Spring over navigation
Nu er dine brugerindstillinger gemt.
Du kan når som helst opdatere dine kontaktindstillinger under Keep in touch på din Your Dyson-konto. Hvis du har en Your Dyson-konto, kan du logge på nedenfor og få adgang til alle dine kontaktoplysninger (med telefonnummer, sms og e-mail).

Dyson DC05 Absolute+ Turbo støvsuger Lad os få din maskine til at virke

Se alle trin

Vælg den relevante løsningsmulighed

Tømning af beholderen

Tag beholderen af ved at trykke på knappen øverst på håndtaget.

Beholderen tages nemt af huset.

Tag cyklonen og beholderen af ved at trykke på udløserknappen øverst på det gennemsigtige håndtag.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller, at beholderens pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Er der andet, vi kan hjælpe med?

Vælg den relevante løsningsmulighed

Kontroller turbinemundstykket

Den røde lampe advarer om, at børsterullen er hindret. Sluk for strømmen, og fjern hindringen.

Kontroller, om den røde lampe blinker. Hvis ikke, kan der alligevel være en hindring i gulvmundstykket.

Åbn bundpladens lukkemekanismer i hver ende på det motoriserede gulvmundstykke med en mønt for at afmontere bundpladen nedenunder. Vend turbinebørstemundstykket om, så bunden med børsterullen vender opad.

Brug en saks til forsigtigt at fjerne hår og fibre fra børsterullen, og pas på ikke at klippe børstehår af børsterullen.

Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Det er vi glade for at høre.

Tak, fordi du bruger Dysons online support.

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Afprøv sugningen

En fløjtelyd kan betyde, at der er en luftutæthed på grund af en manglende pakning eller en hindring.

Tag gulvmundstykket af forlængerrøret ved at trykke på udløserknappen på enden af forlængerrøret.

Tryk på udløserknappen på forlængerrøret for at trække det helt ud, så det "klikker" på plads

Sæt en hånd på enden af forlængerrøret, og afprøv sugekraften.

Er sugekraften stærk eller svagere end normalt?

Kontroller gulvmundstykket – fjern hindring fra børsterullen

Tag mundstykket af maskinen.

Vend turbinebørstemundstykket om, så bunden med børsterullen vender opad.

Brug en saks til forsigtigt at fjerne hår og fibre fra børsterullen, og pas på ikke at klippe børstehår af børsterullen.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

Kontroller for hindringer.

Tag slangen af huset.

Tag håndtagsrøret af slangen og forlængerrøret.

Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

Kontroller begge ender af slangen.

Kontroller begge ender af rørhåndtaget.

Kontroller begge ender af forlængerrøret.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere slangen, håndtagsrøret og forlængerrøret?

Kontroller for hindringer.

Tag beholderen af ved at trykke på knappen øverst på håndtaget.

Beholderen tages nemt af huset.

Tag cyklonen og beholderen af ved at trykke på udløserknappen øverst på det gennemsigtige håndtag.

Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

Kontroller, at beholderens pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Kontroller, at beholderens indre del er ren, og at den store pakning ikke mangler eller er beskadiget.

Sørg for, at cyklonen er ren, også udluftningsventilen i toppen.

Kontroller cyklontoppen (håndtaget) og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

Saml maskinen igen, og afprøv den.

Er problemet løst ved at kontrollere for hindringer i huset?

Vask filtret

Følg vejledningen i videoen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Tag filtret af

Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag filtret ud af maskinen.

Vask filtret

Begge komponenter må kun vaskes med koldt vand.

ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

Gentag dette, indtil vandet er klart.

Tør filtret

Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt.

Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

Saml enheden igen

Isæt filtret igen, og saml maskinen.

Er problemet løst ved at vaske filtret?

Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

Kontroller for hindringer.

Kontrol af rørhåndtaget og forlængerrøret.

Tag håndtaget af forlængerrøret.

  • Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

    Kontroller håndtaget for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

    Kontroller for hindringer i begge ender af forlængerrøret, og fjern dem, hvis der er nogen.

  • Tag slangen af indsugningen, kontroller begge dele for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

    Saml maskinen igen, og afprøv den.

    Er problemet løst ved at kontrollere håndtagsrøret og forlængerrøret?

    Afprøv maskinen uden beholderen

    Tryk på beholderens udløserknap.

    Tag beholderen og cyklonen af huset.

    Tænd for maskinen.

    Rasler det stadig, når beholderen er taget af?

    Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

    Rengøring af beholderen og cyklonen

    Tag beholderen af ved at trykke på knappen øverst på håndtaget.

    Beholderen tages nemt af huset.

    Tag cyklonen og beholderen af ved at trykke på udløserknappen øverst på det gennemsigtige håndtag.

    Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

    Kontroller, at beholderens pakning ikke mangler eller er beskadiget.

    Kontroller for hindringer.

    Kontroller, at beholderens indsugning er fri og uhindret, og at den store pakning ikke mangler eller er beskadiget.

    Sørg for, at cyklonen er ren, også udluftningsventilen i toppen.

    Kontroller cyklontoppen (håndtaget) og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

    Saml maskinen igen, og afprøv den.

    Er problemet løst ved at kontrollere beholderen og cyklonen?

    Kontroller for hindringer.

    Tag slangen af huset.

    Tag håndtagsrøret af slangen og forlængerrøret.

    Kontroller for hindringer, og fjern dem, hvis der er nogen.

    Kontroller begge ender af slangen.

    Kontroller begge ender af rørhåndtaget.

    Kontroller begge ender af forlængerrøret.

    Saml maskinen igen, og afprøv den.

    Er problemet løst ved at kontrollere forlængerrøret, rørhåndtaget og slangen?

    Kontroller gulvmundstykket

    Tag mundstykket af maskinen.

    Vend turbinebørstemundstykket om, så bunden med børsterullen vender opad.

    Brug en saks til forsigtigt at fjerne hår og fibre fra børsterullen, og pas på ikke at klippe børstehår af børsterullen.

    Saml maskinen igen, og afprøv den.

    Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

    Afprøv sugningen

    Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

    Sørg for, at forlængerrøret trækkes helt ud og klikker på plads.

    Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

    Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

    Kontroller strømforsyningen

    Er strømledningen eller stikket beskadiget?

    Fungerer øvrige apparater i husstanden?

    Fungerer støvsugeren, hvis den tilsluttes i en anden stikkontakt?

    Har gennemgang af elektronikken løst problemet?

    Hvornår har der senest været strøm på maskinen?

    Varmesikring

    De fleste Dyson-støvsugere har et indbygget sikkerhedssystem, som stopper maskinen, hvis den begynder at overophede. Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet.

    Foretag funktionskontrollerne, og hvis maskinen stopper af sig selv, skal du tage stikket ud og lade den stå og køle af i mindst 2 timer.

    Afprøv sugningen

    Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

    Sørg for, at forlængerrøret trækkes helt ud og klikker på plads.

    Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

    Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

    Vask filtret

    Følg vejledningen i videoen.

    Er der andet, vi kan hjælpe med?

    Tag filtret af

    Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag filtret ud af maskinen.

    Vask filtret

    Begge komponenter må kun vaskes med koldt vand.

    ADVARSEL: Der må ikke bruges rengøringsmiddel. Må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine.

    Gentag dette, indtil vandet er klart.

    Tør filtret

    Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt.

    Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

    Saml enheden igen

    Isæt filtret igen, og saml maskinen.

    Er der andet, vi kan hjælpe med?

    Det er vi glade for at høre.

    Tak, fordi du bruger Dysons online support.

    Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

    Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

    Knappen lyser ikke.

    Afprøv knappen

    Tryk bag på knappen, så den bliver i "tændt"-stilling.

    Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

    Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

    Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

    Rengøring af beholderen og cyklonen

    Tag beholderen af ved at trykke på knappen øverst på håndtaget.

    Beholderen tages nemt af huset.

    Tag cyklonen og beholderen af ved at trykke på udløserknappen øverst på det gennemsigtige håndtag.

    Fjern fnug og støv fra yderkappen med en klud eller tør børste.

    Kontroller, at beholderens pakning ikke mangler eller er beskadiget.

    Kontroller, at beholderens indre del er ren, og at den store pakning ikke mangler eller er beskadiget.

    Sørg for, at cyklonen er ren, også udluftningsventilen i toppen.

    Kontroller cyklontoppen (håndtaget) og slangeindsugningen for beskadigelse eller hindringer, og afhjælp, hvis det er nødvendigt.

    Afprøv maskinen

    Saml maskinen igen, og afprøv den.

    Er problemet løst ved at rengøre beholderen og cyklonen?

    Vask filtret

    Følg vejledningen i videoen.

    Er problemet løst ved at vaske filtrene?

    Tag filtret af

    Tryk på udløserknappen på cyklonen, og tag filtret ud af maskinen.

    Vask filtret

    Begge filtre må kun vaskes med koldt vand (der må ikke bruges rengøringsmiddel; må ikke kommes i vaskemaskine eller opvaskemaskine).

    Gentag fremgangsmåden, indtil vandet er klart.

    Tør filtret

    Lad filtret tørre et sted, hvor der er varmt, i 24 timer, eller indtil det er helt tørt.

    Filtret må ikke tørres i en tørretumbler, mikrobølgeovn eller ovn og må ikke komme i nærheden af åben ild.

    Saml enheden igen

    Isæt filtret igen, og saml maskinen.

    Er problemet løst ved at vaske filtrene?

    Brug af ledningen

    Maskinen skal være slukket.

    Tag maskinens stik ud, inden ledningen rulles ind.

    Hvis ledningen ikke rulles ind, skal du trække den helt ud med et fast træk, indtil den røde tape ses.

    Der skal trykkes på knappen til ledningsindrulning med et fast tryk for at rulle ledningen inden efter brug. Når knappen trykkes langt nok ind, vil der kunne mærkes og høres et klik, og ledningen rulles ind.

    Har det løst problemet?

    Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

    Det ser ikke ud til, at vi kan finde en løsning online.

    Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundesupport.

    Afprøv sugningen

    Hvis maskinen spyr støv, kan det skyldes en hindring.

    Det sker typisk, hvis filtrene skal vaskes, eller maskinen er tilstoppet. Hvis maskinen stopper af sig selv, skal den stå i mindst en time for at køle af.

    Vælg den relevante løsningsmulighed

    Afprøv sugningen

    Tag gulvmundstykket af forlængerrøret.

    Sørg for, at forlængerrøret trækkes helt ud og klikker på plads.

    Tænd for maskinen, og sæt en hånd nederst på forlængerrøret.

    Er sugekraften ved forlængerrøret stærk eller svagere end normalt?

    Kontroller gulvmundstykket – fjern hindring fra børsterullen

    Tag mundstykket af maskinen.

    Vend turbinebørstemundstykket om, så bunden med børsterullen vender opad.

    Brug en saks til forsigtigt at fjerne hår og fibre fra børsterullen, og pas på ikke at klippe børstehår af børsterullen.

    Afprøv maskinen

    Saml maskinen igen, og afprøv den.

    Er problemet løst ved at kontrollere gulvmundstykket?

    Åbn PDF-filen med brugervejledningen.

    Er der andet, vi kan hjælpe med?

    Sådan skiftes rørhåndtagets batterier

    Håndtagsrøret har to AA-batterier til at strømforsyne tænd/sluk-knapperne.

    Batteridækslet er placeret foran på rørhåndtaget.

    Brug en flad skruetrækker til at tage låget af. Tag batterierne ud, og skift dem.

    Er der andet, vi kan hjælpe med?

    Hold i stikket ved indrulning på ledningshjulet. Stikket må ikke svirpe ved indrulning.

    Brug af ledningen

    Ledningen rulles ind ved at trykke på knappen med et fast tryk, indtil det klikker, og ledningen rulles ind.

    Er der andet, vi kan hjælpe med?

    Sæt mundstykkerne på

    Sæt mundstykkerne direkte på håndtagsrøret eller forlængerrøret.

    Er der andet, vi kan hjælpe med?

    Placering af serienummer

    Serienummeret står på typeskiltet på maskinens underside mellem de 2 hjul.

    Er der andet, vi kan hjælpe med?

    Samling af maskinen

    Sæt slangen i slangeholderklemmen forrest på maskinen.

    Hægt rørhåndtaget på forlængerrøret.

    Hægt mundstykkeholderen på slangen.

    Sæt gulvmundstykket på forlængerrøret.

    Tryk slangekraven i slangeindsugningen på siden af huset.

    Er der andet, vi kan hjælpe med?