Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson DC02™ støvsuger (hvid/blå) Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Indtast spørgsmålet her

Sådan rengøres beholderen og cyklonen

Træk udløseren under bærehåndtaget bagud.

Frigørelsesmekanismen er placeret øverst på hoveddelen af en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Tag slangen af

Afmonter slangen ved at trykke på den gule udløserknap på begge sider og tage den af indsugningen.

Slangen fjernes fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Adskil komponenterne

Løft toppen med bærehåndtaget.

Tag beholderen ud af maskinen.

Sådan fjernes beholder og cyklon fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Tag cyklontoppen (låget) fra den gennemsigtige beholder.

Sådan fjernes beholderen fra cyklonen på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Rengør beholderen og cyklonen

  • Tøm beholderen helt
  • Rengør hullerne i cyklonens yderkappe med børstemundstykket
Beholderen fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger tømmes ned i en pose.

Kontroller kanalen, cyklonen og bærehåndtaget for hindringer

Kontroller, at beholderens indre del ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller cyklonens indsugning og åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller bærehåndtaget og slangeindsugningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Vakuumkanalerne på Dysons cylinderstøvsuger DC02 tjekkes for blokeringer.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Afprøv sugningen

En fløjtelyd kan betyde, at der er en luftutæthed på grund af en manglende pakning eller en hindring.

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Sørg for at trække forlængerrøret helt ud.

Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Kontroller gulvmundstykket

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret af metal.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Dyson DC02 støvsugerhoved, der tjekkes for blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontroller for hindringer.

Tag forlængerrøret af gulvmundstykket.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Tag slangen af rørhåndtaget og forlængerrøret.

Forlængerrør og slange fjernes på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Kontroller rørhåndtaget for hindringer i begge ender, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tjek for blokeringer på begge ender af støvsugerslangen.

Tag slangen af ved at trykke på de gule knapper og tage den af huset.

Slangen fjernes fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Kontroller forlængerrøret og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Der tjekkes for blokeringer på begge ender af støvsugerslangen til en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan samler du din Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Er problemet løst ved at kontrollere forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen?

Kontroller for hindringer.

Træk udløseren under bærehåndtaget bagud.

Frigørelsesmekanismen er placeret øverst på hoveddelen af en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Tag slangen af

Afmonter slangen ved at trykke på den gule udløserknap på begge sider og tage den af indsugningen.

Slangen fjernes fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Adskil komponenterne

Løft toppen med bærehåndtaget.

Tag beholderen ud af maskinen.

Sådan fjernes beholder og cyklon fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Tag cyklontoppen (låget) fra den gennemsigtige beholder.

Sådan fjernes beholderen fra cyklonen på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Rengør beholderen og cyklonen

  • Tøm beholderen helt
  • Rengør hullerne i cyklonens yderkappe med børstemundstykket
Beholderen fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger tømmes ned i en pose.

Kontroller kanalen, cyklonen og bærehåndtaget for hindringer

Kontroller, at beholderens indre del ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller bærehåndtaget og slangeindsugningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Vakuumkanalerne på Dysons cylinderstøvsuger DC02 tjekkes for blokeringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere huset?

Vaskning af filtrene

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vaskning af filtrene

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og løft toppen på maskinen.

Tag de vaskbare, langtidsholdbare filtre af maskinen.

ADVARSEL: Filtret må kun vaskes i koldt vand. Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Gentag den viste fremgangsmåde nedenfor, indtil vandet er klart.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 12 timer, eller indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Filtrene bør vaskes mindst hver 3. måned.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Kontroller for hindringer.

Tag slangen af ved at trykke på de gule knapper og tage den af slangeindsugningen.

Slangen fjernes fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Tag slangen af rørhåndtaget og forlængerrøret.

Forlængerrør og slange fjernes på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Kontroller rørhåndtaget for hindringer i begge ender, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tjek for blokeringer på begge ender af støvsugerslangen.

Tag forlængerrøret af gulvmundstykket.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Kontroller forlængerrøret og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Der tjekkes for blokeringer på begge ender af støvsugerslangen til en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Sådan samler du din Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Er problemet løst ved at kontrollere forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen?

Afprøv sugningen

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Sørg for at trække forlængerrøret helt ud.

Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Hvornår har der senest været strøm på maskinen?

Varmesikring

De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.

Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.

Vaskning af filtrene

Følg vejledningen i videoen.

Vaskning af filtrene

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og løft toppen på maskinen.

Tag de vaskbare, langtidsholdbare filtre af maskinen.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Gentag den viste fremgangsmåde nedenfor, indtil vandet er klart.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Filtrene bør vaskes mindst hver 3. måned.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontroller strømforsyningen

Er strømledningen eller stikket beskadiget?

Fungerer øvrige apparater i husstanden?

Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Varmesikring

De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede.

Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet. Hvis maskinen stopper af sig selv, skal den stå i mindst en time for at køle af.

Husk at slukke for maskinen og tage stikket ud, inden du kontrollerer filtrene og tjekker for hindringer, før maskinen startes igen.

Hvis maskinen bruges til andet end almindelig husrengøring, f.eks. støvsugning af byggestøv, kan det forringe filterfunktionen.

Vælg en af de relevante løsningsmuligheder:

Afprøv sugningen

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

Sørg for at trække forlængerrøret helt ud.

Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Rengøring af beholderen og cyklonen

Træk udløseren under bærehåndtaget bagud.

Adskil komponenterne

Løft toppen med bærehåndtaget.

Afmonter slangen ved at trykke på den gule udløserknap på begge sider og tage den af indsugningen.

Tag beholderen op af maskinen.

Tag cyklontoppen (låget) fra den gennemsigtige beholder.

Rengør beholderen og cyklonen

Tøm beholderen helt

Rengør hullerne i cyklonens yderkappe med børstemundstykket.

Kontroller kanalen, cyklonen og bærehåndtaget for hindringer

Kontroller, at beholderens indre del ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at rengøre beholderen og cyklonen?

Vaskning af filtrene

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og løft toppen på maskinen.

Tag de vaskbare, langtidsholdbare filtre af maskinen.

Vask kun filtret i koldt vand.

ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.

Gentag den viste fremgangsmåde nedenfor, indtil vandet er klart.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 12 timer, eller indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Filtrene bør vaskes mindst hver 3. eller 6. måned og skiftes hvert år.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Afprøv sugningen

Hvis maskinen spyr støv, kan det skyldes en hindring.

Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet. Hvis maskinen stopper af sig selv, skal den stå i mindst en time for at køle af.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Serienummer

Serienummeret står på typeskiltet på maskinens underside mellem de 2 hjul.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Opbevaring af tilbehørsdelene

Tryk på den gule udløserknap for at åbne lågen til opbevaringsrummet.

Frigørelsesmekanismen er placeret øverst på hoveddelen af en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Bemærk, at mundstykkerne kan føles varme, når maskinen har været i gang. Det er helt normalt.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan bruges gulvmundstykket

Isæt gulvmundstykket ved at trykke det ind i håndtagsrøret med et fast tryk.

Sådan fjernes støvsugerhovedet fra forlængerrøret på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Til tæpper skal knappen skubbes frem.

Flyt knappen tilbage for at støvsuge på bare gulve.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Samling af maskinen

Sæt slangen på slangeindsugningen forrest på maskinen.

Sådan samler du din Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Hægt slangen bag på håndtaget.

Hægt håndtaget på håndtagsrøret.

Tryk på udløserknappen på håndtagsrøret for at trække det ud, så det "klikker" på plads.

Sæt gulvmundstykket på forlængerrøret.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan tømmes beholderen

Træk udløseren under bærehåndtaget bagud.

Frigørelsesmekanismen er placeret øverst på hoveddelen af en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Tag slangen af

Afmonter slangen ved at trykke på den gule udløserknap på begge sider og tage den af indsugningen.

Slangen fjernes fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Adskil komponenterne

Løft toppen med bærehåndtaget.

Tag beholderen ud af maskinen.

Sådan fjernes beholder og cyklon fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Tag cyklontoppen (låget) fra den gennemsigtige beholder.

Sådan fjernes beholderen fra cyklonen på en Dyson DC02 cylinderstøvsuger.

Rengør beholderen og cyklonen

  • Tøm beholderen helt
  • Rengør hullerne i cyklonens yderkappe med børstemundstykket
Beholderen fra en Dyson DC02 cylinderstøvsuger tømmes ned i en pose.

Kontroller kanalen, cyklonen og bærehåndtaget for hindringer

Kontroller, at beholderens indre del ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller bærehåndtaget og slangeindsugningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Vakuumkanalerne på Dysons cylinderstøvsuger DC02 tjekkes for blokeringer.

Er der andet, vi kan hjælpe med?