Lad os få din maskine til at virke
Dyson DC02™ støvsuger (hvid/blå)
-
-
Rengøring af beholderen og cyklonen
-
Brug for yderligere hjælp
-
Fejlafhjælpning
-
Unormal støj
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Fløjtelyd
-
Kontroller gulvmundstykket
-
Problemet er løst
-
Kontroller for hindringer.
-
Kontroller for hindringer.
-
Vaskning af filtrene
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Vaskning af filtrene
-
Kontroller for hindringer.
-
Sugeproblem
-
Problem med tænd/sluk eller strømforsyning
-
Ingen strøm
-
Mindre end 2 timer
-
Vaskning af filtret
-
Vaskning af filtrene – trin for trin
-
Problemet er løst
-
Mere end 2 timer
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Maskinen stopper af sig selv ved brug
-
Kontrol for hindringer
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Unormal lugt
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Muggen eller fugtig lugt
-
Vask filtrene
-
Synligt problem
-
Problemet er ikke løst; kontakt vores kundesupport
-
Udspyr støv
-
Hvor er serienummeret placeret?
-
Brugervejledning
-
Sådan sættes tilbehørsdelene i holderen
-
Sådan bruges gulvmundstykket
-
Sådan samles Dyson-maskinen
-
Tømning af beholderen
-
Typiske problemer
Indtast spørgsmålet her
Sådan rengøres beholderen og cyklonen
Træk udløseren under bærehåndtaget bagud.
Tag slangen af
Afmonter slangen ved at trykke på den gule udløserknap på begge sider og tage den af indsugningen.
Adskil komponenterne
Løft toppen med bærehåndtaget.
Tag beholderen ud af maskinen.
Tag cyklontoppen (låget) fra den gennemsigtige beholder.
Rengør beholderen og cyklonen
- Tøm beholderen helt
- Rengør hullerne i cyklonens yderkappe med børstemundstykket
Kontroller kanalen, cyklonen og bærehåndtaget for hindringer
Kontroller, at beholderens indre del ikke mangler eller er beskadiget.
Kontroller cyklonens indsugning og åbninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller bærehåndtaget og slangeindsugningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vælg den relevante løsningsmulighed
Hvilken form for støj?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Afprøv sugningen
En fløjtelyd kan betyde, at der er en luftutæthed på grund af en manglende pakning eller en hindring.
Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.
Sørg for at trække forlængerrøret helt ud.
Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.
Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?
Kontroller gulvmundstykket
Tag gulvmundstykket af forlængerrøret af metal.
Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Kontroller for hindringer.
Tag forlængerrøret af gulvmundstykket.
Tag slangen af rørhåndtaget og forlængerrøret.
Kontroller rørhåndtaget for hindringer i begge ender, og fjern dem, hvis der er nogen.
Tag slangen af ved at trykke på de gule knapper og tage den af huset.
Kontroller forlængerrøret og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Kontroller for hindringer.
Træk udløseren under bærehåndtaget bagud.
Tag slangen af
Afmonter slangen ved at trykke på den gule udløserknap på begge sider og tage den af indsugningen.
Adskil komponenterne
Løft toppen med bærehåndtaget.
Tag beholderen ud af maskinen.
Tag cyklontoppen (låget) fra den gennemsigtige beholder.
Rengør beholderen og cyklonen
- Tøm beholderen helt
- Rengør hullerne i cyklonens yderkappe med børstemundstykket
Kontroller kanalen, cyklonen og bærehåndtaget for hindringer
Kontroller, at beholderens indre del ikke mangler eller er beskadiget.
Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller bærehåndtaget og slangeindsugningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Vaskning af filtrene
Følg vejledningen i videoen.
Er problemet løst ved at vaske filtrene?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Vaskning af filtrene
Tryk på udløserknappen på cyklonen, og løft toppen på maskinen.
Tag de vaskbare, langtidsholdbare filtre af maskinen.
ADVARSEL: Filtret må kun vaskes i koldt vand. Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.
Gentag den viste fremgangsmåde nedenfor, indtil vandet er klart.
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 12 timer, eller indtil det er helt tørt.
Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.
Filtrene bør vaskes mindst hver 3. måned.
Kontroller for hindringer.
Tag slangen af ved at trykke på de gule knapper og tage den af slangeindsugningen.
Tag slangen af rørhåndtaget og forlængerrøret.
Kontroller rørhåndtaget for hindringer i begge ender, og fjern dem, hvis der er nogen.
Tag forlængerrøret af gulvmundstykket.
Kontroller forlængerrøret og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Saml maskinen igen, og afprøv den.
Afprøv sugningen
Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.
Sørg for at trække forlængerrøret helt ud.
Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.
Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?
Vælg den relevante løsningsmulighed
Hvornår har der senest været strøm på maskinen?
Varmesikring
De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.
Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Vaskning af filtrene
Følg vejledningen i videoen.
Er der andet, vi kan hjælpe med?
Vaskning af filtrene
Tryk på udløserknappen på cyklonen, og løft toppen på maskinen.
Tag de vaskbare, langtidsholdbare filtre af maskinen.
Vask kun filtret i koldt vand.
ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.
Gentag den viste fremgangsmåde nedenfor, indtil vandet er klart.
Vask kun filtret i koldt vand.
ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.
Filtrene bør vaskes mindst hver 3. måned.
Det er vi glade for at høre.
Tak, fordi du bruger Dysons online support.
Kontroller strømforsyningen
Er strømledningen eller stikket beskadiget?
Fungerer øvrige apparater i husstanden?
Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?
Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.
Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.
Kontakt os på telefon +45 80705843
Varmesikring
De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede.
Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet. Hvis maskinen stopper af sig selv, skal den stå i mindst en time for at køle af.
Husk at slukke for maskinen og tage stikket ud, inden du kontrollerer filtrene og tjekker for hindringer, før maskinen startes igen.
Hvis maskinen bruges til andet end almindelig husrengøring, f.eks. støvsugning af byggestøv, kan det forringe filterfunktionen.
Vælg en af de relevante løsningsmuligheder:
Afprøv sugningen
Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.
Sørg for at trække forlængerrøret helt ud.
Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.
Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Hvilken form for lugt?
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Rengøring af beholderen og cyklonen
Træk udløseren under bærehåndtaget bagud.
Adskil komponenterne
Løft toppen med bærehåndtaget.
Afmonter slangen ved at trykke på den gule udløserknap på begge sider og tage den af indsugningen.
Tag beholderen op af maskinen.
Tag cyklontoppen (låget) fra den gennemsigtige beholder.
Rengør beholderen og cyklonen
Tøm beholderen helt
Rengør hullerne i cyklonens yderkappe med børstemundstykket.
Kontroller kanalen, cyklonen og bærehåndtaget for hindringer
Kontroller, at beholderens indre del ikke mangler eller er beskadiget.
Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Vaskning af filtrene
Tryk på udløserknappen på cyklonen, og løft toppen på maskinen.
Tag de vaskbare, langtidsholdbare filtre af maskinen.
Vask kun filtret i koldt vand.
ADVARSEL: Brug ikke rengøringsmiddel og vask det ikke i opvaskemaskinen eller vaskemaskinen.
Gentag den viste fremgangsmåde nedenfor, indtil vandet er klart.
Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 12 timer, eller indtil det er helt tørt.
Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.
Filtrene bør vaskes mindst hver 3. eller 6. måned og skiftes hvert år.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.
Afprøv sugningen
Hvis maskinen spyr støv, kan det skyldes en hindring.
Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet. Hvis maskinen stopper af sig selv, skal den stå i mindst en time for at køle af.
Vælg den relevante løsningsmulighed
Serienummer
Serienummeret står på typeskiltet på maskinens underside mellem de 2 hjul.
Opbevaring af tilbehørsdelene
Tryk på den gule udløserknap for at åbne lågen til opbevaringsrummet.
Bemærk, at mundstykkerne kan føles varme, når maskinen har været i gang. Det er helt normalt.
Sådan bruges gulvmundstykket
Isæt gulvmundstykket ved at trykke det ind i håndtagsrøret med et fast tryk.
Til tæpper skal knappen skubbes frem.
Flyt knappen tilbage for at støvsuge på bare gulve.
Samling af maskinen
Sæt slangen på slangeindsugningen forrest på maskinen.
Hægt slangen bag på håndtaget.
Hægt håndtaget på håndtagsrøret.
Tryk på udløserknappen på håndtagsrøret for at trække det ud, så det "klikker" på plads.
Sæt gulvmundstykket på forlængerrøret.
Sådan tømmes beholderen
Træk udløseren under bærehåndtaget bagud.
Tag slangen af
Afmonter slangen ved at trykke på den gule udløserknap på begge sider og tage den af indsugningen.
Adskil komponenterne
Løft toppen med bærehåndtaget.
Tag beholderen ud af maskinen.
Tag cyklontoppen (låget) fra den gennemsigtige beholder.
Rengør beholderen og cyklonen
- Tøm beholderen helt
- Rengør hullerne i cyklonens yderkappe med børstemundstykket
Kontroller kanalen, cyklonen og bærehåndtaget for hindringer
Kontroller, at beholderens indre del ikke mangler eller er beskadiget.
Kontroller cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Kontroller bærehåndtaget og slangeindsugningen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.
Yderligere hjælp
Dyson DC02™ støvsuger (hvid/blå)
