Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson DC34 Animal støvsuger Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontroller maskinen

Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Sådan fjernes beholderen fra en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Sådan rengøres hylsteret.

Når beholderen er taget af, skal beholderens indsugningsklap kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller, at den bevæger sig frit og uhindret. Fnug eller fibre i hængslet kan få klappen til at lukke, så sugekraften nedsættes, og der høres pulserende lyd.

Sådan tjekkes beholderens indløb på Dysons ledningsfrie stangstøvsuger.

Kontroller gulvmundstykkerne

Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Ekstra ophængsløkke til hårtørreren Dyson Supersonic.

Motoriseret mini-mundstykke

Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Sådan fjernes børstestangen fra mini-turbinehovedet, og der tjekkes for eventuelle blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan sættes beholderen tilbage på plads i Dysons ledningsfrie støvsuger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Unormal støj

Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontroller maskinen

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tryk på aftrækkeren, og hold den inde i 10 sekunder.

Er støjen holdt op?

Rengør maskinen

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Sådan rengøres hylsteret.

Kontroller gulvmundstykkerne

Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Ekstra ophængsløkke til hårtørreren Dyson Supersonic.

Motoriseret mini-mundstykke

Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Sådan låses børstestangen op.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Sådan fjernes børstestangen fra mini-turbinehovedet, og der tjekkes for eventuelle blokeringer.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Unormal støj

Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.

Kontroller maskinen

Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Sådan fjernes beholderen fra en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Sådan rengøres hylsteret.

Kontroller gulvmundstykkerne

Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Ekstra ophængsløkke til hårtørreren Dyson Supersonic.

Motoriseret mini-mundstykke

Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Sådan låses børstestangen op.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Sådan fjernes børstestangen fra mini-turbinehovedet, og der tjekkes for eventuelle blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan sættes beholderen tilbage på plads i Dysons ledningsfrie støvsuger.

Har det løst problemet?

Vask filtret

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Følg vejledningen i videoen.

Tag filtret af

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Sådan vaskes filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

En vejledning til tørring af filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sådan monteres filteret på en Dyson håndstøvsuger.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Sådan samles cyklonen og hoveddelen på din Dyson DC31 håndstøvsuger.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan sættes beholderen tilbage på plads i Dysons ledningsfrie støvsuger.

Har det løst problemet?

Kontroller maskinen

Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Sådan fjernes beholderen fra en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Sådan rengøres hylsteret.

Kontroller gulvmundstykkerne

Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Ekstra ophængsløkke til hårtørreren Dyson Supersonic.

Motoriseret mini-mundstykke

Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Sådan låses børstestangen op.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Sådan fjernes børstestangen fra mini-turbinehovedet, og der tjekkes for eventuelle blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan sættes beholderen tilbage på plads i Dysons ledningsfrie støvsuger.

Har det løst problemet?

Vask filtret

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Følg vejledningen i videoen.

Tag filtret af

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Sådan vaskes filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

En vejledning til tørring af filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sådan monteres filteret på en Dyson håndstøvsuger.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Sådan samles cyklonen og hoveddelen på din Dyson DC31 håndstøvsuger.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Maskinen fungerer normalt

Det betyder, at der ikke er problemer med maskinen.

Kontroller, at filtret er vasket grundigt, og at alle komponenter er monteret rigtigt.

Har det løst problemet?

Kontroller maskinen

Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Sådan fjernes beholderen fra en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Sådan rengøres hylsteret.

Kontroller gulvmundstykkerne

Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Ekstra ophængsløkke til hårtørreren Dyson Supersonic.

Motoriseret mini-mundstykke

Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Sådan låses børstestangen op.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Sådan fjernes børstestangen fra mini-turbinehovedet, og der tjekkes for eventuelle blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan sættes beholderen tilbage på plads i Dysons ledningsfrie støvsuger.

Har det løst problemet?

Vask filtret

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Følg vejledningen i videoen.

Tag filtret af

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Sådan vaskes filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

En vejledning til tørring af filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sådan monteres filteret på en Dyson håndstøvsuger.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Sådan samles cyklonen og hoveddelen på din Dyson DC31 håndstøvsuger.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan sættes beholderen tilbage på plads i Dysons ledningsfrie støvsuger.

Har det løst problemet?

Papirafprøvning

Det betyder, at der ikke er problemer med maskinen. For at afprøve, om der er andre hindringer, kan du rive noget papir i små stykker og støvsuge det op.

Sådan justeres børsten i bunden af støvsugerhovedet.

Kan du se papiret i den gennemsigtige beholder?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Maskinen pulserer

Maskinen har en pulseringsfunktion. Det er en lydfunktion, som indikerer et problem, og som forebygger beskadigelse af motoren. Det skyldes typisk en hindring for luftstrømmen eller en hindring inde i maskinen.

Hvis der ikke er strøm på maskinen, skal du kontrollere statuslampen og vælge funktionen for den lampe, der lyser.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Filter

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Kontroller for hindringer.

Åbn beholderbunden helt ved at trykke på beholderens udløserknap.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tryk på knappen bag beholderens udløserknap for at tage beholderen af cyklonen.

Tag beholderen helt af maskinen.

Sådan fjernes beholderen fra en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Sådan rengøres hylsteret.

Kontroller indsugningsrøret på cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller gulvmundstykkerne

Kontroller alle mundstykkerne for at se, om der er hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Ekstra ophængsløkke til hårtørreren Dyson Supersonic.

Motoriseret mini-mundstykke

Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Sådan låses børstestangen op.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Sådan fjernes børstestangen fra mini-turbinehovedet, og der tjekkes for eventuelle blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan sættes beholderen tilbage på plads i Dysons ledningsfrie støvsuger.

Har det løst problemet?

Fjernelse af hindringer i det motoriserede mini-mundstykke

Tag det motoriserede mundstykke af maskinen ved at trykke på udløserknappen oven på indsugningen.

Sådan fjernes tilbehør fra en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, som vist, og tag børsterullen af.

Sådan låses børstestangen op.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Sådan fjernes børstestangen fra mini-turbinehovedet, og der tjekkes for eventuelle blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan genmonteres mini-turbinehovedet.

Har det løst problemet?

Maskinen fungerer med MAX-sugekraft i 6 minutter.

Maskinen fungerer med almindelig sugekraft i 10 minutter.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Fugtig eller muggen lugt

En fugtig eller muggen lugt kan skyldes støv, der er kommet i kontakt med vand i cyklonen.

Det behøver ikke være direkte kontakt med vand. Hvis der f.eks. opsuges lettere fugtigt hår fra kæledyr, kan det sammen med støv i cyklonen komme til at lugte.

Det kan også lugte, hvis filtret sættes i maskinen uden at være tørt.

Det er kun filtret, som må vaskes; beholderen må kun rengøres med en fugtig klud, og begge dele skal være helt tørre, inden de monteres på maskinen igen.

Er der vasket komponenter på maskinen?

Rengør beholderen

For at maskinen kan blive ved at støvsuge effektivt, skal den gennemsigtige beholder tømmes, når den er fyldt til MAX-mærket.

Tryk knappen på huset nedad for at tømme snavset direkte i en affaldsspand.

Hovedet på en Dyson Supersonic hårtørrer.

Rengør den gennemsigtige beholder må kun rengøres med en fugtig klud.

ADVARSEL: Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre den gennemsigtige beholder. Den gennemsigtige beholder må ikke kommes i opvaskemaskinen.

Sæt beholderen på igen

Beholderen skal være helt tør, inden den sættes på igen. Beholderen sættes på igen ved at trykke den opad og ind i huset på maskinen, så den klikker på plads.

Sådan sættes beholderen tilbage på plads i Dysons ledningsfrie støvsuger.

Motoriseret mini-mundstykke

Brug en mønt til at åbne endedækslets lukkemekanisme, og tag børsterullen af.

Sådan låses børstestangen op.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Sådan fjernes børstestangen fra mini-turbinehovedet, og der tjekkes for eventuelle blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Var alle vaskede dele helt tørre, inden maskinen blev taget i brug?

Der lugter fugtigt eller muggent

Ved normal brug kan eventuel ubehagelig lugt kun skyldes noget, som er støvsuget op. Vælg ///"Sugeproblemer"/// for at foretage kontrol.

Hvis du kan lokalisere lugten til en komponent i maskinen, kan lugten muligvis fjernes ved at udskifte komponenten. I så fald skal du vælge ///"komponent defekt"///.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vask filtret

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Følg vejledningen i videoen.

Tag filtret af

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Sådan vaskes filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sådan monteres filteret på en Dyson håndstøvsuger.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Sådan samles cyklonen og hoveddelen på din Dyson DC31 håndstøvsuger.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Tag cyklonen af huset

Tag alle mundstykker og tilbehør af maskinen.

Sådan fjernes et tilbehør fra en ledningsfri Dyson stangstøvsuger.

Læg maskinen på et fast, stabilt underlag, så beholderens indsugningsåbning vender mod loftet.

Læg en hånd på beholderen, og tryk nedad.

Tryk på cyklonens udløserknap, mens du trykker.

Har det løst problemet?

Strømtid

Den håndholdte Dyson fungerer med konstant sugekraft. I modsætning til andre håndholdte modeller fungerer DC31 efter fuld opladning med konstant høj sugekraft i 6-10 minutter med den valgte sugekraftindstilling.

Maskinen fungerer med MAX-sugekraft i 6 minutter.

Hvis der ikke er så lang strømtid, som angivet, skal der bestilles et nyt batteri.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Placering af serienummer

Serienummeret står på huset bag filtret.

Sådan identificeres serienummeret på en ledningsfri støvsuger fra Dyson.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Sådan forbindes værktøjerne til en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Sprækkemundstykke

Sæt sprækkemundstykket i indsugningsrøret på cyklonen, så det "klikker" på plads.

Filterbørsten anvendes til at rengøre filterkabinettet på din Dyson Supersonic hårtørrer.

Kombinationsmundstykke

Børsten skal placeres bagest på kombinationsmundstykket for at bruge sprækkefunktionen.

For at bruge børstefunktionen skal du trykke på knappen på børstedelen.

Skub børstedelen frem forrest på kombinationsmundstykket.

Filterburet fjernes fra hårtørreren Dyson Supersonic.

Motoriseret mini-mundstykke

Sæt det motoriserede mini-mundstykke i indsugningsrøret på beholderen, så det "klikker" på plads.

Styringselementer til luftstrømmen på hårtørreren Dyson Supersonic.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Tøm beholderen

For at maskinen kan blive ved at støvsuge effektivt, skal beholderen tømmes, når den er fyldt til MAX-mærket.

Ved dette punkt skal beholderen i en Dyson DC31 håndstøvsuger tømmes.

Tryk knappen på huset nedad for at tømme snavset direkte i en affaldsspand.

Ryst eller bank hårdt for at tømme støvopsamleren helt for støv.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tryk med et fast tryk under udløserknappen til den gennemsigtige beholders bund for at lukke den.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Oplad batteriet

Tilslut opladeren direkte til maskinen med opladerledningen.

Batteriet vil være opladet helt efter 3,5 time.

Opladningsprocessen for Dyson DC30 håndstøvsuger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vask filtret

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Følg vejledningen i videoen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Tag filtret af

Filtret skal vaskes mindst en gang om måneden.

Tryk på filtrets udløserknap oven på maskinen, og tag cyklonen af huset.

Vask filtret

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Sådan vaskes filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

En vejledning til tørring af filteret på en Dyson DC31 håndstøvsuger.

Filtret skal være helt tørt, inden det sættes i maskinen igen.

Sådan monteres filteret på en Dyson håndstøvsuger.

Sørg for at placere filtret rigtigt imellem huset og cyklonen.

Sådan samles cyklonen og hoveddelen på din Dyson DC31 håndstøvsuger.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er der andet, vi kan hjælpe med?