Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson Cu-Beam Down light 3000K (sort) Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Udskiftning af sikringen

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Lyskontakten skal være tændt

Lyskontakten skal være tændt.

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontroller, at øvrige apparater i lokalet fungerer, f.eks. andre lamper, aircondition, ventilatorer/varmeblæsere osv.

Fungerer andre lamper/apparater i lokalet?

Det skyldes formentlig et problem med strømtilførslen, og det skal løses af en elektriker.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontroller kun lampen, hvis det er sikkert at gøre det. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte en elektriker eller et servicecenter.

Er der sikker adgang til lampen?

Det skyldes formentlig et problem med strømtilførslen og ikke selve maskinen.

Problemet løses af en elektriker.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Kontroller spændingen

Kontroller, at spændingstilførslen til driverboksen er 110-240 V.

Kontroller også, at spændingen til armaturet (som vist) er 40 V

Kontroller kun lampen, hvis det er sikkert at gøre det. Hvis du er i tvivl, tilråder vi at kontakte en elektriker eller servicetekniker.

Tilføres der strøm til lysarmaturet?

Afprøv sikringen

Sluk for lampen, og afmonter strømforsyningen. Sørg for, at der ikke er strøm til lampen, inden sikringen afmonteres.

Tænd for måleren, og indstil den på OHM.

Sæt en ledning i hver ende af sikringen, og se displayet på måleren.

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Sikringstype: 4 A 250 V

Er sikringen sprunget?

DALI (Digital Addressable Lighting Interface) er en dataprotokol og -transportmetode. Med DALI som en fælles platform kan udstyr fra forskellige producenter kobles sammen.

I dette tilfælde er det et lysstyringssystem.

Anvendes der et DALI-system?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontroller, at øvrige apparater i lokalet fungerer, f.eks. andre lamper, aircondition, ventilatorer/varmeblæsere osv.

Fungerer andre lamper/apparater i lokalet?

Lysdæmpertyper

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

DALI: Lysstyringssystem.

AC/lysnet TRIAC: AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Er lampen installeret med en lysdæmper?

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper, der er kompatibel med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Produktet skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne regulere lysstyrken.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lysdæmpertyper

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

DALI: Lysstyringssystem.

AC/lysnet TRIAC: AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Hvilken type af lysdæmper er produktet installeret med?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lampen fungerer ikke med AC/lysnet-TRIAC. Den skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne bruge lysdæmpning.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bemærk, at det kræver en omformer, hvis der anvendes en analog lysdæmper.

Er der monteret en analog-til-DALI-omformer?

Slå DALI-systemet fra. Hvis lampen fungerer, skal den tænde nu.

For at løse dette problem skal du muligvis kontakte DALI-service.

Fungerer lampen, efter at du har slået DALI-omformeren fra?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Da lampen fungerer, når DALI-systemet ikke er tilsluttet, skyldes problemet formentlig DALI-systemet.

Kontakt DALI-service for at få løst dette problem.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Produktet fungerer ikke med analoge styringsmekanismer. Det skal installeres med en kompatibel lysdæmper eller en analog DALI-omformer for at fungere rigtigt.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper, der er kompatibel med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Er lampen installeret med en lysdæmper?

Er lampen monteret over et bord?

Problemet kan løses ved at geninstallere lampen. Cu-Beam downlight er beregnet til at hænge over et bord og til at anvende som generel belysning i et lokale.

Se monteringsvejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det anbefales at montere lamperne 1-1,5 m over bordoverflader.

I hvilken højde er lampen monteret over bordet?

Vi fraråder kunder at bruge andre ledninger, da det vil medføre, at garantien bortfalder. Ledningerne opfylder Dysons specifikationer, som leveret.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

De justerbare spjæld er de 4 plastspjæld på det rektangulære downlight-lampehus.

Se monteringsvejledningen for, hvordan du kontrollerer, at håndtørrerne er installeret rigtigt.

Er de justerbare spjæld monteret rigtigt?

Har du stadig de justerbare spjæld?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Sæt spjældene på igen, som anvist i monteringsvejledningen.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Problemet kan skyldes bordoverfladen.

Bemærk, at Cu-Beam downlight-lampen ikke er egnet til placering over glasflader eller reflekterende overflader.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Lysdæmpertyper

Analog lysdæmpning: Kaldes normalt 1-10 V lysdæmpning.

DALI: Lysstyringssystem.

AC/lysnet TRIAC: AC/TRIAC-lysdæmpere er beregnet til ohmske belastninger, som f.eks. almindelige gløde- eller halogenpærer. Disse fasestyrede lysdæmpere kan ikke anvendes sammen med LED-pærer, fordi de ikke har ohmsk belastning.

Er lampen installeret med en lysdæmper?

Produktet skal installeres med en kompatibel lysdæmper for at kunne regulere lysstyrken.

Kompatibel lysdæmper: Osram DALI MCU

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Spørg en elektriker, om lampen er installeret med en lysdæmper, der er kompatibel med lampen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

Er den ønskede ledningslængde over 4 m?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Vi fraråder kunder at bruge andre ledninger, da det vil medføre, at garantien bortfalder. Ledningerne opfylder Dysons specifikationer, som leveret.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Afprøv sikringen

Sådan testes en sikring:

Sluk for lampen, og afmonter strømforsyningen. Sørg for, at der ikke er strøm til lampen, inden sikringen afmonteres.

Tænd for måleren, og indstil den på OHM.

Sæt en ledning i hver ende af sikringen, og se displayet på måleren.

Bemærk, at al el-installation og el-reparation skal udføres af en autoriseret elektriker ifølge de gældende forskrifter.

Sikringstype: 4 A, 250 V.

Er sikringen sprunget?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Monteringsvideo

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Monteringsvejledning

Monteringsvejledningen findes via ovenstående link.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

De tekniske specifikationer findes via ovenstående link.

Er der andet, vi kan hjælpe med?