Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Følg vejledningen i videoen.

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Det skal være helt tørt, inden det monteres igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Afmontering af filtret

Tag filtret af ved at dreje det mod uret. Træk det forsigtigt af maskinen.

Filteret fjernes fra hoveddelen ved at dreje mod uret og trække. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Begge filtre må kun vaskes med koldt vand, og de skal vaskes, indtil vandet er klart. Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Indersiden af filteret på støvsugeren Dyson V11 skylles under den kolde hane.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Meshdelen på Dyson V11's filter vaskes under rindende vand.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Filteret på støvsugeren Dyson V11, der vaskes under koldt og rindende vand.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Det overskydende vand fjernes fra filteret på Dyson V11 støvsugeren ved at ryste det i alle retninger.

Tørring af filtret

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Kontroller, at filtret er helt tørt.

Filteret fra støvsugeren Dyson V11, der lufttørres i 24 timer.

Monter

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Filtret skal eventuelt vaskes oftere, hvis der støvsuges fint støv, eller hvis maskinen for det meste bruges med Boost-funktionen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Ved afprøvning af maskinen skal hår og løstsiddende beklædningsgenstande holdes på afstand af maskinen.

Automatisk afbrydelse

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.

Motoren pulserer

1 konstant lysende blå lampe betyder, at apparatet ikke har meget strøm tilbage.

Hvis apparatet bliver afbrudt eller pulserer, indikerer det, at der er en blokering.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Pulserer maskinen stadig?

Kontroller for hindringer.

Kontroller for hindringer i begge ender af håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Stangen fra en Dyson Cyclone V10 ledningsfri støvsuger tjekkes fra begge ender.

Sæt gulvmundstykket, mundstykker eller tilbehør, som anvendes, på håndtagsrøret igen, og sæt håndtagsrøret på maskinen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontroller for hindringer.

Tag mundstykket af maskinen, og kontroller i begge ender for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt mundstykket bag på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Cyklonens base på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tjek af cyklonen på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Frigørelseshåndtaget bevæges, og den klare beholder trækkes væk fra hoveddelen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tre måder at undersøge cyklonen ved at kontrollere hele cyklonen og den transparente beholder, indløbet på fronten samt åbningen på cyklonens hylster i siden.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Den transparente beholder skubbes tilbage på hoveddelen for at sikre, at sporene er på linje.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.

Har det løst problemet?

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Det skal være helt tørt, inden det monteres igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Afmontering af filtret

Tag filtret af ved at dreje det mod uret. Træk det forsigtigt af maskinen.

Filteret fjernes fra hoveddelen ved at dreje mod uret og trække. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Indersiden af filteret på støvsugeren Dyson V11 skylles under den kolde hane.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Meshdelen på Dyson V11's filter vaskes under rindende vand.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Filteret på støvsugeren Dyson V11, der vaskes under koldt og rindende vand.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Det overskydende vand fjernes fra filteret på Dyson V11 støvsugeren ved at ryste det i alle retninger.

Tørring

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Kontroller, at filtret er helt tørt.

Filteret fra støvsugeren Dyson V11, der lufttørres i 24 timer.

Monter

Monteres igen ved at sætte filtret i huset igen og dreje det med uret, så det klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Filtret skal eventuelt vaskes oftere, hvis der støvsuges fint støv, eller hvis maskinen for det meste bruges med Boost-funktionen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find endedækslet på siden af mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Sådan låses støvsugerhovedets endekappe op.

Tag børsterullen af Direct Drive-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Sådan fjernes og rengøres børstestangen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Sådan genindsættes og fastgøres børstestangen.

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af det motoriserede minimundstykke finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Endekappen og børstestangen er her fjernet.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke med hurtigudløsning, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Slangeindløbet, der tjekkes for blokeringer.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Børstestangen og endekappen udskiftes.

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Metalpladens fastgørelseselement låses op.

Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Børstestangen på den ledningsfrie støvsuger Dyson V6 renses for rester.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

I Soft Roller-mundstykket er der 2 vaskbare børsteruller. Kontroller og vask dem regelmæssigt, som anvist i den trinvise vejledning.

Afmontering, vask og montering af børsterullerne igen:

Når mundstykket er taget af maskinen, skal det vendes om, så undersiden vender imod dig. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret, indtil det klikker på plads i den åbne stilling. Drej endedækslet til den åbne stilling. Skub den store børsterulle forsigtigt ud af mundstykket. Tag endedækslet af den store børsterulle. Endedækslet må ikke vaskes.

Skub den bageste børsterulle forsigtigt ud af mundstykket.

Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.

Stil børsterullerne opret. Skal tørre helt i mindst 24 timer. Inden børsterullerne isættes igen, skal du kontrollere, at de er helt tørre.

Sæt den bageste børsterulle i mundstykket igen.

Sæt den store børsterulle i mundstykket igen.

Sæt endedækslet på den store børsterulle igen.

Endedækslet skal være i åben stilling. Når den er på plads, skal endedækslet drejes til den lukkede stilling.

Luk lukkemekanismen ved at dreje den en kvart omgang med uret. Sørg for, at lukkemekanismen er drejet helt, og at børsterullerne er fastgjort.

Sæt mundstykket på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Cyklonens base på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tjek af cyklonen på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Afprøv maskinen

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Aktiver Boost-funktionen på maskinen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Høres lyden stadig?

Kontroller for hindringer.

Kontroller for hindringer i begge ender af håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt gulvmundstykket, mundstykker eller tilbehør, som anvendes, på håndtagsrøret igen, og sæt håndtagsrøret på maskinen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Hvis det stadig støjer, skal du vælge det gulvmundstykke, du har brugt.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Når Direct Drive-mundstykket er taget af maskinen, skal den vendes om, og lukkemekanismen skal åbnes.
Find endedækslet, og brug en mønt til at dreje det en kvart omgang mod uret. Derefter kan det tages af.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Sådan låses støvsugerhovedets endekappe op.

Tag børsterullen af Direct Drive-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Sådan fjernes og rengøres børstestangen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sådan genindsættes og fastgøres børstestangen.

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Fjern det motoriserede minimundstykke med quick-release fra apparatet, vend det om og åbn lukkemekanismen. Find endehætten, og brug en mønt til at dreje den en kvart omgang mod urets retning. Derefter kan du tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at løsne endehætten.

Endekappen og børstestangen er her fjernet.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke med hurtigudløsning, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Slangeindløbet, der tjekkes for blokeringer.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Børstestangen og endekappen udskiftes.

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Når mundstykket er taget af maskinen, skal du vende den på hovedet. Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at afmontere endedækslet.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Børstestangen på den ledningsfrie støvsuger Dyson V6 renses for rester.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

I Soft Roller-mundstykket er der 2 vaskbare børsteruller. Kontroller og vask dem regelmæssigt, som anvist i den trinvise vejledning.

Afmontering, vask og montering af børsterullerne igen:

Når mundstykket er taget af maskinen, skal det vendes om, så undersiden vender imod dig. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret, indtil det klikker på plads i den åbne stilling. Drej endedækslet til den åbne stilling. Skub den store børsterulle forsigtigt ud af mundstykket. Tag endedækslet af den store børsterulle. Endedækslet må ikke vaskes.

Skub den bageste børsterulle forsigtigt ud af mundstykket.

Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.

Stil børsterullerne opret. Skal tørre helt i mindst 24 timer. Inden børsterullerne isættes igen, skal du kontrollere, at de er helt tørre.

Sæt den bageste børsterulle i mundstykket igen.

Sæt den store børsterulle i mundstykket igen.

Sæt endedækslet på den store børsterulle igen.

Endedækslet skal være i åben stilling. Når den er på plads, skal endedækslet drejes til den lukkede stilling.

Luk lukkemekanismen ved at dreje den en kvart omgang med uret. Sørg for, at lukkemekanismen er drejet helt, og at børsterullerne er fastgjort.

Sæt mundstykket på maskinen igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Frigørelseshåndtaget bevæges, og den klare beholder trækkes væk fra hoveddelen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Høres lyden stadig?

Kontroller beholderindsugningen

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tre måder at undersøge cyklonen ved at kontrollere hele cyklonen og den transparente beholder, indløbet på fronten samt åbningen på cyklonens hylster i siden.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Den transparente beholder skubbes tilbage på hoveddelen for at sikre, at sporene er på linje.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet med funktionsevnen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Ved afprøvning af maskinen skal hår og løstsiddende beklædningsgenstande holdes på afstand af maskinen.

Maskinens sugekraft varierer, alt efter hvilken sugekraft der er valgt. Boost-funktionen er den kraftigste.

Hvis maskinen ikke fungerer så godt som normalt, skyldes det typisk, at åbningerne til maskinen er helt eller delvist tilstoppet.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Pulserer maskinen?

Er maskinen ladet helt op til 100%?

Dyson V11™ batteriet og monitoreringssystemet arbejder sammen for at vurdere, hvor lang driftstid, der er tilbage. Systemet beregner driftstiden med en algoritme, der ‘lærer’ hvordan dit apparat arbejder over tid. For at få den bedste oplevelse anbefaler vi, at du lader din maskine helt op efter hver brug. Dette hjælper batteriet og monitoreringssystemets algoritme med præcist at beregne og vise den resterende driftstid.

Dit apparats faktiske driftstid bliver ikke påvirket, mens algoritmen mere præcist lærer at måle, hvor meget strøm der er tilbage.

Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre, at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Hvis dit apparat bliver ved med at slukke, selv når skærmen viser, at der er driftstid tilbage, anbefaler vi, at du oplader dit apparat helt og derefter bruger det, til batteriet er helt tomt. Dette bør ske med en enkelt rengøring, men strømknappen skal ikke holdes nede hele tiden. Vi anbefaler, at Auto/Med-funktionen bruges til denne rengøring. Jo flere gange denne proces gentages, desto mere præcis bliver algoritmen.

Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Automatisk afbrydelse

Denne støvsuger er monteret med en automatsikring. I tilfælde af tilstopning kan maskinen stoppe automatisk.

På maskinens display får du besked, når der skal foretages enkel vedligeholdelse.

Vælg den relevante løsningsmulighed

På skærmen får du besked, hvis du skal tjekke robotstøvsugeren.

Advarslen blinker i ca. 5 sekunder, hvorefter der bliver vist en animeret grafik. Følg vejledningen på skærmen for at opretholde funktionaliteten.

Hvis filtret ikke isættes rigtigt, kan der ikke tændes for maskinen ved at trykke på aftrækkeren.

Advarselsikonet på Dyson V11's digitale display.

Drej huset på maskinen med uret, så det klikker helt på plads.

Filteret monteres i hoveddelen ved at dreje mod uret, så det sidder, hvor det skal. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Bliver advarslen stadig vist?

Afmontering af filtret

Tag filtret af ved at dreje det mod uret. Træk det forsigtigt af maskinen.

Filteret fjernes fra hoveddelen ved at dreje mod uret og trække. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Indersiden af filteret på støvsugeren Dyson V11 skylles under den kolde hane.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Meshdelen på Dyson V11's filter vaskes under rindende vand.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Filteret på støvsugeren Dyson V11, der vaskes under koldt og rindende vand.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Det overskydende vand fjernes fra filteret på Dyson V11 støvsugeren ved at ryste det i alle retninger.

Tørring

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Kontroller, at filtret er helt tørt.

Filteret fra støvsugeren Dyson V11, der lufttørres i 24 timer.

Monter

Monteres igen ved at sætte filtret i huset igen og dreje det med uret, så det klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Filtret skal eventuelt vaskes oftere, hvis der støvsuges fint støv, eller hvis maskinen for det meste bruges med Boost-funktionen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Lav batteristrøm

Oplad maskinen helt.

Den sidste advarsel for opladning af batteriet på Dyson V11's digitale display.

Maskinen skal oplades med batteriet i maskinen.

Alarm for fladt batteri på Dyson V11's digitale display.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Oplad maskinen

Tilslut til opladeren enten direkte eller på ladestationen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) skal lyse.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Hoveddelen på Dyson V11-støvsugeren tilsluttet med 100% opladning.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Er der strøm på maskinen?

Tryk på aftrækkeren

Tag opladeren af maskinen, og tryk på aftrækkeren.

LED-lamperne skal lyse konstant, når maskinen er i brug.

Lamperne blinker

Når der trykkes på aftrækkeren, skal lamperne blinke i ca. 10 sekunder. Vælg ///"Lamperne blinker"/// på menuen.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Opladning på ladestation

Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.

Lyser de blå LED-lamper nu på begge sider af batteriet?

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Hoveddelen på Dyson V11-støvsugeren tilsluttet med 100% opladning.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Er der strøm på maskinen?

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Lyser der en lampe for lav batteristrøm på displayet?

Ved afprøvning af maskinen skal hår og løstsiddende beklædningsgenstande holdes på afstand af maskinen.

Automatisk afbrydelse

Denne støvsuger er monteret med en automatsikring. I tilfælde af tilstopning kan maskinen stoppe automatisk.

Advarselsikonet på Dyson V11's digitale display.

Motoren pulserer

Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Bliver advarslen stadig vist?

Diagnoseskærmbillede

Menuen åbnes ved at trykke på vælgerknappen, når filtret er taget af. Der bliver vist 2 menupunkter på dette skærmbillede.

"Grundlæggende" er standardindstillet til "slået fra". Med indstillingen "slået fra" bliver strømtidstallene vist på displayet.

Med "Diagnosticering" bliver der vist en række tal, bogstaver og procenttal.

Knapperne for valgmuligheder på Dyson V11's digitale display.

Kontroller filtret

Inden du lukker menuen, skal du sørge for at isætte filtret rigtigt.

Filtret skal monteres rigtigt på huset og drejes med uret, så det klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Lukning af menuen

Når filtret er sat rigtigt på plads, skal du trykke på vælgerknappen og holde den inde i ca. 10 sekunder, eller indtil hoveddisplayet bliver vist igen.

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Hvis du ikke kan skifte tilbage til hoveddisplayet manuelt, kan du gøre det ved at lade maskinen gå i inaktiv tilstand (ca. 15 minutter uden betjening af den).

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Beskeden bliver vist fortsat, indtil vedligeholdelsen er udført.

Advarselsikonet på Dyson V11's digitale display.

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Det skal være helt tørt, inden det monteres igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Oplad maskinen

Tilslut til opladeren enten direkte eller på ladestationen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Oplad maskinen

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Er der strøm på maskinen?

Tryk på aftrækkeren

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

LED-lamperne skal lyse konstant, når maskinen er i brug.

Lamperne blinker

Når der trykkes på aftrækkeren, skal lamperne blinke i ca. 10 sekunder. Vælg ///"Lamperne blinker"/// på menuen.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Opladning

Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.

Lyser de blå LED-lamper nu på begge sider af batteriet?

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Er der strøm på maskinen?

Oplad maskinen

Tilslut til opladeren enten direkte eller på ladestationen.

Sådan oplades en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger i sin dockingstation.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?

Oplad maskinen

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

Tag opladeren af

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Er der strøm til displayet?

De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.

Hvis maskinen bliver ved at overophede, skal du undlade at bruge den, indtil den er kølet tilstrækkelig af, og derefter foretage kontrollen af funktionsevne.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Ved afprøvning af maskinen skal hår og løstsiddende beklædningsgenstande holdes på afstand af maskinen.

Automatisk afbrydelse

Denne støvsuger er monteret med en automatsikring. I tilfælde af tilstopning kan maskinen stoppe automatisk.

Motoren pulserer

Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.

Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.

Tag mundstykkerne af

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Sådan adskilles støvsugerhovedet, stangen og beholderen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Kontroller for hindringer.

Kontroller for hindringer i begge ender af håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Stangen fra en Dyson Cyclone V10 ledningsfri støvsuger tjekkes fra begge ender.

Sæt gulvmundstykket, mundstykker eller tilbehør, som anvendes, på håndtagsrøret igen, og sæt håndtagsrøret på maskinen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Cyklonens base på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Kontroller åbningen i yderkappen

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tjek af cyklonen på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Maskinen har 3 sugekraftindstillinger til forskellige støvesugetyper. Den mulige strømtid bliver vist på digitaldisplayet i minutter og sekunder, og strømtiden er forskellig for de 3 sugekraftindstillinger.

Den mulige strømtid kan være større eller mindre alt efter sugekraftindstillingen, gulvtypen og det anvendte mundstykke. Hvis der er ændringer i strømtiden, kan det tage op til 30 sekunder, inden det bliver vist på digitaldisplayet.

Eco

Maksimal strømtid, til længere støvsugninger. 60 minutters strømtid.

Eco power-muligheden på Dyson V11's digitale display.

Auto/Med

Den optimale balance til støvsugning af alle gulve. 40 minutters strømtid.

Auto og Medium mode som valgmuligheder på Dyson V11's digitale display.

Sæt High Torque-mundstykket på maskinen for at aktivere Auto/Med-funktionen, der automatisk tilpasser sugekraften, alt efter om det er bare gulve eller gulve med tæpper.

Boostindstilling

Intensiv støvsugning af indgroet snavs. 6 minutters strømtid.

Boost power-ikonet på Dyson V11's digitale display.

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Når maskinen sættes til opladning, går den i standby, så strømforbruget reduceres, og den er klar til brug igen næste gang. På grund af denne strømreduktion, kan der blive vist en forkert strømtid, når maskinen tages af opladeren og er opladet første gang. Det er ikke et problem. Maskinen vurderer ladekapaciteten og den aktuelle brug inden for 30 sekunder og viser den rigtige tid på digitaldisplayet.

For opnå maksimal strømtid skal maskinen først kalibreres. Maskinen skal oplades helt ca. 5 gange, hvor maskinen efter hver opladning skal køre, indtil batteriet er løbet helt tør for strøm.

Fungerer maskinen som forventet?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Fugtig eller muggen

En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.

Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.

Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.

Det er kun filtret og de to vaskbare børsteruller fra Soft Roller-mundstykket, der må vaskes. Beholderen må kun rengøres med en fugtig klud, og begge dele skal være helt tørre, inden de monteres på maskinen igen.

Er der vasket komponenter på maskinen?

Var alle vaskede dele helt tørre, inden maskinen blev taget i brug?

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Hvis du kan finde ud af, hvilken komponent i maskinen lugten kommer fra, kan problemet muligvis løses ved at udskifte denne komponent.

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Frigørelseshåndtaget bevæges, og den klare beholder trækkes væk fra hoveddelen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tre måder at undersøge cyklonen ved at kontrollere hele cyklonen og den transparente beholder, indløbet på fronten samt åbningen på cyklonens hylster i siden.

Den gennemsigtige beholder må ikke vaskes i opvaskemaskinen, og det frarådes at bruge rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre beholderen, da maskinen kan blive beskadiget. Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Den transparente beholder skubbes tilbage på hoveddelen for at sikre, at sporene er på linje.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Har det løst problemet?

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Det skal være helt tørt, inden det monteres igen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Afmontering af filtret

Tag filtret af ved at dreje det mod uret. Træk det forsigtigt af maskinen.

Filteret fjernes fra hoveddelen ved at dreje mod uret og trække. Et advarselssymbol, der viser, at maskinen først skal frakobles.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.

Begge filtre må kun vaskes med koldt vand, og de skal vaskes, indtil vandet er klart. Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Indersiden af filteret på støvsugeren Dyson V11 skylles under den kolde hane.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Meshdelen på Dyson V11's filter vaskes under rindende vand.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Filteret på støvsugeren Dyson V11, der vaskes under koldt og rindende vand.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Det overskydende vand fjernes fra filteret på Dyson V11 støvsugeren ved at ryste det i alle retninger.

Tørring

Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Kontroller, at filtret er helt tørt.

Filteret fra støvsugeren Dyson V11, der lufttørres i 24 timer.

Monter

Monteres igen ved at sætte filtret i huset igen og dreje det med uret, så det klikker på plads.

To filtre, det ene vådt og ukorrekt, det andet tørt og korrekt, genmonteres på hoveddelen ved at dreje med uret og klikke det på plads.

Filtret skal eventuelt vaskes oftere, hvis der støvsuges fint støv, eller hvis maskinen for det meste bruges med Boost-funktionen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Kontroller alle gulvmundstykker

Sæt gulvmundstykket direkte på beholderen.

Hvis børsterullen i alle mundstykker roterer, når de er sat på beholderen, skal du vælge ///"håndtagsrøret er beskadiget"///.

Hvis børsterullen ikke roterer i nogen af mundstykkerne, skal du vælge ///"Børsterullen roterer ikke i nogen af mundstykkerne"///.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Hvis beholderen er fyldt over MAX-mærket, kan støvet blive suget direkte ind i filtret og tilstoppe.

Streg, der viser max. kapacitet for den transparente beholder i støvsugeren Dyson V11.

Sørg for at tømme beholderen, så snart den er fyldt til MAX-mærket.

Tøm, når den er fyldt til MAX-mærket – må ikke overfyldes. Maskinen må ikke være tilsluttet opladeren ved tømning af den gennemsigtige beholder. Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren.

Streg, der viser max. kapacitet for den transparente beholder i støvsugeren Dyson V11.

Tag håndtagsrøret af ved at trykke på den røde udløserknap til håndtagsrøret og tage det af beholderen.

MAX-stregen i beholderen på den ledningsfrie stangstøvsuger Dyson Cyclone V10.

Tømning:

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Lukning af beholderen

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Har det løst problemet?

Hvilken komponent er defekt?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Oplader ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

333 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Quick-release kombimundstykke ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Quick-release kombimundstykke

Varenr. 967482-01

To værktøjer i ét til alsidig rengøring i hjemmet.

89 kr

Quick-release kombimundstykke

Varenr. 967482-01

To værktøjer i ét til alsidig rengøring i hjemmet.

89 kr

89 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Quick-release fugemundstykke-redskab ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Quick-release fugemundstykke-redskab

Varenr. 967612-01

Quick-release udskiftnings-spalteværktøj til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

27 kr

Quick-release fugemundstykke-redskab

Varenr. 967612-01

Quick-release udskiftnings-spalteværktøj til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

27 kr

Ikke på lager p.t.

27 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Mini-motoriseret mundstykke ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Mini-motoriseret mundstykke

Varenr. 967479-05

Udskiftnings-minimotoriseret værktøj til din Dyson-støvsuger.

333 kr

Mini-motoriseret mundstykke

Varenr. 967479-05

Udskiftnings-minimotoriseret værktøj til din Dyson-støvsuger.

333 kr

Ikke på lager p.t.

333 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Blødt rullehoved ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Blødt rullehoved

Varenr. 966489-12

Ekstra blødt rullehoved til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

577 kr

Blødt rullehoved

Varenr. 966489-12

Ekstra blødt rullehoved til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

577 kr

577 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Ridser eller mærker på håndtagsrøret

Der kan komme mærker på håndtagsrøret, hvis det kommer i kontakt med malede overflader, som f.eks. en dørkarm.

De kan fjernes med en fugtig klud.

Har det løst problemet?

Brugervejledning

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Alle medfølgende mundstykker til maskinen kan sættes direkte på håndtagsrøret eller beholderens indsugning.

Klik mundstykkerne i enden af håndtagsrøret med tilslutningerne placeret ud for hinanden.

Dyson V11 samles med quick release-stangen, motorhovedet samt kombinations- og spalteværktøjet.

Tag håndtagsrøret af. Sæt mundstykkerne direkte på beholderens indsugning, så de klikker på plads.

Støvsugeren Dyson V11, som er udstyret med et quick release-motorhoved samt kombinations- og spalteværktøj.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Opladning af maskinen

Tilslut til opladeren enten direkte eller på ladestationen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

På skærmen bliver batteriet vist som helt opladet.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes stikkontakten, og et display, der viser en opladningstid på 3 til 4,5 time.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Maskinen skal være helt opladet, inden den tages i brug første gang.

Støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes stikkontakten, og et display, der viser en opladningstid på 3 til 4,5 time.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Du kan ændre indstillingerne på maskinen ved at bruge vælgerknappen.

Knapperne for valgmuligheder på Dyson V11's digitale display.

Tryk på vælgerknappen og hold den inde i 5-10 sekunder for at se listen med sprog.

Sproglisten for Dyson V11's digitale display.

Tryk på vælgerknappen for at rulle igennem sprogene på listen. Vælg et sprog ved at trykke kort (2-4 sekunder) på vælgerknappen.

Den engelske sprogmulighed markeret med et kryds og flueben på Dyson V11's digitale display.

Hvis der er valgt et forkert sprog, skal der trykkes kortvarigt på vælgerknappen, når krydset bliver vist, for at gå tilbage til listen med sprog.

Sprogvalget engelsk med et rødt kryds og et flueben på Dyson V11's digitale display.

Sprogindstillingen bekræftes ved at trykke på vælgerknappen for at rulle til hakket og derefter trykke kort på vælgerknappen for at bekræfte det valgte.

Sprogvalget engelsk med et kryds og et grønt flueben på Dyson V11's digitale display.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sugekraftindstillinger

Maskinen har 3 sugekraftindstillinger til forskellige støvesugetyper. Du kan hurtigt skifte støvsugefunktion med en enkelt knap.

Knapperne for valgmuligheder på Dyson V11's digitale display.

Eco

Maksimal strømtid, til længere støvsugninger. 60 minutters strømtid.

Eco power-muligheden på Dyson V11's digitale display.

Auto/Med

Den optimale balance til støvsugning af alle gulve. 40 minutters strømtid.

Auto og Medium mode som valgmuligheder på Dyson V11's digitale display.

Sæt High Torque-mundstykket på maskinen for at aktivere Auto/Med-funktionen, der automatisk tilpasser sugekraften, alt efter om det er bare gulve eller gulve med tæpper.

Boost

Intensiv støvsugning af indgroet snavs. 6 minutters strømtid.

Boost power-ikonet på Dyson V11's digitale display.

Den mulige strømtid kan være større eller mindre alt efter sugekraftindstillingen, gulvtypen og det anvendte mundstykke.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Ladestationen skal monteres i overensstemmelse med de gældende regler og bestemmelser. Dyson anbefaler brug af beskyttelsestøj og øjenværn ved montering af ladestationen.

Pak ladestationen, opladeren og monteringshæftet ud.

Vælg, hvor ladestationen skal placeres, og kontroller, at der ikke er rør (gas, vand eller luft), el-kabler, ledninger eller kanaler umiddelbart bag placeringsstedet. Følg vejledningen i monteringshæftet.

Klik på mundstykkerne på plads.

Sæt maskinen på ladestationen.

Sæt opladeren i stikkontakten. Tænd (hvis nødvendigt) for at oplade batteriet.

Maskinen skal være helt opladet, inden den tages i brug første gang.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Serienummeret står på batterisættet på maskinens underside.

Tjek af strømmen på en Dyson Cyclone V10 ledningsfri stangstøvsuger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.

Opladning af maskinen

Tilslut til opladeren enten direkte eller på ladestationen.

Hoveddelen på støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes opladningsporten.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.

Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.

På skærmen bliver batteriet vist som helt opladet.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.

Støvsugeren Dyson V11, der tilsluttes stikkontakten, og et display, der viser en opladningstid på 3 til 4,5 time.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Når Direct Drive-mundstykket er taget af maskinen, skal den vendes om, og lukkemekanismen skal åbnes.
Find endedækslet, og brug en mønt til at dreje det en kvart omgang mod uret. Derefter kan det tages af.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Sådan låses støvsugerhovedets endekappe op.

Tag børsterullen af Direct Drive-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Sådan fjernes og rengøres børstestangen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sådan genindsættes og fastgøres børstestangen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Når High Torque-mundstykket er taget af maskinen, skal den vendes om, og lukkemekanismen skal åbnes.
Find endedækslet, og brug en mønt til at dreje det en kvart omgang mod uret. Derefter kan det tages af.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af High Torque-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Fjern det motoriserede minimundstykke med quick-release fra apparatet, vend det om og åbn lukkemekanismen. Find endehætten, og brug en mønt til at dreje den en kvart omgang mod urets retning. Derefter kan du tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at løsne endehætten.

Endekappen og børstestangen er her fjernet.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke med hurtigudløsning, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Slangeindløbet, der tjekkes for blokeringer.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Børstestangen og endekappen udskiftes.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Når mundstykket er taget af maskinen, skal du vende den på hovedet. Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at afmontere endedækslet.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Børstestangen på den ledningsfrie støvsuger Dyson V6 renses for rester.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Låsen på gulvværktøjet i en Dyson V6 ledningsfri støvsuger.

I Soft Roller-mundstykket er der 2 vaskbare børsteruller. Kontroller og vask dem regelmæssigt, som anvist i den trinvise vejledning.

Afmontering, vask og montering af børsterullerne igen:

Når mundstykket er taget af maskinen, skal det vendes om, så undersiden vender imod dig. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret, indtil det klikker på plads i den åbne stilling. Drej endedækslet til den åbne stilling. Skub den store børsterulle forsigtigt ud af mundstykket. Tag endedækslet af den store børsterulle. Endedækslet må ikke vaskes.

Skub den bageste børsterulle forsigtigt ud af mundstykket.

Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.

Stil børsterullerne opret. Skal tørre helt i mindst 24 timer. Inden børsterullerne isættes igen, skal du kontrollere, at de er helt tørre.

Sæt den bageste børsterulle i mundstykket igen.

Sæt den store børsterulle i mundstykket igen.

Sæt endedækslet på den store børsterulle igen.

Endedækslet skal være i åben stilling. Når den er på plads, skal endedækslet drejes til den lukkede stilling.

Luk lukkemekanismen ved at dreje den en kvart omgang med uret. Sørg for, at lukkemekanismen er drejet helt, og at børsterullerne er fastgjort.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Følg vejledningen i videoen.

Tøm, når den er fyldt til MAX-mærket – må ikke overfyldes. Maskinen må ikke være tilsluttet opladeren ved tømning af den gennemsigtige beholder. Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren.

Streg, der viser max. kapacitet for den transparente beholder i støvsugeren Dyson V11.

Tag håndtagsrøret af ved at trykke på den røde udløserknap til håndtagsrøret og tage det af beholderen.

Stangen, der fjernes fra hoveddelen, med et advarselssymbol, der viser, at maskinen på forhånd skal være frakoblet strøm.

Tømning:

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Lukning af beholderen

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Tøm, når den er fyldt til MAX-mærket – må ikke overfyldes. Maskinen må ikke være tilsluttet opladeren ved tømning af den gennemsigtige beholder. Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren.

Streg, der viser max. kapacitet for den transparente beholder i støvsugeren Dyson V11.

Tag håndtagsrøret af ved at trykke på den røde udløserknap til håndtagsrøret og tage det af beholderen.

Stangen, der fjernes fra hoveddelen, med et advarselssymbol, der viser, at maskinen på forhånd skal være frakoblet strøm.

Tag beholderen af

Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Frigørelseshåndtaget bevæges, og den klare beholder trækkes væk fra hoveddelen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Tre måder at undersøge cyklonen ved at kontrollere hele cyklonen og den transparente beholder, indløbet på fronten samt åbningen på cyklonens hylster i siden.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen

Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Den transparente beholder skubbes tilbage på hoveddelen for at sikre, at sporene er på linje.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sådan lukkes den klare beholder ved at skubbe opad, indtil den og basen klikkes på plads.

Er der andet, vi kan hjælpe med?