Support | Fejlfinding

Læg lampen forsigtigt ned på siden. Sørg for at ledningen er tilsluttet i midten af lampens fod. Læg forsigtigt ledningen gennem dertilhørende kanal og vær opmærksom på, at ledningen ikke snoes. Placer lampen opad igen, og sørg for at ledningen forbliver i.

Sådan skubbes ledningen gennem midten af bundpladen.

Sørg for at lampen er sat i stikkontakten og den er tændt.

Sådan frakobles en Dyson CSYS bordlampe.

Har undersøgelsen af ledningen løst problemet?

Nej

Kontroller lysdæmperkontakten

Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde for produktet.

Hold knappen inde for at bruge lysdæmperknappen.

Sådan tilpasses dimmerfunktionen på en Dyson CSYS bordlampe.

Er problemet løst ved at kontrollere lysdæmperknappen?

Nej

Kontroller hjulslædepladerne

Kontroller, at hjulslædepladerne er skruet sammen.

Tryk på billedet af fremgangsmåden for vejledning til korrekt samling.

Slå hjulslædepladerne fra

Gør følgende, inden du foretager kontrollen.

Lampen skal være oppe, inden du foretager kontrollen. Ellers bliver vægten lavere.

Sådan frakobles stelpladen på en Dyson CSYS bordlampe.

Brug den medfølgende unbrakonøgle til at afmontere de 3 skruer.

Pas på alle skruerne, når de er løsnet.

Hold fast i kølelegemet ved afmontering fra lampestanderen.

Den røde tape på pladerne, som dækker kontakterne, skal være taget af.

Sådan fjernes den røde tape fra en Dyson CSYS bordlampe.

Gå til næste trin.

Saml hjulslædepladerne

Placer de kantede udformninger og skruehullerne på kølelegemearmen og standeren ud for hinanden.

Sådan justeres stellet på en Dyson CSYS bordlampe.

Hold de to komponenter klemt sammen med den ene hånd.

Monter de 3 skruer løst.

Sådan skrues stellet på en Dyson CSYS bordlampe.

Kontroller, at placeringen stadig er rigtig.

Fastspænd helt.

Er problemet løst ved at kontrollere hjulslædepladerne?

Nej

Tag lampens stik ud, og lad den stå i 5 minutter.

Frakobling af en Dyson CSYS klemmelampe.

Sæt stikket i igen og tænd for lampen.

Har det hjulpet at slukke den?

Nej

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Strømforsyning ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Strømforsyning

Varenr. 967247-07

Udskiftning strømforsyning til dit Dyson-lys.

333 kr

Strømforsyning

Varenr. 967247-07

Udskiftning strømforsyning til dit Dyson-lys.

333 kr

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontroller hjulslædepladerne

Kontroller, at hjulslædepladerne er skruet sammen.

Slå hjulslædepladerne fra

Tryk på billedet af fremgangsmåden for vejledning til korrekt samling.

Gør følgende, inden du foretager kontrollen.

Lampen skal være oppe, inden du foretager kontrollen. Ellers bliver vægten lavere.

Brug den medfølgende unbrakonøgle til at afmontere de 3 skruer.

Pas på alle skruerne, når de er løsnet.

Hold fast i kølelegemet ved afmontering fra lampestanderen.

Den røde tape på pladerne, som dækker kontakterne, skal være taget af.

Gå til næste trin.

Saml hjulslædepladerne

Placer de kantede udformninger og skruehullerne på kølelegemearmen og standeren ud for hinanden.

Monter de 3 skruer løst.

Kontroller, at placeringen stadig er rigtig.

Fastspænd helt.

Er problemet løst ved at kontrollere hjulslædepladerne?

Nej

Kontroller strømforsyningen

Kontroller følgende:

Er strømledningen eller stikket beskadiget?

Kontroller øvrige apparater i husstanden.

Prøv lampen i en anden stikkontakt.

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Nej

Strømledning eller stik beskadiget

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Tjek strømkablet

Læg lampen forsigtigt på siden.

Strømstikket skal være isat midt på bunden.

Placer ledningen omhyggeligt i den anviste rille, uden at den bliver snoet.

Placer lampen opret, så ledningen forbliver i rillen.

Sørg for at lampen er sat i stikkontakten og den er tændt.

Har undersøgelsen af ledningen løst problemet?

Nej

Kontroller lysdæmperkontakten

Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde for produktet.

Hold knappen inde for at bruge lysdæmperknappen.

Er problemet løst ved at kontrollere lysdæmperknappen?

Nej

Kontroller hjulslædepladerne

Kontroller, at hjulslædepladerne er skruet sammen.

Tryk på billedet af fremgangsmåden for vejledning til korrekt samling.

Slå hjulslædepladerne fra

Gør følgende, inden du foretager kontrollen.

Lampen skal være oppe, inden du foretager kontrollen. Ellers bliver vægten lavere.

Brug den medfølgende unbrakonøgle til at afmontere de 3 skruer.

Pas på alle skruerne, når de er løsnet.

Hold fast i kølelegemet ved afmontering fra lampestanderen.

Den røde tape på pladerne, som dækker kontakterne, skal være taget af.

Er problemet løst ved at kontrollere hjulslædepladerne?

Nej

Saml hjulslædepladerne

Placer de kantede udformninger og skruehullerne på kølelegemearmen og standeren ud for hinanden.

Hold de to komponenter klemt sammen med den ene hånd.

Monter de 3 skruer løst.

Kontroller, at placeringen stadig er rigtig.

Fastspænd helt.

Er problemet løst ved at montere hjulslædepladerne igen?

Nej

Vedrører problemet armens bevægelse frem og tilbage, op eller ned eller begge dele?

Frem og tilbage

Op og ned

Begge

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Nej

Vælg den relevante løsningsmulighed

Fejlafhjælpning

Sådan samles Dyson-lampen

Placer lampen på et fladt underlag.

Placer lampen opret, så ledningen forbliver i rillen.

Fjern den røde tape fra monteringspladerne og de elektriske kontakter.

Placer de kantede udformninger og skruehullerne på kølelegemearmen og standeren ud for hinanden.

Hold de to komponenter klemt sammen med den ene hånd.

Monter de 3 skruer løst.

Kontroller, at placeringen stadig er rigtig.

Fastspænd helt.

Fjern emballagen og tapen

Fjern emballagen på foden.

Fjern den røde tape på den aftagelige arm.

Fjern den gennemsigtige tape på standeren.

Isæt strømledningsstikket i midten under foden.

Placer ledningen omhyggeligt i den anviste rille, uden at den bliver snoet.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Nej

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Brug af lysdæmperen

Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde for produktet.

Hold knappen inde for at bruge lysdæmperknappen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Nej

Sådan flyttes Dyson-lampen

LED-hovedet kan placeres i 3 retningsakser.

Lampen må kun flyttes ved at bruge kølelegemearmen.

Sådan indstilles placeringen på en Dyson CSYS bordlampe.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Nej

Yderligere hjælp

Dyson CSYS™ skrivebordslampe (hvid/sølv)

Lad os få din maskine til at virke

Typiske problemer

Min lampe vil ikke tænde

Kølelegemearmen er vanskelig at justere

Sådan samles Dyson-lampen

Sådan flyttes Dyson-lampen

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vælg den relevante løsningsmulighed

Er det første gang enheden bliver anvendt?

Kontroller følgende:

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Har undersøgelsen af ledningen løst problemet?

Kontroller lysdæmperkontakten

Er problemet løst ved at kontrollere lysdæmperknappen?

Kontroller hjulslædepladerne

Slå hjulslædepladerne fra

Gå til næste trin.

Er problemet løst ved at kontrollere hjulslædepladerne?

Har det hjulpet at slukke den?

Kontroller hjulslædepladerne

Slå hjulslædepladerne fra

Gå til næste trin.

Saml hjulslædepladerne

Er problemet løst ved at kontrollere hjulslædepladerne?

Kontroller strømforsyningen

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Tjek strømkablet

Har undersøgelsen af ledningen løst problemet?

Kontroller lysdæmperkontakten

Er problemet løst ved at kontrollere lysdæmperknappen?

Kontroller hjulslædepladerne

Slå hjulslædepladerne fra

Er problemet løst ved at kontrollere hjulslædepladerne?

Saml hjulslædepladerne

Er problemet løst ved at montere hjulslædepladerne igen?

Vedrører problemet armens bevægelse frem og tilbage, op eller ned eller begge dele?

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Sådan samles Dyson-lampen

Fjern emballagen og tapen

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af lysdæmperen

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan flyttes Dyson-lampen

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Yderligere hjælp