
Lad os få din maskine til at virke
Dyson V11 Absolute Pro ledningsfri støvsuger
-
SV14
-
Feilsøking
-
Uvanlig lyd
-
Maskinen pulserer
-
Problemet ble løst
-
Fjern hindringer fra beholderen
-
Vaskning af filtret – video
-
Ny del kreves
-
Vask af filter – trin for trin
-
Skurre- eller raslelyd
-
Afprøv maskinen
-
Direct Drive-mundstykke
-
Ny del kreves
-
High Torque-mundstykke
-
Ny del kreves
-
Motoriseret mini-mundstykke med hurtigudløsning
-
Ny del kreves
-
Soft Roller-mundstykke
-
Ny del kreves
-
Vaskbare børsteruller – trin for trin
-
Afprøv maskinen
-
Ny del kreves
-
Kontroller beholderindsugningen
-
Ny del kreves
-
Højtonet fløjtelyd
-
Cyklonen og beholderen
-
Fjern hindringer fra beholderen
-
Direct Drive-mundstykke
-
Ny del kreves
-
High Torque-mundstykket pulserer
-
Ny del kreves
-
Motoriseret mini-mundstykke
-
Ny del kreves
-
Soft Roller-mundstykke
-
Sugeproblemer
-
Maskinen støvsuger ikke godt
-
Kontroller for hindringer.
-
Vælg gulvmundstykke
-
Hindring i mundstykke
-
Maskinen pulserer
-
Direct Drive-mundstykke pulserer
-
Motoriseret mini-mundstykke med hurtigudløsning pulserer
-
Soft Roller-mundstykket pulserer
-
Vaskbare børsteruller – trin for trin
-
Stopper
-
Lampe, som indikerer en hindring
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Der var resterende strømtid, men maskinen stoppede af sig selv
-
Oplad maskinen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Høj ladeniveau
-
Stopper
-
Digitaldisplay med advarsel
-
Advarsel om filter ikke monteret
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Ikke brug for yderligere assistance
-
Batteriadvarsler
-
Opladning af batteriet
-
Lamper under opladning
-
Ikke strøm
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ingen lamper under opladning
-
Blå blinkende lamper under opladning
-
Se display
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Advarsel om hindring
-
Diagnoseskærmbillede
-
Problemet ble løst
-
Kan ikke afslutte manuelt
-
Problemet ble løst
-
Advarsel om filtervask
-
Der kan ikke tændes for maskinen
-
Lampen lyser
-
Se display
-
Ikke strøm
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ingen lysende lampe
-
Blå blinkende lamper under opladning
-
Der kan ikke tændes for maskinen
-
Lampen lyser
-
Maskinen er overophedet
-
Kontrol af funktionsevne
-
Kontroller for hindringer.
-
Stopper
-
Uvanlig lukt
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Fugtig eller muggen
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Ny del kreves
-
Der lugter fugtigt eller muggent
-
Rengør beholderen
-
Vaskning af filtret – video
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Vask af filter – trin for trin
-
Synlig problem
-
Børsterullen roterer ikke i gulvmundstykket
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Filtret tilstopper hyppigt
-
Tømning af beholderen – trin for trin
-
Ridser eller mærker på håndtagsrøret
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Typiske problemer
Velg det aktuelle alternativet
_
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Tag beholderen af
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.
Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen
Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.
Vores ledningsfrie støvsugerfiltre er konstrueret til at opfange mikroskopiske partikler. Over tid kan disse opbygges i filteret og reducere ydeevnen. Ved at vaske filteret en gang om måneden kan du hjælpe med at bevare sugeevnen og forhindre maskinen i at pulsere.
Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Har dette løst problemet?"
Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Det skal være helt tørt, inden det monteres igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Har dette løst problemet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Afmontering af filtret
Tag filtret af ved at dreje det mod uret. Træk det forsigtigt af maskinen.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.
Vask kun filtret i koldt vand.
ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.
Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Tørring
Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Kontroller, at filtret er helt tørt.

Monter
Monteres igen ved at sætte filtret i huset igen og dreje det med uret, så det klikker på plads.

Filtret skal eventuelt vaskes oftere, hvis der støvsuges fint støv, eller hvis maskinen for det meste bruges med Boost-funktionen.
Afprøv maskinen
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Aktiver Boost-funktionen på maskinen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller for hindringer.
Kontroller for hindringer i begge ender af håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt gulvmundstykket, mundstykker eller tilbehør, som anvendes, på håndtagsrøret igen, og sæt håndtagsrøret på maskinen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Hvis det stadig støjer, skal du vælge det gulvmundstykke, du har brugt.
Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Når Direct Drive-mundstykket er taget af maskinen, skal den vendes om, og lukkemekanismen skal åbnes.
Find endedækslet, og brug en mønt til at dreje det en kvart omgang mod uret. Derefter kan det tages af.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af Direct Drive-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
_
Brug videoopkald til at løse problemet
Hvis ejeren er OK med det, skal du starte et videoopkald og klikke på "Log videoopkald", før du følger nedenstående trin.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Når High Torque-mundstykket er taget af maskinen, skal den vendes om, og lukkemekanismen skal åbnes.
Find endedækslet, og brug en mønt til at dreje det en kvart omgang mod uret. Derefter kan det tages af.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.
Tag børsterullen af High Torque-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, sæt skydeknappen til sugeregulering i positionen +, og afprøv maskinen.
Sæt skydeknappen til sugeregulering i positionen -, og fortsæt med at afprøve apparatet.
High Torque mundstykke
Varenr. 970100-03

High Torque mundstykke
Varenr. 970100-03
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

High Torque mundstykke
Varenr. 970100-03
<p>Rengøringshoved med højt drejningsmoment med dynamisk belastningssensor (DLS)-teknologi. Tilpasser intelligent sugeevne for at dybderense tæpper. Forlænger driftstid på hårde gulve.</p>
621 kr
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Fjern det motoriserede minimundstykke med quick-release fra apparatet, vend det om og åbn lukkemekanismen. Find endehætten, og brug en mønt til at dreje den en kvart omgang mod urets retning. Derefter kan du tage den af.
Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at løsne endehætten.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke med hurtigudløsning, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Mini-motoriseret mundstykke
Varenr. 967479-05

Mini-motoriseret mundstykke
Varenr. 967479-05
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Mini-motoriseret mundstykke
Varenr. 967479-05
Udskiftnings-minimotoriseret værktøj til din Dyson-støvsuger.
333 kr
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Når mundstykket er taget af maskinen, skal du vende den på hovedet. Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at afmontere endedækslet.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

I Soft Roller-mundstykket er der 2 vaskbare børsteruller. Kontroller og vask dem regelmæssigt, som anvist i den trinvise vejledning.
Har dette løst problemet?
Blødt rulle gulvmundstykke
Varenr. 966489-12

Blødt rulle gulvmundstykke
Varenr. 966489-12
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Blødt rulle gulvmundstykke
Varenr. 966489-12
Ekstra blødt rullehoved til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.
577 kr
Afmontering, vask og montering af børsterullerne igen:
Når mundstykket er taget af maskinen, skal det vendes om, så undersiden vender imod dig. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret, indtil det klikker på plads i den åbne stilling. Drej endedækslet til den åbne stilling. Skub den store børsterulle forsigtigt ud af mundstykket. Tag endedækslet af den store børsterulle. Endedækslet må ikke vaskes.
Skub den bageste børsterulle forsigtigt ud af mundstykket.
Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.
Stil børsterullerne opret. Skal tørre helt i mindst 24 timer. Inden børsterullerne isættes igen, skal du kontrollere, at de er helt tørre.
Sæt den bageste børsterulle i mundstykket igen.
Sæt den store børsterulle i mundstykket igen.
Sæt endedækslet på den store børsterulle igen.
Endedækslet skal være i åben stilling. Når den er på plads, skal endedækslet drejes til den lukkede stilling.
Luk lukkemekanismen ved at dreje den en kvart omgang med uret. Sørg for, at lukkemekanismen er drejet helt, og at børsterullerne er fastgjort.
Sæt mundstykket på maskinen igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Tag beholderen af
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Kontroller beholderindsugningen
Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen
Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Beholder
Varenr. 970050-01

Beholder
Varenr. 970050-01
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Beholder
Varenr. 970050-01
<p>Esktra beholderforsegling til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.</p>
257 kr
En høj fløjtelyd kan betyde, at der er en beskadiget pakning, eller at maskinen er tilstoppet.
Hvis lyden høres med røret og mundstykket på, er det højst sandsynligt fordi, der sidder noget fast i mundstykket. Vælg det relevante mundstykke.
Hvis lyden høres uden røret og mundstykket, er problemet højst sandsynligt enten i beholderen eller cyklonen.
Velg det aktuelle alternativet
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Tag beholderen af
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen
Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Sæt håndtagsrøret og mundstykket på maskinen, og afprøv maskinen.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Når Direct Drive-mundstykket er taget af maskinen, skal den vendes om, og lukkemekanismen skal åbnes.
Find endedækslet, og brug en mønt til at dreje det en kvart omgang mod uret. Derefter kan det tages af.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af Direct Drive-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Når High Torque-mundstykket er taget af maskinen, skal den vendes om, og lukkemekanismen skal åbnes.
Find endedækslet, og brug en mønt til at dreje det en kvart omgang mod uret. Derefter kan det tages af.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.
Tag børsterullen af High Torque-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.
Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, sæt skydeknappen til sugeregulering i positionen +, og afprøv maskinen.
Sæt skydeknappen til sugeregulering i positionen -, og fortsæt med at afprøve apparatet.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Fjern det motoriserede minimundstykke med quick-release fra apparatet, vend det om og åbn lukkemekanismen. Find endehætten, og brug en mønt til at dreje den en kvart omgang mod urets retning. Derefter kan du tage den af.
Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at løsne endehætten.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke med hurtigudløsning, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Når mundstykket er taget af maskinen, skal du vende den på hovedet. Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at afmontere endedækslet.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, som viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Velg det aktuelle alternativet
Ved afprøvning af maskinen skal hår og løstsiddende beklædningsgenstande holdes på afstand af maskinen.
Maskinens sugekraft varierer, alt efter hvilken sugekraft der er valgt. Boost-funktionen er den kraftigste.
Hvis maskinen ikke fungerer så godt som normalt, skyldes det typisk, at åbningerne til maskinen er helt eller delvist tilstoppet.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller for hindringer.
Kontroller for hindringer i begge ender af håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt gulvmundstykket, mundstykker eller tilbehør, som anvendes, på håndtagsrøret igen, og sæt håndtagsrøret på maskinen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Hvilket gulvmundstykke bruger du?
Kontroller for hindringer.
Tag mundstykket af maskinen, og kontroller i begge ender for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Sæt mundstykket bag på maskinen igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find endedækslet på siden af mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.
Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Tag børsterullen af Direct Drive-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.
Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Fjern hindringer i gulvmundstykket
På siden af det motoriserede minimundstykke finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.
Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Tag børsterullen af det motoriserede mini-mundstykke med hurtigudløsning, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Fjern hindringer i gulvmundstykket
Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Tag børsterullen af Soft Roller-mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre. Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Når eventuelle fremmedlegemer er fjernet fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

I Soft Roller-mundstykket er der 2 vaskbare børsteruller. Kontroller og vask dem regelmæssigt, som anvist i den trinvise vejledning.
Har dette løst problemet?
Afmontering, vask og montering af børsterullerne igen:
Når mundstykket er taget af maskinen, skal det vendes om, så undersiden vender imod dig. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret, indtil det klikker på plads i den åbne stilling. Drej endedækslet til den åbne stilling. Skub den store børsterulle forsigtigt ud af mundstykket. Tag endedækslet af den store børsterulle. Endedækslet må ikke vaskes.
Skub den bageste børsterulle forsigtigt ud af mundstykket.
Hold børsterullerne under rindende vand, og gnid forsigtigt på dem for at fjerne fnug eller smuds.
Stil børsterullerne opret. Skal tørre helt i mindst 24 timer. Inden børsterullerne isættes igen, skal du kontrollere, at de er helt tørre.
Sæt den bageste børsterulle i mundstykket igen.
Sæt den store børsterulle i mundstykket igen.
Sæt endedækslet på den store børsterulle igen.
Endedækslet skal være i åben stilling. Når den er på plads, skal endedækslet drejes til den lukkede stilling.
Luk lukkemekanismen ved at dreje den en kvart omgang med uret. Sørg for, at lukkemekanismen er drejet helt, og at børsterullerne er fastgjort.
Sæt mundstykket på maskinen igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Ved afprøvning af maskinen skal hår og løstsiddende beklædningsgenstande holdes på afstand af maskinen.
Automatisk afbrydelse
Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan maskinen stoppe automatisk.
Motoren pulserer
1 konstant lysende blå lampe betyder, at apparatet ikke har meget strøm tilbage.
Hvis apparatet bliver afbrudt eller pulserer, indikerer det, at der er en blokering.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Dyson V11™ batteriet og monitoreringssystemet arbejder sammen for at vurdere, hvor lang driftstid, der er tilbage. Systemet beregner driftstiden med en algoritme, der ‘lærer’ hvordan dit apparat arbejder over tid. For at få den bedste oplevelse anbefaler vi, at du lader din maskine helt op efter hver brug. Dette hjælper batteriet og monitoreringssystemets algoritme med præcist at beregne og vise den resterende driftstid.
Dit apparats faktiske driftstid bliver ikke påvirket, mens algoritmen mere præcist lærer at måle, hvor meget strøm der er tilbage.
Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre, at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Hvis dit apparat bliver ved med at slukke, selv når skærmen viser, at der er driftstid tilbage, anbefaler vi, at du oplader dit apparat helt og derefter bruger det, til batteriet er helt tomt. Dette bør ske med en enkelt rengøring, men strømknappen skal ikke holdes nede hele tiden. Vi anbefaler, at Auto/Med-funktionen bruges til denne rengøring. Jo flere gange denne proces gentages, desto mere præcis bliver algoritmen.
Batteriet er designet til at sidde permanent i opladeren, og det vil sikre at apparatet er helt ladet op, næste gang det bruges. Det tager op til 4,5 timer at oplade dit apparat helt. Når batteriet er ladet helt op, bruger dit apparat ikke yderligere strøm.
Automatisk afbrydelse
Denne støvsuger er monteret med en automatsikring. I tilfælde af tilstopning kan maskinen stoppe automatisk.
På maskinens display får du besked, når der skal foretages enkel vedligeholdelse.
Velg det aktuelle alternativet
På skærmen får du besked, hvis du skal tjekke robotstøvsugeren.
Advarslen blinker i ca. 5 sekunder, hvorefter der bliver vist en animeret grafik. Følg vejledningen på skærmen for at opretholde funktionaliteten.
Hvilken advarsel bliver der vist?
Hvis filtret ikke isættes rigtigt, kan der ikke tændes for maskinen ved at trykke på aftrækkeren.

Drej huset på maskinen med uret, så det klikker helt på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Afmontering af filtret
Tag filtret af ved at dreje det mod uret. Træk det forsigtigt af maskinen.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.
Vask kun filtret i koldt vand.
ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.
Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Tørring
Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Kontroller, at filtret er helt tørt.

Monter
Monteres igen ved at sætte filtret i huset igen og dreje det med uret, så det klikker på plads.

Filtret skal eventuelt vaskes oftere, hvis der støvsuges fint støv, eller hvis maskinen for det meste bruges med Boost-funktionen.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Lav batteristrøm
Oplad maskinen helt.

Maskinen skal oplades med batteriet i maskinen.

Velg det aktuelle alternativet
Sørg for, at batteriet oplades 100% efter hver brug.
Oplad maskinen
Tilslut til opladeren enten direkte eller på ladestationen.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) skal lyse.
Hvad viser lamperne på maskinen?
De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.
Tryk på aftrækkeren
Tag opladeren af maskinen, og tryk på aftrækkeren.
LED-lamperne skal lyse konstant, når maskinen er i brug.
Lamperne blinker
Når der trykkes på aftrækkeren, skal lamperne blinke i ca. 10 sekunder. Vælg ///"Lamperne blinker"/// på menuen.
Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Opladning på ladestation
Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.
De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
På skærmen bliver batteriets ladetilstand også vist på 100%.

Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Batteri
Varenr. 970145-06
Batteri
Varenr. 970145-06
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Batteri
Varenr. 970145-06
<p style="margin-left:0cm; margin-right:0cm">Vi anbefaler, at du følger vores online fejlfindingsguide, inden du foretager et køb, så du sikrer dig, at du rent faktisk har brug for et reservebatteri. Klik på Fejlfinding i toppen af denne side.</p>
646 kr
Oplader
Varenr. 969350-03
Oplader
Varenr. 969350-03
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Ved afprøvning af maskinen skal hår og løstsiddende beklædningsgenstande holdes på afstand af maskinen.
Automatisk afbrydelse
Denne støvsuger er monteret med en automatsikring. I tilfælde af tilstopning kan maskinen stoppe automatisk.

Motoren pulserer
Dette vil ske, efter at motoren har pulseret et antal gange (dvs. tænder og slukker hurtigt efter hinanden), og blokeringsindikatoren vil lyse. Dette er for at forhindre skader på maskinen. Lad maskinen køle af, før du tjekker for blokeringer.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Brug videoopkald til at løse problemet
Hvis ejeren er OK med det, skal du starte et videoopkald og klikke på "Log videoopkald", før du følger nedenstående trin.
Diagnoseskærmbillede
Menuen åbnes ved at trykke på vælgerknappen, når filtret er taget af. Der bliver vist 2 menupunkter på dette skærmbillede.
"Grundlæggende" er standardindstillet til "slået fra". Med indstillingen "slået fra" bliver strømtidstallene vist på displayet.
Med "Diagnosticering" bliver der vist en række tal, bogstaver og procenttal.

Kontroller filtret
Inden du lukker menuen, skal du sørge for at isætte filtret rigtigt.
Filtret skal monteres rigtigt på huset og drejes med uret, så det klikker på plads.

Lukning af menuen
Når filtret er sat rigtigt på plads, skal du trykke på vælgerknappen og holde den inde i ca. 10 sekunder, eller indtil hoveddisplayet bliver vist igen.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Hvis du ikke kan skifte tilbage til hoveddisplayet manuelt, kan du gøre det ved at lade maskinen gå i inaktiv tilstand (ca. 15 minutter uden betjening af den).
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Beskeden bliver vist fortsat, indtil vedligeholdelsen er udført.

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"
Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Det skal være helt tørt, inden det monteres igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Har dette løst problemet?
Oplad maskinen
Tilslut til opladeren enten direkte eller på ladestationen.

Oplad maskinen
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Tryk på aftrækkeren
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Displayet på den digitale skærm burde være tændt.
Tryk på aftrækkeren
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
LED-lamperne skal lyse konstant, når maskinen er i brug.
Lamperne blinker
Når der trykkes på aftrækkeren, skal lamperne blinke i ca. 10 sekunder. Vælg ///"Lamperne blinker"/// på menuen.
Lyser de blå LED-lamper på begge sider af batteriet?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Opladning
Hvis maskinen er i gang med at oplade via ladestationen, skal opladeren afbrydes og sættes direkte i maskinen.

Kontroller husstandens el-installation, eller brug en anden stikkontakt.
De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
Det kan tage op til 4,5 time at oplade maskinen helt.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Oplad maskinen
Tilslut til opladeren enten direkte eller på ladestationen.

De blå lamper (en på hver side af batteriet) blinker under opladning.
Oplad maskinen
Når batteriet er opladet, lyser begge lamper i 5 sekunder, hvorefter de slukker.
Tag opladeren af
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.
Hvis maskinen bliver ved at overophede, skal du undlade at bruge den, indtil den er kølet tilstrækkelig af, og derefter foretage kontrollen af funktionsevne.
Velg det aktuelle alternativet
Ved afprøvning af maskinen skal hår og løstsiddende beklædningsgenstande holdes på afstand af maskinen.
Brug videoopkald til at løse problemet
Hvis ejeren er OK med det, skal du starte et videoopkald og klikke på "Log videoopkald", før du følger nedenstående trin.
Automatisk afbrydelse
Denne støvsuger er monteret med en automatsikring. I tilfælde af tilstopning kan maskinen stoppe automatisk.
Motoren pulserer
Dette sker, efter at motoren har pulseret nogle gange (dvs. skiftevis tænder og slukker hurtigt), og lampen til indikering af hindringer lyser. Lad maskinen køle af, inden der kontrolleres for hindringer.
Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren, mens du kontrollerer for hindringer. Hvis maskinen bruges delvist adskilt, er der risiko for personskade.
Tag mundstykkerne af
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv. Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller for hindringer.
Kontroller for hindringer i begge ender af håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt gulvmundstykket, mundstykker eller tilbehør, som anvendes, på håndtagsrøret igen, og sæt håndtagsrøret på maskinen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Kontroller beholderindsugningen
Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller åbningen i yderkappen
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.

Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Velg det aktuelle alternativet
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Fugtig eller muggen
En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.
Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.
Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.
Det er kun filtret og de to vaskbare børsteruller fra Soft Roller-mundstykket, der må vaskes. Beholderen må kun rengøres med en fugtig klud, og begge dele skal være helt tørre, inden de monteres på maskinen igen.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Der lugter fugtigt eller muggent
Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.
Hvis du kan finde ud af, hvilken komponent i maskinen lugten kommer fra, kan problemet muligvis løses ved at udskifte denne komponent.
Velg det aktuelle alternativet
Tag beholderen af
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes.

Tryk på den røde knap på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen. Brug kombinationsmundstykket til at børste smuds af på cyklonens yderkappe.
Tjek åbningen på cyklonsdækslet for eventuelle blokeringer. Fjern hvis nødvendigt.

Den gennemsigtige beholder må ikke vaskes i opvaskemaskinen, og det frarådes at bruge rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre beholderen, da maskinen kan blive beskadiget. Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.
Sådan sættes den gennemsigtige beholder på igen
Før bagskinnen ind i rillen i beholderen.

Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Dette indikerer, at filteret skal rengøres. Følg venligst de forskellige trin i videoen.
Du kan finde tekstversionen af trin for trin-guiden under "Blev problemet løst ved at rengøre filteret?"
Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Det skal være helt tørt, inden det monteres igen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Har dette løst problemet?
Der lugter fugtigt eller muggent
Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.
Velg det aktuelle alternativet
Afmontering af filtret
Tag filtret af ved at dreje det mod uret. Træk det forsigtigt af maskinen.

Bank let på filtret, hvis der er meget støv og snavs på det, inden det vaskes.
Begge filtre må kun vaskes med koldt vand, og de skal vaskes, indtil vandet er klart. Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.
Vask først det plisserede papirelement i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, og lad det kolde vand løbe ned ad det plisserede papir. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask dernæst skumelementet i filtret. Hold filtret under den kolde hane med skumelementet nedad, så det snavsede vand ikke tilsmudser det plisserede papirelement. Lad det kolde vand løbe ned indvendigt i og udvendigt på skumelementet, og klem let på skummet for at fjerne smudset. Fortsæt med at vaske, indtil vandet er klart.

Vask filtret udvendigt. Fyld filtret med koldt vand, sæt hænderne på de åbne ender, og ryst forsigtigt. Forsæt med at vaske filterelementerne og udvendigt på filtret, indtil vandet er klart.

Ryst filtret forsigtigt for at fjerne overskydende vand, og lad det tørre med skumelementet opad.

Tørring
Lad filtret tørre helt et sted, hvor der er tørt med god luftgennemstrømning i mindst et døgn. Kontroller, at filtret er helt tørt.

Monter
Monteres igen ved at sætte filtret i huset igen og dreje det med uret, så det klikker på plads.

Filtret skal eventuelt vaskes oftere, hvis der støvsuges fint støv, eller hvis maskinen for det meste bruges med Boost-funktionen.
Velg det aktuelle alternativet
Kontroller alle gulvmundstykker
Sæt gulvmundstykket direkte på beholderen.
Hvis børsterullen i alle mundstykker roterer, når de er sat på beholderen, skal du vælge ///"håndtagsrøret er beskadiget"///.
Hvis børsterullen ikke roterer i nogen af mundstykkerne, skal du vælge ///"Børsterullen roterer ikke i nogen af mundstykkerne"///.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Rør (Guld)
Varenr. 969109-10

Rør (Guld)
Varenr. 969109-10
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Hvis beholderen er fyldt over MAX-mærket, kan støvet blive suget direkte ind i filtret og tilstoppe.

Sørg for at tømme beholderen, så snart den er fyldt til MAX-mærket.
Har dette løst problemet?
Tøm, når den er fyldt til MAX-mærket – må ikke overfyldes. Maskinen må ikke være tilsluttet opladeren ved tømning af den gennemsigtige beholder. Pas på ikke at trykke på tænd/sluk-aftrækkeren.

Tag håndtagsrøret af ved at trykke på den røde udløserknap til håndtagsrøret og tage det af beholderen.

Tømning:
Hold maskinen med beholderen vendt nedad. Tryk på den røde udløserknap til beholderen med et fast tryk. Beholderen glider ned, og beholderbunden åbnes. Beholderbunden åbner ikke, hvis den røde knap ikke trykkes helt ind.
Lukning af beholderen
Luk den gennemsigtige beholder ved at trykke beholderbunden opad, så den klikker på plads.

Ridser eller mærker på håndtagsrøret
Der kan komme mærker på håndtagsrøret, hvis det kommer i kontakt med malede overflader, som f.eks. en dørkarm.
De kan fjernes med en fugtig klud.
Rør (Guld)
Varenr. 969109-10

Rør (Guld)
Varenr. 969109-10
Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele
Er din maskine omfattet af garantien?

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger
Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Yderligere hjælp
Dyson V11 Absolute Pro ledningsfri støvsuger