Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Lad os få din maskine til at virke

Dyson DC63 ErP Allergy støvsuger
Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontroller cyklonen

Når cyklonen er taget af maskinen, skal du trykke på den røde knap for at åbne beholderbunden.

Tryk på den sølvfarvede knap bag på cyklonen for at tage den af den gennemsigtige beholder.

Tjek af snavs på cyklonen fra en Dyson cylinderstøvsuger.

Fjern eventuelle hår eller fibre på yderkappen med en blød børste eller tør klud.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke rengøres med væske.

Sådan rengøres cyklonen på en Dyson cylinderstøvsuger.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontrol af forseglingen på cyklonen i en Dyson cylinderstøvsuger.

Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med koldt vand.

ADVARSEL: Der må ikke anvendes rengørings- eller polermidler på beholderen.

Sådan rengøres beholderen på en Dyson cylinderstøvsuger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Afprøv maskinen

Tag mundstykket af.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Høres lyden stadig?

Kontroller gulvmundstykket

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-02

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-02

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-02

Ekstra gulvværktøj med dobbelt tilstand til din Dyson-cylinderstøvsuger.

Ikke på lager p.t.

435 kr

Kontroller mundstykket

Kontroller åbningen i gulvmundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontrol for blokeringer på støvsugerhovedet.

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Sådan opløses endekappen og børstestangen på støvsugerhovedet.

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Børstestangen fjernes fra gulvværktøjet, og alle rester fjernes.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontrol af åbningerne i turbinemundstykket

Når turbinemundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.

Kontrol for blokeringer på støvsugerhovedet.

Åbn børsterullens endedæksel

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Sådan opløses endekappen og børstestangen på støvsugerhovedet.

Tag børsterullen af

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Børstestangen fjernes fra gulvværktøjet, og alle rester fjernes.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller beholderen og cyklonen-

Raslelyden kan skyldes fremmedlegemer i den gennemsigtige beholder eller cyklonen.

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Cyklonen og beholderen fjernes fra en Dyson cylinderstøvsuger.

Kom beholderen og cyklonen i en affaldspose eller hold dem over en affaldsspand, og tryk på den røde knap igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson cylinderstøvsuger.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Høres lyden stadig?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontrol af funktionsevne

Raslelyden kan skyldes en hindring i maskinen; derfor bør der kontrolleres for følgende hindringer.

Afprøv sugningen

Tryk på udløserknappen, og tag gulvmundstykket af.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tænd for maskinen, og afprøv sugningen i enden af forlængerrøret.

Sådan testes forlængerrørets sugeevne.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Kontroller gulvmundstykket

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Sådan adskilles slangen fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tag rørhåndtaget af slangen ved at trykke på udløserknappen på slangen.

Sådan fjernes slangen fra stanghåndtaget.

Tryk på udløserknappen, og tag slangen af apparatet.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Blev problemet løst ved at kontrollere røret og slangen for hindringer?

Kontroller kanalen og slangeindsugningen

Tag beholderen og cyklonen af.

Kontroller kanalgitteret og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Kontroller cyklonen og beholderen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Vaskning af filtrene

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Cyklonen og beholderen fjernes fra en Dyson cylinderstøvsuger.

Tag filter A af

Tag filter A ud oven på cyklonen.

Sådan fjernes filteret fra cyklonen.

Tag filter B af

Tænd for apparatet på siden, og drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet kan tages af.

Tag filter B af maskinen.

Vask filter A

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Sådan vaskes filteret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Vask filter B

Lad vandet fra den kolde hane løbe igennem filtret fra begge ender.

Bank på filtret 10 gange (bank på filtrets hårde plastkant, ikke på gummikanten).

Gentag, indtil det er rent.

Tør filtrene

Lad filtrene tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil de er helt tørre.

Filtrene skal være helt tørre, inden de sættes i maskinen igen.

Sæt filter A i beholderen igen.

Sådan genmonteres filteret i cyklonen.

Sæt beholderen på cylinderen igen.

Sådan genmonteres cyklonen og beholderen på Dysons cylinderstøvsuger.

Læg maskinen på siden, og isæt filter B igen. Drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet fastlåses.

Saml maskinen igen, som vist, og afprøv den.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller mundstykket

Kontroller åbningen i gulvmundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontrol for blokeringer på støvsugerhovedet.

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Sådan opløses endekappen og børstestangen på støvsugerhovedet.

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Børstestangen fjernes fra gulvværktøjet, og alle rester fjernes.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Roterer børsterullen?

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Sådan adskilles slangen fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tag rørhåndtaget af slangen ved at trykke på udløserknappen på slangen.

Sådan fjernes slangen fra stanghåndtaget.

Tryk på udløserknappen, og tag slangen af apparatet.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Blev problemet løst ved at kontrollere røret og slangen for hindringer?

Kontroller kanalen og slangeindsugningen

Tag beholderen og cyklonen af.

Kontroller kanalgitteret og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Kontroller cyklonen og beholderen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Kontroller knapperne på rørhåndtaget

Slå børsterullen til/fra.

Roterer børsterullen nu?

Afprøv håndtagsrøret

Tag mundstykket af håndtagsrøret, og tag håndtagsrøret af maskinen.

Sæt gulvmundstykket på rørhåndtaget.

Slå børsterullen til.

Roterer børsterullen nu?

Kontroller rørhåndtaget

Tag gulvmundstykket af.

Kontroller de elektriske kontakter på rørhåndtaget for tegn på beskadigelse.

Kontroller slangen

Tag slangen af indsugningen på maskinen.

Kontroller de elektriske kontakter på slangen for tegn på beskadigelse.

Kontroller indsugningen

Kontroller de tilsvarende kontakter på indsugningen for tegn på beskadigelse.

Saml maskinen.

Har det løst problemet?

Du skal eventuelt aftale besøg af en specialist fra Dyson.

Kontakt os. Vores kundesupport i Danmark kan hjælpe dig med at arrangere dette.

Varenr. 966038-01

Varenr. 966038-01

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Varenr. 966038-01

Kombinationsværktøj

Varenr. 918068-02

Kombinationsværktøj

Kombinationsværktøj

Varenr. 918068-02

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Kombinationsværktøj

Kombinationsværktøj

Varenr. 918068-02

Ekstra kombinationsværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

Ikke på lager p.t.

44 kr

Cyklon

Varenr. 966115-01

Cyklon

Cyklon

Varenr. 966115-01

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Cyklon

Cyklon

Varenr. 966115-01

Udskiftningscyklon til din Dyson-cylinderstøvsuger.

488 kr

Se mere

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-02

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-02

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-02

Ekstra gulvværktøj med dobbelt tilstand til din Dyson-cylinderstøvsuger.

Ikke på lager p.t.

435 kr

Forlængerrør

Varenr. 917260-08

Forlængerrør

Forlængerrør

Varenr. 917260-08

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Forlængerrør

Forlængerrør

Varenr. 917260-08

Ekstra forlængerrør til din Dyson-cylinderstøvsuger.

Ikke på lager p.t.

244 kr

Slange

Varenr. 965623-02

Slange

Slange

Varenr. 965623-02

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Slange

Slange

Varenr. 965623-02

Udskiftningsslange til din Dyson-cylinderstøvsuger.

284 kr

Se mere

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Trappeværktøj

Varenr. 914417-01

Trappeværktøj

Trappeværktøj

Varenr. 914417-01

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Trappeværktøj

Trappeværktøj

Varenr. 914417-01

Ekstra trappeværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

44 kr

Se mere

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Stanghåndtag

Varenr. 966253-01

Stanghåndtag

Stanghåndtag

Varenr. 966253-01

Din maskine kan være berettiget til gratis reservedele

Er din maskine omfattet af garantien?

Brug denne formular til at give vores kundeservice besked. De vil kontrollere, om din maskine er berettiget til gratis udskiftning og bestille den rigtige del til dig.

*Nødvendige felter.

F.eks. 07123 456789

F.eks.. AB1-EU-ABC1234A

Kan du ikke finde serienummeret?

D/M/YYYY

Tak! Vi har modtaget dine oplysninger

Vi har sendt en bekræftelsesmail og vi vil kontakte dig snarest for at hjælpe med at løse dit problem eller bestille en ny del til dig.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - din maskine er ikke længere berettiget til gratis reservedele. Du kan købe din nye reservedel nedenfor.

Stanghåndtag

Stanghåndtag

Varenr. 966253-01

Ekstra stanghåndtag til din Dyson-cylinderstøvsuger.

Ikke på lager p.t.

169 kr

Kontrol af åbningerne i turbinemundstykket

Når turbinemundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.

Kontrol for blokeringer på støvsugerhovedet.

Åbn børsterullens endedæksel

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Sådan opløses endekappen og børstestangen på støvsugerhovedet.

Tag børsterullen af

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Børstestangen fjernes fra gulvværktøjet, og alle rester fjernes.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Roterer børsterullen?

Kontroller børsterulleknappen

Børsterullen kan slås til og fra med drejeknappen på turbinemundstykket, som vist nedenfor.

Børsterullen slået til gulve med tæppe.

Instruktioner til, hvordan man aktiverer børstestangen, når Dyson cylinderstøvsugeren bruges på gulvtæpper.

Er problemet løst ved at kontrollere børsterulleknappen?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Sådan adskilles slangen fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tag rørhåndtaget af slangen ved at trykke på udløserknappen på slangen.

Sådan fjernes slangen fra stanghåndtaget.

Tryk på udløserknappen, og tag slangen af apparatet.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Blev problemet løst ved at kontrollere røret og slangen for hindringer?

Kontroller kanalen og slangeindsugningen

Tag beholderen og cyklonen af.

Kontroller kanalgitteret og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Kontroller cyklonen og beholderen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Kontroller gulvmundstykket

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Kontroller gulvmundstykkets åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere mundstykket?

Hindring

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan der muligvis høres en pulserende lyd fra maskinen, som derefter stopper automatisk.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vaskning af filtrene

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Cyklonen og beholderen fjernes fra en Dyson cylinderstøvsuger.

Tag filter A af

Tag filter A ud oven på cyklonen.

Sådan fjernes filteret fra cyklonen.

Tag filter B af

Tænd for apparatet på siden, og drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet kan tages af.

Tag filter B af maskinen.

Vask filter A

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Sådan vaskes filteret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Vask filter B

Lad vandet fra den kolde hane løbe igennem filtret fra begge ender.

Bank på filtret 10 gange (bank på filtrets hårde plastkant, ikke på gummikanten).

Gentag, indtil det er rent.

Tør filtrene

Lad filtrene tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil de er helt tørre.

Filtrene skal være helt tørre, inden de sættes i maskinen igen.

Sæt filter A i beholderen igen.

Sådan genmonteres filteret i cyklonen.

Sæt beholderen på cylinderen igen.

Sådan genmonteres cyklonen og beholderen på Dysons cylinderstøvsuger.

Læg maskinen på siden, og isæt filter B igen. Drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet fastlåses.

Saml maskinen igen, som vist, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Afprøv sugningen

Tryk på udløserknappen, og tag gulvmundstykket af.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tænd for maskinen, og afprøv sugningen i enden af forlængerrøret.

Sådan testes forlængerrørets sugeevne.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Kontroller gulvmundstykket

Kontrol af åbningerne i turbinemundstykket.

Når turbinemundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.

Kontrol for blokeringer på støvsugerhovedet.

Åbn børsterullens endedæksel

Brug en mønt til at åbne låsen, som vist med en hængelås.

Sådan opløses endekappen og børstestangen på støvsugerhovedet.

Tag børsterullen af

Tag børsterullen forsigtigt af, og fjern eventuelle fremmedlegemer.

Børstestangen fjernes fra gulvværktøjet, og alle rester fjernes.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller bundpladen

Hvis der er hindringer, du ikke kan fjerne, kan du tage bundpladen af.

Afmontering af bundpladen:

For at få adgang til hindringer i gulvmundstykket skal du tage bundpladen af med en mønt ved at løsne skruen, som er vist med en hængelås.

Sådan fjernes metalpladen på støvsugerhovedet.

Kontroller åbningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tjek af blokeringer på metalpladen.

Sæt bundpladen på igen, og fastgør den.

Sådan genmonteres metalpladen på støvsugerhovedet.

Sæt børsterullen på igen

Sæt børsterullen på igen, og fastgør den ved at spænde lukkemekanismen.

Skal være helt fastspændt, inden apparatet bruges.

Sådan genmonteres børstestangen på støvsugerhovedet.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere turbinemundstykket?

Afprøv sugningen

Det tyder på, at der er en luftutæthed på grund af en manglende pakning eller en hindring.

Tryk på udløserknappen, og tag gulvmundstykket af.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tænd for maskinen, og afprøv sugningen i enden af forlængerrøret.

Sådan testes forlængerrørets sugeevne.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Afprøv sugningen

Ved kontrol af sugekraften er det normalt, at der høres en pulserende lyd; det skyldes en funktion til beskyttelse af digitalmotoren.

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen på enden af forlængerrøret.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tryk på udløserknappen på forlængerrøret for at trække det helt ud, så det "klikker" på plads

Sådan tjekkes sugeevnen i enden af forlængerrøret.

Sæt en hånd på enden af forlængerrøret, og afprøv sugekraften.

Sådan tjekkes sugeevnen i enden af forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Kontroller strømforsyningen

Er strømledningen eller stikket beskadiget?

Fungerer øvrige apparater i husstanden?

Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Hindring

Maskinen eller dens tilbehør kan blive tilstoppet af større genstande. I tilfælde af tilstopning, eller hvis filtret skal vaskes, kan der muligvis høres en pulserende lyd fra maskinen, som derefter stopper automatisk.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Afprøv sugningen

Ved kontrol af sugekraften er det normalt, at der høres en pulserende lyd; det skyldes en funktion til beskyttelse af digitalmotoren.

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen på enden af forlængerrøret.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tryk på udløserknappen på forlængerrøret for at trække det helt ud, så det "klikker" på plads

Sådan tjekkes sugeevnen i enden af forlængerrøret.

Sæt en hånd på enden af forlængerrøret, og afprøv sugekraften.

Sådan tjekkes sugeevnen i enden af forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Knappen lyser ikke.

Tryk på knappen

Tryk bag på knappen, så den bliver i "tændt"-stilling.

Hvilken knap er power-knappen?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Rengøring af maskinen

En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.

Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.

Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Cyklonen og beholderen fjernes fra en Dyson cylinderstøvsuger.

Kom beholderen og cyklonen i en affaldspose eller hold dem over en affaldsspand, og tryk på den røde knap igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tryk på den sølvfarvede knap bag på cyklonen for at tage den af den gennemsigtige beholder.

Tjek af snavs på cyklonen fra en Dyson cylinderstøvsuger.

Fjern eventuelle hår eller fibre på yderkappen med en blød børste eller tør klud.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke rengøres med væske.

Sådan rengøres cyklonen på en Dyson cylinderstøvsuger.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontrol af forseglingen på cyklonen i en Dyson cylinderstøvsuger.

Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med koldt vand.

ADVARSEL: Der må ikke anvendes rengørings- eller polermidler på beholderen.

Sådan rengøres beholderen på en Dyson cylinderstøvsuger.

Er problemet løst ved at rengøre beholderen og cyklonen?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Indrulning af ledningen

Tag maskinens stik ud.

Dysons cylinderstøvsuger trækkes ud af stikkontakten.
  • Tryk den grå knap til ledningsindrulning i bund for at rulle ledningen ind.
  • Knappen kan trykkes halvvejs ind med minimal modstand, inden indrullemekanismen går i gang.
  • Hvis ledningen ikke rulles ind, skal du trække den helt ud med et fast træk, indtil den røde tape ses.
  • Tryk på knappen til ledningsindrulning for at rulle ledningen ind.
Knappen til at spole ledningen tilbage på Dysons cylinderstøvsuger.

Har det løst problemet?

Afprøv sugningen

Det tyder på, at der kan være en hindring i maskinen.

Tryk på udløserknappen, og tag gulvmundstykket af.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Tænd for maskinen, og afprøv sugningen i enden af forlængerrøret.

Sådan testes forlængerrørets sugeevne.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Rigtig placering af håndtagsrør

Når håndtagsrøret er placeret lodret, vil Dual Mode-gulvmundstykket muligvis ikke kunne skiftes imellem indstillingerne til bart gulv og tæppe.

Hvis der tændes for maskinen, og mundstykket er i MAX-funktionen med gummiliste, er der vanskeligt skifte til mundstykkets gulvfunktion.

Sørg for, at der er tændt for maskinen, og at håndtagsrøret er i en normal støvsugestilling, som vist, og prøv at skifte kombifunktionen imellem indstillingen for bart gulv og tæppe.

Er metalpladen slået ned, kan den benyttes på gulvtæpper. Er den slået op, kan den anvendes på trægulve.

Er problemet løst ved at afprøve Dual Mode-gulvmundstykket igen?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Brug af ledningen

Sluk for maskinen.

Sluk-knappen på en Dyson cylinderstøvsuger.

Stikket til maskinen skal være taget ud.

Dysons cylinderstøvsuger trækkes ud af stikkontakten.

Ledningen rulles ind ved at trykke på knappen med et fast tryk, indtil det klikker, og ledningen rulles ind.

Knappen til at spole ledningen tilbage på Dysons cylinderstøvsuger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Placering af serienummer

Serienummeret står på typeskiltet på maskinens underside mellem hjulene.

Her finder man serienummeret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Sæt mundstykkerne på rørhåndtaget eller forlængerrøret, så de "klikker" på plads.

Eller tag forlængerrøret og rørhåndtaget af, og sæt mundstykkerne direkte på slangen, så de "klikker" på plads.

Sådan monteres tilbehøret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Tøm beholderen

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Cyklonen og beholderen fjernes fra en Dyson cylinderstøvsuger.

Kom beholderen og cyklonen i en affaldspose eller hold dem over en affaldsspand, og tryk på den røde knap igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Sådan tømmes beholderen på en Dyson cylinderstøvsuger.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vaskning af filtrene

Tryk på den røde udløserknap for at tage beholderen og cyklonen af maskinen.

Cyklonen og beholderen fjernes fra en Dyson cylinderstøvsuger.

Tag filter A af

Tag filter A ud oven på cyklonen.

Sådan fjernes filteret fra cyklonen.

Tag filter B af

Tænd for apparatet på siden, og drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet kan tages af.

Tag filter B af maskinen.

Vask filter A

Sæt filtrets åbne ende under den kolde hane, og lad vandet løbe igennem i ca. 10 sekunder.

Vend filtret om, og bank på det 10 gange.

Klem og vrid filtret.

Gentag, indtil det er rent.

Sådan vaskes filteret på en Dyson cylinderstøvsuger.

Vask filter B

Lad vandet fra den kolde hane løbe igennem filtret fra begge ender.

Bank på filtret 10 gange (bank på filtrets hårde plastkant, ikke på gummikanten).

Gentag, indtil det er rent.

Tør filtrene

Lad filtrene tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil de er helt tørre.

Filtrene skal være helt tørre, inden de sættes i maskinen igen.

Sæt filter A i beholderen igen.

Sådan genmonteres filteret i cyklonen.

Sæt beholderen på cylinderen igen.

Sådan genmonteres cyklonen og beholderen på Dysons cylinderstøvsuger.

Læg maskinen på siden, og isæt filter B igen. Drej udløserknappen til filter B med uret, så filterdækslet fastlåses.

Saml maskinen igen, som vist, og afprøv den.

Er der andet, vi kan hjælpe med?