Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson Airblade Wash+Dry væghåndtørrer (høj spænding) Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengøringsanvisninger

Rengøringsvejledningen findes via ovenstående link.

Bemærk: Gør kunden opmærksom på, at følgende kemikalier kan skade produktet og ikke bør anvendes. Ellers vil garantien bortfalde.

  • Sprit-/syreblandinger
  • Sprit
  • Oliebaserede opløsningsmidler
  • Kvaternær ammonium
  • Blandinger af alkaliske midler og blegemidler
  • Skummende indholdsstoffer
  • Blegemidler eller slibende rengøringsmidler

Oplys desuden, at vi fraråder brug af højtryksrenser.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan skiftes filtret

Luftindsugningerne bør kontrolleres regelmæssigt for støv og fremmedlegemer. Støv og fremmedlegemer i indsugningerne kan fjernes med en blød klud. Hvis luftindsugningerne stopper til, skal de muligvis rengøres yderligere, eller der er brug for et filterskift.

Hvis produktet anvendes hyppigt, fås alt, hvad der skal bruges til det formål, i et Dyson filterskiftsæt til at skifte produktets HEPA-filter.

Udskiftning af filtret

Tryk tappen på filtret ud med et let tryk ved hjælp af en tynd, flad skruetrækker for at udløse det.

Træk det gamle filter nedad, og tag det ud motorhuset.

Tryk det nye filter opad, så det klikker på plads.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Reservedele til håndtørreren kan udskiftes ved at følge anvisningerne nøje i reservedelsemballagen og monteringsvejledningen. Kontakt en autoriseret elektriker eller Dysons kundesupport, hvis du er i tvivl.

Udskiftning af luftblanderen

Tryk sensorafdækningen på plads.

Brug luftblanderværktøjet til at afmontere luftblanderen.

Afmonter den gamle luftblander fra hanen. Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen, eller udskift, hvis nødvendigt.

Sæt den nye luftblander i luftblanderværktøjet.

Brug luftblanderværktøjet til at skrue den nye luftblander i hanen (håndspændt).

Tag sensorafdækningen af, og afprøv hanen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Rengøringsanvisninger

For at vedligeholde Airblade-håndtørreren, så den ser ud som fra ny, skal alle overflader på den rengøres dagligt med en blød klud og et rengøringsmiddel, der ikke er slibende/ætser.

Tør frontpladen af dagligt for at undgå aflejring af mineralsalte og smuds. Rengør gulvet og væggen under og omkring produktet. Det kan være nødvendigt at gøre det oftere på steder, hvor produktet anvendes ekstra meget.

Følgende kemikalier kan skade produktet og bør ikke anvendes. Ellers vil garantien bortfalde.

Advarsel: Brug ikke:

Sprit-/syreblandinger
Sprit
Oliebaserede opløsningsmidler
Kvaternær ammonium
Blandinger af alkaliske midler og blegemidler
Skummende indholdsstoffer
Blegemidler eller slibende rengøringsmidler
Må ikke højtryksvaskes

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Udskiftning af motorhuset

Reservedele til håndtørreren kan udskiftes ved at følge anvisningerne nøje i reservedelsemballagen og monteringsvejledningen. Kontakt en autoriseret elektriker eller Dysons kundesupport, hvis du er i tvivl.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Monteringen skal foretages af en fagudlært person.

Monteringsvejledning

Brug linket ovenfor til at se monteringsvejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bemærk: Dette produkt afgiver en vis varme til luften ved konstant brug på travle steder. Det mærkes som en høj omgivende lufttemperatur eller som varm luft fra en lokal varmekilde. Dette er normalt.

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Bemærk: Dette produkt afgiver en vis varme til luften ved konstant brug på travle steder. Det mærkes som en høj omgivende lufttemperatur eller som varm luft fra en lokal varmekilde. Dette er normalt.

Er luften varm, når maskinen har været i brug i mindre end en halv time?

Der ser ingen problemer med Airblade-håndtørreren. Produktet afgiver en vis varme til luften ved anvendelse på travle steder.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

På hvilken måde lyder den anderledes?

Kontroller produktet

Kontroller produktet for hindringer, beskadigelse af hanen og den grå slange, og kontroller, at Airblade-håndtørrer er rengjort.

Har det løst problemet med funktionsevnen?

Bemærk, at prisen for udskiftning eller reparation af produktet ikke dækkes, hvis skaden skyldes hærværk.

Kontroller svejsningerne på hanen

Kontroller svejsningerne på hanen (hvor armene slutter til hovedrøret).

Er der revner?

Kontroller huset og filterplaceringen

Kontroller, at huset er monteret rigtigt på bagpladen, og at filtret er klikket på plads.

Video om kontrol af huset

Følg vejledningen i videoen.

Video om filterkontrol

Følg vejledningen i videoen.

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Anvendes den mere end 250 gange om dagen?

Kontrol af afstanden fra sensoren

Hænderne skal være inden for funktionsafstand og bevæges foran sensorerne.
Afstanden for vandfunktionen er 20-100 mm lodret ned fra vandsensoren.
Afstanden for luftfunktionen er 10-60 mm vandret fra hver luftsensor.

Er problemet løst ved at kontrollere afstanden?

Kontroller tidsintervallet for afbrydelsen

Dette er sådan, at produktet fungerer.

Bemærk: Maskinen har en tidsforsinkelse på op til 4 sekunder for at beskytte motoren ved kontinuerlig brug.

Nedsat luftstrøm

Hvis maskinen afgiver en svagere luftstrøm eller tager længere end forventet at tørre hænderne, skal du klikke på løsningsmuligheden Nedsat luftstrøm.

Slår maskinen til i 30 sekunder og derefter fra i 4 sekunder?

Rengør sensoren

Rengør sensorerne under hanearmenes som vist i den vedstående PDF, og afprøv produktet.

Er problemet løst ved at rengøre sensoren/sensorerne?

Hvor mange gange anvendes maskinen dagligt?

Almindelig brug = op til 250 gange dagligt, f.eks. i et typisk kontor.
Hyppig brug = mere end 250 gange dagligt, f.eks. i lufthavne, indkøbscentre, på togstationer osv.

Anvendes maskinen mere end 250 gange om dagen?

Kontroller luftknivene

Rengør luftknivene, som anvist i rengøringsvejledningen, og kontroller produktet for hindringer/beskadigelse ud fra nedenstående tegninger.

Sæt sensorafdækningen på håndtørreren.

Isæt værktøjet, og drej det mod uret.

Tag luftblanderen af.

Kontroller og rens derefter luftblanderen, og kontroller, at hanerne ikke har revner eller utætheder.

Luftblanderen sættes på produktet igen ved at bruge luftblanderværktøjet til at skrue det i hanen igen (håndspændt).

Tag sensorafdækningen af, og afprøv hanen.

Er luftstrømmen fra luftknivene forbedret?

Kontrol af luftindsugningen

Rengør luftindsugningerne nederst på motorhuset (under vasken).

Er problemet løst ved at kontrollere luftindsugningerne?

Er maskinen mere end 2 år gammel?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Er filtret skiftet?

Motorafprøvning

Hvis det er muligt, skal du bede kunden om at bytte motorhuset med et, der fungerer, for at afprøve det.

Er problemet løst ved at afprøve en anden motor?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Kontroller luftslangen

Kontroller begge ender af den grå luftslange for beskadigelse/luftutæthed. Kontroller, at luftslangen er sat rigtigt på.

Er luftslangen monteret rigtigt i begge ender?

Afprøv luften

Hold hænderne inden for funktionsafstand, og bevæg dem foran sensorerne for at kontrollere, at der luft igen.

Afstanden for luftfunktionen er 10-60 mm vandret fra hver luftsensor.

Er der luft på produktet igen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Kontroller for beskadigelse

Kontroller luftslangen for revner eller anden beskadigelse.

Er luftslangen revnet?

Kontroller motorbagpladen

Kontroller, at motorhuset trykket helt ind mod bagpladen.

Er motorhuset trykket helt ind mod bagpladen?

Afprøv luften

Hold hænderne inden for funktionsafstand, og bevæg dem foran sensorerne for at kontrollere, at der luft igen.

Afstanden for luftfunktionen er 10-60 mm vandret fra hver luftsensor.

Er der luft på produktet igen?

Anvendes maskinen mere end 250 gange om dagen?

Er filtret skiftet inden for de seneste 6 måneder?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Kontroller vasken og afløbstypen

Har vasken en stærkt reflekterende/forkromet overflade?

En vask af porcelæn eller børstet metal er velegnet.

Vaske med højpolerede overflader, f.eks. reflekterende forkromning, bør undgås.

Er afløbshullet/gitteret en proptype, der ikke anbefales?

Prophuller med den største åbning anbefales. Gitter og perforering med huller bør undgås. De hindrer afløb af sæbevand (skum).

Vi fraråder brug af prop i vaskens afløb.

Har vasken en stærkt reflekterende eller forkromet overflade?

Rengør og kontroller sensoren

Rengør sensorerne under hanearmenes som vist i den vedstående PDF, og afprøv produktet.

Er der synlig beskadigelse?

Sker det kun ved rengøring af produktet?

Rengør og kontroller sensoren

Rengør sensorerne under hanearmenes som vist i den vedstående PDF, og afprøv produktet.

Har vasken en stærkt reflekterende eller forkromet overflade?

Kontroller strømforsyningen

Slå strømmen fra, og tænd igen.
Kontroller også fejlstrømsafbryderen.

Er problemet løst ved at slukke og tænde for strømmen og ved at kontrollere fejlstrømsafbryderen?

Afprøv andre apparater

Kontroller, at øvrige apparater i lokalet fungerer, f.eks. lamperne.

Er der andre produkter (bortset fra Dyson-håndtørreren) i gang på badeværelset?

Problem med strømforsyning

Problemer med strømforsyningen skyldes ikke Airblade-håndtørreren og skal afhjælpes af en elektriker.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Kontrol af afstanden fra sensoren

Hænderne skal være inden for funktionsafstand og bevæges foran sensorerne.
Afstanden for vandfunktionen er 20-100 mm lodret ned fra vandsensoren.
Afstanden for luftfunktionen er 10-60 mm vandret fra hver luftsensor.

Er problemet løst ved at kontrollere funktionsafstanden?

Kontroller motorbagpladen

Kontroller, at motorhuset trykket helt ind mod bagpladen.

Afprøv luften

Hold hænderne inden for funktionsafstand, og bevæg dem foran sensorerne for at kontrollere, at der luft igen.

Afstanden for luftfunktionen er 10-60 mm vandret fra hver luftsensor.

Er der luft på produktet igen?

Kontroller luftslangen

Kontroller begge ender af den grå luftslange for beskadigelse/luftutæthed.

Er luftslangen monteret rigtigt i begge ender?

Er luftslangen revnet?

Sæt slangen på igen

Sæt slangen på igen, så den monteres rigtigt i begge ender.

Har det løst problemet?

Hvis det lugter brændt, må maskinen ikke bruges eller tilsluttes strøm.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Bemærk, at prisen for udskiftning eller reparation af produktet ikke dækkes, hvis skaden skyldes hærværk.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Bemærk, at prisen for udskiftning eller reparation af produktet ikke dækkes, hvis skaden skyldes hærværk.

Skyldes skaden hærværk?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Bemærk, at prisen for udskiftning eller reparation af produktet ikke dækkes, hvis skaden skyldes hærværk.

Er problemet løst ved at rengøre hanen?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Temperaturregulator

Fordi der ikke er komponenter i produktet, som kan påvirke vandtemperaturen, vil temperaturændringer skyldes den lokale varmeregulering, f.eks. en termostat.

Fordi blandingsbatteriet skal være udstyret med varmeregulering, som overholder de gældende forskrifter, skal du kontrollere varmereguleringen og afhjælpe eventuelle problemer.

Bemærk, at det resterende vand i systemet vil få vandet til at føles køligere, men kun i starten.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Kommer der vand ud af armene, når du tørrer hænderne?

Spænd luftblanderen

Spænd luftblanderen i hanen med luftblanderværktøjet, der medfølger til produktet.

Luftblanderen kan spændes med en mønt, men pas på ikke at ødelægge luftblanderen ved at spænde for hårdt.

Luftblanderen er der, hvor vandet løber ved håndvask.

Har det løst problemet?

Kontroller, at der ikke er propper eller hindringer for vandafløbet. Se om nødvendigt monteringsvejledningen for information om anbefalet vask og afløbshul eller proptype.

Bemærk, at vandet fra våde hænder ved brug af produktet blæses ned i vasken.

Men hvis der er vand på gulv eller bordoverflader, tørres det nemt op ved den regelmæssige rengøring af toiletterne.

Og hvis vandet på væggen er et problem, især hvis det er porøse overflader, kan der overvejes at montere et stænkpanel på væggen eller at montere maskinen på en væg, der ikke er porøs (f.eks. keramiske fliser).

Har det løst problemet?

Rengøringsanvisninger

For at vedligeholde Airblade-håndtørreren, så den ser ud som fra ny, skal alle overflader på den rengøres dagligt med en blød klud og et rengøringsmiddel, der ikke er slibende/ætser.

Tør frontpladen af dagligt for at undgå aflejring af mineralsalte og smuds. Rengør gulvet og væggen under og omkring produktet. Det kan være nødvendigt at gøre det oftere på steder, hvor produktet anvendes ekstra meget.

Følgende kemikalier kan skade produktet og bør ikke anvendes. Ellers vil garantien bortfalde.

Advarsel: Brug ikke:

Sprit-/syreblandinger
Sprit
Oliebaserede opløsningsmidler
Kvaternær ammonium
Blandinger af alkaliske midler og blegemidler
Skummende indholdsstoffer
Blegemidler eller slibende rengøringsmidler
Må ikke højtryksvaskes

Har det løst problemet?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Vandforsyningstrykket skal være på 1-8 bar/14,5-116 psi.

Kontroller vandtilførslen fra hovedhanen

Kontroller, at der er åbnet for boligens vandtilførsel, og at slangen ikke er knækket eller beskadiget på anden vis.

Er problemet løst ved at kontrollere vandtilførslen fra hovedhanen og slangen?

Er der intet vand eller nedsat vandflow?

Rengøring af sensorerne

Rengør sensorerne under hanearmenes som vist i den vedstående PDF, og afprøv produktet.

Er problemet løst ved at rengøre sensoren/sensorerne?

Afprøv maskinen

Sæt hænderne under sensoren for at kontrollere, om maskinen klikker.

Klikker maskinen, når sensoren er aktiveret?

Maskinen klikker

Hvis maskinen klikker, når du har hænderne under sensoren, fungerer den rigtigt; det skyldes normalt et problem med vandtilførslen.

Kontroller vandtilførslen fra hovedhanen

Kontroller, at der er åbnet for boligens vandtilførsel, og at slangen ikke er knækket eller beskadiget på anden vis.

Har det løst problemet?

Kontroller, at vandtilførslen fra hovedhanen fungerer.

Afmonter motorhuset og dækslet til vandrøret

Motorhuset tages af ved at trykke udløserknappen ind nederst og løfte op.

Afmonter alle skruerne fra dækpladen.

Sørg for, at ledningen er rigtigt tilsluttet printpladen, og at positionsstregerne på stikkene er trykket helt sammen.

Har det løst problemet?

Kontroller og rens luftblanderen, og kontroller, at hanerne ikke har revner eller utætheder.

Kontroller luftblanderen

Sæt sensorafdækningen på håndtørreren.

Isæt værktøjet, og drej det mod uret.

Tag luftblanderen af.

Kontroller og rens derefter luftblanderen, og kontroller, at hanerne ikke har revner eller utætheder.

Er luftblanderen tilstoppet eller beskadiget?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontakt os endelig.

Vores eksperter er klar til at hjælpe dig.

Ring til os gratis på +4580705843

Vores dansk baserede support holder åbent
mandag til fredag fra kl. 9.00-18.00
og lørdag fra kl. 9.00-14.00

Afmontering af motorhuset og dækslet til vandrøret

Motorhuset tages af ved at trykke udløserknappen ind nederst og løfte op.

Dækslet til vandrøret tages af ved at afmontere de 2 torxskruer.

Kontroller derefter, at vandslangen ikke er koblet af.

Kontroller rørmonteringen.

Er der utætheder i vandtilførslen fra hovedhanen eller vandslangetilslutningerne?

Sæt slangen på igen, så den monteres rigtigt i begge ender.

Er problemet løst ved at kontrollere tilslutningerne?

Kontroller ledningsstikkene

Sørg for, at begge ledningsstik er trykket helt sammen, og at positionsmærkerne på stikkene er placeret ud for hinanden.

Det første ledningsstik er ved den grå luftslange.

Den anden er nederst på maskinen ved solenoiden.

Er problemet løst ved at kontrollere tilslutningerne?

Problem med vandtilførsel

Der er problemer med vandtilførslen, og dette skal undersøges af en fagudlært person.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Bemærk: Maskinen har en tidsforsinkelse på op til 4 sekunder for at beskytte motoren ved kontinuerlig brug.

Er hanen i gang i 30 sekunder med 4 sekunders pause, hvorefter den starter igen?

Rengøring af sensorerne

Rengør sensorerne under hanearmenes som vist i den vedstående PDF, og afprøv produktet.

Er problemet løst ved at rengøre sensoren/sensorerne?

Kontroller vasken og afløbstypen

Har vasken en stærkt reflekterende/forkromet overflade?

En vask af porcelæn eller børstet metal er velegnet.

Vaske med højpolerede overflader, f.eks. reflekterende forkromning, bør undgås.

Er afløbshullet/gitteret en proptype, der ikke anbefales?

Prophuller med den største åbning anbefales. Gitter og perforering med huller bør undgås. De hindrer afløb af sæbevand (skum).

Vi fraråder brug af prop i vaskens afløb.

Har vasken en stærkt reflekterende eller forkromet overflade?

Se vejledningen til formontering for yderligere information om anvendelige vask- og proptyper.

Produktet kan ikke anvendes til denne type af vask.

Vasken eller proppen skal udskiftes; hanen kan ikke omkalibreres.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Rigtig installation

Forkert montering

Er sensoren lige over afløbshullet/gitteret?

Vi fraråder at placere hanens nedadvendte sensor over en reflekterende overflade, f.eks. afløbshullet.

Se den trykte monteringsvejledning, der medfølger til maskinen, for monteringsanvisningerne. Du kan også finde vejledningen ved at bruge linket ovenfor.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Løber vandet konstant eller drypper fra hanen?

Der ser ud at være et problem med produktet.

Er der andet, vi kan hjælpe med?