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Tænd/sluk

Regulering af luftstrømmen

Auto-luftrensefunktion

Retningsbestemt funktion

Dvale-timer

Kølefunktion

Termostatregulering

Spredning til/fra

Spredningsfunktion

Natfunktion

Fungerer de øvrige funktioner på fjernbetjeningen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Lufthastigheden kan ikke ændres

Sørg for at trykke på den rigtige knap på fjernbetjeningen.

Peg fjernbetjeningen direkte mod forenden af maskinen, mens der trykkes på knappen.

Tænd/sluk

Regulering af luftstrømmen

Auto-luftrensefunktion

Retningsbestemt funktion

Dvale-timer

Kølefunktion

Termostatregulering

Spredning til/fra.

Spredningsfunktion

Natfunktion

Ændres lufthastigheden?

Afprøv maskinen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Vent 10 sekunder, isæt maskinens stik igen, og sørg for, at der er tændt på stikkontakten.

Tryk på tænd/sluk-knappen på huset.

Er der strøm på maskinen?

Kontroller el-installationen

Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.

Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Tryk på tænd/sluk-knappen på huset.

Har det løst problemet?

Der er strøm på maskinen

Tryk på knappen til natfunktionen på fjernbetjeningen.

Har det løst problemet?

Maskinens stik må ikke isættes, og den må ikke bruges, hvis strømledningen er beskadiget.

Kontroller el-installationen

Kontroller, at husstandens el-installation fungerer.

Skift sikringen i maskinens stik.

Kontroller strømstikket og -ledningen for tegn på beskadigelse.

Prøv maskinen i en anden stikkontakt.

Sensorfejl

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Brug en vatpind til at rengøre indvendigt og fjerne eventuelle fremmedlegemer.

Derved opretholdes sensorpræcisionen, så apparatet kan fungere optimalt.

Har det løst problemet?

Spredning

Spredningsfunktionen startes på luftrenseren ved at trykke på spredningsknappen.

Tryk på den igen for at stoppe spredningen fra luftrenseren.

Luftrenseren spreder ikke luften, når der trykkes på betjeningsknapperne.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Luftstrømshastigheden

Luftstrømshastigheden ændres ved at trykke på luftstrømsknappen.

På digitaldisplayet bliver den nye hastighed vist; efter 3 sekunder skifter visningen tilbage til måltemperaturen.

Varmespredningsfunktion

Tryk på knappen til bred vinkel for at skifte fra punktvarme til varme i hele lokalet.

Varme- og kølefunktionen fungerer, når denne funktion er aktiveret.

Punktvarmefunktion

Tryk på knappen til smal vinkel for at skifte fra luftstrøm ud i hele lokalet til punktrettet luftstrøm.

Varme- og kølefunktionen fungerer på denne måde.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Når tiden er på nul, skifter maskinen til standby.

Dvale-timer

Dvale-timeren indstilles ved at vælge den ønskede tid.

Afbryd ved at reducere tiden, indtil der bliver vist 2 streger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Betjening

  • Tryk på standby-knappen på apparatet for at tænde/slukke.
  • Tryk på standby-knappen på apparatet, og hold den inde for at justere temperaturen.
  • Temperaturen øges til maksimum, inden den reduceres.

Bemærk: Sprednings-, luftstrøms- og timerfunktionen kan ikke betjenes uden fjernbetjeningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Fjernbetjening

Betjen maskinen ved at pege fjernbetjeningen mod bundens forside.

Fjernbetjeningen kan sættes fast oven på apparatet med knapperne nedad, når den ikke bruges.

Tænd/sluk

Kølefunktion

Spredning til/fra

Retningsbestemt funktion

Spredningsfunktion

Dvale-timer

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Hvad betyder ikonerne på displayet?

Blinkende grøn: Trådløst netværk klar til at oprette forbindelse til din Dyson Link-app.

Blinkende hvid: Trådløst netværk opretter forbindelse

Konstant hvid: Trådløst netværk har forbindelse

Slukket: Trådløst netværk er slået fra.

Konstant hvid: Renser/mål for luftkvalitet ikke nået.

Konstant grøn: Ren/luftkvalitet opnået.

Slukket: Maskinen er ikke i Auto-funktionen.

Konstant rød: Apparatet varmer op.

Konstant hvid: Apparatet har nået måltemperaturen.

Konstant hvid: Apparatet er i natfunktion.

Slukket: Maskinen er ikke i natfunktionen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Fjernbetjening

Betjen maskinen ved at pege fjernbetjeningen mod bundens forside.

Fjernbetjeningen kan sættes fast oven på apparatet med knapperne nedad, når den ikke bruges.

Tænd/sluk

Regulering af luftstrømmen

Kølefunktion

Termostatregulering

Dvale-timer

Spredning til/fra

Spredningsfunktion

Retningsbestemt funktion

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan skiftes filtret

Følg vejledningen i videoen.

Dyson-maskinen er programmeret til at påminde dig om at skifte filterenheden efter 12 måneder baseret på 12 timers brug dagligt. Bemærk, at visningen aktiveres tidligere i takt med øget brug. Visningen er kun vejledende, og filterenheden skal eventuelt skiftes oftere.

Udskift filtret

Ved udskiftning af den ikke-vaskbare filterenhed skal luftrenserens stik tages ud.

Tryk på begge knapper for at tage filtret af.

Tag det gamle filter ud.

Sæt tommelfingrene i de indvendige riller (under pilene), og tryk filtret ned og væk fra huset.