Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson Cinetic Plus Allergy støvsuger Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontrol af maskinen for hindringer

Tag beholderen af maskinen ved at trykke på udløserknappen på siden af beholderen.

Kontroller åbningerne i kanalen og beholderen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Tøm beholderen

Tøm beholderen, og lad beholderbunden stå åben.

Tag beholderen af, og tænd for maskinen

Når beholderlåget er åbent, skal der kunne ses en lille sølvfarvet knap bag den røde åbnemekanisme. Tryk på den sølvfarvede knap.

Tag cyklonenheden af den gennemsigtige beholder.

Rengøring af beholderen

ADVARSEL: Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med koldt vand.

Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre den gennemsigtige beholder.

Den gennemsigtige beholder må ikke kommes i opvaskemaskinen.

Cyklonen må ikke nedsænkes i vand, og der må ikke hældes vand i den.

Den gennemsigtige beholder skal være helt tør, inden den monteres igen.

Rengør cyklonen

Rengør cyklonens yderkappe med en klud eller kombinationsmundstykket for at fjerne fnug og støv.

ADVARSEL: Der må ikke bruges vand.

Sæt beholderen på igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontrol af maskinen for hindringer

Tag eventuelle mundstykker af forlængerrøret.

Træk forlængerrøret helt ud ved at trykke på den røde knap.

Tænd for maskinen, og sæt en hånd på enden af forlængerrøret.

Er sugekraften stærk eller svag?

Hvilket gulvmundstykke

Dual Mode-gulvmundstykke.

Musclehead-gulvmundstykke

Turbinemundstykke

Sådan bruges gulvmundstykket

Til brug på tæpper skal den lilla tætning være i "op"-stillingen.

Til brug på bare gulve skal den lilla tætning være i "ned"-stillingen.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykkets indstillinger?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Kontroller gulvmundstykket for hindringer og beskadigelse

Tag gulvmundstykket helt af maskinen.

Kontroller begge indsugninger for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer?

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på udløserknappen på rørhåndtaget.

Tag rørhåndtaget af slangen ved at trykke på udløserknappen på slangen.

Tryk på udløserknappen, og tag slangen af apparatet.

Kontroller forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller slangeindsugningen

Afmonter de 2 stjerneskruer på den gennemsigtige beholders beslag (Der må ikke afmonteres andre skruer). Afmonter beslaget.

Vrid inspektionsslangen af indsugningen med et fast træk.

Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Monter inspektionsslangen og den gennemsigtige beholders beslag.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere maskinen for hindringer?

Rengøring af beholderen og cyklonen

Tag beholderen af maskinen ved at trykke på udløserknappen på siden af beholderen.

Kontroller åbningerne i kanalen og beholderen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Når beholderlåget er åbent, skal der kunne ses en lille sølvfarvet knap bag den røde åbnemekanisme. Tryk på den sølvfarvede knap.

Tag cyklonenheden af den gennemsigtige beholder.

Rengøring af cyklonen

Rengør cyklonens yderkappe med en klud eller kombinationsmundstykket for at fjerne fnug og støv.

ADVARSEL: Der må ikke bruges vand.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke afvaskes.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Gulvværktøj med dobbelttilstand ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-03

Ekstra gulvværktøj med dobbelt tilstand til din Dyson-cylinderstøvsuger.

435 kr

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-03

Ekstra gulvværktøj med dobbelt tilstand til din Dyson-cylinderstøvsuger.

435 kr

435 kr

Sådan bruges Musclehead-mundstykket

Udluftningsventilen kan åbnes, hvis sugekraften er for høj. Hvis sugekraften er for lav, når udluftningsventilen er åben, skal den lukkes igen.

Er problemet løst ved at kontrollere udluftningsventilen?

Kontrol af Musclehead-mundstykket for hindringer

Tag Musclehead-mundstykket af forlængerrøret.

Kontroller studsen og under gulvmundstykket, og fjern eventuelle hindringer, hvis der er nogen.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket for hindringer?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Muskelhoved gulvværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Muskelhoved gulvværktøj

Varenr. 965577-01

Ekstra muskelhovedgulvværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

435 kr

Muskelhoved gulvværktøj

Muskelhoved gulvværktøj

Varenr. 965577-01

Ekstra muskelhovedgulvværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

435 kr

435 kr

Den viste model kan variere alt efter det valgte produkt, men fremgangsmåden er den samme.

Brug af turbinemundstykket

Børsterullen i turbinemundstykket roterer, så snart der tændes for maskinen. Du kan ændre børsterullens rotationshastighed ved at trykke på luftudløseraftrækkeren på rørhåndtaget.

Det er ikke nødvendigt at slå børsterullen til og fra på forskellige gulvtyper. Gulvmundstykket har en række antistatiske kulfibertråde til at fjerne fint støv fra bare gulve og stive nylonbørster til at fjerne indgroet snavs på tæpper. Det er ikke nødvendigt at slå børsterullen fra ved skift fra én gulvtype til en anden.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Kontrol af gulvmundstykket

Tag turbinemundstykket af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen.

Brug en mønt til at dreje lukkemekanismen mod uret, og tag børsterullen af.

Tag børsterullen af turbinemundstykket.

Fjern hår, trådstumper eller fremmedlegemer fra børsterullen.

Når gulvmundstykket er taget af, skal åbningerne i det kontrolleres for hindringer. Fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt børsterullen og endedækslet på igen ved at dreje med uret for at fastspænde dem.

Sæt børsterullen og endedækslet på igen ved at dreje med uret for at fastspænde dem.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket for hindringer?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Hvornår har der senest været strøm på maskinen?

Varmesikring

De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.

Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer?

Kontroller strømforsyningen

Er strømledningen eller stikket beskadiget?

Fungerer øvrige apparater i husstanden?

Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontrol for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer?

Kontroller slangen og pakningerne

Tag forlængerrøret af rørhåndtaget ved at trykke på den grå knap på håndtaget.

Kontroller, at der ikke er revner i håndtaget.

Tag slangen helt af maskinen, og kontroller, at der ikke er revner eller flænger i slangen.

Tag beholderen helt af maskinen, og kontroller, at indsugningen på maskinen ikke er beskadiget.

Kontroller indsugningen på maskinens hus, og kontroller, at pakningen ikke er defekt.

Kontroller, at den nederste kanals slange ikke er flænget eller snoet.

Tag den gennemsigtige beholder af cyklonen ved at trykke på den sølvfarvede knap bag på cyklonen.

Sæt slangen og beholderen på maskinen, så de begge klikker på plads.

Tænd for maskinen.

Har det løst problemet?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer?

Brug af ledningen

Maskinen skal være slukket.

Tag maskinens stik ud, inden ledningen rulles ind.

Hvis ledningen ikke rulles ind, skal du trække den helt ud med et fast træk, indtil den røde tape ses.

Der skal trykkes på knappen til ledningsindrulning med et fast tryk for at rulle ledningen inden efter brug. Når knappen trykkes langt nok ind, vil der kunne mærkes og høres et klik, og ledningen rulles ind.

Har det løst problemet?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Kombinationsværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Kombinationsværktøj

Varenr. 918068-02

Ekstra kombinationsværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

44 kr

Kombinationsværktøj

Kombinationsværktøj

Varenr. 918068-02

Ekstra kombinationsværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

44 kr

Ikke på lager p.t.

44 kr

Giv mig besked

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Cyklon ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Cyklon

Varenr. 948638-03

Udskiftningscyklon til din Dyson-cylinderstøvsuger.

577 kr

Cyklon

Cyklon

Varenr. 948638-03

Udskiftningscyklon til din Dyson-cylinderstøvsuger.

577 kr

Ikke på lager p.t.

577 kr

Giv mig besked

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Gulvværktøj med dobbelttilstand ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-03

Ekstra gulvværktøj med dobbelt tilstand til din Dyson-cylinderstøvsuger.

435 kr

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Gulvværktøj med dobbelttilstand

Varenr. 966247-03

Ekstra gulvværktøj med dobbelt tilstand til din Dyson-cylinderstøvsuger.

435 kr

435 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Forlængerrør ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Forlængerrør

Varenr. 917260-09

Ekstra forlængerrør til din Dyson-cylinderstøvsuger.

217 kr

Forlængerrør

Varenr. 917260-09

Ekstra forlængerrør til din Dyson-cylinderstøvsuger.

217 kr

217 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Muskelhoved gulvværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Muskelhoved gulvværktøj

Varenr. 965577-01

Ekstra muskelhovedgulvværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

435 kr

Muskelhoved gulvværktøj

Muskelhoved gulvværktøj

Varenr. 965577-01

Ekstra muskelhovedgulvværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

435 kr

435 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Trappeværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Trappeværktøj

Varenr. 914417-01

Ekstra trappeværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

44 kr

Trappeværktøj

Trappeværktøj

Varenr. 914417-01

Ekstra trappeværktøj til din Dyson-cylinderstøvsuger.

44 kr

44 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Cyklon ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Cyklon

Varenr. 948638-03

Udskiftningscyklon til din Dyson-cylinderstøvsuger.

577 kr

Cyklon

Cyklon

Varenr. 948638-03

Udskiftningscyklon til din Dyson-cylinderstøvsuger.

577 kr

Ikke på lager p.t.

577 kr

Giv mig besked

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Beholder ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Beholder

Varenr. 948652-01

Udskiftningsbeholder til din Dyson-cylinderstøvsuger.

373 kr

Beholder

Beholder

Varenr. 948652-01

Udskiftningsbeholder til din Dyson-cylinderstøvsuger.

373 kr

Ikke på lager p.t.

373 kr

Giv mig besked

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontrol af maskinen for hindringer

Følg vejledningen i videoen.

Introduktion – video

Følg vejledningen i videoen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af maskinen

Sæt slangen på slangeindsugningen forrest på maskinen.

Hægt slangen bag på håndtaget.

Hægt rørhåndtaget på forlængerrøret.

Tryk på udløserknappen på forlængerrøret for at trække det helt ud, så det "klikker" på plads

Sæt gulvmundstykket på forlængerrøret.

Sæt mundstykkerne i holderen, og isæt forlængerrøret.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Opbevaring af mundstykkerne

Turbinemundstykket opbevares på maskinen ved at sætte det i klemmen bag på huset.

Opbevaring af tilbehørsdelene

  • Sæt mundstykkerne i mundstykkeholderen.
  • Hægt mundstykkeholderen på forlængerrøret.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Hold i stikket ved indrulning på ledningshjulet. Stikket må ikke svirpe ved indrulning.

Brug af ledningen

Sluk for maskinen.

  • Stikket til maskinen skal være taget ud.

Ledningen rulles ind ved at trykke på knappen med et fast tryk, indtil det klikker, og ledningen rulles ind.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Placering af serienummer

Under maskinen mellem hjulene.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brugervejledning

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan påsættes tilbehørsdelene

Mundstykkerne kan sættes på forlængerrøret, rørhåndtaget eller slangen.

Sørg for, at de klikker på plads inden brug.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af udløseraftrækkeren til sugning

Tryk på udløseraftrækkeren for at reducere sugekraften.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af forlængerrøret

Tryk på udløserknappen på forlængerrøret for at trække det helt ud, så det "klikker" på plads

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Hvilket gulvmundstykke

Dual Mode-gulvmundstykke.

Musclehead-gulvmundstykke

Turbinemundstykke

Sådan bruges Dual Mode-gulvmundstykket

Sæt Dual Mode-gulvmundstykket på forlængerrøret. Du kan justere forlængerrøret som ønsket med den røde udløserknap på forlængerrøret.

  • Støvsugning med børsterne nede er kun beregnet til tæpper.
  • Støvsugning med børsterne nede. Til brug på bare gulve.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af Musclehead-gulvmundstykket

Musclehead-mundstykket justerer automatisk fra bart gulv til gulve med tæpper. Derfor er det ikke nødvendigt at skifte manuelt alt efter gulvtypen.

Sæt gulvmundstykket på forlængerrøret, så det klikker på plads.

  • Du kan justere forlængerrøret som ønsket ved at trykke på den røde udløserknap på forlængerrøret.

Udluftningsventilen kan åbnes, hvis sugekraften er for høj. Hvis sugekraften er for lav, når udluftningsventilen er åben, skal den lukkes igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Brug af turbinemundstykket

Det er ikke nødvendigt at slå børsterullen til og fra på forskellige gulvtyper. Gulvmundstykket har en række antistatiske kulfibertråde til at fjerne fint støv fra bare gulve og stive nylonbørster til at fjerne indgroet snavs på tæpper. Det er ikke nødvendigt at slå børsterullen fra ved skift fra én gulvtype til en anden.

Tilslut turbinemundstykket på forlængerrøret, og sørg for at trække forlængerrøret helt ud.

Tryk på udløseraftrækkeren for at reducere sugekraften.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Rengør beholderen og cyklonen

Der kan sætte sig smuds fast imellem yderkappen og beholderen på grund af statisk elektricitet eller overfyldning af beholderen. Beholderen må ikke fyldes over MAX-mærket.

Tag beholderen af

Når beholderlåget er åbent, skal der kunne ses en lille sølvfarvet knap bag den røde åbnemekanisme. Tryk på den sølvfarvede knap.

Tag cyklonenheden af den gennemsigtige beholder.

Rengøring af beholderen

Den gennemsigtige beholder må kun rengøres med koldt vand.

Der må ikke anvendes rengøringsmidler, polermidler eller luftfriskere til at rengøre den gennemsigtige beholder.

Den gennemsigtige beholder må ikke kommes i opvaskemaskinen.

Cyklonen må ikke nedsænkes i vand, og der må ikke hældes vand i den.

Den gennemsigtige beholder skal være helt tør, inden den monteres igen.

Rengør cyklonen

Rengør cyklonens yderkappe med en klud eller kombinationsmundstykket for at fjerne fnug og støv.

ADVARSEL: Der må ikke bruges vand.

Sæt beholderen på igen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Tømning af beholderen

Tag beholderen af maskinen ved at trykke på udløserknappen på siden af beholderen.

Åbn beholderlåget ved at trykke på den røde udløserknap oven på cyklonen, og sørg for at gøre det et sted, hvor eventuelt støv kan opsamles.

Rengøring af cyklonen

Find viskerbørsten til yderkappen, og træk den ud.

Brug viskerbørsten til yderkappen til at fjerne eventuelt støv på cyklonen.

Kontroller for hindringer under cyklonen, og fjern dem, hvis der er nogen.

Cyklonen må ikke afvaskes.

Er der andet, vi kan hjælpe med?