Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson Cu-Beam Duo 4000K light (hvid) Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Er lampen installeret med en lysdæmper?

Hvilken type af lysdæmper er det?

DALI: Lysstyringssystem.

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

AC/lysnet-TRIAC

AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Hvilken type af lysdæmper anvendes der?

Bemærk, at det kræver en omformer, hvis der anvendes en analog lysdæmper.

Anvendes der en analog-til-DALI-omformer?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Er lampen installeret med en lysdæmper?

Produktet skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne regulere lysstyrken.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Hvilken type af lysdæmper er det?

DALI: Lysstyringssystem.

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

AC/lysnet-TRIAC

AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Hvilken type af lysdæmper anvendes der?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Lampen fungerer ikke med AC/lysnet-TRIAC. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengøringsanvisninger

Som anbefalet i betjeningsvejledningen skal der bruges en mikrofiberklud eller vandfri rensespray uden opløsningsmiddel til at rengøre apparatet.

Husk at slukke for apparatet, inden det rengøres.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Monteringsvejledning

Monteringsvejledningen findes via ovenstående link.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

De tekniske specifikationer findes via ovenstående link.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Medfølger i kassen med Cu-Beam uplight-lampen:

Skabelon.

Loftsdåsen.

2 stk. fjederophæng.

Frontpladen til loftsdåsen.

Monteringsbeslag, 2 stk.

4 stk. PZ-skruer.

Justerbart ophæng, 2 stk.

Uplight-armatur.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bemærk, at det kræver en omformer, hvis der anvendes en analog lysdæmper.

Anvendes der en analog-til-DALI-omformer?

Lampen fungerer ikke med analoge lysdæmpere uden en omformer. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Er produktet installeret med en lysdæmper?

I hvilken retning er lyset for kraftigt eller for svagt?

I hvilken højde er lampen monteret over bordet?

De justerbare spjæld er de 4 plastspjæld på det rektangulære downlight-lampehus.

Se monteringsvejledningen for, hvordan du kontrollerer, at spjældene er installeret rigtigt.

Er de justerbare spjæld monteret rigtigt?

Kontroller, at håndtørrerne er konfigureret rigtigt.

Er de justerbare spjæld monteret rigtigt?

Se brugervejledningen, og sæt de justerbare spjæld på igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Problemet kan skyldes bordoverfladen. Cu-Beam downlight-lampen er ikke egnet til placering over glasflader eller reflekterende overflader.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Har du stadig de justerbare spjæld?

Sæt spjældene på igen, som anvist i monteringsvejledningen.

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Problemet kan løses ved at geninstallere lampen. Cu-Beam downlight er beregnet til at hænge over et bord og til at anvende som generel belysning i et lokale.

Se monteringsvejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

I hvilken højde er produktet over gulvet?

Problemet kan løses ved at installere en lysdæmperkontakt.

Alternativt kan problemet løses ved at placere lampen et andet sted i lokalet.

Nedenfor er der information om de forskellige lysdæmpertyper, som findes på markedet:

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

DALI: Lysstyringssystem.

AC/lysnet-TRIAC: Ikke kompatible

AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Det anbefales at montere produktet mere end 2,5 m over gulvet for at undgå blændende lys.

Se betjeningsvejledningen for yderligere information.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Hvilken type af lysdæmper er det?

DALI: Lysstyringssystem.

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

AC/lysnet-TRIAC

AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Hvilken type af lysdæmper anvendes der?

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Bemærk, at det kræver en omformer, hvis der anvendes en analog lysdæmper.

Anvendes der en analog-til-DALI-omformer?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Lampen fungerer ikke med analoge lysdæmpere uden en omformer. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lampen fungerer ikke med AC/lysnet-TRIAC. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

Er den ønskede ledningslængde over 4 m?

Vi fraråder kunder at bruge andre ledninger, da det vil medføre, at garantien bortfalder. Ledningerne opfylder Dysons specifikationer, som leveret.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Lampen fungerer ikke med analoge lysdæmpere uden en omformer. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lampen fungerer ikke med AC/lysnet-TRIAC. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Produktet skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne regulere lysstyrken.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Er lampen tilsluttet et DALI-lysstyringssystem?

Hvilket system anvendes der?

Kontroller systemet og tilslutningerne. Se monteringsvejledningen for nærmere oplysninger.

Har det løst problemet?

Indstil lysfordelingen op- og nedad ved manuelt at dreje knappen på lysarmaturet (se monteringsvejledningen for yderligere information).

Kan lampens lysretning indstilles manuelt?

Da lampens lysretning kan indstilles manuelt, er problemet formentlig i lysstyringssystemet.

Dette problem skal afhjælpes af en tekniker til dit lysstyringssystem eller en elektriker.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Lampen fungerer ikke med analoge lysdæmpere uden en omformer. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Ved tilkobling af et DALI-lysstyringssystem er det kun lysdæmperfunktionen, der kan anvendes igennem styringssystemet.

Lysretningen op og ned skal indstilles manuelt med drejeknappen på armaturet (se monteringsvejledningen for yderligere oplysninger).

Både lysdæmpning og lysretning op/ned kan indstilles med 0-10/1-10/PWM-styringssystemer.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bruges lampen med en lysdæmper?

Fungerer andre lamper/apparater?

Kontroller kun lampen, hvis det er sikkert at gøre det. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte en elektriker eller et servicecenter.

Er der sikker adgang til lampen?

Tilføres der strøm til lysarmaturet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Afprøv sikringen

Sluk for lampen, og afmonter strømforsyningen. Sørg for, at der ikke er strøm til lampen, inden sikringen afmonteres.

Tænd for måleren, og indstil den på OHM.

Sæt en ledning i hver ende af sikringen, og se displayet på måleren.

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Sikringstype: 4 A, 250 V.

Er sikringen sprunget?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Skift sikringen, og afprøv lampen.

Har det løst problemet?

Problemet løses af en elektriker.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det skyldes formentlig et problem med strømtilførslen, og det skal løses af en elektriker.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Hvilken type af lysdæmper er det?

DALI: Lysstyringssystem.

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

AC/lysnet-TRIAC

AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Hvilken type af lysdæmper anvendes der?

Bemærk, at det kræver en omformer, hvis der anvendes en analog lysdæmper.

Anvendes der en analog-til-DALI-omformer?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lampen fungerer ikke med analoge lysdæmpere uden en omformer. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lampen fungerer ikke med AC/lysnet-TRIAC. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bruges lampen med en lysdæmper?

Fungerer andre lamper/apparater?

Det skyldes formentlig et problem med strømtilførslen, og det skal løses af en elektriker.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Kontroller kun lampen, hvis det er sikkert at gøre det. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte en elektriker eller et servicecenter.

Er der sikker adgang til lampen?

Tilføres der strøm til lysarmaturet?

Sluk for lampen, og afmonter strømforsyningen. Sørg for, at der ikke er strøm til lampen, inden sikringen afmonteres.

Tænd for måleren, og indstil den på OHM.

Sæt en ledning i hver ende af sikringen, og se displayet på måleren.

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Sikringstype: 4 A, 250 V.

Er sikringen sprunget?

Skift sikringen, og afprøv lampen.

Har det løst problemet?

Problemet løses af en elektriker.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Hvilken type af lysdæmper er det?

DALI: Lysstyringssystem.

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

AC/lysnet-TRIAC

AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Hvilken type af lysdæmper anvendes der?

Lampen fungerer ikke med AC/lysnet-TRIAC. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengøringsanvisninger

Som anbefalet i betjeningsvejledningen skal der bruges en mikrofiberklud eller vandfri rensespray uden opløsningsmiddel til at rengøre apparatet.

Husk at slukke for apparatet, inden det rengøres.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Udskiftning af sikringen

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Afprøv sikringen

Sådan testes en sikring:

Sluk for lampen, og afmonter strømforsyningen. Sørg for, at der ikke er strøm til lampen, inden sikringen afmonteres.

Tænd for måleren, og indstil den på OHM.

Sæt en ledning i hver ende af sikringen, og se displayet på måleren.

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Sikringstype: 4 A, 250 V.

Er sikringen sprunget?

DALI (Digital Addressable Lighting Interface) er en dataprotokol og -transportmetode. Med DALI som en fælles platform kan udstyr fra forskellige producenter kobles sammen.

I dette tilfælde er det et lysstyringssystem.

Anvendes der et DALI-system?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Skift sikringen, og afprøv lampen.

Sikringstype: 4 A, 250 V.

Har det løst problemet med funktionsevnen?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Monteringsvideo

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Monteringsvejledning

Monteringsvejledningen findes via ovenstående link.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Medfølger i kassen med Cu-Beam uplight-lampen:

Skabelon.

Loftsdåsen.

2 stk. fjederophæng.

Frontpladen til loftsdåsen.

Monteringsbeslag, 2 stk.

4 stk. PZ-skruer.

Justerbart ophæng, 2 stk.

Uplight-armatur.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sørg for at slå strømmen fra, inden driverboksen åbnes.

Placering af serienummer

Serienumrene findes disse 3 steder:

På kassen (emballagen).

På undersiden af driverboksen.

I driverboksen, som vist i videoen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

De tekniske specifikationer findes via ovenstående link.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan skiftes armaturet

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bemærk, at det kræver en omformer, hvis der anvendes en analog lysdæmper.

Anvendes der en analog-til-DALI-omformer?

Lampen fungerer ikke med analoge lysdæmpere uden en omformer. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper og/eller et lysstyringssystem, der er kompatibelt med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?