Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Dyson Cyclone V10 Animal ledningsfri støvsuger
Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vælg den relevante løsningsmulighed

Lamper

For at sikre, at de rigtige kontroller er foretaget, skal vi finde ud af, om det er sugeproblem, eller om maskinen pulserer. Det kan kontrolleres ved at se, hvilken lampe der lyser på maskinen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Filterlampe

Troubleshooting image

Lampe, som indikerer en hindring

Troubleshooting image

Tag mundstykkerne af

Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Lyser lampen stadig?

Kontroller håndtagsrøret

Kontroller begge ender af staven for blokeringer og fjern om nødvendigt.

Sæt rensehovedet på igen på stangen og forbind staven tilbage på maskinen.

Troubleshooting image

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find endedækslet på siden af Direct Drive-mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Kontroller åbningen på cyklonens yderkappe for eventuelle hindringer. Sæt beholderen på igen, og luk bunden.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Tag beholderen af

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Tryk på knappen på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Troubleshooting image

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen.

Sæt beholderen på maskinen igen, og afprøv maskinen.

Har det løst problemet?

ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Vask filtret

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen. Tryk på aftrækkeren, og lad maskinen arbejde i 2 minutter, hvorefter filterlampen kontrolleres.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Afmontering af filtret

Tag filtret af ved at dreje mod uret til den åbne stilling og trække det forsigtigt ud. Fjern eventuelle urenheder fra filtret, inden det vaskes.

Troubleshooting image

Vask filtret indvendigt først. Hold det opret under den kolde hane, og ryst det, mens det drejes rundt.

Troubleshooting image

Vask filtret udvendigt. Fyld det med koldt vand, sæt en hånd på den åbne ende, og ryst det forsigtigt.

Troubleshooting image

Forsæt med at vaske filtret indvendigt og udvendigt, indtil vandet er klart.

Bank let på filtret for at fjerne overskydende vand.

Tørring af filtret

Lad filtret tørre med den åbne ende opad så længe som muligt.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.

ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Troubleshooting image

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find endedækslet på siden af mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Kontroller åbningen på cyklonens yderkappe for eventuelle hindringer. Sæt beholderen på igen, og luk bunden.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Vask filtret

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen. Tryk på aftrækkeren, og lad maskinen arbejde i 2 minutter, hvorefter filterlampen kontrolleres.

Tag mundstykkerne af

Beholderen skal være tom, inden du fortsætter yderligere kontrol.

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen, f.eks. håndtagsrør, gulvmundstykke, sprækkemundstykke mv.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Pulserer maskinen stadig?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Kontroller åbningen på cyklonens yderkappe for eventuelle hindringer. Sæt beholderen på igen, og luk bunden.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Afprøv maskinen

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen.

Troubleshooting image

Sæt maskinen på MAX-sugekraft.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Høres lyden stadig?

Kontroller håndtagsrøret

Kontroller for hindringer i begge ender af håndtagsrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

Monter mundstykket på håndtagsrøret, og sæt håndtagsrøret på maskinen igen.

Troubleshooting image

Afprøv maskinen

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Hvis det stadig støjer, skal du vælge det gulvmundstykke, du har brugt.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find endedækslet på siden af Direct Drive-mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find endedækslet på siden af mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Mini-motoriseret mundstykke ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Mini-motoriseret mundstykke

Varenr. 967479-05

Udskiftnings-minimotoriseret værktøj til din Dyson-støvsuger.

333 kr

Mini-motoriseret mundstykke

Mini-motoriseret mundstykke

Varenr. 967479-05

Udskiftnings-minimotoriseret værktøj til din Dyson-støvsuger.

333 kr

333 kr

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Tag beholderen af

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Tryk på knappen på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Høres lyden stadig?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Troubleshooting image

Sæt beholderen på maskinen igen ved at skyde den på.

Når beholderen er sat på, skal den skydes helt på maskinen, og beholderbunden lukkes.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Sugeproblemer

Lampen, som indikerer en hindring, bliver normalt vist, hvis der er pulserende støj fra maskinen. Lampen, som indikerer en hindring, er placeret på batterisættet.

Troubleshooting image

Tag gulvmundstykket af

Hvis maskinen ikke fungerer så godt som normalt, skyldes det typisk, at åbningerne til maskinen er helt eller delvist tilstoppet.

Tag gulvmundstykket af maskinen, og kontroller for hindringer i håndtagsrøret.

Troubleshooting image

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find endedækslet på siden af Direct Drive-mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Kontroller beholderindsugningen

Kontroller indsugningen foran på maskinen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Kontroller åbningen på cyklonens yderkappe for eventuelle hindringer. Sæt beholderen på igen, og luk bunden.

Troubleshooting image

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Har det løst problemet?

Tag beholderen af

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Tryk på knappen på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Troubleshooting image

Bank let på siden af cyklonen ned i en affaldsspand. Derved fjernes eventuelt fastsiddende støv i cyklonen.

Sæt beholderen på maskinen igen, monter håndtagsrøret og mundstykket, og afprøv maskinen.

Har det løst problemet?

Vask filtret

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen. Tryk på aftrækkeren, og lad maskinen arbejde i 2 minutter, hvorefter filterlampen kontrolleres.

Vask filtret indvendigt først. Hold det opret under den kolde hane, og ryst det, mens det drejes rundt.

Vask filtret udvendigt. Fyld det med koldt vand, sæt en hånd på den åbne ende, og ryst det forsigtigt.

Forsæt med at vaske filtret indvendigt og udvendigt, indtil vandet er klart.

Bank let på filtret for at fjerne overskydende vand.

Tørring af filtret

Lad filtret tørre med den åbne ende opad så længe som muligt.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.

ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af det motoriserede minimundstykke finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal børsterullen sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på håndtagsrøret, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Kontroller maskinen

Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.

Hvis der ikke er strøm på maskinen, skal du kontrollere statuslampen og vælge funktionen for den lampe, der lyser.

Tag maskinens stik ud

Tag opladestikket ud af maskinen, og kontroller statuslampen.

Troubleshooting image

Sæt filtret rigtigt på igen

Filterlampen blinker periodisk, hvis filterenheden ikke er monteret rigtigt.

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Filter ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Filter

Varenr. 969082-01

Udskiftningsfilter til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

284 kr

Filter

Filter

Varenr. 969082-01

Udskiftningsfilter til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

284 kr

284 kr

En pulserende blå lampe viser, at maskinen oplades.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Blå lamper ved opladning

Hvis der lyser 1, 2 eller 3 blå lamper, mens maskinen er tilsluttet, betyder det, at den oplades.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Oplader ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

Oplader

Oplader

Varenr. 969350-03

Udskiftningsoplader til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

333 kr

333 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Ikke på lager p.t.

701 kr

Overvåg produkt

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Ikke på lager p.t.

701 kr

Overvåg produkt

Oplad maskinen

Det betyder, at maskinen skal oplades. Sæt maskinen til opladning i 3,5 time.

Troubleshooting image

Hvis lamperne nu blinker rødt og blåt, skal du udføre det relevante vejledningstrin.

Troubleshooting image

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Ikke på lager p.t.

701 kr

Overvåg produkt

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Hovedkrop og cyklon ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Hovedkrop og cyklon

Varenr. 969596-06

Ekstra hoveddel og skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

727 kr

Hovedkrop og cyklon

Hovedkrop og cyklon

Varenr. 969596-06

Ekstra hoveddel og skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

727 kr

Ikke på lager p.t.

727 kr

Overvåg produkt

Sådan monteres denne komponent

Tag maskinens stik ud

Tag opladestikket ud af maskinen, og kontroller statuslampen.

Troubleshooting image

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Hovedkrop og cyklon ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Hovedkrop og cyklon

Varenr. 969596-06

Ekstra hoveddel og skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

727 kr

Hovedkrop og cyklon

Hovedkrop og cyklon

Varenr. 969596-06

Ekstra hoveddel og skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

727 kr

Ikke på lager p.t.

727 kr

Overvåg produkt

Sådan monteres denne komponent

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Ikke på lager p.t.

701 kr

Overvåg produkt

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Hovedkrop og cyklon ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Hovedkrop og cyklon

Varenr. 969596-06

Ekstra hoveddel og skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

727 kr

Hovedkrop og cyklon

Hovedkrop og cyklon

Varenr. 969596-06

Ekstra hoveddel og skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

727 kr

Ikke på lager p.t.

727 kr

Overvåg produkt

Sådan monteres denne komponent

Oplad maskinen

Det betyder, at maskinen skal oplades. Sæt maskinen til opladning i 3,5 time.

Troubleshooting image

Hvis lamperne nu blinker rødt og blåt, skal du udføre det relevante vejledningstrin.

Troubleshooting image

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Varenr. 969352-02

Ekstra batteri og -skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

701 kr

Ikke på lager p.t.

701 kr

Overvåg produkt

ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Afmontering af filtret

Tag filtret af ved at dreje mod uret til den åbne stilling og trække det forsigtigt ud. Fjern eventuelle urenheder fra filtret, inden det vaskes.

Troubleshooting image

Vask filtret indvendigt først. Hold det opret under den kolde hane, og ryst det, mens det drejes rundt.

Troubleshooting image

Vask filtret udvendigt. Fyld det med koldt vand, sæt en hånd på den åbne ende, og ryst det forsigtigt.

Troubleshooting image

Forsæt med at vaske filtret indvendigt og udvendigt, indtil vandet er klart.

Bank let på filtret for at fjerne overskydende vand.

Lad filtret tørre med den åbne ende opad så længe som muligt.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.

Troubleshooting image

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Troubleshooting image

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Strømtiden ved høj sugekraft er 5 minutter med det motoriserede mundstykke og 7 minutter uden det motoriserede mundstykke.

Troubleshooting image

Strømtiden ved middel sugekraft er 20 minutter med det motoriserede mundstykke og 30 minutter uden det motoriserede mundstykke.

Troubleshooting image

Strømtiden ved lav sugekraft er 35 minutter med det motoriserede mundstykke og 60 minutter uden det motoriserede mundstykke.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Hovedkrop og cyklon ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Hovedkrop og cyklon

Varenr. 969596-06

Ekstra hoveddel og skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

727 kr

Hovedkrop og cyklon

Hovedkrop og cyklon

Varenr. 969596-06

Ekstra hoveddel og skruer til din ledningsfrie Dyson-støvsuger.

727 kr

Ikke på lager p.t.

727 kr

Overvåg produkt

Sådan monteres denne komponent

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Fugtig eller muggen lugt

En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.

Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.

Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.

Det er kun filtret, som må vaskes; beholderen må kun rengøres med en fugtig klud, og begge dele skal være helt tørre, inden de monteres på maskinen igen.

Er der vasket komponenter på maskinen?

Var alle vaskede dele helt tørre, inden maskinen blev taget i brug?

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Brug for reservedel

Hvis du kan lokalisere lugten til en komponent i maskinen, kan lugten muligvis fjernes ved at udskifte komponenten. I så fald skal du vælge ///"komponent defekt"///.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Sugeproblemer

Lampen, som indikerer en hindring, bliver normalt vist, hvis der er pulserende støj fra maskinen. Lampen, som indikerer en hindring, er placeret på batterisættet.

Troubleshooting image

Tag beholderen af

Tryk på beholderens udløserknap under beholderen for at åbne bunden. Tryk på knappen på beholderrillen for at frigøre beholderen og trække den ud af rillen.

Troubleshooting image

Rengør beholderen

Rengør den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.

ADVARSEL: Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre den gennemsigtige beholder. Den gennemsigtige beholder må ikke kommes i opvaskemaskinen.

Sæt beholderen på igen

Den gennemsigtige beholder skal være helt tør, inden den monteres igen.

Beholderen monteres igen ved at trykke den op og ind i huset på maskinen, så den klikker på plads.

Luk beholderbunden, så den klikker helt på plads.

Det kan også hjælpe mod lugten at vaske filtret.

Har det løst problemet?

Vask filtret

Det betyder, at filtret skal vaskes. Følg vejledningen i videoen.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen. Tryk på aftrækkeren, og lad maskinen arbejde i 2 minutter, hvorefter filterlampen kontrolleres.

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Brug for reservedel

Hvis du kan lokalisere lugten til en komponent i maskinen, kan lugten muligvis fjernes ved at udskifte komponenten. I så fald skal du vælge ///"komponent defekt"///.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Afmontering af filtret

Tag filtret af ved at dreje mod uret til den åbne stilling og trække det forsigtigt ud. Fjern eventuelle urenheder fra filtret, inden det vaskes.

Troubleshooting image

Vask filtret indvendigt først. Hold det opret under den kolde hane, og ryst det, mens det drejes rundt.

Troubleshooting image

Vask filtret udvendigt. Fyld det med koldt vand, sæt en hånd på den åbne ende, og ryst det forsigtigt.

Forsæt med at vaske filtret indvendigt og udvendigt, indtil vandet er klart.

Bank let på filtret for at fjerne overskydende vand.

Troubleshooting image

Tørring af filtret

Lad filtret tørre med den åbne ende opad så længe som muligt.

Filtret skal være helt tørt, inden det isættes igen.

ADVARSEL: Filtret må ikke kommes i opvaskemaskine, vaskemaskine, tørretumbler, ovn eller mikrobølgeovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Troubleshooting image

Monteres igen ved at sætte filtret tilbage i den åbne stilling og dreje med uret, så det klikker på plads.

Troubleshooting image

Brug for reservedel

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find endedækslet på siden af Direct Drive-mundstykket. Brug en mønt til at dreje endedækslet en kvart omgang mod uret for at afmontere det.

Bemærk: Der skal være et lille låseikon med retningspile, der viser, hvordan endedækslet frigøres.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

På siden af det motoriserede minimundstykke finder du endehætten. Med en mønt drejer du hætten mod uret en kvart omgang for at tage den af.

Bemærk: Der er et lille hængelåssymbol med retningspile, som hjælper dig med at låse hætten op.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Fjern hindringer i gulvmundstykket

Find lukkemekanismen på undersiden af mundstykket ved Soft Roller-børsten. Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen en kvart omgang mod uret for at frigøre endedækslet, og skub det opad for at tage det af.

Troubleshooting image

Tag børsterullen af mundstykket, og fjern eventuelle hår eller fibre.

Kontroller halsen på mundstykket (hvor mundstykket kobles til håndtagsrøret) for hindringer. Kontroller, at der ikke er ansamling af støv eller snavs i den smalle sprække imellem børsterullen og mundstykkehalsen.

Troubleshooting image

Når der er fjernet eventuelle fremmedlegemer fra børsterullen, skal det sættes i mundstykket igen, og endedækslet fastgøres.

Sæt mundstykket på beholderen, og afprøv maskinen.

Troubleshooting image

Har det løst problemet?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Rør (blå) ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Rør (blå)

Varenr. 969109-01

<p>Erstatningsr&oslash;r til din ledningsfrie Dyson-st&oslash;vsuger.</p>

284 kr

Rør (blå)

Rør (blå)

Varenr. 969109-01

<p>Erstatningsr&oslash;r til din ledningsfrie Dyson-st&oslash;vsuger.</p>

284 kr

284 kr

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Ridser eller mærker på håndtagsrøret

Der kan komme mærker på håndtagsrøret, hvis det kommer i kontakt med malede overflader, som f.eks. en dørkarm.

De kan fjernes med en fugtig klud.

Har det løst problemet?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Rør (blå) ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Rør (blå)

Varenr. 969109-01

<p>Erstatningsr&oslash;r til din ledningsfrie Dyson-st&oslash;vsuger.</p>

284 kr

Rør (blå)

Rør (blå)

Varenr. 969109-01

<p>Erstatningsr&oslash;r til din ledningsfrie Dyson-st&oslash;vsuger.</p>

284 kr

284 kr