Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson DC24 Multi Floor støvsuger Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Rengør beholderen og cyklonen

Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden.

Tryk på den grå knap i nærheden af den firkantede indsugning for at tage den gennemsigtige beholder af cyklonen.

Den gennemsigtige beholder kan tørres af med en fugtig klud.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengørings- eller polermiddel på maskinen.

Kontroller beholderen og cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller, at udluftningsventilen oven på cyklonen ikke er tilsmudset, og at den bevæger sig frit og uhindret, når der trykkes på den.

Fjern eventuelle hår eller fibre på cyklonens yderkappe.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke rengøres med vand.

Når komponenterne er helt tørre, skal maskinen samles igen og afprøves.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Slå børsterullen fra

Isæt maskinens stik.

Vip den til støvsugestillingen.

Tænd for maskinen, og slå børsterullen fra med den grå knap ved siden af til-knappen.

Er støjen holdt op?

Fjern hindringer fra børsterullen

Det tyder på, at der er en hindring i maskinen.

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Læg maskinen ned på bagsiden.

Brug en flad skruetrækker til forsigtigt at afmontere C-klemmen, og træk mundstykket af støvsugeren.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.

Kontroller børsterullen og endedækslet for tegn på beskadigelse.

Sæt børsterullen på igen

Sæt børsterullen og endedækslet på igen.

Lokaliser den ende af børsterullen, hvor der er en lille skrue midtpå. Placer endedækslet i denne ende.

Skub børsterullen ind i mundstykket igen.

Luk endedækslet, og spænd det fast med en mønt.

Sæt C-klemmen på mundstykket, og tryk det på maskinen, indtil det klikker på plads.

Tænd for maskinen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Børstestang ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Børstestang

Varenr. 917390-01

Udskiftnings-børstestang til din opretstående Dyson-støvsuger.

129 kr

Børstestang

Børstestang

Varenr. 917390-01

Udskiftnings-børstestang til din opretstående Dyson-støvsuger.

129 kr

129 kr

Sådan monteres denne komponent

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Tag efterfiltret af

Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden.

Tryk på knappen på kuglen, og tag efterfiltrets låg af.

Tryk på udløserknappen på filtret, og tag det ud af kuglen.

Kontroller huset for fremmedlegemer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Gå til næste trin.

Sæt filtret på igen

Sæt filtret i kuglen igen.

Sørg for, at begge ender af filterlåget er sat helt på plads, og at låget er plant med kuglen.

Afprøv maskinen.

Har det løst problemet?

Tag efterfiltret af

Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden.

Tryk på knappen på kuglen, og tag efterfiltrets låg af.

Tryk på udløserknappen på filtret, og tag det ud af kuglen.

Kontroller huset for fremmedlegemer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Gå til næste trin.

Tag beholderen og cyklonen af

Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget.

Tag beholderen og cyklonen af maskinen.

Tænd for maskinen, og hold den opret.

Høres fløjtelyden stadig, når cyklonen er taget af?

Må ikke bruges til at støvsuge med filtrene afmonteret.

Tag efterfiltret af

Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden.

Tryk på knappen på kuglen, og tag efterfiltrets låg af.

Tryk på udløserknappen på filtret.

Tag filtret ud af kuglen.

Tænd for maskinen.

Høres fløjtelyden stadig, når efterfiltret er taget af?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Sæt filtret på igen

Sæt filtret på igen, så det er plant med kuglen indvendigt.

Tænd for maskinen.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Hvor har du lagt mærke til tabet af funktionsevne?

Kontroller børsterullen

Isæt maskinens stik, og tænd for den.

Vip den til støvsugestillingen.

Kontroller børsterullen igennem ruden foran på mundstykket.

Sluk for maskinen, og tag stikket ud, inden du fortsætter.

Kontroller sugekraften i indsugningen

Træd på stabilisatorpedalen for at vippe maskinen i støvsugestillingen. Læg maskinen ned på bagsiden.

Brug en flad skruetrækker til forsigtigt at afmontere C-klemmen.

Tag mundstykket af støvsugerens hus.

Tænd for maskinen.

Sæt en hånd på åbningen, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften ved mundstykkets indsugning stærkere eller svagere end normalt?

Sluk for maskinen, og tag stikket ud, inden du fortsætter.

Kontroller mundstykket

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.

Kontroller børsterullen og endedækslet for tegn på beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt børsterullen på igen

Lokaliser den ende af børsterullen, hvor der er en lille skrue midtpå. Placer endedækslet i denne ende.

Skub børsterullen ind i mundstykket igen.

Luk endedækslet, og spænd det fast med en mønt.

Sæt C-klemmen på mundstykket, og tryk det på maskinen, indtil det klikker på plads.

Tænd for maskinen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Kontroller den nederste kanalslange

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Træd på stabilisatorpedalen for at vippe maskinen i støvsugestillingen. Læg maskinen ned på bagsiden.

Tag slangen på den nederste kanal af røret.

Kontroller slangen og rørene for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Sæt den nederste kanalslange på igen

Sæt slangen på den ubøjelige kanal ved først at påsætte enden, der er længst væk fra mundstykket.

Placer den anden ende på kanalen tættest på mundstykket.

Rejs maskinen op langsomt, indtil slangen er gledet på plads.

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Nederste kanalslange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Nederste kanalslange

Varenr. 913962-03

Udskiftning af den nederste kanalslange til din Dyson opretstående støvsuger.

31 kr

Nederste kanalslange

Nederste kanalslange

Varenr. 913962-03

Udskiftning af den nederste kanalslange til din Dyson opretstående støvsuger.

31 kr

Ikke på lager p.t.

31 kr

Overvåg produkt

Du skal kun afmontere ventilslangen, hvis du er sikker på, at du kan montere den igen. Den er lidt vanskeligere at montere end den nederste kanalslange.

Kontroller omskifterventilen

Tag beholderen af.

Kontroller, at det dråbeformede stykke gennemsigtige plast er på plads og kan bevæges frit og uhindret.

Det skal dreje fra den ene side til den anden, når håndtagsrøret trækkes op og sættes tilbage i maskinen.

Kontroller den firkantede indsugning for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Slangen bag plastdråben kan afmonteres øverst for at fjerne tilstopninger.

Når rørhåndtaget er taget af, skal det kontrolleres, at klappen bag på maskinen bevæger sig frit og uhindret.

Har det løst problemet?

Kontroller beholderen og cyklonen

Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden.

Tryk på den grå knap i nærheden af den firkantede indsugning for at tage den gennemsigtige beholder af cyklonen.

Kontroller beholderen og cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller, at udluftningsventilen oven på cyklonen ikke er tilsmudset, og at den bevæger sig frit og uhindret, når der trykkes på den.

Fjern eventuelle hår eller fibre på cyklonens yderkappe.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Vask filtrene

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vask filtrene

Tag den gennemsigtige beholder og cyklonen af maskinen ved at trykke på cyklonens udløserknap.

Tag efterfiltret af

Filter A tages af ved at trække filterudløseren oven på beholderen op for at tage det af maskinen.

Tag efterfiltret af

Filter B tages af ved først at vippe maskinen. Tryk på udløserknappen på kuglen for at åbne filterlåget. Tryk på røde udløserknap på filtret, og tag det ud.

Begge filtre må kun vaskes med koldt vand (der må ikke bruges rengøringsmiddel; må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine).

Gentag fremgangsmåden, indtil vandet er klart.

Filter B bør skylles, og der skal bankes på det, indtil skyllevandet er rent, hvorefter der bankes på det igen for at sikre, at alt overskydende vand er ude. Det kræver normalt op til 10 skylninger.

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml enheden igen

Isæt filtrene igen, og afprøv maskinen.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Du skal kun afmontere den nederste kanalslange, hvis du er sikker på, at du kan montere den igen.

Kontroller den nederste kanalslange

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden.

Tag slangen på den nederste kanal af røret.

Kontroller slangen og rørene for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Sæt den nederste kanalslange på igen

Sæt slangen på den ubøjelige kanal ved først at påsætte enden, der er længst væk fra mundstykket.

Placer den anden ende på kanalen tættest på mundstykket.

Rejs maskinen op langsomt, indtil slangen er gledet på plads.

Kontroller nulstillingsknappen

Stå foran maskinen med mundstykket ved fødderne.

Se efter en rød nulstillingsknap på venstre side af mundstykket.

Har maskinen en nulstillingskontakt på mundstykket?

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Nulstil børsterullen

Følg vejledningen i videoen.

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Læg maskinen ned på bagsiden.

Brug en flad skruetrækker til forsigtigt at afmontere C-klemmen, og træk mundstykket af støvsugeren.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.

Kontroller børsterullen og endedækslet for tegn på beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt børsterullen på igen

Lokaliser den ende af børsterullen, hvor der er en lille skrue midtpå. Placer endedækslet i denne ende.

Skub børsterullen ind i mundstykket igen.

Luk endedækslet, og spænd det fast med en mønt.

Sæt C-klemmen på mundstykket, og tryk det på maskinen, indtil det klikker på plads.

Tryk på nulstillingsknappen.

Har det løst problemet?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Støvsugerhoved ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Støvsugerhoved

Varenr. 915936-12

Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.

701 kr

Støvsugerhoved

Støvsugerhoved

Varenr. 915936-12

Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.

701 kr

701 kr

Sådan monteres denne komponent

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Fjern hindringer fra børsterullen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Læg maskinen ned på bagsiden.

Brug en flad skruetrækker til forsigtigt at afmontere C-klemmen, og træk mundstykket af støvsugeren.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.

Kontroller børsterullen og endedækslet for tegn på beskadigelse.

Sæt børsterullen på igen

Sæt børsterullen og endedækslet på igen.

Lokaliser den ende af børsterullen, hvor der er en lille skrue midtpå. Placer endedækslet i denne ende.

Skub børsterullen ind i mundstykket igen.

Luk endedækslet, og spænd det fast med en mønt.

Sæt C-klemmen på mundstykket, og tryk det på maskinen, indtil det klikker på plads.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Fjern hindringer fra børsterullen

Kontroller for hindringer.

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Læg maskinen ned på bagsiden.

Brug en flad skruetrækker til forsigtigt at afmontere C-klemmen, og træk mundstykket af støvsugeren.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.

Kontroller børsterullen og endedækslet for tegn på beskadigelse.

Udskift børsterullen

Sæt børsterullen og endedækslet på igen.

Lokaliser den ende af børsterullen, hvor der er en lille skrue midtpå. Placer endedækslet i denne ende.

Skub børsterullen ind i mundstykket igen.

Luk endedækslet, og spænd det fast med en mønt.

Sæt C-klemmen på mundstykket, og tryk det på maskinen, indtil det klikker på plads.

Er problemet løst ved at fjerne hindringer fra børsterullen?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Støvsugerhoved ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Støvsugerhoved

Varenr. 915936-12

Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.

701 kr

Støvsugerhoved

Støvsugerhoved

Varenr. 915936-12

Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.

701 kr

701 kr

Sådan monteres denne komponent

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Afprøv sugekraften fra slangen

Der er ingen sugekraft fra håndtagsrøret, når det sidder på maskinen, eller hvis støvsugeren er vippet.

For at bruge håndtagsrøret skal håndtaget trækkes op, så det klikker på plads.

Tryk på knappen nederst på håndtagsrøret (over maskinens ON-knap) for at frigøre det fra støvsugeren.

Tag håndtagsrøret af, og afprøv sugningen på slangen.

Er sugekraften fra slangen stærk eller svagere end normalt?

Kontroller håndtagsrøret

Kig ind i håndtagsrøret, og fjern eventuelle hindringer.

Kontroller håndtagsrøret for beskadigelse.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller slangen

Tag beholderen af maskinen.

Tryk på slangens udløserknap lige under den synlige del af slangen, og træk slangen op og af bag på støvsugeren.

Kontroller slangen for huller eller revner, og fjern eventuelle hindringer.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller den nederste kanalslange

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden.

Tag slangen på den nederste kanal af røret.

Kontroller slangen og rørene for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Sæt den nederste kanalslange på igen

Følg vejledningen i videoen.

Sæt slangen på den ubøjelige kanal ved først at påsætte enden, der er længst væk fra mundstykket.

Placer den anden ende på kanalen tættest på mundstykket.

Rejs maskinen op langsomt, indtil slangen er gledet på plads.

Har det løst problemet?

Hvis maskinen bruges til andet end almindelig husrengøring, f.eks. støvsugning af byggestøv, kan det forringe filterfunktionen.

Vask filtrene, og kontroller for hindringer

De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet. Hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå i mindst en time, så den kan køle af. Husk at slukke for maskinen og tage stikket ud, inden du kontrollerer filtrene og tjekker for hindringer, før maskinen startes igen.

Følg linkene for at vaske filtrene og kontrollere for hindringer.

Vask filtrene

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Vask filtrene

Maskinen har 2 vaskbare filtre, som skal vaskes mindst én gang hver tredje måned.

Tag beholderen af

Tag den gennemsigtige beholder af maskinen ved at trykke på cyklonens udløserknap som vist.

Tag efterfiltret af

Filter A tages af ved at trække filterudløseren oven på beholderen op for at tage det af maskinen.

Tag efterfiltret af

Filter B tages af ved først at vippe maskinen. Tryk på udløserknappen på kuglen for at åbne filterlåget. Tryk på røde udløserknap på filtret, og tag det ud.

Vask filtrene

Begge filtre må kun vaskes med koldt vand (der må ikke bruges rengøringsmiddel; må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine).

Gentag fremgangsmåden, indtil vandet er klart.

Filter B bør skylles, og der skal bankes på det, indtil skyllevandet er rent, hvorefter der bankes på det igen for at sikre, at alt overskydende vand er ude. Det kræver normalt op til 10 skylninger.

Tør filtrene

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml enheden igen

Isæt filtrene igen, og afprøv maskinen.

Er problemet løst ved at vaske filtrene?

Knappen lyser ikke.

Tryk på knappen

Tryk bag på knappen, så den bliver i "tændt"-stilling.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller nulstillingsknappen

Stå foran maskinen med mundstykket ved fødderne.

Se efter en rød nulstillingsknap på venstre side af mundstykket.

Har maskinen en nulstillingskontakt på mundstykket?

Nulstil børsterullen

Følg vejledningen i videoen.

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Læg maskinen ned på bagsiden.

Brug en flad skruetrækker til forsigtigt at afmontere C-klemmen, og træk mundstykket af støvsugeren.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.

Kontroller børsterullen og endedækslet for tegn på beskadigelse.

Kontroller åbningen på mundstykket for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Sæt børsterullen på igen

Lokaliser den ende af børsterullen, hvor der er en lille skrue midtpå. Placer endedækslet i denne ende.

Skub børsterullen ind i mundstykket igen.

Luk endedækslet, og spænd det fast med en mønt.

Sæt C-klemmen på mundstykket, og tryk det på maskinen, indtil det klikker på plads.

Tryk på nulstillingsknappen.

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Børstestang ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Børstestang

Varenr. 917390-01

Udskiftnings-børstestang til din opretstående Dyson-støvsuger.

129 kr

Børstestang

Børstestang

Varenr. 917390-01

Udskiftnings-børstestang til din opretstående Dyson-støvsuger.

129 kr

129 kr

Sådan monteres denne komponent

Fjern hindringer fra børsterullen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Læg maskinen ned på bagsiden.

Brug en flad skruetrækker til forsigtigt at afmontere C-klemmen, og træk mundstykket af støvsugeren.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre forsigtigt med en saks.

Kontroller børsterullen og endedækslet for tegn på beskadigelse.

Hvornår har der senest været strøm på maskinen?

Varmesikring

De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.

Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.

Vælg den relevante løsningsmulighed

Hvor mangler den funktionsevne, du forventer?

Kontroller strømforsyningen

Er strømledningen eller stikket beskadiget?

Fungerer øvrige apparater i husstanden?

Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?

Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

Kontroller beholderen og cyklonen-

En fugtig og muggen lugt skyldes, at støv i cyklonen er kommet i kontakt med vand.

Det er ikke sikkert, at det har været i direkte kontakt med vand. Hvis der for eksempel er blevet støvsuget dyrehår op, som har været lidt fugtige, vil fugten sammen med støvet i cyklonen forårsage lugten.

Lugten kan også opstå, hvis filtret sættes fugtigt tilbage i apparatet.

Tryk på knappen oven på cyklonhåndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden.

Tryk på den grå knap i nærheden af den firkantede indsugning for at tage den gennemsigtige beholder af cyklonen.

Den gennemsigtige beholder kan tørres af med en fugtig klud.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengørings- eller polermiddel på maskinen.

Kontroller beholderen og cyklonen for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller, at udluftningsventilen oven på cyklonen ikke er tilsmudset, og at den bevæger sig frit og uhindret, når der trykkes på den.

Fjern eventuelle hår eller fibre på cyklonens yderkappe.

ADVARSEL: Cyklonen må ikke rengøres med vand.

Når komponenterne er helt tørre, skal maskinen samles igen og afprøves.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Hvilken komponent er defekt?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Beholder ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Beholder

Varenr. 914699-01

Udskiftningsbeholder til din opretstående Dyson-støvsuger.

155 kr

Beholder

Beholder

Varenr. 914699-01

Udskiftningsbeholder til din opretstående Dyson-støvsuger.

155 kr

155 kr

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Kombinationsværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Kombinationsværktøj

Varenr. 914361-01

Ekstra kombinationsværktøj til din Dyson-støvsuger.

44 kr

Kombinationsværktøj

Kombinationsværktøj

Varenr. 914361-01

Ekstra kombinationsværktøj til din Dyson-støvsuger.

44 kr

Ikke på lager p.t.

44 kr

Overvåg produkt

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Cyklon ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Cyklon

Varenr. 914698-01

Udskiftningscyklon til din Dyson-cylinderstøvsuger.

532 kr

Cyklon

Cyklon

Varenr. 914698-01

Udskiftningscyklon til din Dyson-cylinderstøvsuger.

532 kr

532 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Nederste kanalslange ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Nederste kanalslange

Varenr. 913962-03

Udskiftning af den nederste kanalslange til din Dyson opretstående støvsuger.

31 kr

Nederste kanalslange

Nederste kanalslange

Varenr. 913962-03

Udskiftning af den nederste kanalslange til din Dyson opretstående støvsuger.

31 kr

Ikke på lager p.t.

31 kr

Overvåg produkt

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Trappeværktøj ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Trappeværktøj

Varenr. 915100-02

Ekstra trappeværktøj til din Dyson-støvsuger.

31 kr

Trappeværktøj

Trappeværktøj

Varenr. 915100-02

Ekstra trappeværktøj til din Dyson-støvsuger.

31 kr

31 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Påsætning af slangen

Kontroller, at der er ikke er hindringer for ventildækslet nederst på maskinen.

Tryk slangen ned i rillen.

Der høres et tydeligt klik, når den er rigtigt fastgjort.

Håndtagsrørets montering

Håndtagsrøret skal vendes om for at fastgøre det i slangen.

Der høres et tydeligt klik, når de er rigtigt fastgjort.

Har det løst problemet?

Kontroller for beskadigelse

Kontroller enden af håndtagsrøret for tegn på beskadigelse.

Kontroller hele slangen for flænger og kraven for revner.

Kontroller, at knappen på slangekraven er plads og fjedrer tilbage, når der trykkes på den.

Kontroller, at rillen bag på maskinen ikke er beskadiget.

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller nulstillingsknappen

Stå foran maskinen med mundstykket ved fødderne.

Se efter en rød nulstillingsknap på venstre side af mundstykket.

Har maskinen en nulstillingskontakt på mundstykket?

Udløs knappen manuelt

Tag beholderen af maskinen ved at trykke på beholderens røde udløserknap på håndtaget på beholderen og cyklonen.

Træk udløseren af klar plast på bunden væk fra beholderen.

Åbn beholderbunden, og tip indholdet ud.

Tryk på beholderens udløserknap på cyklonhåndtaget.

Bevæger den røde stang sig frit og uhindret op og ned?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Beholder ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Beholder

Varenr. 914699-01

Udskiftningsbeholder til din opretstående Dyson-støvsuger.

155 kr

Beholder

Beholder

Varenr. 914699-01

Udskiftningsbeholder til din opretstående Dyson-støvsuger.

155 kr

155 kr

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller børsterullen

Isæt maskinens stik, og tænd for den.

Vip den til støvsugestillingen.

Kontroller børsterullen igennem ruden foran på mundstykket.

Roterer børsterullen?

Kontroller nulstillingsknappen

Stå foran maskinen med mundstykket ved fødderne.

Se efter en rød nulstillingsknap på venstre side af mundstykket.

Er der en nulstillingskontakt på mundstykket?

Kontroller efterfiltret

Efterfiltret kan være gledet ud.

Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden.

Tryk på knappen på kuglen, og tag efterfiltrets låg af.

Tryk på udløserknappen på filtret, og tag det ud af kuglen.

Gå til næste trin.

Sæt filtret på igen

Sæt filtret i kuglen igen.

Sørg for, at begge ender af filterlåget er sat helt på plads, og at låget er plant med kuglen.

Afprøv maskinen.

Har det løst problemet?

Kontroller efterfiltret

Efterfiltret kan være gledet ud.

Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden.

Tryk på knappen på kuglen, og tag efterfiltrets låg af.

Tryk på udløserknappen på filtret, og tag det ud af kuglen.

Sæt filtret på igen

Sæt filtret i kuglen igen.

Sørg for, at begge ender af filterlåget er sat helt på plads, og at låget er plant med kuglen.

Afprøv maskinen.

Har det løst problemet?

Hvor blev gnisterne eller røgen set?

Du skal eventuelt bruge en reservedel.

Det ser ud til, at Støvsugerhoved ikke fungerer. Du kan løse problemet ved at bestille en ny nedenfor.

Støvsugerhoved

Varenr. 915936-12

Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.

701 kr

Støvsugerhoved

Støvsugerhoved

Varenr. 915936-12

Ekstra støvsugerhoved til din opretstående Dyson-støvsuger.

701 kr

701 kr

Sådan monteres denne komponent

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Problem med hindring

Det tyder på, at der er en hindring et sted i maskinen.

Fjern hindringer fra børsterullen

Sluk for maskinen, og tag stikket ud.

Læg maskinen ned på bagsiden.

Brug en flad skruetrækker til forsigtigt at afmontere C-klemmen, og træk mundstykket af støvsugeren.

Brug en mønt til at afmontere endedækslet, og tag børsterullen af.

Fjern hår eller fibre fra børsterullen forsigtigt med en saks.

Kontroller børsterullen og endedækslet for tegn på beskadigelse.

Sæt børsterullen på igen

Lokaliser den ende af børsterullen, hvor der er en lille skrue midtpå. Placer endedækslet i denne ende.

Skub børsterullen ind i mundstykket igen.

Luk endedækslet, og spænd det fast med en mønt.

Sæt C-klemmen på mundstykket, og tryk det på maskinen, indtil det klikker på plads.

Har det løst problemet?

Du skal kun afmontere ventilslangen, hvis du er sikker på, at du kan montere den igen. Den er lidt vanskeligere at montere end den nederste kanalslange.

Kontroller omskifterventilen

Tag beholderen af.

Kontroller, at det dråbeformede stykke gennemsigtige plast er på plads og kan bevæges frit og uhindret.

Det skal dreje fra den ene side til den anden, når maskinen vippes og sættes tilbage igen i opret stilling.

Kontroller den firkantede indsugning for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Slangen bag plastdråben kan afmonteres øverst for at fjerne tilstopninger.

Når rørhåndtaget er taget af, skal det kontrolleres, at klappen bag på maskinen bevæger sig frit og uhindret.

Har det løst problemet?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Kontroller efterfiltret

Efterfiltret kan være gledet ud.

Vip maskinen, og læg den ned på bagsiden.

Tryk på knappen på kuglen, og tag efterfiltrets låg af.

Tryk på udløserknappen på filtret, og tag det ud af kuglen.

Sæt filtret på igen

Sæt filtret i kuglen igen.

Sørg for, at begge ender af filterlåget er sat helt på plads, og at låget er plant med kuglen.

Afprøv maskinen.

Har det løst problemet?

Er der sendt et filter inden for de seneste 3 måneder?

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Vi har brug for lidt flere informationer, inden vi kan løse dit problem.

Vores kundeserviceteam vil dog være i stand til at løse dit problem.

Kontakt os på telefon +45 80705843

Samlevejledning

Sæt mundstykket på.

Sørg for, at kontakterne under mundstykket er placeret rigtigt.

Sæt C-klemmen på plads, og sæt mundstykket på indsugningen nederst på maskinen.

Sæt håndtagsrøret på.

  • Sæt håndtagsrøret i slangen, og sæt det bag på maskinen, så det klikker på plads.

Opbevaring af mundstykker

Sæt kombinationsmundstykket i mundstykkeholderen bag på maskinen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Sådan bruges børsterullen

Bemærk: Børsterullen aktiveres automatisk, når maskinen vippes til støvsugestillingen.

Tryk på børsterulleknappen ved siden af tænd/sluk-knappen for at stoppe børsterullen på sarte tæpper, løkketæpper og bare gulve.

Tryk på knappen igen for at starte børsterullen igen til støvsugning af tæpper.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan bæres Dyson-maskinen

Maskinen må kun løftes i håndtaget oven på cyklonen.

Af hensyn til personsikkerheden må der ikke trykkes på cyklonudløseren, mens maskinen bæres.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Sådan startes støvsugningen

Isæt maskinens stik.

Træk rørhåndtaget op, så det 'klikker på' plads.

Træd på pedalen bag på maskinen, og vip den ned i støvsugestillingen. Sørg for, at stabilisatorhjulene er trukket helt ind.

Tryk på tænd/sluk-knappen.

Med små bevægelser i håndleddet vil mundstykket bevæge sig i et zigzagmønster, så det er nemmere at støvsuge omkring møbler.

Træk rørhåndtaget ud, indtil der høres et klik.

Tryk på håndtagsrørets udløserknap, og tag det af hovedkanalen.

Træk håndtagsrøret ud af slangen.

Vend rørhåndtaget om.

Åbn hætten på rørhåndtaget, og tryk det på slangen, så det klikker på plads.

Tryk kombinationsmundstykket på rørhåndtagets anden ende med en vridebevægelse, så det slutter tæt til.

Eller sæt kombinationsmundstykket direkte på slangen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Tøm beholderen

Tryk på knappen øverst på håndtaget, og tag beholderen af maskinen.

Tryk på knappen igen for at åbne beholderbunden og tømme beholderen.

Det kan gøres direkte i en affaldsspand eller i en pose, som cyklonen kommes ned i.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vask filtrene

Følg vejledningen i videoen.

Vask filtrene

Maskinen har 2 vaskbare filtre, som skal vaskes mindst én gang hver tredje måned.

Tag beholderen af

Tag den gennemsigtige beholder af maskinen ved at trykke på cyklonens udløserknap som vist.

Tag efterfiltret af

Filter A tages af ved at trække filterudløseren oven på beholderen op for at tage det af maskinen.

Tag efterfiltret af

Filter B tages af ved først at vippe maskinen. Tryk på udløserknappen på kuglen for at åbne filterlåget. Tryk på røde udløserknap på filtret, og tag det ud.

Vask filtrene

Begge filtre må kun vaskes med koldt vand (der må ikke bruges rengøringsmiddel; må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine).

Gentag fremgangsmåden, indtil vandet er klart.

Filter B bør skylles, og der skal bankes på det, indtil skyllevandet er rent, hvorefter der bankes på det igen for at sikre, at alt overskydende vand er ude. Det kræver normalt op til 10 skylninger.

Tør filtrene

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml enheden igen

Isæt filtrene igen, og afprøv maskinen.

Er der andet, vi kan hjælpe med?