
Lad os få din maskine til at virke
Dyson DC34 Animal støvsuger
-
DC31 / DC34 - retired
-
Fjernelse af en hindring
-
Problemet er løst
-
DC31
-
Problemløsning
-
Unormal støj
-
Problem ikke løst, kontakt venligst vores kundeservice
-
Raslelyd
-
Raslelyd
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er løst
-
Problem ikke løst, kontakt venligst vores kundeservice
-
Maskinen pulserer
-
Vask filtret
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Fløjtelyd
-
Vask filtret
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Maskinen fungerer normalt
-
Sugeproblem
-
Vask filtret
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Papirafprøvning
-
Problem med tænd/sluk eller strømforsyning
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Maskinen stopper af sig selv
-
Der kan ikke tændes for maskinen
-
Problem med motoriseret mini-mundstykke
-
Maskinens strømtid
-
Unormal lugt
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Fugtig eller muggen lugt
-
Synligt problem
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Støv fra luftafgangen
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Hus og cyklon kan ikke adskilles
-
Maskinens strømtid
-
DC31
-
Placering af serienummer
-
Sådan påsættes tilbehørsdelene
-
Brugermanual
-
Tømning af beholderen
-
Opladning af batteriet
-
Vask filtret
-
Vaskning af filtret – trin for trin
-
Vælg den relevante løsningsmulighed
Kontroller maskinen
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Når beholderen er taget af, skal beholderens indsugningsklap kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller, at den bevæger sig frit og uhindret. Fnug eller fibre i hængslet kan få klappen til at lukke, så sugekraften nedsættes, og der høres pulserende lyd.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.
Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Unormal støj
Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Kontroller maskinen
Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.
Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.
Rengør maskinen
Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Unormal støj
Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.
Kontroller maskinen
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Har det løst problemet?
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Kontroller maskinen
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Har det løst problemet?
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Maskinen fungerer normalt
Det betyder, at der ikke er problemer med maskinen.
Kontroller, at filtret er vasket grundigt, og at alle komponenter er monteret rigtigt.
Kontroller maskinen
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Har det løst problemet?
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Papirafprøvning
Det betyder, at der ikke er problemer med maskinen. For at afprøve, om der er andre hindringer, kan du rive noget papir i små stykker og støvsuge det op.

Kan du se papiret i den gennemsigtige beholder?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Maskinen pulserer
Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.
Hvis der ikke er strøm på maskinen, skal du kontrollere statuslampen og vælge funktionen for den lampe, der lyser.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Filter
Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.
Kontroller for hindringer.
Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller indsugningsrøret på cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller gulvmundstykkerne
Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Fjernelse af hindringer i det motoriserede mini-mundstykke
Tag det motoriserede mundstykke af maskinen ved at trykke på udløserknappen oven på indsugningen.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, som vist, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Maskinen fungerer med MAX-sugekraft i 6 minutter.
Maskinen fungerer med almindelig sugekraft i 10 minutter.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Fugtig eller muggen lugt
En fugtig eller muggen lugt kan skyldes støv, der er kommet i kontakt med vand i cyklonen.
Det behøver ikke være direkte kontakt med vand. Hvis der f.eks. opsuges lettere fugtigt hår fra kæledyr, kan det sammen med støv i cyklonen komme til at lugte.
Det kan også lugte, hvis filtret sættes i maskinen uden at være tørt.
Det er kun filtret, som må vaskes; beholderen må kun rengøres med en fugtig klud, og begge dele skal være helt tørre, inden de monteres på maskinen igen.
Rengør beholderen
For at maskinen kan blive ved at støvsuge effektivt, skal den gennemsigtige beholder tømmes, når den er fyldt til MAX-mærket.
Tryk knappen på huset nedad for at tømme snavset direkte i en affaldsspand.

Rengør den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.
ADVARSEL: Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre den gennemsigtige beholder. Den gennemsigtige beholder må ikke kommes i opvaskemaskinen.
Sæt beholderen på igen
Beholderen skal være helt tør, inden den sættes på igen. Beholderen sættes på igen ved at trykke den opad og ind i huset på maskinen, så den klikker på plads.

Motoriseret mini-mundstykke
Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Der lugter fugtigt eller muggent
Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.
Hvis du kan lokalisere lugten til en komponent i maskinen, kan lugten muligvis fjernes ved at udskifte komponenten. I så fald skal du vælge ///"komponent defekt"///.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Har det løst problemet?
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.
Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Tag cyklonen af huset
Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen.

Læg maskinen på et fast, stabilt underlag, så beholderens indsugningsåbning vender mod loftet.
Læg en hånd på beholderen, og tryk nedad.
Tryk på cyklonens udløserknap, mens du trykker.

Strømtid
Den håndholdte Dyson fungerer med konstant sugekraft. I modsætning til andre håndholdte modeller fungerer DC31 efter fuld opladning med konstant høj sugekraft i 6-10 minutter med den valgte sugekraftindstilling.
Maskinen fungerer med MAX-sugekraft i 6 minutter.
Hvis der ikke er så lang strømtid, som angivet, skal der bestilles et nyt batteri.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Placering af serienummer
Serienummeret står på huset bag filtret.

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Sprækkemundstykke
Sæt sprækkemundstykket i indsugningsrøret på cyklonen, så det "klikker" på plads.

Kombinationsmundstykke
Børsten skal placeres bagest på kombinationsmundstykket for at bruge sprækkefunktionen.
For at bruge børstefunktionen skal du trykke på knappen på børstedelen.
Skub børstedelen frem forrest på kombinationsmundstykket.

Motoriseret mini-mundstykke
Sæt det motoriserede mini-mundstykke i indsugningsrøret på beholderen, så det "klikker" på plads.

Tøm beholderen
For at maskinen kan blive ved at støvsuge effektivt, skal beholderen tømmes, når den er fyldt til MAX-mærket.

Tryk knappen på huset nedad for at tømme snavset direkte i en affaldsspand.
Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.

Tryk med et fast tryk under udløserknappen til den gennemsigtige beholders bund for at lukke den.
Oplad batteriet
Tilslut opladeren direkte til maskinen med opladerledningen.
Batteriet vil være opladet helt efter 3,5 time.

Vask filtret
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Følg vejledningen i videoen.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Tag filtret af
Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.
Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret
Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.
Vend filtret om, og bank på det 10 gange.
Klem og vrid filtret.
Gentag, indtil det er rent.

Tør filtret
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.
Yderligere hjælp
Dyson DC34 Animal støvsuger